染雾会籍顾问工作总结范文 篇一
作为一名会籍顾问，我在过去的一段时间里积累了丰富的工作经验。通过与各种不同背景的会员交流和合作，我不仅提升了自己的销售技巧和沟通能力，还培养了良好的客户关系管理能力。在这篇总结中，我想分享一下我的工作经历和取得的成就。
首先，我积极参与了公司的销售培训课程，并学习了各种销售技巧和策略。我了解到，作为一名会籍顾问，我需要具备良好的销售能力和市场洞察力，才能为客户提供最佳的解决方案。通过不断学习和实践，我成功地将这些知识应用到实际工作中，并取得了显著的成果。
其次，我注重与会员建立良好的关系。我始终保持积极的工作态度，耐心倾听并理解会员的需求和问题。我通过与会员进行深入的沟通，了解他们的兴趣爱好、目标和挑战，从而能够更好地为他们提供个性化的解决方案。通过与会员建立信任和友好的关系，我成功地增加了销售额，并获得了许多满意的客户反馈。
此外，我还积极参与了公司的市场推广活动。我利用社交媒体和线下活动，扩大了公司的知名度和影响力。我与潜在会员进行有效的沟通和互动，吸引了更多的潜在客户，并成功地将他们转化为会员。通过这些市场推广活动，我为公司带来了可观的收入，并提高了公司的市场份额。
最后，我通过定期的数据分析和反思总结，不断改进自己的工作方法和策略。我深入分析了每个销售机会的成功和失败因素，并总结了一些有效的销售技巧和策略。通过这种持续的学习和改进，我不断提升了自己的工作能力和业绩。
总的来说，作为一名会籍顾问，我在过去的工作中取得了显著的成就。通过学习和实践，我提升了自己的销售技巧和沟通能力，建立了良好的客户关系，并通过参与市场推广活动为公司带来了可观的收入。我相信，通过持续的学习和努力，我将在未来的工作中取得更大的成就。
会籍顾问工作总结范文 篇二
在过去的一段时间里，我作为一名会籍顾问，经历了许多挑战和机遇。通过这次工作经历，我不仅掌握了专业的销售技巧和市场知识，还提升了自己的团队合作能力和解决问题的能力。在这篇总结中，我想分享一下我在工作中的收获和成长。
首先，我学会了如何与各种类型的客户进行有效的沟通和合作。在我的工作中，我遇到了各种不同背景和需求的会员。有些会员对健身有浓厚的兴趣，而有些会员则更关注如何应对健身中的挑战。我通过倾听和了解会员的需求，成功地为他们提供了个性化的解决方案，并获得了他们的认可和赞赏。
其次，我在团队合作方面取得了显著的进展。作为一名会籍顾问，我经常需要与其他同事合作，以确保会员得到最佳的服务和支持。我主动与其他团队成员进行沟通和协调，确保我们能够高效地配合和协同工作。通过团队合作，我不仅提高了自己的工作效率，还为公司带来了更多的业务机会。
此外，我还学会了如何解决问题和应对挑战。在我的工作中，我经常面临各种难题和困难。有时，会员对我们的服务不满意，有时，销售目标的完成受到挑战。在这些困难和挑战面前，我学会了保持冷静和乐观的态度，并采取积极的行动来解决问题。通过与同事和上级的合作，我成功地克服了许多困难，并取得了良好的工作成绩。
最后，我认识到持续学习对于个人和职业发展的重要性。在过去的工作中，我不断学习和提升自己的销售技巧和市场知识。我参加了许多培训课程和研讨会，阅读了大量的相关书籍和文章，不断充实自己的知识储备。通过持续学习，我不仅提升了自己的专业能力，还能够更好地为客户提供优质的服务。
总的来说，作为一名会籍顾问，我在过去的工作中取得了不错的成绩。通过与不同类型的会员合作，我提升了自己的销售技巧和沟通能力，并在团队合作和问题解决方面取得了显著的进展。我相信，通过持续学习和努力，我将在未来的工作中取得更大的成就。
会籍顾问工作总结范文 篇三
会籍顾问工作总结
