染雾物业个人年终工作总结范本 篇一
我是一名物业管理人员，在过去的一年里，我承担了许多重要的工作任务，并取得了一些令人骄傲的成绩。通过这篇年终工作总结，我希望能够回顾过去的工作，并对未来做出更好的规划。
首先，我在过去一年里致力于提高物业管理的效率和质量。我与团队合作，制定了一套完善的工作流程，确保了各项工作的顺利进行。通过引入新的技术和设备，我成功地提高了设备维护的效率，并减少了维修工作的延误。同时，我还加强了物业管理的安全措施，确保了居民的生活环境的安全和舒适。
其次，我在提升服务质量方面取得了一定的成绩。我与居民建立了良好的沟通渠道，定期与他们开展交流会议，了解他们的需求和意见。通过积极回应居民的反馈和投诉，我及时解决了问题，提高了居民的满意度。此外，我还组织了一系列活动，增进了居民之间的互动和社区的凝聚力。
第三，我在预算管理方面取得了一些成果。我制定了详细的预算计划，并严格控制了物业管理费用的支出。通过与供应商的合作，我成功地降低了维修和保养费用，为物业节约了一大笔开支。同时，我还与财务部门密切合作，确保了预算的合理分配和使用。
通过这一年的工作，我不仅取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。在未来的工作中，我将继续努力提高工作效率和质量，为居民提供更好的服务。我将继续加强与居民的沟通，积极倾听他们的需求和意见，以更好地满足他们的期望。同时，我还将与团队密切合作，共同努力提高物业管理的水平和质量。
总的来说，过去的一年对我来说是充实而有意义的。通过不断努力和学习，我取得了一些成绩，并积累了宝贵的经验。我相信，在未来的工作中，我将能够更好地发挥我的职业能力和才干，为物业管理事业做出更大的贡献。
物业个人年终工作总结范本 篇二
在过去的一年里，我作为一名物业管理人员，承担了许多重要的工作任务，并取得了一些令人满意的成绩。通过这篇年终工作总结，我希望能够回顾过去的工作，总结经验教训，并为未来的工作做出更好的规划。
首先，我在过去一年里致力于提高物业管理的效率和质量。我与团队合作，制定了一套科学而完善的工作流程，确保了各项工作的有序进行。通过引进新的技术和设备，我成功地提高了设备维护和维修的效率，并减少了工作延误。同时，我还加强了物业管理的安全措施，确保了居民生活环境的安全和舒适。
其次，我在服务质量方面取得了一定的成果。我与居民建立了良好的沟通渠道，定期与他们开展交流会议，了解他们的需求和意见。通过积极回应居民的反馈和投诉，我及时解决了问题，提高了居民的满意度。此外，我还组织了一系列活动，增进了居民之间的互动和社区的凝聚力。
第三，我在预算管理方面取得了一些成果。我制定了详细的预算计划，并严格控制了物业管理费用的支出。通过与供应商的合作，我成功地降低了维修和保养费用，为物业节约了一大笔开支。同时，我还与财务部门密切合作，确保了预算的合理分配和使用。
通过这一年的工作，我不仅取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。在未来的工作中，我将继续努力提高工作效率和质量，为居民提供更好的服务。我将继续加强与居民的沟通，积极倾听他们的需求和意见，以更好地满足他们的期望。同时，我还将与团队密切合作，共同努力提高物业管理的水平和质量。
总的来说，过去的一年对我来说是充实而有意义的。通过不断努力和学习，我取得了一些成绩，并积累了宝贵的经验。我相信，在未来的工作中，我将能够更好地发挥我的职业能力和才干，为物业管理事业做出更大的贡献。
物业个人年终工作总结范本 篇三
【#工作总结# 导语】工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。《物业个人年终工作总结范本》是®为大家准备的，希望对大家有帮助。
篇一：
自20XX年调入xx物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况总结如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
（一）耐心细致地做好财务工作。自接手xx管理处财务工作的一年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。结合xx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照xx公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20XX年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：
一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：
一是搞好小区绿化的日常维护。
二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在xx工作一年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
篇二：
时光如水、岁月如梭，一晃间一年已经过去了，回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，我
做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。当然，这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
一、我学到了哪些
1.拓展了才能。每当我把每一项工作都认真努力的完成时，都是对我的支持与肯定。毛织交易会期间，我们客服部在这四五天加班，把自己的分内事做好，体现我们客服中心的团结精神，体现大家对工作都充满了激情，这时的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素质，磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的帮助下，勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时，无论烦恼与否，高兴与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。
3.细节的重要性。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。不因细节因其小，而轻视、忽略。
二、我这一年来的主要工作内容
1.首先就是熟悉各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回访。
2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理以。
3.公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条﹑大型装修资料、小型工程单﹑温馨提示﹑维修单等等怎么运用都要熟悉。
对于明年，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升：
1.多与领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能;
2.提高对工作耐心度，更加注重细节，进一步改善自己的性格，加强工作责任心和培养工作积极性;
3.拓展各项工作技能;
4.加强学习物业管理的基本知识，完善客服接待流程及礼仪，提高客户服务技巧与心理。
公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。通过此次的工作总结，让我确定了自己努力的方向，在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!
