染雾超市调查报告 篇一
超市调查报告
近年来，随着人们生活水平的提高和消费观念的改变，超市已成为人们日常购物的主要场所之一。为了更好地了解超市的运营情况和顾客的购物需求，我们进行了一次超市调查，并撰写了以下报告。
调查方法：
我们选择了一家位于市中心的大型超市作为调查对象。通过观察、访谈和问卷调查的方式，我们对超市的商品陈列、价格政策、服务质量以及顾客购物体验等方面进行了全面的调查。
调查结果：
1. 商品陈列和价格政策
超市商品陈列有序，品种齐全，价格相对较为透明。但是，我们发现一些高价商品的陈列位置过于显眼，而低价商品的陈列位置相对较隐蔽，这可能会影响顾客购买决策的公平性。
2. 服务质量
超市的服务员态度较为友好，能够及时回答顾客的问题。然而，部分服务员的专业知识和产品了解不够全面，这可能导致顾客在选择商品时无法得到准确的指导。
3. 顾客购物体验
超市的购物环境整洁、明亮，购物车和购物篮的数量充足，方便顾客选择。但是，超市内的通道较为狭窄，人流量较大时容易拥堵，给顾客带来不便。
建议：
1. 合理调整商品陈列位置，确保高价和低价商品的陈列公平性，避免给顾客造成不必要的购买压力。
2. 提升服务员的专业知识和产品了解水平，确保顾客能够得到准确的购物指导和建议。
3. 加大通道的宽度，增加顾客在超市内的流动空间，提升购物的便利性。
4. 定期进行超市设施的维护和更新，保持购物环境的整洁和舒适。
超市作为顾客的购物场所，应当不断提升服务质量和购物体验，满足顾客的需求。我们相信，通过调查报告中的建议，超市能够进一步改进其运营方式，为顾客提供更好的购物体验。
超市调查报告 篇二
超市调查报告
超市已经成为人们购物的主要场所之一，为了更好地了解超市的运营情况和顾客的购物需求，我们进行了一次超市调查，并撰写了以下报告。
调查方法：
我们选择了一家位于市郊的大型超市作为调查对象。通过观察、访谈和问卷调查的方式，我们对超市的商品种类、价格水平、服务质量以及顾客购物体验等方面进行了全面的调查。
调查结果：
1. 商品种类和价格水平
超市的商品种类非常丰富，能够满足顾客的各种需求。价格相对较为合理，大部分商品的价格与其他超市相比没有明显差距。
2. 服务质量
超市的服务员态度热情友好，能够及时回答顾客的问题。服务员的专业知识和产品了解水平较高，能够给顾客提供准确的购物指导和建议。
3. 顾客购物体验
超市的购物环境宽敞明亮，购物车和购物篮的数量充足，方便顾客选择。通道宽度适中，即使在人流量较大的情况下也不会拥堵。
建议：
1. 继续保持商品种类的丰富性，不断追求商品的多样性，以满足顾客的各种购物需求。
2. 加强服务员的培训和专业知识的更新，确保顾客能够得到准确的购物指导和建议。
3. 定期进行超市设施的维护和更新，保持购物环境的整洁和舒适。
超市作为顾客的购物场所，应当持续改善服务质量和购物体验，以吸引更多的顾客。我们相信，通过调查报告中的建议，超市能够进一步提升其运营水平，为顾客提供更好的购物体验。
超市调查报告 篇三
20**年的暑期，本人回家应聘了加多宝凉茶的促销。在为期一个月的实践中，学到了超市的`管理与运营。得到了锻炼又学到了课本之外的知识，增长了自己的见识。我们也用自己辛勤的劳动为北京华联超市尽了自己微薄之力。在第一次面试培训中，还算顺利的通过，但是收获之一：态度一定要端正，在第一次的面试中时间性非常重要。以下就是我工作的每日安排和实践总结。
一、华联超市概况
北京华联综合超市股份有限公司为北京华联集团下属上市公司，是一家全国性扩张的超市连锁企业，主营大型综合连锁超市和生鲜超市，在全国19个省市均拥有店面，向顾客提供物美价廉，品质优良的生鲜、食品、百货等民生必需品，经营品项达六万多种。生鲜业务作为经营的核心，公司建立了生鲜商品基地及生鲜加工配送中心，直接采购上柜，保证了生鲜商品价格低廉、新鲜美味。公司还建立了全国连锁超市的VPN网络信息系统，实现全国门店销售数据的实时通讯，为加强预测及正确决策提供保障。
在我省(青海省)西宁市长江店，为BHG生活超市，经营品项上万余种，BHG生活超市拥有生鲜商品基地及生鲜加工配送中心，直接采购上柜，保证质量。
二、每日工作
每天我的上班时间10：00—19：00，工作主要就是做好加多宝凉茶的上货及销量，另外协助超市里其它员工上货。上货的原则就是“先进先出”，这样保持超市里物品的不过期。还要定期对于台面进行擦拭，保持清洁。另外在活动期间还要做好关于赠品的发放及时到公司去领取，在特殊时期做好活动主题的宣传：全国领先的红罐凉茶改名加多宝。
短短的一个月实践生涯结束了，它让我明白到一个没有社会经验的人就像一艘没有鸵的船，永远漂流不定，只会到达失望、失败和丧气的海滩。在做推销员的这段时间里，使我总结出了自己之所以能很快着手推销工作的几个要点：(1)必须经常保持笑容，这样会给客户留下好的印象。(2)必须具有强大的说服力，如果口才不好，不要拿到好的销售成绩。(3)信誉是人的生命，更是事业的生命，做推销这行不要骗人，欺骗顾客就是在欺骗自己，良好的信誉才能成功。