【篇1：作为一名合格的会籍顾问】
作为一名合格的会籍顾问，应该能够为客户提供详细的额会所资料，并运用自身的销售技巧，适当的向客户施展呢的魅力，最终成功的销售会员卡，并与客户保持长期友好的联系，促成日后的继续合作。要想做到这些，要学习基本的销售知识和专业的健身 知识，培养负责的工作态度良好的职业道德，以客户健康为先的心态，这几点缺一不可。
首先，会籍顾问应具备良好的销售知识，包括销售的基本素质，销售技巧和方法，外销拜访业务，市场推广程序等。除了学习《管理学》《市场营销》《消费心理学》等基础理论外，还要了解咨询技巧，健身 以及营养方面的知识。
会籍顾问应在办卡之前，充分考虑客户的需求和身体素质，为其推荐适合的卡型，然后在会员开始健身 一周后进行回访，这是必须要做的。
一． 外场派单辞
外场派单是营销工作的第一个重要的环节，派单的质和量影响着成单的比率和销售的业绩；外场派单首先要快速判断派单对象，是否有可能成为开发目标，主要从年龄，性别，穿着，发型，服饰，随身携带的物品以及所反映出来的气质来快速分析判断。
外场派单辞尽供参考
“这位先生你好，打扰一下，我是帝邦健身 的会籍顾问，我们会所是新开业不久的，就在这（那边），美景欣城的二楼，很方便，我们会所近2000平米，我们的主要健身 器械都是美国的，很先进，我们是很专业的健身 会所，请了解一下，这是我们的宣传资料，这些资料都是实景拍摄的，环境还是好的。现在咱们的生活水品也提高了，通过健身 ，可以提高我们的生活质量和生命质量，我们的健身 器械很好，美国的，还有乒乓球和xxx克，你健身 完了还可以娱乐一下，都是免费的，还可以免费的洗澡，饮料呀等等。这是58元体验卡，赠送你一张，你可以过来体验一下，叫我小张吧，后面有我的电话，来之前打电话给我，我会提前安排教练的。先生你好，你留个电话给我吧，也许你工作比较忙，留个电话便于我跟你联系，好的谢谢。（如果对方总是拒绝，“对不起，打扰了，祝你开心，有机会再过来”） 【健身会所会籍顾问培训资料(2)】正文开始：
当然，如果时间允许，还可以结合六个问题和五大亮点来介绍。
二． 内场导览辞
会籍顾问：你好，欢迎光临帝邦，你好，先生你好，请问您有预约吗？
客 人：没有。
会籍顾问：哦，好的，请到前台做个来访登记好吗？
客 人：为什么呀?
会籍顾问：你好，这是我们的规定，希望你理解一下，登记是为了我们更好的为你服务，有什么活动呀可以及时通知你。
会籍顾问：请问您是第一次来吗？
客 人：是的。（来过）
那好，（我姓刘），就叫我小刘好了，我来为你介绍一下我们会所。这里是休息区，你健身 累了，可以在这里休息一下，可以喝点水或饮料，我们的饮品都是免费的，虽然免费的，但我们也注重质量，（立顿红茶，柠檬水）。这里是器械区，我们的器械还是比较全的，而且是美国格林牌的。哦，我说美国货不是我们崇洋媚外，因为美国格林是世界上知名专业的健身 器械生产商，有更好的锻炼效果。这里是有养区，我们的跑步机不错，很多会员和朋友说这应该是昆明市最好的商用跑步机，避震性能相当好，不伤关节的，它采用的是轿车独立悬挂避震系统，随着会员的人数增加，我们的跑步机还要增加。
（有氧运动是指人体在氧气充分供应的情况下进行的体育锻炼。也就是说，是不是“有氧运动”，衡量的标准是心率。心率保持在150次/分钟的运动量为有氧运动，因为此时血液可以供给心肌足够的氧气；因此，它的特点是强度低，有节奏，持续时间较长。要求每次锻炼的时间要够。这种锻炼可以消耗体内脂肪，增强和改善心肺功能，预防骨质疏松，调节心理和精神状态，是健身 的主要运动方式。所以说，您要是体重超标，要想通过运动来达到减肥 的目的，建议您选择有氧运动不仅能够很好的起到消耗体内脂肪的目的，而且还简单易行。）
