银行年终总结范文 篇一
自去年开始,我行在激烈的市场竞争中取得了长足的发展。在过去一年里,我们坚持以客户为中心的理念,不断改进服务质量,积极推动金融创新,取得了可喜的成绩。以下是我们的年终总结。
一、业务发展
在过去一年中,我行积极推动各项业务的发展。我们紧密关注客户需求,精确把握市场动态,不断推出适应市场需求的产品和服务。通过加强与企业、个人客户的合作,我们的存款、贷款、理财等业务稳步增长。同时,我们还加大了对小微企业的支持力度,为他们提供了更加灵活、高效的金融服务。
二、风险管理
风险管理一直是我们工作的重中之重。在过去一年中,我们继续加强对各类风险的防控,确保了资金的安全性和稳定性。我们加强了对信贷风险的评估和监控,严格控制不良贷款比例。同时,我们优化了内部流程,提升了业务办理效率,降低了操作风险。
三、团队建设
团队是我们取得成绩的关键。我们注重员工的培训和发展,提升他们的专业素养和工作能力。我们鼓励员工勇于创新,积极参与团队合作,形成了积极向上的工作氛围。同时,我们关注员工的工作和生活平衡,提供了良好的福利待遇和职业发展机会,增强了员工的归属感和凝聚力。
四、社会责任
作为一家银行,我们始终秉持社会责任,积极回馈社会。在过去一年中,我们积极参与公益事业,捐资助学、捐赠物资,关爱弱势群体,为社会稳定和谐做出了积极贡献。我们还倡导绿色金融理念,推动绿色金融产品的发展,积极应对气候变化和环境污染等全球性问题。
展望未来,我们将继续以客户为中心,不断提升服务质量,推动金融创新。我们将进一步加强风险管理,防范各类风险。我们将继续加强团队建设,培养更多的专业人才。我们将继续履行社会责任,为实现可持续发展贡献力量。相信在全体员工的共同努力下,我们的银行一定会迎来更加美好的明天。
银行年终总结范文 篇二
值此岁末年终之际,我行对过去一年的工作进行了全面总结。在过去的一年里,我行紧紧围绕服务客户、提升效益的目标,充分发挥自身优势,取得了显著的成绩。
一、业务发展
过去一年,我行着力推动各项业务的发展。我们不断优化产品和服务,适应市场需求的变化。通过加大营销力度和提升服务质量,我们的存款、贷款、理财等业务保持了较快的增长。同时,我们积极拓展新兴业务领域,如电子支付、互联网金融等,推动金融创新,提升了市场竞争力。
二、风险管理
风险管理是银行工作的核心。过去一年,我行注重风险管理,加强了内部控制和监管。我们完善了风险管理体系,加强了对信贷、市场、操作等风险的监测和防范。同时,我们加强了内部培训,提高员工的风险意识和应对能力。通过这些措施,我行有效控制了风险,确保了资金的安全性和稳定性。
三、团队建设
团队是我们取得成绩的关键。过去一年,我行注重团队建设,加强了员工的培训和发展。我们鼓励员工自主创新,积极参与团队合作,形成了积极向上的工作氛围。同时,我们提供了良好的福利待遇和职业发展机会,增强了员工的归属感和凝聚力。我们相信,有一支优秀的团队,我们的银行一定会有更加美好的未来。
四、社会责任
作为一家银行,我们始终秉持社会责任,积极回馈社会。过去一年,我行积极参与公益事业,关注教育、环保等领域的发展,捐资助学、支持环保项目等。我们还加大了对小微企业的支持力度,为他们提供了更加灵活、高效的金融服务。我们相信,只有积极履行社会责任,我们的银行才能得到社会的认可和支持。
展望未来,我们将继续致力于服务客户、提升效益,坚持稳健经营、风险可控的原则。我们将持续优化产品和服务,满足客户多样化的需求。我们将加强风险管理,防范各类风险。我们将加强团队建设,培养更多的专业人才。我们将继续履行社会责任,为实现可持续发展贡献力量。相信在全体员工的共同努力下,我们的银行一定会取得更加辉煌的成绩。
银行年终总结范文 篇三
加入__保险工作已经有六年的时间,在这些时间里我的工作一年比一年有进步,一年比一年更加有动力,在过去的一年里,我不但圆满完成了上级给我布置的任务,还在不断学习专业知识,取得了不错的成绩。下面我将这一年的工作和学习的状况做一个简单的总结:
一、工作和学习情况
过去一年我的工作主要分为两个阶段,上半年是关于销售,下半年是服务。在这期间,我在思想上积极的向上,不断学习新的政策理论知识,坚定自己的信念。工作上,圆满的完成各项任务,在上半年拉拢客户,各个地方跑动,不仅完成了布置的任务,还有所超出。下半年,我细致认真的为客户做好服务工作,没有投诉。
在这一年中,积极参加各项培训的机会,加强自身的素质。在公司的会议上,认真领会会议精神,时常提出自己对公司现有问题的建议。在基础服务上,每当客户有难题时,热情周到的做好服务工作,无论在什么时间都没有过埋怨。在公司招新期间更是对新员工做好培训工作,慷慨解答问题与困扰,没有一丝一毫的不耐烦,使新员工很快适应工作环境,并且迅速步入正轨。
