商场销售月工作总结范文【优质3篇】

商场销售月工作总结范文 篇一

一、工作概述

在本月的销售工作中，我主要负责商场某品牌服装的销售和顾客服务工作。通过与顾客的沟通和合作，我成功地完成了本月的销售目标，并且取得了一些额外的销售业绩。

二、工作亮点

1. 销售目标达成：本月销售目标为10万元，我通过积极拓展客户群体，提高销售技巧，成功地完成了销售任务。总销售额达到11万元，超额完成了销售目标。

2. 顾客满意度提升：我注重与顾客的沟通和了解，根据顾客的需求提供个性化的服务。通过积极倾听顾客的意见和建议，我成功地提高了服务质量和顾客满意度。

3. 团队协作：在销售团队中，我积极与同事合作，共同完成销售任务。我与同事分享了一些销售技巧和经验，也从他们那里学到了一些新的销售策略。

三、存在的问题及改进方案

1. 销售技巧仍需提升：尽管我在销售工作中取得了一些成绩，但我意识到自己的销售技巧还有待提高。我计划参加一些销售培训课程，提升自己的销售技巧和专业知识。

2. 客户维护需要加强：虽然我在销售过程中注重与顾客的沟通，但我意识到自己在客户维护方面还有待加强。我计划建立更多的客户联系，并定期与他们保持沟通，提高客户的忠诚度。

四、个人收获与反思

在本月的销售工作中，我不仅取得了一些销售业绩，还提高了自己的销售技巧和顾客服务能力。通过与顾客的沟通和合作，我学会了更好地理解顾客需求，并提供个性化的服务。同时，我也认识到自己在销售技巧和客户维护方面还有很大的提升空间。在以后的工作中，我将继续努力学习和提升自己，为商场的销售工作做出更大的贡献。

商场销售月工作总结范文 篇二

一、工作概述

本月，我在商场负责某品牌化妆品的销售工作。通过与顾客的沟通和合作，我成功地完成了本月的销售目标，并且取得了一些额外的销售业绩。

二、工作亮点

1. 销售目标达成：本月销售目标为15万元，我通过积极拓展客户群体，提高销售技巧，成功地完成了销售任务。总销售额达到16万元，超额完成了销售目标。

2. 产品知识和销售技巧提升：我注重学习和掌握产品知识，通过了解和研究市场需求，能够准确地向顾客介绍产品特点和优势。同时，我也不断提升自己的销售技巧，如通过销售技巧培训和模拟销售练习来提高自己的销售能力。

3. 顾客关系维护：我注重与顾客的关系维护和互动。通过定期与顾客保持联系，了解他们的需求和反馈，我能够更好地满足顾客的需求，提高他们的购买意愿和忠诚度。

三、存在的问题及改进方案

1. 销售技巧和产品知识仍需提升：尽管我在销售工作中取得了一些成绩，但我意识到自己的销售技巧和产品知识还有待提高。我打算继续参加一些销售培训课程，加强自己的专业知识和销售技巧。

2. 与同事的协作需要加强：在销售团队中，我意识到自己在与同事的协作方面还有待加强。我计划主动与同事交流和合作，共同完成销售任务，提高团队的整体销售业绩。

四、个人收获与反思

在本月的销售工作中，我不仅取得了一些销售业绩，还提高了自己的销售技巧和产品知识。通过与顾客的沟通和合作，我学会了更好地理解顾客需求，并提供个性化的服务。同时，我也意识到自己在销售技巧和团队合作方面还有很大的提升空间。在以后的工作中，我将继续努力学习和提升自己，为商场的销售工作做出更大的贡献。

商场销售月工作总结范文 篇三

12年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。

实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所完成的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场

经营调整成效凸显。全年引进新渠道1xx个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均完成20%以上的增幅，和最低毛坪较去年增长26%和13%。

两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌完成了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。

扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上一直保持区域优势。

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然

11年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识 ”的大讨论。对商场硬件设备进行了全面维修和整改，使卖场形象面目一新。

三、“执行”观念深化人心，人力资源不断挖潜。

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，触及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。

11年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然特别明显。

问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措施行之间存在矛盾。

问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。

问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

问题六：供应商渠道的整合在11年虽有改变，但效果并不明显。

11年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标

以春节营销工作为先导，全面施行旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利完成。

二、准确把握市场定位，施行差异化经营

略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂施行整体错位，打造区域时髦百货。特别是在区域市场内完成主流品牌经营的格局。