公交车售票员的社会实践工作报告 篇一
公交车售票员的社会实践工作报告
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我是某市公交公司售票员,今天我非常荣幸地向大家汇报我在社会实践中的工作情况。
作为一名公交车售票员,我每天负责为乘客售票、提供服务,并确保公交车上的秩序和安全。在社会实践中,我深刻体会到了售票员的工作的重要性和责任感。以下是我在实践中的主要工作内容和体会:
首先,准确无误地为乘客售票。作为售票员,我要熟悉各类车票的种类和价格,并确保给乘客提供正确的车票。我深知一个小小的错误可能会给乘客带来不便或困扰,因此我非常注重细节和准确性。在实践中,我努力学习和了解公交线路和票价的变化,以便能够更好地为乘客提供服务。
其次,提供友好和周到的服务。作为售票员,我始终坚持以乘客为中心的原则,积极主动地与乘客交流,并尽力满足他们的需求。我会主动为需要帮助的乘客提供帮助,例如告知乘客正确的上下车位置、交通线路等信息。我相信友好和周到的服务不仅可以提升乘客的满意度,也能够为公交公司树立良好的形象。
再次,维护车内的秩序和安全。公交车是一个相对封闭的空间,为了保证乘客的安全和舒适,售票员需要积极维护车内的秩序。在实践中,我经常会遇到一些不文明的行为,例如乘客吸烟、乱扔垃圾等。我会耐心地向乘客说明相关规定,并要求他们遵守。我也会密切关注车内的安全情况,例如防止小偷行窃、协助乘客处理突发事件等。
最后,我还积极参与公交公司的培训和学习活动。公交行业发展迅速,售票员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。在社会实践中,我积极参加公司组织的培训课程,提高自己的业务水平。同时,我也参与了公交公司组织的志愿者活动,为社区居民提供帮助和服务。
通过这次社会实践,我深刻认识到了售票员这个职业的重要性和特殊性。我将继续努力,提高自己的业务水平和服务质量,为乘客提供更好的出行体验。
谢谢大家!
公交车售票员的社会实践工作报告 篇二
公交车售票员的社会实践工作报告
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我是某市公交公司售票员,今天我非常荣幸地向大家汇报我在社会实践中的工作情况。
作为一名公交车售票员,我每天负责为乘客售票、提供服务,并确保公交车上的秩序和安全。在社会实践中,我深刻体会到了售票员的工作的重要性和责任感。以下是我在实践中的主要工作内容和体会:
首先,准确无误地为乘客售票。作为售票员,我要熟悉各类车票的种类和价格,并确保给乘客提供正确的车票。我深知一个小小的错误可能会给乘客带来不便或困扰,因此我非常注重细节和准确性。在实践中,我努力学习和了解公交线路和票价的变化,以便能够更好地为乘客提供服务。
其次,提供友好和周到的服务。作为售票员,我始终坚持以乘客为中心的原则,积极主动地与乘客交流,并尽力满足他们的需求。我会主动为需要帮助的乘客提供帮助,例如告知乘客正确的上下车位置、交通线路等信息。我相信友好和周到的服务不仅可以提升乘客的满意度,也能够为公交公司树立良好的形象。
再次,维护车内的秩序和安全。公交车是一个相对封闭的空间,为了保证乘客的安全和舒适,售票员需要积极维护车内的秩序。在实践中,我经常会遇到一些不文明的行为,例如乘客吸烟、乱扔垃圾等。我会耐心地向乘客说明相关规定,并要求他们遵守。我也会密切关注车内的安全情况,例如防止小偷行窃、协助乘客处理突发事件等。
最后,我还积极参与公交公司的培训和学习活动。公交行业发展迅速,售票员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。在社会实践中,我积极参加公司组织的培训课程,提高自己的业务水平。同时,我也参与了公交公司组织的志愿者活动,为社区居民提供帮助和服务。
通过这次社会实践,我深刻认识到了售票员这个职业的重要性和特殊性。我将继续努力,提高自己的业务水平和服务质量,为乘客提供更好的出行体验。
谢谢大家!