二、存在的问题与不足
有收获,有成功,同时也有失败,有不足。在这一年的工作中,我虽然足够认真刻苦,经验也已经锻炼出来了,但是却没有了之前的冲劲,在一些情况下过于谨慎,习惯性的依靠经验去判断,没有冒险精神。
还有就是没有合理的安排好时间,在多样的事情中时常找不到头绪,埋头于自己的工作,和同事之间没有密切的交流,带新工作完成的不错,但是没有主动弄好他们的学习时间。
三、接下来的工作思路
现在的竞争越来越大,工作的开展只会变得更加的困难,也给我带来很大的压力。我想谋求更大的发展只能将压力变成动力,催促自己不断进步。因此在新的一年里我将会从时间安排上下手,理清工作计划,合理分配时间,加强学习,提升自身的业务能力,团结同事,从不同的方面解决问题。
银行年终总结范文 篇四
总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。
(一)基本情况。
1. 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3. 经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等
(二)写好总结需要注意的问题
1. 一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2. 条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3. 要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
银行年终总结范文 篇五
过去的xx年,算不上精彩,但足够让自己记忆深刻;毕业已经三年有余,在证券行业的发展不算长,也不算短,但面对过去的路,有失败的泪水,也有成功的喜悦,记得在刚进入证券行业说的第一句话:三年,一定要混出个样子来。
如果说xx是拼搏的一年,xx是勤奋的一年,xx是转型的一年,那我的xx就是坚持的一年,所有的一切都已经过去,唯有坚持的心不曾动摇、没有改变,坚持行业、坚持营销、坚持团队……坚持一切需要坚持的。
一直以来,电话营销都是我所坚持在做的,记得年初所有人都已经搬到庆春路营业部了,唯有我们团队还在青春坊奋斗,经过一个寒冷的冬天,那时的环境虽然非常刻苦,但是没有任何借口,我们都在一起努力,打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户,我们有计划的做到我们该做的,虽然天气寒冷。
但是我们的心很火热,新人进来也是和我们一样电话营销,确实在艰苦的条件下,坚持下来的都很了不起,注定能够得到自己想要的,实现心中的目标,随着3月份我们搬进庆春路8楼,不会在冷了,环境也好很多。
那时经历着电话营销部门的设立,我从此有了更多的时间,那时电话营销我放下了,新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合,虽然成绩不尽如人意,但是确实规模大了,团队的两名成员成为电话营销部门的小组长,也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来,也面临着自己的重新定位,那时对我来说,也是充满模糊,通过和领导的沟通,我开始筹划更多的事情:银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等。
此后我们不断去开发新的渠道,最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道,另外民生银行和深发展银行也开始接触,沟通合作的事情,曾经给自己下了一个任务:平均两个人至少要有一个银行渠道,年终必须完成。
离这个目标最后还是没有完成,但是在年末的基金销售过程中,银行一直以来都是我们的弱项,但是通过银行完成的任务确是不错的,通过这次资源的互换合作,让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义,更多的人选择了走出去,进行联合营销,和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办交流会,达到了我们的期望目标,虽然结果并不是很好。
但是打开了局面,对于后期的合作大家都充满希望和期待,无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景,以后或许可以做更多的尝试,目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家:农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。
