房地产渠道年终工作总结(精彩3篇)

时间:2011-05-04 08:44:25
染雾
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房地产渠道年终工作总结 篇一

房地产渠道年终工作总结

随着房地产市场的竞争日趋激烈,渠道的重要性也日益凸显。作为房地产企业的渠道部门,我们在过去一年里不断努力,取得了一定的成绩。在这个年终工作总结中,我将回顾过去一年的工作,总结经验教训,并提出下一年的工作目标。

首先,我们回顾过去一年的工作。在这一年里,我们团队积极开拓市场,不断寻找新的销售渠道。通过与各类中介机构合作,我们成功地拓展了销售网络,提高了销售额。同时,我们也注重改善现有渠道的运营效率。通过与渠道合作伙伴的深入沟通,我们解决了一系列问题,提高了渠道的运营效率和客户满意度。

其次,我们总结了工作中的经验教训。在渠道开发方面,我们发现了一些不足之处。一方面,我们在寻找新的渠道时,需要更加注重市场调研,了解目标客户的需求和喜好。另一方面,我们需要加强与渠道合作伙伴的沟通和合作,共同制定营销策略,提高销售效果。同时,在渠道运营方面,我们也发现了一些问题。例如,有些渠道合作伙伴存在服务不到位、反应迟缓等问题,需要进一步加强监督和管理。

最后,我们提出了下一年的工作目标。首先,我们将继续加大渠道开发力度,寻找更多的优质渠道合作伙伴,拓展销售网络。其次,我们将加强与渠道合作伙伴的沟通和合作,共同制定营销策略,提高销售效果。同时,我们还将加强对渠道合作伙伴的监督和管理,确保他们能够提供优质的服务。最后,我们将加强团队建设,提高团队的专业素质和执行力,为房地产渠道的发展做出更大贡献。

总之,过去一年是我们房地产渠道部门取得进展的一年。通过回顾工作经验和总结教训,我们制定了下一年的工作目标。我们相信,在团队的共同努力下,我们能够实现更好的成绩。希望在新的一年里,我们能够取得更大的突破,为房地产渠道的发展做出更大贡献。

房地产渠道年终工作总结 篇二

房地产渠道年终工作总结

在过去的一年里,我们房地产渠道部门在市场竞争激烈的环境下,取得了不俗的成绩。通过团队的不懈努力,我们开拓了新的销售渠道,提高了销售额。在这个年终工作总结中,我将回顾过去一年的工作,总结经验教训,并提出下一年的工作目标。

首先,回顾过去一年的工作,我们可以看到我们在渠道开发方面取得了一定的成绩。我们通过与各类中介机构合作,拓展了销售网络。同时,我们还积极参与各类展会和活动,提高了品牌知名度。这些努力使得我们的销售额有了明显的增长,为公司的发展做出了贡献。

其次,我们总结了工作中的经验教训。在渠道开发方面,我们发现了一些问题。例如,我们在寻找渠道合作伙伴时,需要更加注重合作伙伴的专业素质和服务质量。同时,我们还需要加强与渠道合作伙伴的沟通和合作,共同制定营销策略,提高销售效果。此外,我们还发现了渠道运营方面的问题。例如,有些渠道合作伙伴存在管理不到位、服务不到位等问题,需要进一步加强监督和管理。

最后,我们提出了下一年的工作目标。首先,我们将继续加大渠道开发力度,寻找更多的渠道合作伙伴,拓展销售网络。其次,我们将加强与渠道合作伙伴的沟通和合作,共同制定营销策略,提高销售效果。同时,我们还将加强对渠道合作伙伴的监督和管理,确保他们能够提供优质的服务。最后,我们将加强团队建设,提高团队的专业素质和执行力,为房地产渠道的发展做出更大贡献。

总之,过去一年是我们房地产渠道部门取得成绩的一年。通过回顾工作经验和总结教训,我们制定了下一年的工作目标。我们相信,在团队的共同努力下,我们能够实现更好的成绩。希望在新的一年里,我们能够取得更大的突破,为房地产渠道的发展做出更大贡献。

房地产渠道年终工作总结 篇三

冥冥之中,已有年初走到了年尾,xxxx年是房地产行业具有挑战的一年,也是我们面对严寒锻炼的一年,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,思之过去,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。