公交车售票员的社会实践工作报告 篇三
公交车售票员的社会实践工作报告
公交车上售票实践目的;第一,勤工俭学;第二,锻炼自己与人交往的能力,增加社会经验实践经历及收获:
这是我上大学以来的第一个寒假,理所当然要回家和父母亲人团聚,公交车售票员的社会实践报告。不过身为当代大学生,总不该“日出三竿而起,日落西山而息”地无所作为。回到家后,我与父母商量,准备找一份工作。可是工作还没找到我人却先病了。等我恢复如初时,假期已经过了一半了。本以为打工的事就这样泡汤了。没想到,隔壁的李叔到我家来了。他说原来的售票员李姐过两天有事,想找人代班,问我是否愿意去。反正闲着也是闲着,我就一口答应了。在我的印象里,售票员不就是收收钱嘛!这种活儿,只要认识钱不就会干嘛。可是李叔还是让我提前一天跟着李姐熟悉一下工作内容,了解情况,简单的帮忙找余钱我本不想提前去,可还是点头答应了。因为是春节,大家忙着走亲访友,所以车上乘客特别多,实习报告《公交车售票员的社会实践报告》。慌乱之中,我差点找错了钱,幸好我反应及时。中午休息时,我把这事告诉了李姐。她没责备我,只是很认真地说:“做我们这行的,最重要的就是细心,认真,记忆力好。虽说车上上上下下的,又多又乱,很容易出差错,但是这也正能考验你能否在慌乱的场面中保持镇定。不过,你是第一次,已经不错了。”我开始觉得我当初的想法,认识是那么肤浅。李姐又问我:“沿路的站点,你今天上午记住了几个?这条路你平时坐车也经常过,应该全记好了吧?”我此时更觉得羞愧了,因为我根本就没注意这一点,这时候能想起来的也没几个。或许,李姐也意识到了我的尴尬,于是就拿出路线图,耐心地将每一个站点一一指认给我。我认真地在心里记了一遍,然后又利用饭后的时间记了几遍。下午我开始反复检验自己是否记住了。提前说出下一个站点,并不断回忆以经过去的站点。功夫不负有心人,到晚上休息时,我已经能很快地说出任何一个站点的次序。此时的'我也开始慢慢理解李姐的话了。
新的一天又开始了,此时已没有李姐的帮忙了,我要亲自招呼乘客了。我开始在脑海里回想昨天晚上李姐告诉我的几个注意事项:首先要合理安排座位尽量让老年人坐在中间的几排位置上,因为中间比较平稳;当然更要记住每一位新上车的乘客,因为这样收费时就会少出错;最后就是在每个站点到达之前提醒乘客下车,让乘客提前做出准备。还好,这一切进行的还算顺利。就算我有一些小疏忽,司机李叔也会及时的提醒我。将近中午,有一位头发雪白的老奶奶上车了,但车内已经没有座位了。我问其他乘客是否愿意让出一个座位,没想到居然有两个学生模样的年轻人都站了起来。当时,真挺为他们感到自豪的。事情虽小,但却能反映出我们当代学生的道德修养水平。短短的几天很快就过去了,对乘客来说,仍如往常一样的上车下车;但对我来说,这是一次不寻常的经历。当车内比较拥挤时,我会提醒乘客看好自己的物品,以防拿错或丢失;当碰上心急的乘客时,我会提醒他等车停稳了再下车,安全最重要。看到乘客们安全下车时,我这个“假”售票员心里就会涌出一股满足感。这几天的经历我最深切的感受就是:不论什么事只有亲身的体验过,才会有真实的感受,才能对这件事有
比较实在的,深刻的认识;还有一点就是,世上无易事,均须用心去做。