大学生邮局实习报告 篇一
在大学期间,我有幸参加了一次在邮局的实习。这次实习让我对邮局的工作流程有了更深入的了解,也让我感受到了邮局员工的辛勤付出和工作的重要性。
实习的第一天,我来到了邮局,迎接我的是一位热情友好的邮局员工。他向我介绍了邮局的基本情况和工作内容。我了解到,邮局是一个重要的公共服务机构,主要负责邮件的收寄、投递、分拣等工作。在邮局,我主要参与了邮件的收寄和分拣工作。
在邮局的收寄窗口,我见到了各种各样的人,有寄信的学生、寄快递的商家,还有询问邮政服务的老人。我认真倾听每一位顾客的需求,并按照规定的程序操作,帮助他们完成邮件的寄送。虽然在忙碌之中有些紧张,但我尽力保持良好的服务态度,让顾客感受到了邮局的亲切和高效。
在邮局的分拣中心,我见到了一群认真工作的邮局员工。他们手忙脚乱地拿起邮件,按照邮编进行分类和分拣。我加入到这个团队中,尽力跟上他们的工作节奏。虽然一开始有些手忙脚乱,但经过几天的练习,我渐渐熟悉了分拣的流程和技巧。我发现,分拣工作需要快速的反应和准确的判断能力,而且需要团队合作和高度的责任心。
通过这次实习,我深刻体会到了邮局工作的重要性和挑战性。邮局不仅是一个寄送信件的场所,更是连接人与人之间情感的纽带。每一封信件背后都有着寄信人或收信人的故事和期盼,而邮局员工则承载着这份情感和责任,用心去处理每一个邮件。
在实习的过程中,我不仅学到了邮局工作的基本技能,还学到了很多与人沟通和服务的技巧。我学会了如何倾听顾客的需求,如何高效地处理工作任务,如何与团队合作,如何面对工作中的挑战和压力。
通过这次实习,我对邮局的工作有了更深入的了解,也更加珍惜邮局员工的辛勤付出。我相信,在未来的工作中,我会将这次实习所学到的知识和经验应用到实际工作中,不断提升自己的专业能力和服务态度。大学生邮局实习报告 篇二
这次在邮局的实习让我对邮局的工作流程和职责有了更加深入的了解,也让我体会到了邮局员工的辛勤付出和工作的重要性。
实习的第一天,我来到邮局,迎接我的是一位亲切友好的邮局员工。他向我介绍了邮局的基本情况和工作职责。我了解到,邮局是一个重要的公共服务机构,主要负责邮件的收寄、投递、分拣等工作。在邮局,我主要参与了邮件的收寄和投递工作。
在邮局的收寄窗口,我见到了各种各样的人,有寄信的学生、寄快递的商家,还有咨询邮政服务的老人。我认真倾听每位顾客的需求,并按照规定的程序操作,帮助他们完成邮件的寄送。尽管在忙碌之中有些紧张,但我尽力保持良好的服务态度,让顾客感受到了邮局的亲切和高效。
在邮局的投递中心,我见到了一群认真工作的邮局员工。他们手忙脚乱地拿起邮件,按照地址进行投递。我加入到这个团队中,努力跟上他们的工作节奏。虽然一开始有些手忙脚乱,但经过几天的练习,我渐渐熟悉了投递的流程和技巧。我发现,投递工作需要快速的反应和准确的判断能力,而且需要团队合作和高度的责任心。
通过这次实习,我深刻体会到了邮局工作的重要性和挑战性。邮局不仅是一个寄送信件的场所,更是连接人与人之间情感的纽带。每一封信件背后都有着寄信人或收信人的故事和期盼,而邮局员工则承载着这份情感和责任,用心去处理每一个邮件。
在实习的过程中,我不仅学到了邮局工作的基本技能,还学到了很多与人沟通和服务的技巧。我学会了如何倾听顾客的需求,如何高效地处理工作任务,如何与团队合作,以及如何面对工作中的挑战和压力。
通过这次实习,我对邮局的工作有了更深入的了解,也更加珍惜邮局员工的辛勤付出。我相信,在未来的工作中,我会将这次实习所学到的知识和经验应用到实际工作中,不断提升自己的专业能力和服务态度。
大学生邮局实习报告 篇三
今年六月份,江苏邮政在网上招收暑期实习生,我整理好自己的资料寄过去,被录取了。7月15日,我准时到南通邮政局报道,被安排到人事教育部工作。人事教育部的王主任热情地接待了我,在对我进行了简单的询问和了解后,王主任分配给我一项任务:目前南通邮政局人事教育部正在进行绩效考核,需要进行一些前期的调查。
工作绩效考核是对员工在一个既定时期内对组织的贡献作出评价的过程。员工绩效要从员工工作成绩的数量和质量两个方面,对员工在工作中的优缺点进行系统的评价。这个过程涉及到观察,判断,度量,组织的介入以及人们的感情因素,是一个非常复杂的过程,很难完全客观和精确的完成。我大致看了一下他们的考核办法,发现他们用的考核方法竟然是在《人力资源管理基础》上接触到的行为锚定评价法,又结合360度全方位评价的思想,评价细则之精细,等级描述之准确完全出乎我的想象。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。然而,把具体的知识应用到实际的工作中,又要充分的考虑到实际情况的错综复杂以及人的因素的影响,才能作好实际工作。这大概就应该是理论与实践的联系与差别吧!
