染雾乡镇综合文化站服务效能工作自查报告 篇一
近年来，乡镇综合文化站的服务效能工作一直备受关注。为了更好地提供服务，我单位进行了一次自查，总结出以下几个方面的问题，并提出相应的改进措施。
首先，我们发现文化站的服务人员素质需要进一步提升。在过去的一段时间里，我们意识到一些工作人员缺乏必要的专业知识和技能，导致了服务效果的下降。因此，我们计划通过加强培训，提高员工的综合素质，以更好地满足群众的需求。
其次，我们发现乡镇综合文化站的设施设备更新不及时。由于资金有限，我们长期以来没有对设施设备进行有效的维护和更新，这导致了一些设备老化和功能不全。为了提升服务效能，我们计划争取更多的资金用于设施设备的更新，并加强设备的日常维护工作，确保其正常运行。
另外，我们还发现了服务流程不够规范的问题。由于缺乏明确的工作指引和流程规范，我们的服务流程存在一定的混乱和不规范。为了提高效能，我们计划制定详细的服务流程，并加强对员工的培训和监督，确保服务流程的规范执行。
此外，我们还意识到文化站的宣传工作不够到位。在过去的一段时间里，我们的宣传工作集中在内部传播，对外宣传力度不够。为了提高服务效能，我们计划加大对外宣传的力度，通过各种渠道将我们的服务推广给更多的群众，吸引更多的人参与到文化站的活动中来。
综上所述，我们的自查发现了文化站服务效能工作中存在的一些问题，并提出了相应的改进措施。我们将通过加强员工培训、设施设备的更新和维护、制定规范的服务流程以及加大对外宣传的力度，提高乡镇综合文化站的服务效能，为群众提供更好的服务。
乡镇综合文化站服务效能工作自查报告 篇二
乡镇综合文化站是服务于广大农村居民的重要文化设施，为了进一步提高服务效能，我们近期进行了一次自查。在这次自查中，我们发现了以下几个问题，并提出了相应的改进措施。
首先，我们发现文化站的服务意识需要加强。在过去的一段时间里，我们的服务重心过于倾向于文艺演出和展览，忽视了群众的实际需求。为了提高服务效能，我们计划加强与群众的沟通，了解他们的需求，并根据需求提供更加贴近实际的服务内容。
其次，我们发现文化站的服务时间不够灵活。由于过去的惯性思维，我们的服务时间一直固定在工作日的晚上和周末，这导致了一些特殊群体无法享受到我们的服务。为了提高效能，我们计划根据群众的需求，适当调整服务时间，让更多的人有机会参与到我们的活动中来。
另外，我们还发现了文化站的服务内容需要创新。由于长期以来的惯性思维，我们的服务内容相对单一，缺乏吸引力和创新性。为了提高效能，我们计划开展更多多样化的活动，如文艺演出、手工制作、知识讲座等，以满足不同群体的需求。
此外，我们还意识到文化站的服务宣传需要加强。在过去的一段时间里，我们的宣传工作主要集中在内部，对外宣传力度不够。为了提高服务效能，我们计划加大对外宣传的力度，通过各种渠道将我们的服务推广给更多的农村居民，让更多的人了解并参与到我们的活动中来。
总结起来，通过这次自查，我们发现了文化站服务效能工作中存在的一些问题，并提出了相应的改进措施。我们将加强服务意识，调整服务时间，创新服务内容，加强服务宣传，提高乡镇综合文化站的服务效能，为广大农村居民提供更好的文化服务。
乡镇综合文化站服务效能工作自查报告 篇三
关于乡镇综合文化站服务效能工作自查报告
乡镇综合文化站是党和政府开展农村文化工作的基本阵地，下面是小编搜集整理的乡镇综合文化站服务效能自查报告，供大家阅读查看。
篇一：乡镇综合文化站服务效能自查报告
一、镇综合文化站基本情况
