染雾农行运营主管述职报告 篇一
尊敬的领导：
您好！我是农行运营主管XXX，非常荣幸能够向您汇报我的工作情况和成果。在过去的一年里，我积极参与并负责了农行的运营管理工作，并取得了一系列的成绩。在此，我将简要介绍我所完成的工作及取得的成果。
首先，我负责制定了农行的运营管理策略。通过分析市场趋势和竞争对手的动态，我制定了一系列的运营策略，包括提升服务质量、推动数字化转型、优化流程等。这些策略的实施为农行的运营管理带来了积极的影响，提高了客户满意度，提升了农行的竞争力。
其次，我积极推动了农行的数字化转型。我组织了一系列的培训活动，提高了员工的数字化意识和技能。同时，我引入了新的数字化技术和工具，优化了农行的运营流程，提高了工作效率。通过数字化转型，农行的运营管理变得更加高效和便捷。
此外，我还主导了一些重要的项目。例如，我负责组织了一次全行范围的产品推广活动，通过多渠道的宣传和推广，成功推出了一款新的金融产品，取得了良好的市场反响和销售业绩。同时，我还带领团队进行了一次客户满意度调研，通过分析调研结果，我们及时调整了农行的服务策略，提升了客户满意度和忠诚度。
最后，我还积极参与了农行的团队建设和员工培训工作。我组织了一系列的团队活动和培训课程，提高了团队的凝聚力和协作能力。同时，我还定期组织员工的业务培训和知识分享，提升了员工的专业素养和能力。
总的来说，我在过去的一年里，通过制定运营策略、推动数字化转型、主导重要项目以及参与团队建设和员工培训等工作，取得了一系列的成果。这些成果不仅提升了农行的运营管理水平，也为农行的发展打下了坚实的基础。我将继续努力，为农行的运营工作做出更大的贡献。
谢谢！
农行运营主管述职报告 篇二
尊敬的领导：
您好！我是农行运营主管XXX，我将向您汇报过去一年来的工作情况和成果。在这段时间里，我充分发挥自己的职责和能力，努力推动农行的运营工作，取得了一些重要的成绩。以下是我所完成的工作和取得的成果的简要介绍。
首先，我主导了农行的运营管理规划和目标设定工作。通过与各部门的合作和沟通，我确定了农行的运营管理目标，并制定了详细的工作计划和时间表。这些目标和计划的制定为农行的运营工作提供了明确的方向和指导。
其次，我积极参与了农行的产品开发和推广工作。我与产品团队紧密合作，共同开发了一系列的金融产品，并制定了相应的推广策略。通过多渠道的宣传和推广，这些产品获得了良好的市场反响，为农行带来了丰厚的经济效益。
此外，我还负责农行的客户关系管理工作。我与客户关系团队密切合作，建立了一套完善的客户关系管理系统，并制定了相应的运营策略。通过精细化的客户管理，农行的客户满意度得到了显著提升，客户忠诚度也大大增加。
另外，我还积极参与了农行的风险控制工作。我与风险管理团队合作，建立了一套完善的风险控制体系，并制定了相应的风险管理策略。通过加强风险监测和预警，农行成功规避了一系列的风险，保障了农行的稳定运营。
最后，我还注重团队建设和员工培训工作。我组织了一系列的团队活动和培训课程，提高了团队的凝聚力和协作能力。同时，我还鼓励员工参与各种培训和学习机会，提升了员工的专业素养和能力。
总的来说，我在过去一年里，通过制定运营管理规划、推动产品开发和推广、主导客户关系管理和风险控制工作，以及注重团队建设和员工培训等工作，取得了一系列的成果。这些成果不仅提升了农行的运营管理水平，也为农行的可持续发展奠定了坚实的基础。我将继续努力，为农行的运营工作做出更大的贡献。
谢谢！
农行运营主管述职报告 篇三
20XX年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：
一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进
(一)建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿，对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
(二)加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。
(三)配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点
(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的.进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。
(二)在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
(三)立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。
三、恪尽职守，切实加强自身建设
我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中，积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问
题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。
回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在20XX年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在20XX年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，20XX年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战!
农行运营主管述职报告 篇四
在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我将爱岗视为职责;将敬业视为本分;将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜，营造合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推器，
作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。
一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进，规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点，在工作中我狠抓服务质量，每天清晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对服务质量提出整改措施，提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到，来有迎声,问有答声,走有送声，从而提高我行的服务质量，宣扬合规文化，将合规看做银行发展、创造价值、个人前程和家庭幸福的基础，时常提醒员工，合规是银行稳健经营的第一要旨，是银行提高资产质量的根本保障，是银行减少风险损失的前提，更是员工 与银行共成长的不二法则，银行事业要实现又好又快发展，必须建立合规文化!在工作中我从每一件小事，每一个岗位，每个操作环节做起，确立合规的理念。共同倡导合规的风气，营造合规的氛围，实现“人人合规”，“事事合规”，“时时合规”的目标，达到“不愿违规，不能违规，不敢违规”的目的。
作为农行运营主管，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，经常在员工中开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了阅历。再往后的工作中我将继续协助行领导，做好本职工作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业!
