染雾物业项目主管述职报告 篇一
尊敬的领导：
您好！
我是XX物业项目主管，现向您呈交本季度的述职报告，以便向您展示我在过去三个月内的工作成果和所面临的挑战。
在这个季度，我主要负责管理和监督物业项目的运营和维护工作。以下是我在这个季度内取得的一些重要成绩和贡献：
1. 项目管理：我积极参与项目规划和组织，确保项目进展顺利。我与各部门密切合作，制定项目计划，并监督实施过程中的问题和挑战。通过与团队的协作，我们成功地按时完成了所有项目，并取得了预期的成果。
2. 资源管理：我负责监管项目的预算和资源分配。通过合理的资源调配和优化成本控制，我成功地降低了项目运营成本，并提高了项目的效率和盈利能力。此外，我也确保了项目所需的人力资源和设备设施的及时供应，以满足项目的需求。
3. 客户关系管理：我重视与客户的沟通和合作。我定期与客户进行会面和沟通，了解他们的需求和反馈，并及时解决他们的问题和投诉。通过我与客户的良好合作关系，我们成功地提高了客户满意度，并保持了长期的合作关系。
4. 风险管理：我积极应对项目中的各种风险和挑战。我进行了全面的风险评估，并采取了相应的措施来降低风险的发生概率和影响程度。此外，我也定期与团队成员进行培训和交流，提高他们的风险意识和应对能力，以确保项目的顺利进行。
尽管在这个季度内取得了一些积极的成绩，但我也面临了一些挑战和困难：
1. 项目推进的压力：由于项目周期较短，项目推进的压力较大。有时候我需要在有限的时间内完成大量的工作，这对我和团队都是一个巨大的挑战。为了解决这个问题，我积极与团队成员合作，合理分配工作任务，并优化工作流程，以提高工作效率。
2. 人员管理问题：由于项目需求的变动，我需要灵活地调整团队的人员配置。但是，由于团队成员的技能和经验不同，导致了一些协作和沟通问题。为了解决这个问题，我加强了与团队成员之间的交流和沟通，并提供了相应的培训和支持，以提高他们的工作能力和团队合作能力。
在未来，我将继续努力改进我的工作，并更好地应对挑战。我计划通过加强团队建设和提高项目管理能力，进一步提高项目的质量和效率。我也将继续与客户保持良好的合作关系，以满足他们的需求并提高客户满意度。
感谢您对我的支持和信任。我相信在您的指导下，我将能够更好地发挥我的职能和能力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！
物业项目主管：XX
日期：XX年XX月XX日
物业项目主管述职报告 篇二
尊敬的领导：
您好！
我是XX物业项目主管，现向您呈交本季度的述职报告，以便向您展示我在过去三个月内的工作成果和所面临的挑战。
在这个季度，我主要负责管理和监督物业项目的运营和维护工作。以下是我在这个季度内取得的一些重要成绩和贡献：
1. 项目管理：我积极参与项目规划和组织，确保项目进展顺利。我与各部门密切合作，制定项目计划，并监督实施过程中的问题和挑战。通过与团队的协作，我们成功地按时完成了所有项目，并取得了预期的成果。
2. 资源管理：我负责监管项目的预算和资源分配。通过合理的资源调配和优化成本控制，我成功地降低了项目运营成本，并提高了项目的效率和盈利能力。此外，我也确保了项目所需的人力资源和设备设施的及时供应，以满足项目的需求。
3. 客户关系管理：我重视与客户的沟通和合作。我定期与客户进行会面和沟通，了解他们的需求和反馈，并及时解决他们的问题和投诉。通过我与客户的良好合作关系，我们成功地提高了客户满意度，并保持了长期的合作关系。
4. 风险管理：我积极应对项目中的各种风险和挑战。我进行了全面的风险评估，并采取了相应的措施来降低风险的发生概率和影响程度。此外，我也定期与团队成员进行培训和交流，提高他们的风险意识和应对能力，以确保项目的顺利进行。
尽管在这个季度内取得了一些积极的成绩，但我也面临了一些挑战和困难：
1. 项目推进的压力：由于项目周期较短，项目推进的压力较大。有时候我需要在有限的时间内完成大量的工作，这对我和团队都是一个巨大的挑战。为了解决这个问题，我积极与团队成员合作，合理分配工作任务，并优化工作流程，以提高工作效率。
