染雾物业公司的行政管理述职报告 篇一
尊敬的领导：
我是XX物业公司的行政管理人员，现将过去一年的工作情况进行总结和述职报告，希望能够得到您的认可和支持。
过去一年，我在行政管理方面的工作主要集中在以下几个方面：
1. 组织与协调：作为行政管理人员，我不仅负责物业公司内部的日常行政工作，还要与其他部门进行协调和沟通。我积极参与公司会议，与各部门负责人保持密切联系，及时了解各部门的需求和问题，并提供相应的支持和解决方案。
2. 文件管理：我负责公司文件的归档和管理工作。我建立了一套完善的文件管理系统，对公司内部各类文件进行分类、编号和存档，并定期进行检查和整理。这样不仅提高了公司工作的效率，还保证了文件的安全和可追溯性。
3. 办公设施管理：办公设施的管理是行政管理的重要内容之一。我负责公司办公设施的采购、维护和修理工作。我与供应商建立了良好的合作关系，确保了办公设施的正常运转，并定期进行设备的维护和保养，提高了设备的使用寿命和效率。
4. 人事管理：作为行政管理人员，我还负责公司的人事管理工作。我参与了员工招聘、培训和绩效评估等工作，确保员工队伍的稳定和高效运转。我与各部门负责人密切合作，及时了解员工的工作情况和需求，并提供相应的支持和帮助，提高了员工的工作积极性和满意度。
总的来说，过去一年我在行政管理方面取得了一定的成绩。然而，我也意识到自己仍然存在一些不足之处，比如沟通能力和团队合作能力还有待提高。我会继续努力学习和进步，为公司的发展做出更大的贡献。
感谢领导对我的支持和信任，我会以更加饱满的热情和责任心，继续担任好行政管理工作。
谢谢！
物业公司的行政管理述职报告 篇二
尊敬的领导：
我是XX物业公司的行政管理人员，现将过去一年的工作情况进行总结和述职报告，希望能够得到您的认可和支持。
过去一年，我在行政管理方面的工作主要集中在以下几个方面：
1. 行政支持：作为行政管理人员，我积极参与公司各项决策和规划工作，并提供相关的行政支持。我与公司领导保持密切的联系和沟通，及时获取相关信息，并根据公司的需要提供相应的支持和建议。
2. 会议组织与管理：我负责公司各类会议的组织和管理工作。我制定了会议的议程和安排，并通知相关人员参加。我积极参与会议，记录会议内容并及时整理成会议纪要，确保会议的效率和顺利进行。
3. 资产管理：我负责公司资产的管理工作。我建立了一套完善的资产管理系统，对公司的固定资产进行了分类、编号和登记，并定期进行盘点和检查，确保公司资产的安全和完好。
4. 行政流程优化：为了提高行政管理的效率，我积极推动行政流程的优化工作。我与各部门负责人进行沟通，了解各部门的需求和问题，并根据实际情况提出相应的改进措施，减少了冗余环节和时间浪费，提高了行政工作的效率和质量。
总的来说，过去一年我在行政管理方面取得了一定的成绩。然而，我也意识到自己仍然存在一些不足之处，比如项目管理和跨部门沟通能力还有待提高。我会继续努力学习和进步，为公司的发展做出更大的贡献。
感谢领导对我的支持和信任，我会以更加饱满的热情和责任心，继续担任好行政管理工作。
谢谢！
物业公司的行政管理述职报告 篇三
物业公司的行政管理述职报告
尊敬的领导
您好，我是行政管理职位应聘人——xxxx，在此之前一直从事行政管理工作，已有近十年的工作史。秉着热爱学习，努力奋进的工作作风，累积了丰富的行政管理经验，熟悉各类办公软件操作及人事管理制度的组建与完善，有较高的遇事处理能力。
随着物业市场化进程的不断推进，在广大居民居住生活质量不断提高的同时，居民对物业管理公司的要求也在不断的提高。物业管理的目标是为居住区域内的业主和使用人提供各种常规服务和保持安全、整洁、舒适的居住环境。相信在此之前通过历任领导和全体公司员工的努力，各项工作已基本成形。因我对公司目前的管理环境、管理制度、管理标准及行政手法未曾有所了解，今天能有机会争取加入到公司的管理团队，我深表感谢！如我能成功入职，将展开一系列具体工作，重点集中以下几个方面：
一、主旨公司现有管理制度，积极学习《物业管理条例》，借鉴出色物业管理公司的成功案例。优质的管理服务是品牌的基础，质量是品牌的生命，推行以“让业主满意、让业主感动，提供超越业主期待的服务，一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的，但他们永远是第一位的”企业服务宗旨，并营造“安全、温暖、快速、清洁、方便”的生活和办公环境为目标，确保公司的质量体系能够得以长期、稳定的运行，从而保证服务质量的不断提升。 结合公司实际情况，争取从工作实际出发，细化和规范隶属各块管理，重点推进质量目标管理；可细分为《行政管理部质量目标》、《客户服务部质量目标》、《管理处质量目标》、《物业部质量目标》、《工程维护部质量目标》、《保安部质量目标》、《环卫部质量目标》等等。
例如：制定《管理处质量目标》
1，业主对物业管理服务质量的综合满意率：80%。