三、实践总结：
在实践的过程中，不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点：
(一)自身：前期学习不够，对公司的了解不深入，导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件，解决问题的能力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、
(二)公司的业务员办事效率有待提高，尤其是质量检验报告的打印和发送，几乎每次都会出现错误，检验报告一旦出错货物就不能收进仓库，冷藏的货物容易变质。一连串的问题都会出现，影响销量。
(三)华联超市的长江店超市销量与其他的超市相比销量一直不是很理想，其实很大一部分原因是员工的管理上存在的问题。例如，同样一个超市各个部门的员工都不和睦，果蔬区的拉货车即便是空着也绝对不会借给急着找车子拉货的其他员工，赠品的申请程序过于繁琐，浪费员工的很多时间。超市的货物格局也是很多不合理的地方，零食区分成了两个，一个崽二楼一个在三楼，不能满足顾客的需求。另外，超市本身的员工分工就很不合理，没有把任务分配清楚，各个区的责任没有落实好，导致出现了问题找不到负责人。
(四)实践体会：
本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点
(一)要想做好工作，良好的沟通是关键。
无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响心情，销量就
会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。
(二)顾客是上帝，领导也是上帝。
相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的，黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点，结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客，但是其实我们能尽量满足他们的要求，顾客还是很不愿意惹出事端的。再者，领导也是上帝，这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。
(三)努力、努力、再努力!
虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。
篇三：超市食品安全调查报告范文
我们研究的问题：菜场、路边的临时摊点的食品是否安全?
我们的猜想：菜场的部分食品和路边临时摊点上的食品不安全。
我们的实施过程：
活动之一 菜场调查
前几个星期，我们小组在菜场连续调查了好几天，可还是没有发现什么不对的地方。 功夫不负有心人 ，就在我们打算回去的时候，我意外地发现旁边摊子上的蔬菜的颜色十分鲜艳：青菜、扁豆、黄瓜 一样样蔬菜都令人眼前一亮。于是，我们就问摊贩，可他却怎么也不理我们。我又问妈妈，妈妈想了想，对我说： 可能是他们加了什么化学物质吧。
那些蔬菜之所以这么鲜艳，可能是因为添加了建筑颜料、工业矿物油、吊白块等化工添加剂。但这些都是对人体有极大的伤害性的。
活动之二 路边临时摊点调查
在我们学校附近，有许多临时摊点无证经营，虽然之前曾受过城管等部门多次制止，可屡禁不止，仍然乱买食品，比如炸鸡肉、烧蛋卷、炒面 这些食品都是由油炸而成。大家知道，油炸食品是最不安全了。在连续几个早晨的调查中，我们发现，这些摊点上的油炸品所使用的油都是同一锅的，而且马路边，特别是现在的季节，扬起的灰尘不时飘落在食品上，哪有安全、卫生可言。我们还发现，这些临时摊点上的工作人员，自身也不讲究卫生，他们不穿工作服，不戴工作帽，更不戴卫生手套。在我们的同学去买食品时，他们往往一手接钱，一手拿食品，钱上的细菌就连带到了食品中，这样的食品吃下去，安全吗?在调查过程中，我们还采访了几个正在买这些食品的同学，为什么常吃这儿的食品?答案大致有：1、离校近，购买方便，2、特别香、味道好，3、喜欢吃，4、比一些正宗的商家便宜，5、看同学津津有味地吃，禁不起 诱惑 。
调查建议
建议政府加强监管。
建议经营者持着合法经营、诚信经营的思想。
建议小学生要注意自己的食品卫生问题。不要在路边临时摊点上买食品，特别是油炸食品。
建议有关部门加强罚力度。
对有关人员的处罚力度不够，是食品安全问题的一个主要问题。因此，一旦发现假冒、有毒食品，要严惩，让他们没办法，也没有胆量再从事假冒伪劣或制作有毒食品活动。
只有这样，我们的食品才会变得健康卫生，再也不用担惊受怕会吃到有害健康的食物了，生活也会变得多一分开心，少一分烦恼!