2. 人员管理问题：由于项目需求的变动，我需要灵活地调整团队的人员配置。但是，由于团队成员的技能和经验不同，导致了一些协作和沟通问题。为了解决这个问题，我加强了与团队成员之间的交流和沟通，并提供了相应的培训和支持，以提高他们的工作能力和团队合作能力。
在未来，我将继续努力改进我的工作，并更好地应对挑战。我计划通过加强团队建设和提高项目管理能力，进一步提高项目的质量和效率。我也将继续与客户保持良好的合作关系，以满足他们的需求并提高客户满意度。
感谢您对我的支持和信任。我相信在您的指导下，我将能够更好地发挥我的职能和能力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！
物业项目主管：XX
日期：XX年XX月XX日
物业项目主管述职报告 篇三
物业项目主管述职报告
下面是小编为大
我于20xx年9月18日成为XXXX物业服务有限公司中的一员，至今已三月有余，能有幸加入XXXX物业团队，在此感谢公司领导给我机会和对我的信任，也感谢公司各部门对我工作的支持和帮助。
在这三个月的时间里，通过工作使我个人能力有很大提升，部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以改变，部门员工之间更加团结，工作积极性得以提高，报修事项反应迅速，现部门员工面貌焕然一新。具体表现在：
一、提高部门员工物业服务认知和服务意识;
在这段时间里，定期和员工座谈，阐述物业知识和这个行业服务的重要性，特别是作为一名维修人员，在面对客户时如何沟通，如何更好的把公司好的一面展现出来，如何通过自己的日常维修展示我们的服务品质，让客户满意，让公司满意，让自己满意;现在部门员工在为业主维修过程中，已经能很好的向业主对维修事项作以说明，得到业主理解和认可。
二、提升维修工作标准、维修及时率;
来之初，部门员工在维修工作中经常敷衍、推脱，对业主的报修只凭经验判断，而不到现场核实，对前台部分报修的维修单置之不理;针对这些问题，我召开部门会议对此作出规定：接到业主报修务必于15分钟内到现场处理，特殊情况须向业主说明;接到前台或业主报修信息，不得推托，需对报修事项核实，如是其他相关部门要积极联系并跟进处理。从近段部门工作来看，报修事项已能及时赶到现场维修，对报修事项的响应很积极。在工作标准上，我对员工的维修工作加大检查了力度，对做的不符合标准的'维修事项让其返工，并与员工绩效挂钩。
三、强化了员工设备设施管理理念;
平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念，以设备设施的正常运行作为维修部门的工作核心，通过对设备的计划性养护，以保证设备设施的良好性能，让员工明白日常维修是我们维修部工作的一部分，另一部分就是搞好设备运行，只有这两块全都做好，我们的工作才算是基本合格。
四、通过专业培训，提高了部门员工的维修技能，丰富了技术专业知识;
部门员工都是电工，并没有专业空调工种和弱电工种，这就导致在空调维修和弱电维修方面技术的不专业，影响维修效率，针对员工工种单一，技能不全面现状，加大培训力度，拓展培训知识面
特别是消防知识和配电运行知识的培训;现每周至少组织1次专业培训，不定期开展技术探讨会，从理论、实践中去提升员工能力，丰富员工的技术专业知识。
五、加强了对外维保单位的的管控;
以前疏于对外维保单位人员管控和工作的监督，维保单位什么时候来做事，什么时候离开，作的怎么样，物业这边不清楚，有的外包单位在设备维修中对公共设备造成破坏，没有人员追究其责任，针对这些问题，现对外维保单位主要抓了三个方面：一方面是抓工作的计划性落实，服务的及时率;二方面是抓外包人员的管控;三方面是抓工作品质，对其实施后的工作进行检查。目前，汇豪景苑外包单位有通力电梯公司和研博公司两家，两家为保单位都能按时安排技术人员来我园区落实维修工作，与物业关系处理融洽，电梯系统和对讲系统运行正常，已大大减少了这些方面的投诉。