镇综合文化站挂牌正式成立以来，镇实际成立以老协会和文化站两个牌子成立一支乡文艺宣传队伍，各村组织一支宣传队伍，自筹资金购买设配和服装，每年活动开展得有声有色。2008年我镇加上专项资金投资26万元新建了综合文化站370余平方米;有多功能活动室，图书室，电子阅览室，值班室，办公室，储藏室，文化站坐西向东，远处看镇文化站几个大字醒目，近处看各种标牌上墙，室內看摆设整齐、制度上墙，卫生整洁，资料齐全。
二、综合文化站活动开展情况
1、免费开放
专职人员全面负责文化站工作，兼职人员负责值班，全天候对外免费开放，包括节假日。开放內容有：多功能活动室，电子阅览室，图书室，培训室，及文体器材。进镇政府大门就可以看到免费开放公示栏。
2、培训制度
首先是我们的队伍培训文艺宣传器材培训，打鼓和舞龙灯我们用了两天时间。新建两支文艺宣传队伍的培训，利用文化站阵地和镇政府场地实地培训了一天，效果很好。节前和临时演出培训，我们的宣传队伍长期利用文化站活动室阵地进行培训，文化站活动室阵地就是我们宣传队伍的家。其他培训我文化站內多次进行梨树管理培训，健康知识讲座，安全知识讲座等，坝坝舞培训。
最后是放电影工作
利用投影放电影也是一种开放工作，我乡新街建设好后将放电影场地重点放到人多的地方进行放影。
3、队伍建设和宣传活动
(1)、队伍建设
我镇队伍建设还是以两个牌子组织两支队伍的原则，实行老、中、青、少、幼相结合的文艺宣传队伍。小的愿意看老的表演，老的希望把小的拉到台上锻炼，这就构成了我们队伍的积极性和团结性。
宣传活动以文化需求的市场为主,我们的文艺宣传队伍仅仅靠镇党委政府和文化站的名义来进行宣传活动是远远达不到广大人民群众的精神文化需求，所以我们为了满足广大人民群众的精神文化需要，积极鼓励宣传队伍下乡。政府和文化站出资金和场地对队伍进行培训。我们的宣传队伍已经走出了。
三、综合文化站其他管理工作
文化市场管理;文化市场管理严格按照文化市场管理法规来规范市场，严格巡查制度。没有不良事件的发生。文化遗产保护;文物保护收集，我镇文物收集20余处，成功申报2处，其中省级文物1处，县级文物3处，文物点5处。非物质文化在大力收集中。农村广播;实行镇上分管领导开广播会，有计划生育、种植、养殖、安全、卫生等。村文化活动室管理;村文化活动室管理主要做农家书屋管理的培训工作和指导工作。
四、取得的成效
在组织实施综合文化站的各种工作中，不断和领导汇报工作时，长期以来相互增加对文化站工作的重视，逐渐增加文化站投入。在活动中广大人民群众知道需要精神文化就找我们的宣传队伍。自文化站成立以来我们创造了七支坚不可摧的文艺宣传队伍，极大的满足了广大人民群众的精神文化需求。培养了一批文艺宣传骨干，增加了队员范围，扩大了宣传队伍的影响力。
五、存在的问题
大量的文体活动属公益活动，需要强大的资金支持，体育活动最需要经费，所以此活动很少。还有文化站人员配备不够，往往手忙脚乱。还要加大各级政府的重视力度。
六、建议和要求
1、加大投入。
2、提高待遇。
3、增强
4、要常态化。
篇二：乡镇综合文化站服务效能自查报告
凉州区农村现有19镇18乡、2个乡生态建设指挥部，全区总面积5081平方公里，有449个行政村，聚居着汉、回、藏、满等25个民族，总人口100多万人。凉州历史悠久，人杰地灵，民风淳朴，“五凉文化”、“西夏文化”、“佛教文化”底蕴深厚，“凉州贤孝”、“西凉乐舞”等特色鲜明，“凉州会盟”、“弘化公主和亲”等历史事件影响深远，形成了具有鲜明地域特色、民族特色的凉州文化。近年来，随着农民经济收入的逐渐提高，广大农民群众的精神文化需求日益广泛，在省、市、区各级领导和上级主管部门的关心和支持下，我们大力加强公共文化服务体系建设，文化基础设施建设不断改善，推动了全区公共文化事业健康稳步发展。