会籍顾问：（走向一号操厅）这是我们的一号操厅，采光呀空气流动性都很好。
对操课教练的介绍：我们开业的时间不是很长，我们请来的老师都很优秀，我们的有的瑜伽老师是从“余涛瑜伽”请来的，很专业的。我们还有知名的普拉提老师，在昆明的知名会所任教，我们的肚皮舞老师在我们这里开班的，还专门教教练，我们请的拉丁舞老师也是昆明一流的拉丁舞老师。这也是我们的优势，我们尽可能请到最好的老师，请你放心。以上对操课的介绍主要针对女性客人。
这是我们的体测室，我们的体测设备室很全的，有肺活量测试，握力测试，台阶测试，柔韧性测试，身体围度测试，心肺功能测试等，精确全面的测试是为了我们教练给您做健身计划 必须的。我们的健身计划 是每月做一次的，其他会所是3个月才做一次。我们的目的是更好的观察你的健身 情况和健身 效果。这里是卫生间和洗浴间，洗发水，沐浴露，毛巾都是免费的。
先生，这边请。（走向动感单车厅），这是我们的动感单车厅，主要是有养运动，有教练带领大家练习的，它会消耗人体很多的热量，减脂的效果很好；这边是活动区，可以打乒乓球，还有xxx克，乒乓球也是很好的锻炼，您是会员的话，所有的都是免费的，这里是私教室，经济条件好的，或者为了达到更好的健身 效果，可以请私教教练，一对一的服务，效果会更好的。这边是洗浴卫生间。
（走向二号操厅）这是我们的二号操厅，这要是练习瑜伽和普拉提的，这里更安静，因为瑜伽和普拉提的练习需要安静的环境。
导览结束，回业务区，端茶倒水。在整个导览过程中，六个问题，五大亮点必须谈到。客人在那个区域留步，说明对这个区域感兴趣，重点介绍。
向客人要提到的六个问题 1．您住在附近吗？ 2．您以前锻炼过吗？
3．您喜欢操科还是器械？ 4．您的健身 目的是什么？ 5．您一周能来几次？
6．您是打算年卡健身 呢？还是计次卡健身 呢？
根据具体的情况，和客人更深一步的交流 1．您住在附近吗？
引深
会籍顾问：您住在附近吗？
客 人：是住在附近。 会籍顾问：哦，那您过来健身 还是方便的，这样来的次数也可以多一些，健身 效果也会更好，年卡也很划算。这样算下来每次也才3，5块钱。
客 人：住的还是远的。
会籍顾问：你过来的话是开车呢还是？
客 人：开车。
会籍顾问：开车还是方便的。这里可以停车，那您过来健身 也很方便的，这样来的次数也较多，健身 效果也会更好，年卡也很划算。这样算下来每次也才3，5块钱。客 人：不开车。
会籍顾问：我们这里还是很近的。我们这里交通还是方便的。 2．您以前锻炼过吗？
引深
会籍顾问：您以前锻炼过吗？
客 人：锻炼过。
会籍顾问：哦，那您应该是有基础的，肯定也喜欢锻炼。针对男士 重点介绍器械的优势，体测和健身计划 的优势，（我们的主要健身 器械都是美国的，我们还有更专业细致的体测，健身计划 ，效果会更好，）还有其他的服务内容如：洗澡，乒乓球，xxx克等。针对女士重点介绍操课教练的优势，体测和健身计划 的优势，（我们还有更专业细致的体测，健身计划 ，效果会更好）还有其他的服务内容如：洗澡，乒乓球，xxx克等。 3．您喜欢操课还是器械？
引深
针对男士 重点介绍器械的优势，体测和健身计划 的优势，还有其他的服务内容如：洗澡，乒乓球，xxx克等。试探对操科的兴趣，如果不喜欢操科，换其他话题。如果有兴趣，针对喜欢的操课介绍优势。
针对女士重点介绍操课教练的优势，体测和健身计划 的优势，还有其他的服务内容如：洗澡，乒乓球，xxx克等。 4．您的健身 目的是什么？
引深
会籍顾问：您的健身 目的是？
客 人：减脂，塑身。 会籍顾问：哦，是的，在我们这里有很多成功的案例，有一些一个月减脂10多公斤，而且不饮食受影响。效果很好的，再者，生命在于运动嘛。