2，月物业管理费收缴率：95%。
3，有效投诉处理及时率：100%。
4，影响电梯正常运行的故障率每月不超过2%。
5，非预期性的停水、停电全年各不超过3次。
6，重大安全、消防责任事故为零。
利用有效的目标管理，可有效督导各部门主管及各部门人员的工作范畴，并列入到公司的年季度工作报告，作为员工评级考核依据，以此评定各部门管理人员的工作能力与领导能力。
二、编订切实的人事管理方案及管理表格；为加强对公司员工的绩效考核工作指导、监督与管理，保证公司绩效考核工作顺利、有效的进行，提高员工队伍素质，优化人员结构，保持公司人力资源的活力和竞争力，制定完善的公司员工绩效考核管理制度。统一编订季度年终《岗位责任书》、《工作业绩计划考核表》、《员工发展规划表》、《员工绩效反馈面谈记录表》、《员工绩效考核申诉表》、《绩效评价参与各方的责任表》、《普通员工年终绩效评价表》、《普通员工绩效评价表》、《一般管理人员绩效评价表》、《中级管理人员绩效评价表》、《高级管理人员绩效评价表》、《中高层管理人员绩效评价表》、《中层管理人员绩效评价表》、《高层管理人员绩效评价表》、《中高层管理人员述职报告》等，由直属上级跟进员工计划执行过程，就绩效问题与员工保持持续的沟通，并定期（建议至少每月一次）与员工一起就计划执行情况进行正式的回顾和沟通，帮助员工分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题。
例如《普通员工绩效评价表》
1、首先制定相应职位的工作计划
2、计划跟进与调整，过程辅导与激励
3、绩效评定（含自评与上级评定），绩效反馈（含绩效面谈与隔级面谈），个人能力与发开展计划
4、薪酬激励，学习与发展。
各项目可按得分高低划分，即第1-3名定为A“优秀”；第4-6名定为B“良好”；第7-11名定为C“合格”；第12-13名定为D“需改进”（如有必要时定为E“不可接受”）。所有员工的评定以两级上级评价为主
人力资源部为每位员工建立绩效考核档案，考核结果将作为奖金发放、评选先进、工薪调整、职务升降、岗位调整、员工福利、制定培训、考核辞退等的重要依据，确保执行有效的跟宗，与达到提升在职员工的管理意识与岗位职责素质。
三、熟悉工作环境，跟进工作，提高在职及新入职员工的业务水平与专业技巧；由于物业管理的.业务过程与消费过程是在同一个环节里，业务过程暴露在业主面前，服务人员的一个笑容，一个眼神、一个举止都会导致业主的投诉与认可，因此，人最重要。虽然在聘用员工时会对其进行一系列考评与了解，但能力与技巧并不是天生具来的，所以对员工的培训、考核工作不容勿视，具体方案可体现在；
1、入职前培训；内容包括公司的企业文化、宗旨及工作方针、公司组织架构及各主要负责人、各相关部门工作关系、公司人事制度、员工手册（行为规范）、公司行政管理手册、公司基本之财务政策（工资发放规定），具体工作细项由在职员工带领，行政跟进督导。
2、定期职内培训；员工内部培训涵盖面广，内容繁多，大体函盖了公司企业文化、人事管理规章制度、财务管理规章制度、工程管理、清洁管理、护卫管理、客户服务、消防管理、意外事件处理、特殊工种将另行增加专业培训课程。定期要求各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表，跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。
3、在职员工考核；考核分为例行考核、转正考核和培训考核三种，具体如下： A．例行考核。每个季度组织进行例行考核，考核前提前15天组织成立考核小组，制定考核方案，报总经理批准后实施。例行考核的内容应包括德、能、绩、勤四个方面，考核方法应尽可能地量化。例行考核完毕，考核小组应对考核结果作分析总结，提出培训需求，并对不合格员工按公司有关规定作出相应的处理。B．转正考核。在新员工试用期满后，由该员工所在部门的主管领导对该员工该用期间的表现进行全面的考核，从而决定是否录用。考核完毕该部门主管领导应就员工的考核结果与试用期表现以《员工转正考核报告》形式向行政部门报告，经批准后该员工转为正式员工。未通过转正考核的员工由公司作出辞退处理。C．培训考核。在每次组织员工培训后，应组织参加培训人员进行考核，以检验参加培训的员工是否掌握培训的要求，将考核结果记录在《员工培训记录》中相应栏目中，交行政部存档并以此作为员工晋升、加薪的参考依据。
对于员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和训练是一个长期的工作。通过对员工的培训、考核可在意识、知识、技能三方面得到加强和提高，改进员工的行为和表现，培养出高素质的物业从业人员，加强员工对管理服务的认识，改进工作态度，做到“服务第一，质量取胜”。要求每个员工都做到“团结、奉献、尽责、高效”，对培训累次考核不合格的员工，坚决取媂。