从团队的内部管理来说,年初我们一直坚持的早早会持续了下来,并经过改革创新之后得到了所有人的认可,参与积极性大幅提高,早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经验分享和口号,通过消息解读,新人能够更多、更快的掌握消息解读的技巧和能力,提高自我表达的能力,通过不断的强化,出去就能够和客户进行沟通。
当天气冷下来了,经常有人迟到,通过一定的惩罚,主要是通过罚一本书的方式,告诉这是不对的,故意经常迟到的现象得到控制,一大批人能够做到准时到,养成了好的习惯;另外团队原来会议较多,经过改革以后,团队仅留下了周例会,平时小组不开会,一周碰头一次。
让每个人了解团队所有成员的情况,并且了解自己在团队中扮演的角色,周例会结束后会安排一个人分享自己的经验,对新人的启发较大,对演讲者更是一种学习提升的机会。
因为周例会都是安排在团队长会议结束后,经常一开就到晚上六七点钟,因为事先沟通过,周一的例会是没有时间限制的,所有的事情结束后就结束,周而复始的坚持,每个人都知道了周一要开会,甚至有时候我们开会到5点,看到大家都还在等。
这种状态真的很好;除了周例会以外,每个月也会安排一次月度例会,对团队表现卓越的进行奖励,虽然这种奖励并没有多少钱,但是这份荣誉必须给到,这是团队的一种认可,种种规矩定下来后,自己也不会太累,乃至到今年8月份我们团队一下扩展到二十多人,都能够控制,。
通过每天、每周的接触,大家天天都能够碰到一起,关系也慢慢熟悉起来,感情也逐步变深,这也许就是团队的凝聚力。
在团队的活动方面,一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动,这一点要感谢罗总教给了我,团队每个月至少要有一次集体活动,像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等,紧张的工作确实给我们很大的压力,再忙也要懂得适当的调整和休息。
因为4月份我们取得了突出的成绩,在6月份我们安排了和安吉营业部集体漂流,那是一次非常愉快的经历,虽然花了不少银子,这样的活动大家集体参加,感觉非常好,美好的东西总是让人怀念,以后每年也需要这样一两次的户外活动。
在人员引进方面,年初团队自身做了一次招聘,总共当时有8个人参加培训,最终签约的有5个,留存率还是比较高的,当时团队签约的有十多个,实习的有四五个,一起将近20人,从4月以后,团队基本上暂停了招聘,主要是学校的毕业生为主,一直持续到11月,行情一直低迷,团队出现人员流失。
当然我一直坚信,离开都是有理由的,但是作为把大家带进来的,没有让大家赚到钱,我是有责任的,团队最多人数达到22人,在八月份,那是考验最大的时候,那时基本上停掉了新人的引进,从开始有人提出离职的时候,我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题,有进有出,这才是一个健康的营销团队,xx年对团队的要求势必更加严格。
银行年终总结范文 篇六
一、工作情况
今年的每一个工作在我自己看来完成得是很不错的,在工作的过程中自己也很少会出现错误,是有着很不错的表现的。今年自己也受到了很多的夸赞和表扬,让我对自己也有了很大的信心,我相信自己之后是一定能够更好的去完成工作的。在工作的过程中自己是非常的用心的,虽然每天在下班之后都会觉得非常的疲惫,但是看到自己的工作成绩就又有了满满的动力。
领导交代给我的每一个工作我都是有认真的去做的,会做到我能力范围之内的最好,我觉得自己在用心完成每一个工作的过程中是能够有进步的,这样自己在这里工作的这几年才会是有所获的,若是自己只想着完成工作就可以了那是不可能会有进步的,在公司工作的几年时间就会没有丝毫的进步,相当于浪费了好几年的时间。
在认真工作的同时我也不会去做一些不能够做的事情,在上班的时间我从来都不会玩手机,这一年自己也是没有迟到过一次的,我觉得这一年我在各方面的表现都是非常的不错的,我想今年自己是很值得表扬的,但我觉得我也是不能够骄傲的,应该要继续的努力才行。
二、工作计划
在今年的工作中自己其实是存在着很多的问题的,所以明年自己是要更加用心的去完成工作的,我计划自己明年的工作要从以下几个方面展开:
1.在工作完成之后多进行反思,去寻找自己在工作当中出现的一些问题,改正自己身上的一些不好的地方。
2.多向优秀的同事学习,学习他们的一些工作经验和方法,更好的去完成自己的工作。
3.保持今年的一个好的工作状态,认真的对待自己明年的每一个工作。
我相信在明年我是一定会有更好的工作表现的,我也一定会用心的去对待自己明年的每一个工作,努力的去完成自己全年的工作任务。