酒店人事主管年终工作总结 篇一
酒店人事主管年终工作总结
尊敬的领导、同事们:
大家好!我是XX酒店的人事主管,今天我将向大家汇报本年度的工作总结。在过去的一年里,我与团队一起努力工作,取得了一些令人骄傲的成绩。
首先,我要感谢我的团队成员们,没有他们的辛勤工作和专业能力,我们无法取得这些成就。他们在招聘、培训、绩效评估和员工关怀等方面发挥了重要作用。同时,我也要感谢其他部门的合作,他们的支持和配合对我们的工作起到了积极的推动作用。
在今年的招聘工作中,我们坚持了“择优而用”的原则,精心挑选了一批符合酒店要求的优秀人才。我们注重了招聘流程的规范化和透明化,确保公平公正。同时,我们还积极与各大院校合作,开展校园招聘活动,吸引了一批优秀的毕业生加入我们的团队。
在培训方面,我们注重了员工的职业发展和技能提升。我们开展了一系列的内部培训课程,包括酒店文化、服务技巧、沟通能力等。我们还鼓励员工参加外部培训和行业交流活动,提高他们的专业素养和综合能力。
在绩效评估方面,我们采用了科学的评估体系,确保评估结果的公正性和准确性。我们与各个部门紧密合作,制定了明确的绩效目标,并定期进行绩效考核。我们通过正式和非正式的反馈机制,帮助员工发现问题、改进和成长。
此外,我们还注重了员工的关怀和激励。我们组织了一系列的员工活动,包括员工生日会、团建活动、员工家属活动等,增强员工的归属感和凝聚力。我们还制定了完善的福利制度,提供有竞争力的薪酬福利和发展机会,激励员工为酒店的发展贡献力量。
虽然我们在一些方面取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足之处。例如,招聘过程中存在一些耗时较长的情况,需要进一步优化和改进。此外,我们还需要加强对员工的培训和发展计划,提高他们的工作技能和职业素养。
展望未来,我将继续带领团队,不断改进和创新,为酒店的发展贡献更多的力量。同时,我也将加强自身的学习和提升,提高自己的管理能力和专业素养。
最后,再次感谢大家对我和团队的支持和信任。我相信在大家的共同努力下,酒店的未来一定会更加美好!
谢谢!
酒店人事主管年终工作总结 篇三
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感谢公司提供给我很大的发挥空间和一个良好的平台,正是因为这样,也让我感觉到自己的不足,我也在不断地学习,跟随公司前进的步伐。我对人力资源部2014年的工作做了如下规划:
一、制度建设方面
力争在3月前完
成各部门任职资格体系的编制,包括:职位说明(岗位责任制)、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资料,非常关键。这个体系不能照搬其他企业的,一定要与各部门负责人进行沟通,制定出符合公司实际情况的任职资格体系,并能够持续沿用。二、招聘方面
在年初制定公司定员、定编,并对现在人浮于事的部门人员进行清理,减员增效,这项工作完成后,人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行控制。同时,利用好各项招聘渠道,保障公司对人才的需求。
1)因要配合绩效管理的开展,拟在06年1月或2月对公司的主管级以上员工进行相关知识的培训。总结05年考核工作开展的不好的原因,公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂,没有他们的配合,做考核也是空谈。目前已在着手整理教案,会在年前上报林总。
2)年前针对中层,做一个年度培训意愿调查,根据各管理人员的需要及公司的实际情况,安排好参加聚成培训的人员,并在培训前明确参训人员的培训目的,人事部注意考察培训内容的应用程度,将培训有效地和考核结合起来,使培训真正达到效果,由点扩散到面。
3)公司培训师参与培训课后,必须在3天内拿出培训教案和计划,不同的课程对不同的人员进行公司内训,保证公司综合水平的提高,人事部负责对培训反馈意见进行调查并如实反馈。
4)可在06年组织公司中层参加一些户外拓展训练,通过户外的活动,锻炼并强化中层的团队意识。
5)在公司派员参加培训的同时,可以进行员工的梯队建设,在该部门经理外出参加培训时,设一名助理代理日常事务处理,既能锻炼该员工的能力,也能提高该员工的积极性,为公司的发展逐步储备人才。
通过一年的工作,随着对公司状况的深入了解和自身的成长。