染雾高速公路收费站长述职报告 篇一
尊敬的领导：
您好！我是某某高速公路收费站的站长，兹向您汇报我在过去一年的工作情况。
一、工作概况
过去一年，我带领团队认真履行职责，确保了收费站的正常运营。在这段时间内，我们共计服务了超过100万辆次的车辆，并且顺利完成了各项工作任务。
二、加强服务意识
为了提升服务质量，我们注重培养员工的服务意识，通过定期开展培训和交流活动，不断加强员工的业务能力和服务技巧。同时，我们还建立了健全的考核机制，激励员工积极向上，提供更优质的服务。
三、安全管理
安全是我们工作的首要任务，我们加强了对收费站的安全管理，制定并严格执行了各项安全操作规程。通过加强巡查和检查工作，我们及时发现并排除了一些潜在的安全隐患，确保了车辆和人员的安全。
四、信息化建设
为了提高工作效率和服务质量，我们积极推进信息化建设。我们引进了先进的收费管理系统，实现了自助缴费和无感支付功能，方便了用户的出行。同时，我们还利用互联网技术建设了收费站官方网站和微信公众号，方便用户获取最新的交通信息和服务。
五、社会责任
作为一家公共服务机构，我们积极履行社会责任。在过去一年中，我们组织了多次公益活动，关注弱势群体，为他们提供帮助和支持。同时，我们还加强了与周边社区和单位的联系，积极参与社会事务，为社会和谐稳定做出了贡献。
六、存在的问题与建议
尽管我们在过去一年取得了一定的成绩，但我们也存在一些问题。例如，部分员工的工作态度和服务意识有待进一步提高，需要加强培训和引导；还有一些设备老化，需要及时维修和更换。针对这些问题，我建议加强员工的业务培训和管理，同时增加设备维修和更新的投入。
以上是我在过去一年的工作情况汇报，请您审阅。
谢谢！
高速公路收费站长述职报告 篇二
尊敬的领导：
您好！我是某某高速公路收费站的站长，兹向您汇报我在过去一年的工作情况。
一、工作概况
过去一年，我带领团队认真履行职责，确保了收费站的正常运营。在这段时间内，我们共计服务了超过200万辆次的车辆，并且顺利完成了各项工作任务。
二、加强服务意识
为了提升服务质量，我们注重培养员工的服务意识，通过定期开展培训和交流活动，不断加强员工的业务能力和服务技巧。同时，我们还建立了健全的考核机制，激励员工积极向上，提供更优质的服务。
三、安全管理
安全是我们工作的首要任务，我们加强了对收费站的安全管理，制定并严格执行了各项安全操作规程。通过加强巡查和检查工作，我们及时发现并排除了一些潜在的安全隐患，确保了车辆和人员的安全。
四、信息化建设
为了提高工作效率和服务质量，我们积极推进信息化建设。我们引进了先进的收费管理系统，实现了自助缴费和无感支付功能，方便了用户的出行。同时，我们还利用互联网技术建设了收费站官方网站和微信公众号，方便用户获取最新的交通信息和服务。
五、社会责任
作为一家公共服务机构，我们积极履行社会责任。在过去一年中，我们组织了多次公益活动，关注弱势群体，为他们提供帮助和支持。同时，我们还加强了与周边社区和单位的联系，积极参与社会事务，为社会和谐稳定做出了贡献。
六、存在的问题与建议
尽管我们在过去一年取得了一定的成绩，但我们也存在一些问题。例如，部分员工的工作态度和服务意识有待进一步提高，需要加强培训和引导；还有一些设备老化，需要及时维修和更换。针对这些问题，我建议加强员工的业务培训和管理，同时增加设备维修和更新的投入。
以上是我在过去一年的工作情况汇报，请您审阅。
谢谢！
高速公路收费站长述职报告 篇三
高速公路收费站长述职报告例文
我于×××年__月受组织安排来**高速**收费站任副站长，____年_月调至**收费站任站长，主持本站全面工作。任职以来，切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，与其他站领导一起，团结协作，顺利开展各方面工作，其中征费方面，____年共计完成通行费收入*****万元，超额完成征费任务***％。现就我一年来的工作情况汇报如下：
一、 完善后勤保障体系，确保征费工作顺利。
完善后勤硬件设施建设。
由于**高速公路开通时间提前，建设期间遗留问题较多，收费站内部工作、生活设施还不够完善。我多次召开骨干及后勤会议，征求职工对后勤工作的意见，将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录，在上级领导的关爱下，先后为员工解决了日常生活中许多实际困难，为征费工作的顺利进行提供了有力保障。
确立后勤保障制度，建立后勤组织机构。