心得体会
在这一段日子的工作中,人事教育部的`其他职员也在实际中让我明白了很多。比如,人事教育部是与领导、其他科室、甚至是全体员工联系最密切的部门,因为所有的工作都是要和这些人打交道。而且,人事教育部也是整个公司最重要的部门之一,它要为整个公司筛选最优秀的员工,降低员工的流动率,使员工努力工作,建立公平合理的薪酬体系,并对员工进行充足有效的培训,而所有的这些都将对公司的发展壮大起着巨大的影响。因此人事教育部的人员一定要和其他员工搞好人际关系,一致团结,才能发挥出人事科的积极作用。在工作中,我还有意识的观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门的同事相处好,那样工作起来的效率才会高,广东人
所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,而这些则是在教科书上永远也学不到的知识,但也是可以受用终生的东西。学海无涯,我们实践不仅要学习知识,运用知识,更重要的是学习如何做人。
联系内容
二十天的实习时间一转眼就过去了,在实习的过程中,我没有一味死板地只做调查,而是按照老师的要求,将其和教育、经济和三农问题联系起来。在我报道的那天,我就听到人事教育部里的两位同志在讨论有关知识竞赛的事情,在我的试探下,负责培训的许老师告诉我:江苏省邮政局目前正在进行一个知识竞赛,现在已经到盐城邮政局了,马上就到南通,因此要选拔一部分员工参加。因此目前全局上下都在进行紧张的复习和准备。第二就是,8月4日到8月6日是南通市评建文明城市的三天,整个南通都在积极准备,这其中就有一项关于评建文明城市的知识抽查,我作为南通邮政局的实习生也义不容辞地进行了复习准备。
说到经济,邮政企业和其有着不可分割的话题,虽然邮政储蓄现在已经从邮政企业分离出去单独成立了中国邮政储蓄银行,但是其储蓄业务还是通过邮政代办的。在我实习期间,邮政储蓄在搞一个理财产品活动,该理财产品利息比三个月定期利息(%3.33)高,时间也只有70天,但是要求储户承担一定的风险。该活动要求在南通地区募集到10亿资金,否则活动将会取消。由于之前基金呈亏损状态,很多人都不敢将钱再投入到这些理财产品中来。储蓄银行在了解这一情况后,通过前期的大力宣传,并鼓励邮政内部人员参与,再加上在发行当天,工作人员细致耐心的解释说明,第一天就将10亿的理财产品卖空,第二天追加发行10亿又卖空。
关于三农问题,在市区没有明显的体现,毕竟这里是市中心。但是在我实习完成之后,通过市邮政局的介绍,我走访了几家县镇邮政局,这里和市区是截然不同的一番景象。除了固定的几项业务之外,县镇邮政局全在经营着和农业有关的业务,例如:如东某镇上邮政局在经营批发农药业务,通过预定,给农户送化肥等业务。
实习总结
在20多天的暑假里,我认真积极地参与了这次江苏省邮政局举办的社会实践活动,为社会实践报告的完成准备了扎实的物质条件。社会实践报告的形式也同时有赖于实践活动的多样性而显得丰富多彩。我对这次社会实践所取得的成果十分满意,通过活动,我明白了作为一个大学生的职责、任务,通过自己的努力,为创建文明城市、构建和谐社会做出了一点贡献。在今后的学习,工作,生活中,我还将继续努力,严格要求,不以这次活动的结束为结束,把从这次活动中学到的知识,收获的道理真正运用到生活中去。
大学生邮局实习报告 篇四
今年暑假,我在亲戚的介绍下,来到市里的中国邮政局实习,这次实习时间虽然短暂,但是却让我收获很多。下面就说说我在邮政局实习 期间的心得体会。
在邮政局实习的一个暑假,我学到了很多书本上所学不到的知识,开拓了我的视野,积累了一定的社会经验,我对中国邮政局这个国有企业也有了更深刻、更理性的认识,这次实习让我受益匪浅。
刚开始我以为在邮政局实习是一次很简单的任务,只是在前台办理业务,但是当我真正开始实习工作的时候,才发现当初的想法太简单了,其实邮政局的工作是很复杂的,它包括以下部门:邮政通信营业厅、财务科、报刊局、函件局、集邮公司和营业前台等等。
在这一个暑假的实习中,我被领导安排在函件局和营业前台这两个部门实习。函件局是邮政局最基础最核心的部门,能够直接影响邮政事业的可持续发展,我在实习期间的主要任务就是把信件、报刊和快递按地域分好,并做好记录,在把记录好的信息输入电脑保存中。这些工作很枯燥,但是要非常的细心耐心,地址是一定不能出错的,不然会有很严重的后果,所以一定要特别的有耐心,我在发信件之前都会核对很多次,杜绝错误的出现。
在邮政局的函件局实习了一段时间后,领导就安排我去营业前台实习,在营业前台实习工作相比在函件局就更有意思了。在这里,我学会了什么是服务,当客人走到营业厅前台的时候,要微笑的问客人需要办理什么业务,在办理过程中一定要特别注意礼貌,要有积极热情的态度对待每一个客户。有时候面对客户的不理睬,我们不能埋怨,更不能很顾客发生争执,总之,在营业厅前台工作要时刻保持微笑,要切记“顾客就是上帝,一切为了顾客”的工作理念。
时间过的很快,一转眼暑假就结束了,意味着我在邮政局的实习也要结束了。在这次短暂的实习中我成长了,也懂事了,经历了一次磨练,感觉自己全方面的能力都得到了一定的提高。如今,我已经能很好的把理论知识运用到实践操作中去了,自己的专业知识也得到了巩固,我相信这次暑假在邮政局实习的经历会为我以后的学习生活带来很大的帮助。