客 人：增强体质。
会籍顾问：哦，是的，在我们这里有很多成功的案例，这里的白领呀，做办公室的呀，经常开车的呀，的却，体质相对来说差一些，因为平时锻炼的少，经过合理的锻炼，改变了很多，吃饭也香了，睡觉也香了。再者，生命在于运动嘛。
客 人：增长肌肉，
会籍顾问：：哦，是的，在我们这里有很多成功的案例，这里很多会员都有了很大的变化，经过合理的锻炼，变化都很大。而且，我们教练合理的健身计划 ，会有很好的效果。客 人：锻炼身体。
会籍顾问：哦，是的，在我们这里有很多成功的案例，这里的白领呀，做办公室的呀，经常开车的呀，的却，体质相对来说差一些，经过合理的锻炼，改变了很多，吃饭也香了，睡觉也香了。再者，生命在于运动嘛。
健身会所会籍顾问培训资料(4)】正文开始： 5．您一周能来几次？
会籍顾问：您一周能来几次呢？
客 人：两三次吧。
会籍顾问：哦，两三次已经可以达到健身 的效果了（已经达到刚客人所说的健身 目的了），我们可以根据你预计来得次数，作出合理的健身计划 。你看你住的也很近，也许可以多来几次，来的次数多了，健身 效果也好，价格也更合算。 6．您是办年卡还是计次卡呢？
会籍顾问：您是办年卡还是计次卡呢？
客 人：年卡吧，但是价格好像高了些。
会籍顾问：看样子你是有信心锻炼的，至于价格不算高了，你每周来3次的话，一年算下来每次才7块钱左右，但给你带来的更加健康的身体，（优美的身材）（我们的距离又近，你可以来的更多呀），我们的有些会员说，他来锻炼之前，每年的营养品，药钱都远远不止
【篇2：会籍顾问日常25问(被问)】
会籍顾问日常接触25问
（被问） 1、年卡多少钱啊？
回答：先生（小姐）我先带您看看环境，然后在您做详细报价，你看好吗？
2、你们这有教练教吗？
回答：你到健身俱乐部的第一天，就会有专业的教练为您做体能评估，然后为您做出适合您的健身方案 3、我怕我坚持不了
回答：你想啊，正因为您坚不下来，你才应该来健身俱乐部，而且我们还有专业的教练为您做方案，你还有什么担心啊，是不是您说？ 4、我没有时间来健身？
回答：健身时间不会占用你大部份时间的，你只要每周抽出3至6个小时来健 身就可以了，我想你肯定是没有问题的，您说呢？ 5、你能不能在给我便宜一点啊？
回答：价格是您的唯一顾虑吗？如果是我给您我的促销价位又附合您的心理价位，您能够决定吗？（回答这个问题的前题你一定要有把握，或是了解他的心理价位，而你又有促销价的基础上，记住，报价一定要给自己留余地
6、我在小健身俱乐部没有健身方案也可以练啊？
回答：小的健身俱乐部是可以锻炼，但是你如果想要准确和快的达到您的健身目
的，还是需要到我们专业健身俱乐部结合专业的健身方案，你认为呢？
7、我想回家考虑一下？
回答：对，在做决定之前，是要认真的考虑的，同时我想了解一下你所考虑的是什么啊，你能够告诉我吗，看我能不能帮助您啊？（然后根据不同的顾虑进行洽谈） 8、我想和我的家人商量一下？
回答：太好了，你真的很尊重你的家人，同时我想如你的家人加入健身俱乐部，我想您是不会反对的，是吗？
9、我必须要回去考虑，因为我有很多因素决定不了？
回答：您说的也对，是该好好考虑考虑，同时我希望你可以先把我们的优惠名额定下来，然后您踏踏实实的回家考虑，您说呢？
10、没有关系，我下次来的时候，我想你也可以给我这个优惠的？回答：您知道吗，我们俱乐部是非常专业的，所有的促销价格都是由总公司批准的，而且我们有很多分店，只要促销截止哪个店都没有延长的权力，所以我希望如果您感兴趣，您还是预定一下？
11、如果我定了，万一我决定不了，定金能退给我吗？