“兵马未动，粮草先行”，每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的。为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。真正感受到在站如家的温暖，我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验，结合我站实际情况，制定了一系列后勤管理制度，对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障。
合理利用资源，充分发挥能效。
在我站经费优先的情况下，经与其它站领导协商，并采纳有效建议，我整理出数十条节约能源能耗的措施，有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出。
规范食堂管理，确保环境卫生。
古语云：民以食为天。员工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开展。在员工最关心伙食问题上，就如何保证食品卫生，让职工吃饱吃好，我向一些有经验的领导和老员工请教，吸取经验，做了大量工作。严格把好采购关，保证食品新鲜和卫生，听取职工意见，不断翻新菜式和花样品种，合理搭配，保证营养均衡。同时，为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境，我将环境卫生摆在日常工作的重要位置，定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫，专人验收，确保员工健康的生活空间。
二、 加强稽查管理，深化协作职能。
防微杜渐、稽查为先。
为严肃征费纪律，防止贪污等违纪违规现象的发生，我与其它站
领导一同制定并完善了《***收费站征费稽查条例》。再以广大职工为依托，时常促膝谈心，与骨干们多交流，发掘稽查中的盲点，力争将违纪违规行为消除在萌芽状态。
通力协作、各尽其能。
收费站工作具体细致，环环相扣，彼此密不可分。为了使站内各项工作早日迈向新台阶，在***站长的带领和指导下，我配合分管征费的副站长，对员工进行思想教育和业务技能培训，引导员工树立正确的思想观、价值观、提升业务素质，促进岗位成才。
在***工作期间，让我积累了丰富的`管理经验，为今后的工作打下了良好的理论和实践基础。由于上级领导的信任和支持，我于今年三月十七日调任***收费站担任站长一职。上任后，我进行了一系列改革和创新，使全站上下不论是在思想作风还是在劳动纪律方面都呈现出焕然一新的面貌，取得了良好的社会效益和经济效益。
一、重视整章建制，完善管理体制。
我根据上级要求，并结合我站实际情况，与站部人员完善了规章制度，包括《收费现场管理办法》、《**收费站内部处罚条例》、《考勤制度》、《内务管理制度》。规章制度的建立健全，为实现管理制度化奠定了基础，使全站征费、后勤、精神文明创建工作开展都步入了良性运行轨道，确保了各方面工作有序、高效的运行。
三、 加强征费管理，严格执行国家征费政策。
树立窗口形象，强化服务意识。
高速公路收费站是重要的服务窗口，我提出了打造**形象品
牌，力争把本站建成全省模范收费站的创建目标。为达到这一目标，我狠抓服务质量，要求全体员工认真学习并严格遵守上级关于服务的各项规定，工作中必须做到“八不准，八做到”，“四个一样”、“三声一笑”服务等。站部把文明服务表现作为员工个人考核、班组考核的重要内容，促使全体员工服务意识不断深化。以实际行
强化劳动纪律，搞好防贪堵漏。
为杜绝贪污舞弊行为，我注重强化员工的纪律观念，在思想上，我重视员工遵纪守法的教育工作，时刻把握员工思想动态；在制度上，我与副站长认真总结经验，制定了一系列防贪堵漏的规定与措施，将定期稽查与不定期稽查相结合，规范了现场管理，严格了监控记录。
四、 完善后勤服务，加强后勤保障
努力营造优美舒适的生活环境。
安居才能乐业。为使员工有一个优美的生活环境，为了争创“模
范职工之家”光荣称号，我带领全站员工做了大量实质性工作。首先，严格按照半军事化管理目标要求，坚持对内务卫生常抓不懈，组织文生工作小组，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查评比。其次，在站院内开垦了面积达一千六百平方米的“花园式菜地”。这块“绿色基地”不仅能提供四季新鲜菜蔬，为我站节约经费，而且具有相当高的观赏价值，对美化站容站貌，提升我们广福收费站的形象大有益处。