一、我区乡镇综合文化站规划实施情况
我区列入国家“十一五”规划建设的乡镇综合文化站建设共28个。第一批4个，第二批24个，自2008年投工以来，文化站建设得到上级部门和区委、区政府的大力支持，总投资880余万元，分别在2008年至2010年建设完工。其中，2008年建成4个，分别是：下双乡、清水乡、柏树乡、洪祥镇;2009年—2010年建成24个，分别是：河东乡、永昌镇、金山乡、羊下坝镇、长城乡、九墩乡、五和乡、四坝镇、怀安乡、发放镇、新华乡、大柳乡、东河乡、中坝镇、金塔乡、张义镇、古城镇、金羊镇、丰乐镇、和平镇、松树乡、康宁乡、金沙乡、武南镇。这些文化站新建筑面积都300平方米以上，结构为砖混建筑，具备有多功能活动室、图书报刊阅览室、培训室、文化信息资源共享服务室等功能区等。
(一)建立项目资金专户、规范资金使用和管理。我区28个乡镇综合文化站现已全部竣工，基本投入使用，总投入880多万元，其中中央投资448万元，地方配套432多万。我单位财务上设立资金专户，实行专款专用，单独建帐，专人管理，规范资金使用和管理。根据施工进度和合同约定，按时拨付，使用正式发票支付到施工单位。
(二)认真开展建设用地选址工作，确保选址符合文件要求。我们根据中办、国办印发的`《关于进一步加强农村文化工作的意见》要求，乡镇综合文化站室集图书阅读、组织群众文化活动、宣传教育、科技推广、科普培训、体育和青少年校外活动于一体，服务于当地农村群众的综合性公共文化机构。所以在功能上设置了多功能活动厅、书刊阅览室、培训教室等。认真确定了乡镇，确定了综合文化站设计方案，请有资质的设计单位按要求设计图纸。同时办理土地、建设规划、勘探和施工等手续，进行招投标工作。乡镇综合文化站项目工程初步设计和施工图纸设计等经文化主管部门审查同意，工程经过统一招投标后，确定了施工队伍，签订施工合同和监理合同，建设质量由施工队伍和监理公司，确保工程质量符合国家要求。我区28个综合文化站建设项目，按要求完成项目选址、可行性研究报告和申报等工作，并及时动工建设，现已全部完工。
(三)使用情况。凉州区农村现37个乡镇文化站都配置了电脑、音响等办公设施设备。其中“十一五”期间新建乡镇文化站根据各乡镇实际情况不同程度的都已投入使用，每个文化站都能依照乡镇政府安排，在正常开展活动。
(四)保障措施。每个文化站除分管文化工作的领导外都配有至少一名文化站站长、文化专干。我区37个乡镇文化站积
极落实免费开放资金5万元，用于文体活动，有了这笔资金，将搭建全方位开放平台，更好的为乡村干部群众服务。同时各乡镇文化站负责村文化室的业务指导以及“农家书屋”工程的管理和服务工作。在内容建设、服务制度建设，激励与约束机制建设等方面，成立了相关的领导机构且积极制定了可行的相关制度。
(五)稳步运营、发挥不可替代的作用。1、区文体局积极组织乡镇综合文化站站长及文化专干充分利用重大节日庆典活动，组织各乡镇自乐班子及文艺人员在多功能活动厅举行文艺汇演，为群众带来欢乐。2、积极组织文化站工作人员平日收集整理民间文化艺术遗产存档备案，并开展文化遗产保护的宣传活动。3、积极宣传和帮助各村建立村级文化活动室、农家书屋、文体广场，形成全区文体事业蓬勃发展管理网。组织图书管理员、社会体育指导员开展专业知识培训活动，推进各乡镇文体事业健康发展。4、切实满足广大农民群众精神文化需求，维持社会和谐稳定。我区乡镇综合文化站始终坚持公益性质，紧紧围绕中心工作，紧密结合农村群众的生产、生活和思想实际，广泛宣传党的路线、方针、政策，大力推广各类适用于农村的先进技术，引导农民群众走向科学、文明的生活方式。