回答：原则上是不退的，但是如果您真的决定了，我会帮您争取的？ 12、我常常出差，怕我的时间被浪费了？
回答：没有关系，我们是可以帮您挂卡的，就是如果您来不 了，我们可以把时间帮不停起来，到后来帮您补上 13、我练了之后，真的能瘦下来吗？
回答：只要您可以按照教练帮您制定的健身方案来锻炼，在结合饮食，一定没有问题的
14、我以前练过，但是好像也没有什么效果？
回答：我想您一定是没有一个完整和适合您的健身方案，让您在健身过程中，感觉很茫然，又没有专业的指导，所以才会没有什么效果，但我们的健身教练是会为您制定健身方案， 而且还会为您做专业的批导
15、我只想练一种课，其它的不练，能不能优惠？
回答：问客人想练这种操课，出于什么样的目的，然后从健身目的展开销售
16、我没有什么健身目的，只是路过看到了，就来看看？
回答：为客人树立危机意识，告诉客人健身的好处和不健身的坏处 17、我还没有做好的心理准备，不想马上开始？
回答：没有关系的，您加入我们后，您可以马上不开卡，等您做好心理的时候，您在来练，同时我觉得既然你都来健身俱乐部就马上始吧，这样你会更快的看到自己的健身效果，（如果客人想减脂）那时你的身材会非常的好，穿起衣服来会有多漂亮啊（添加编梦技巧）
18、我办一张卡可以几个人一起用吗？
回答：很抱歉，我们的健身卡是专卡专用的，以只能您一
个人用，但是如果您有朋友想来，我可以为您的朋友安排免费试用的，而且如果您的朋友感觉很好也加入了我们，我们还会为您加一个月会籍的
19、（ti）你们多少钱啊？
回答：我建议您过来看看，因为我们的卡种很多，如果现在给您做介绍可能也不太清楚，你来后我们的教练会为您做体能评估，这样更方便为您推荐卡种，到时会给您一个详细的报价的，你看好吗？ 20、（ti）我来参观过，我没有考虑好？ 回答：你没有来试练过吧，我帮您安排了一次体能评估和试练，教练会帮您做一个简单的健身方案，您看看适不适合您，您在决定好吗？
21、我距离俱乐部有点远，不能老来啊，那多亏啊？
回答：是这样的你健身的时候，我们的教练会帮根据您的时间帮您安排健身方案的，而且健身不用天天来，只要长期坚持就可以了 22、我不想一个人练，我想找个伴？
回答：健起身来的时候，你顾不上朋友的，而且你在锻炼过程中会有很多朋友的，都是伴啊，大家很快就会很熟的，而且会认识很多新朋友，所以您不用担心的
23、我不想办一年，你们有没有短期卡？
回答：抱歉，我们没有短期卡，因为健身短时间，没有什效果，所以我们的卡是年卡，如果您想达到你的健身目的，我向您推荐年卡， 而且年卡相对比较经济，教练会为您做出健身方案，所以你是不用有顾虑的
24、如果我将来不练了，会不会反弹？
回答：反弹是肯定会有的，健身是长久坚持的，就算您将来不练了，我想你已经养成了好的习惯，只要您不是一点都不练了，是不会有很大幅度的反弹的，如果你长久坚持锻炼，那么就肯定一点也不会有了
25、操课时间我有的赶不上？
回答：你想通过这些操课达到什么样的健身目的，如果您真的没有赶上，我们会用其它的训练方式，帮助您达到你
【篇3：会籍顾问岗位职责】
会籍顾问岗位职责
一、工作内容
1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程，完成入会手续。
（来访时需配合客服在前台做好登记，根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种）
2、会籍顾问在工作期间必须熟悉会所的设施，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和发展。
