建设银行员工年终个人总结 篇一
关于个人工作情况的总结,我想首先回顾一下过去一年的工作成绩和经验。在过去的一年里,我在建设银行任职,以充满热情和责任心的态度完成了自己的工作任务。通过不断努力和学习,我在工作中取得了一定的成绩,并且积累了一定的经验和技能。
在客户服务方面,我始终以客户为中心,注重提供高质量的服务。我尽力为客户解决各种问题,并及时回复他们的咨询。我通过与客户的沟通和了解,不断改进自己的服务技巧,提高了客户满意度。同时,我也积极参与银行的培训和学习活动,提升了自己的专业知识和技能,以更好地为客户提供服务。
在团队合作方面,我始终与同事保持良好的合作关系。我乐于帮助他人,与他人分享自己的经验和知识。我积极参与团队讨论和决策,为团队的发展作出了积极的贡献。在工作中,我也学会了与同事们相互支持和互相信任,共同完成工作任务。
在工作效率方面,我一直努力提高自己的工作效率。我学会了合理安排时间,合理分配工作任务,并且按时完成任务。我也学会了处理工作中的紧急情况,遇到问题时能够及时解决。通过不断提高工作效率,我为自己赢得了更多的时间,使自己能够更好地处理工作和生活之间的平衡。
总的来说,过去一年是我在建设银行工作的一个重要阶段。通过不断学习和努力,我取得了一定的成绩,并且积累了一定的经验和技能。我将继续保持积极向上的工作态度,不断提高自己的专业能力和综合素质,为建设银行的发展做出更大的贡献。
建设银行员工年终个人总结 篇二
在过去一年的工作中,我在建设银行任职,并取得了一定的成绩和经验。在这篇个人总结中,我将重点回顾自己在团队合作、客户服务和个人发展等方面的表现和成就。
首先,在团队合作方面,我始终与同事保持良好的合作关系。我尊重团队成员的意见和建议,并积极参与团队的讨论和决策。我乐于帮助他人,与他人分享自己的经验和知识。通过团队合作,我学会了与他人相互支持和互相信任,共同完成工作任务。
其次,在客户服务方面,我注重提供高质量的服务。我始终以客户为中心,积极倾听客户的需求和问题,并及时回复他们的咨询。我通过与客户的沟通和了解,不断改进自己的服务技巧,提高了客户满意度。在工作中,我也通过参与银行的培训和学习活动,提升了自己的专业知识和技能,以更好地为客户提供服务。
最后,在个人发展方面,我一直努力提高自己的工作效率和专业能力。我学会了合理安排时间,合理分配工作任务,并且按时完成任务。我也学会了处理工作中的紧急情况,遇到问题时能够及时解决。通过不断提高工作效率,我为自己赢得了更多的时间,使自己能够更好地处理工作和生活之间的平衡。
总的来说,过去一年是我在建设银行工作的一个重要阶段。通过团队合作、客户服务和个人发展等方面的努力,我取得了一定的成绩和经验。我将继续努力学习,提高自己的专业能力和综合素质,为建设银行的发展做出更大的贡献。
建设银行员工年终个人总结 篇三
我叫*,女,汉族人,25周岁。1986年9月,我在崇仁县巴山镇巴山小学读小学一年级,由于父亲工作调动,我于1987年进入抚州市第十小学继续就读。在1991年9月,进入抚州市第三中学读初中,1994年9月我以优异的成绩考入江西省银行学校金融专业进行学习,1997年7月从江西银校毕业后,被分配到中行抚州分行邮电分理处工作,在那里我从事过会计、出纳等工作,并积极协助主任管理好分理处的工作。工作之余,参加成人高考,于2001年顺利取得了电脑会计大专文凭。2002年2月通过竞聘上岗,被组织上委任到玉茗支行新华分理处任主任。现仍为新华分理处主任。
一年来,我在支行领导的指导和同志们的帮助下,能够以党员的标准严格要求自己,认真刻苦学习,勤奋踏实工作,清政廉洁,团结同志,顾全大局,学习和工作生活上都取得新的进步。
一、在学习和思想上,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,努力提高理论水平和思想素质。
党组织考验我,帮助教育我,并送我参加了党校的培训班学习,另外我还在业余时间里学习毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”的思想,对党有了较系统全面的认识。对政治理论学习,思想重视,将其作为日常工作的重要内容,能结合理论与实际工作进行分工,自加压力,有意识要求自己多学一些,学好一些,学深一些。在学习内容的安排上,紧紧围绕党和国家大事和大政方针,学习中做到“四勤”,即勤看,勤听,勤记,勤思,平时除积极参加分行和本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃支行组织的学习之外,遇有空闲,主动学习,遇有好的专场报告和音像辅导材料,尽量争取多听,多看,在听和看中坚持作好笔记,事后进行归纳整理和思考,将学习内容转化为学习心得,使自己得到升华与提高。通过学习,我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实,自己的灵魂也用到了归宿,心灵也有所寄托。但和其他一些优秀党员相比自己还做的远远不够,以后会多加严格要求自己。使自己做一名真正合格的共产党员。
二、在工作中,尽心尽责做好本职工作,勤奋务实,为中行事业发展尽责尽职。
在担任新华分理处主任这一段时间以来,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为中行事业的发展鞠躬尽瘁。作为一名分理处的主任,一名入党积极份子,我始终以身作则,以党员的标准严格要求自己;以高度的自觉性,正确的认识自己;严于剖析自己;坚定信心,执着追求,使自己成为员工们的模范。克服了新华分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷,带领全处员工勇于开拓市场、积极营销,今年上半年,在分理处成立短短一年的时间里,取得了人民币存款净增近800万元,完成全年任务的'105 %;外币存款净增9万美元,完成全年任务的900 %;公司存款净增 280万元,完成全年任务的 93.33 %,各项余额达2000余万元的好成绩。全面完成上级下达给我们的各项业务指标,得到了支行及分行领导的好评。
另外,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。苦练行业技能基本功,并取得较好的成绩。曾在1999年获“地区分行存款工作先进个人”,在总行省行组织的业务技能测试中先后多次获得“中文文章录入一级能手”、 “中
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入二级能手”、“计算器三级能手”等称号。以“立足本职、扎实工作”为理念,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。
总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。同时,本人也热切企盼有机会为中行今后的发展继续贡献力量。