二、取得的成效与经验
(一)积极与各方配合。我们在项目实施过程中，积极与各方密切配合，每个阶段查看验收时，我们都会联系监理公司、设计人员等，将可能发生的不利情况消灭在萌芽状态，避免将来出现推诿扯皮的现象。
(二)发展特色乡镇文化。积极鼓励每个乡镇综合文化站发展特色乡镇文化。如四坝镇已经是远近闻名的攻鼓子之乡，
该镇文化站，积极发掘凉州攻鼓子潜力，不断鼓励攻鼓子研究创作保护传承人员出更多更好的作品。
(三)团结协调好各方势力，充实内部队伍力量。在组织实施各类活动的过程中，难免会遇到不熟悉的知识领域，文体局积极下派工作人员对各乡镇文化活动进行指导，开展活动。同时每年举办文化站长、文化专干培训活动，提高文化站工作人员素质，以便于更好地开展工作。
(四)百花齐放、百家争鸣。在举行重大节日庆典或某些大型活动时，认真对活动确定主题，放宽参与者表演形式、内容，许多乡村民间艺人采用自己独特的思维、独特的方式带来了别具一格的精彩。
三、存在问题及原因
(一)乡镇文化站规划做的早，但到批复实施时，已经两三年以后的事情，这样随着物价的上涨，而凉州区是基本上靠上级拨款才能实施项目，实施起来难度就更大了，一个文化站建起来，整体建设资金往往要比拨付的多出好多，让我们在项目实施过程中，遇到了好多资金困难问题。
(二)乡镇文化站图书室未充分发挥作用，原因有两点：缺乏书籍，由于资金原因缺乏书籍，现有的不能及时更新，内容陈旧，不能满足广大读者对知识的渴求。同时乡镇文化站缺少现代化操作仪器，加重了借阅的难度。若能增加一台扫描仪可大大提高图书的借还效率，保证准确性，将所有书籍录入电子信息库，就能更准确、高效的为读者提供书籍的查询服务。
(三)大量文体活动的开展受制约。部分乡镇无独立的室外活动场地，开展大型活动只能是借用场地，同时工作人员综合素质不高，多数工作人员难以独自承担文体活动的组织工作
和文体活动的辅导工作，文化站工作人员主要精力投入在做乡镇中心工作上，而且人员常有变动。由于各类文体活动的开展均为公益性事业，政府提供的经费有限，不足以保证必备的设施、设备，参与人员主要是依靠有较多空余时间的文艺爱好者的积极性和自愿性，而大量农村低收入人群有着强烈的参与兴趣，却要为了生计忙于日常劳作。这样就很难保证文体事业真正做到全民化，某种程度上讲也加速了文化依附于经济的两极分化，所以，加大政府投入、保证文体事业经费，让农村低收入人群共享文化成果。
四、政策建议
(一)凉州区乡镇文化站虽已全部完工，但因为物价上涨，需要追加部分资金，却迟迟不到位，恳请上级领导安排专项资金解决该类问题，以便使“十一五”乡镇综合文化站文化站有个良好的结尾。
(二)凉州区农村现有19镇18乡、2个乡生态建设指挥部，还有9个乡镇、2个指挥部文化站无独立房舍，工作用房小，有一房多用的状况，另外还由于个别站因当地乡镇政府拆除旧文化站，无力建造新的文化站，建议上级部门加大文化站建设项目，争取实现全覆盖。
(三)为全国文化信息资源共享工程的落实提供设备全覆盖和技术指导培训。
(四)保障基层文体事业工作队伍。大量基层文体事业工作人员凭借兴趣、爱好组织管理民间文体活动，收入偏低甚至没有收入，为保障群文事业健康发展，建议扩充基层群文队伍，为基层群文事业工作人员设岗定编，保证基本活动经费。同时进一步加强规章制度的完善和执行力度。