3、工作中学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，帮助该会员联系推荐私人教练。
4、保持与入会会员的联系，不断根据记载的来访资料进行跟踪服务及电话回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来访者入会的热情，了解该访客真正的需要健身的目的。
5、认真统计会员资料，定期不间断的对已入会的会员进行电话回访，询问训练感受，运动效果，意见和要求，通过周到热忱的服务，最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的，同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。
6、扩大市场，做好计划，外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与瑜伽。
7、通过各种营销方案的实施，达到提高会所知名度的效果。
从而更广泛的开辟营销渠道和营销市场
二、销售人员的礼貌用语
杜绝部门员工在办公室及公共场所大声喧哗，杜绝说脏话，注意自身形象；场内遇会员，必须使用礼貌用语，过道遇见必须礼让会员先行，
三、销售人员必须具备一定的瑜伽常识及了解私教房器材的使用锻炼方法。
四、内场访客及接待
1．所有的访客都由内场会籍顾问接待。
2．来宾来访时会籍顾问需配合前台引导访客做入场登记。
3．接内场访客，会籍顾问不得随意在前台周围走动，不得影响会员出入，不得在前台大声喧哗，保证前台正常工作。（会籍不得私自进入前台）
五、办卡制度
1．所有卡种的优惠申请办理需经理签字方可生效。
2．未经签字申请允许不得私下卖优惠，低价格或赠送，遵守公司所制定的活动项目及卡种制度。
3．会籍顾问有责任向新入会会员诠释会所相关章程及制度，和会员建立良好友善的关系。
4．严禁抢单，争单，串单，拼单。
5．交叉的单子，根据服务跟进的优先负责会籍。
六、卫生保持
办公室及公共场所要做到干净整洁。
员工签名：
会籍顾问工作总结范文 篇四
会籍顾问工作流程
一、填写健身访客登记表
、热情地打招呼
、填写来访登记内容具体详细；
、如遇客人不填，视情况而顶也可先带客人参观之后留下客人姓名及电话
二、带客人参观
、力量训练区，器械区：器械区全面参观，有针对性地进行适当体验；针对女客人讲解器械 训练的好处操厅详细介绍开设的各种操课，并且为客人推荐课程；让客人体验单车， 并介绍单车的重要性；
、更衣室：带领客人参观，并走到每个部分；
告诉客人更衣柜的使用和洗浴时的注意事项；
、休息区：详细介绍俱乐部提供的入会免费体测和会员跟踪计划；如客人比较
感兴趣，可请教练给客人体测，有助于销售；
三、介绍价格、优惠活动
、多说价值，慎重说优惠活动；
、适时适人，具体问题具体分析
、会籍间相互配合，提高利益最大化。
四、合约的讲解
合约上注明赠送的优惠价格或时间；
、确认起始和结束时间，填整资料栏。
五、安全须知：
、熟读训练时的安全须知；
、贵重物品最好不要随身携带；
、训练前适当补充食物
、训练后营养补充及保暖；
、器械使用时轻拿轻放；
、初次使用跑步机需有教练指导。
六、介绍教练：
、巡场教练只负责器械的简单指导与保护；
…… …… 余下全文
会籍顾问工作总结范文 篇五
会籍顾问工作流程
一、填写健身访客登记表：
1、热情地打招呼；
2、填写来访登记内容具体详细；
3、如遇客人不填，视情况而顶也可先带客人参观之后留下客人姓名及电话；
二、带客人参观：
1、器械区：器械区全面参观，有针对性地进行适当体验；针对女客人讲解器械训练的好处 。