六、合理安排人员，提高工作效率;
刚来时候，发现部门员工在日常工作维修上好扎堆、见事推脱或找理由拒绝，很多工作都拖延下去，为改变这种情况，在日常维修维修工作中，根据每个人的技能、性格特点，合理调配人力资源，合理分工，优化组合，最大限度的发挥员工的潜能;安排技术好、经验丰富的员工当值晚班，重大维修事项自己深入现场，带领团队共同作业完成;当日工作已基本能按时完成。
七、通过对业主报修事项的积极反应，大大降低了业主投诉;
园区业主投诉较多的是楼层照明、单元门和自家维修，每日都能接到几起此类投诉，针对此种情况，我依照部门人员将各栋楼划分责任人，要求维修人员每日对自己的责任区域巡检，包括照明、电梯、对讲系统等，发现问题及时维修;还要求接到业主家报修事项须在15分钟内上门检修。这段时间来，部门人员能严格执行两项要求，使得业主这些方面的为零投诉。
八、规范了设备设施的质量记录;
依照公司的体系要求，将新的日常记录表格应用于部门工作中，并在此基础上增加、完善部门质量记录，通过这些质量记录，使员工加大对设备设施的巡检次数和设备设施的维护计划的落实，并对设备记录表格填写进行检查，确保记录的真实性。
九、确定设备设施责任人，给员工划分责任区域;
对物业设备设施划分责任区域，确定责任人，要求责任人须对自己的责任区域负责，在日常工作安排完成后，部门人员要对自己怎人区域进行巡检，发现问题及时维修，难以处理的问题可与部门其他同事共同完成，部门人员务必配合。
十、关爱员工，重视团队建设;
我重视团队建设，深深知道部门工作离离不开每一位员工，我个人或部门的工作成绩最终是团队的成员干出来的，我需要员工的支持，员工也需要我的信任，只有搞好的团队文化，凝聚团队每一位成员的能力，我们才有战斗力，才会出色完成各项工作。我不定时和部门人员谈心、座谈、讨论技术，经常深入维修现场和员工一起做事;了解员工内心世界，和员工心交心，和员工做朋友，在员工有难处时给予理解、支持和帮助;在处理部门事务上，为人正直，做到公平、公正、公开，平衡员工间人际关系，树立良好的、积极向上的团队文化。
十一、接受批评，能对自身不足加以修正;
自己从事物业以来，自认为自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都会反思自己一天的工作和人际关系的处理，不断的调整自己，一边更好的适应工作环境，能听取来自员工的建议和领导的批评以及部门其他同事间的意见，对自己的工作不断的加以修正，使自己工作能力变强，处理问题变得更加成熟。
十二、服从管理，听从安排，团结同事，积极带领部门员工完成各项工作。
我能遵从公司各项规章制度，不作违规之事;尊进领导，履行上下级汇报制度，团结同事，不背后说三道四，不破坏部门间、员工间的关系;工作上听从安排，积极落实，以公司的方针为方向，以领导的要求和标准为准绳;积极同部门人员一起完成各项任务。
通过这段时间的工作也发现自身有很多不足之处需要提高。
一、加强人际沟通能力，协调好各方关系;
沟通是日常工作的完成的重要环节，良好的人际关系是处理工作和自身发展的重要平台，自身在这方面还欠缺很多，需要今后不断提高沟通能力和协调能力。
二、加大工作上执行力，多想办法按时完成工作;
在日常工作上，立足于实际情况，多动脑筋，多请教，莫等待，依照计划准时执行。
三、学会善于发现问题、解决问题;
要善于发现工作中存在的问题，并积极想法完成
四、改改自己性格，提高自身素养;
自己性格有些暴躁，要加强这方面的修养，要让自己有个平和的心态，具备好的素养，提高自己。
五、自己要多学习，提高专业和技术能力;
自己须再学习，不断提高自身，丰富自身各方面知识，从而提升个人能力，更好的管理团队，更好的完成工作。六、部门工作还没达到预想标准。
虽然近段时间部门工作有很大提高，但距离自己想要的标准有一定的差距，如设备管理方面，员工维修标准方面，员工的技能知识等，要提高的方面很多。