2、操 厅：详细介绍开设的各种操课，并且为客人推荐课程；让客人体验单车，并介绍单车的重要性；
3、更衣室：带领客人参观，并走到每个部分；
告诉客人更衣柜的使用和洗浴时的注意事项；
4、休息区：详细介绍俱乐部提供的入会免费体测和会员跟踪计划；如客人比较感兴趣，可请教练给客人体测，有助于销售；
三、介绍价格、优惠活动：
1、多说价值，慎重说优惠活动；
2、适时适人，具体问题具体分析；
3、会籍间相互配合，提高利益最大化。
四、合约的讲解：
1、和约上注明赠送的优惠价格或时间；
2、确认起始和结束时间，填整资料栏。
五、安全须知：
1、熟读训练是的安全须知；
2、贵重物品最好不要随身携带；
3、训练前适当补充食物；
4、训练后营养补充及保暖；
5、器械使用时轻拿轻放；
6、初次使用跑步机需有教练指导。
…… …… 余下全文
会籍顾问工作总结范文 篇六
作为一名健身专业的大学生，我们不仅仅要把专业知识学好，还要在实践中去不断的锻炼自己，增强自己的实际能力。在前段时间，我们班的人轮流进行了为期两周的社会实践，
日子虽短，但也颇有收获。说实话，在做这件工作之前我还真的不了解健身会籍顾问到底是怎么一回事，这次锻炼是让自己系统的学习了一下，也知道了所谓的健身房销售一行是真的不简单。所谓的健身会籍顾问， 其实就是健身中心里的是销售人员。在工作中，顾客就是我们的上帝，一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情，一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣，同时他们享受到了家的温暖，在身体得到有效锻炼的同时，心里也得到了甜蜜的滋润，每当看到客户对我们的服务感到满意的时候，自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。为此，自己总结了“五步”工作法，即：“聆听、建议、指导、帮助、服务”。客户来到健身俱乐部，就一定有自己的想法和目的，为此，每次客户到来的时候，聆听他们的需求是最关键的一步，只有这样才能真正了解客户想要的是什么，他们想达到一种什么样的健身目的，只有了解到了这一点，才能针对客户的实际情况，做到有所放矢，并提供长久优质的服务。
同时，我还觉得健身房会籍顾问还应该做到以下几点：
一、会籍顾问最好要参与健身，不敢说要喜欢，但是既然选择了这份工作，起码你要熟知，这是基本，懂不懂行，一聊就聊出来了，包括器械、教练、环境、服务等，千万不要一问三不知，客户问你一个问题，你去找一个人咨询完再来回答，那说句不中听的，你是干嘛用的，就收钱?那客户凭什么把钱给你，而不去找一个更专业的呢，因为你连解答问题的劳务费都不值得给。
二、无论对方丑美贵贱，都要热情相待，你不知道哪棵树会开花，也许你最不在意的人往往是你的一个大客户，甚至成为你的一个业务影响点，另外，做事就是做人，就算买卖不成，结交一些人脉，对你将来也是很有帮助的，目的性不要那么单一。
三、记得售后，很多前期做的不错的业务员，售后相当差劲，收完钱之后什么都不管，这是一种短视的行为，很多健身会员都是经济宽裕的休闲人士，你不要想着，我只是销售，没有什么售后的岗位职责，这个完全在个人，抛去人脉不谈，你不会不懂转介绍吧，还有些会员会经常和老总及店长交流的，会员对你的喜好可能会在某个时刻会有关键的影响。
四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多问前辈，多干点活既赚人缘又学知识，销售意图不要太浓。经过这次的实训，我的确学到了很多课堂上学不到的东西，让我对这个健康、朝气蓬勃的行业更加充满了信心。