一、上期考核改进项改善总结

通过上期的考核后对存在的问题,进行深刻反思,剖析问题根源,查找原因,发现存在以下几方面问题,应多努力改之。

(一)销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中,从月日到月日有记载的客户访问记录有个,加上没有记录的概括为个,总体计算1个销售人员一天拜访的客户量0个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。

(二)沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。

(三)工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

(四)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

这些都是需要逐步改进的,需要总结经验,开拓创新,提高自己的业务素质。

二、完成的工作

(一)、销售业绩

截止xxxx年月日,共完成销售额元,完成全年销售任务的%,按揭贷款余户,比去年增长的%,贷款额约为万,基本回款元,回款率为%,房屋产权证办理余户,*率为%;其中,组织温馨家园等销售展销活动次,外出宣传次,回访客户户,回访率为%。

(二)销售服务业绩

1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程,以供客户参考。

2、做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和洽谈。

3、了解客户的经济实力和银行信誉度,为客户提供全面的信息参考。

4、加强和银行及房管局的沟通,熟悉他们的新的业务和政策,更好的为客户服务,解决客户的疑虑以及后顾之忧。
(三)未完成工作的分析情况

1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。

三、职业精神

1、有良好的团队合作精神和工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现,要得到营销队伍强有力的支撑。所以,很多公司会不断地对销售人员进行销售培训,期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。

近朱者赤,近墨者黑。大家营造了销售氛围,再有销售培训贯穿整个销售的全过程,更多的是工作中的心态调整,也就是营销心理的培训,使大家能集中智慧去做好销售工作,这才是团结合作的力量。

2、客户至上,每天坚持练习言、行、举、止

作为置业顾问,每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿,对着自己说一些礼貌用语,通过长期的坚持练习,身边的朋友们都开始感觉到我的变化,说我变得越来越漂亮了,对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。

3、

每天坚持做一份业务作业

利用空闲的时间自觉进行业务练兵,每天自己坚持做一份业务作业,所以我的业务能力和专业水准提高得很()快。业务作业内容包括:

项目的经济技术指标;

项目的位置、周边环境;

项目的平面布局,周边的长宽;

项目的户型种类、分布;

单套房型各功能间的开间、进深

及面积、层高、楼间距;

有关销售文件的解释;

装修标准;

配套设施;

了解工程进展;

物业管理;

价格、优惠条件;

罗列项目卖点;

每天必须对着模型针对以上的内

容讲一次盘;

房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;

银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料;

产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;

土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;

按揭银行及利率和计算;

购房后相关费用。

4、认真做好客户档案的记录

姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;

记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况),以便掌握客户情况;

建立联系

通道。与客户保持经常性的联系,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友;

坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定,就要继续跟踪;

结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候,翻看自己的客户档案,回忆客户的模样,接待的过程,加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候,可以准确地叫出他的名字,和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中,认认真真地去做,我相信你也会做到和做好。

所以,今天我可以告诉所有从事销售行业的人说,用心就是水平的销售技巧。

5、诚实做人、正值做事

只有用真心做事,才能为自己为公司,同事也为客户赢得一脸笑容。

四、本期工作的改进情况

通过对上期工作的反思和总结,对本期的工作做了如下改进:

(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。

(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。

(五)

确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。

(六)团结、协作,好的团队所必需的。

五、培训和参与度

优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括:

第一,必备的专业知()识,你必须是这个行业的专家,这样你才有资格向别人推荐你的产品。

第二,正确的售楼心态(诚信是根本),不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的,多一些换

位思考。

第三:个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一

良好的印象,有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。

第四:具有和客户良好的沟通能力(亲和力),先让客户认同你、接受你,这样客户才会

更好的接受你所推荐的产品。

第五:学会和同事很好的相处,特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理,当然了

还有和领导的关系,这就不用多说了。

第六:虚怀若谷,不断学习,勤思考

六、总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xxxx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

(一)、依据xxxx年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在

类客户群。

(二)、针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。

(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。

(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

(六)、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

(七)、

制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我()要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

(八)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。

xxxx年,更多的挑战在等着我,我已经做好准备了。在新的一年,我相信我能够做的更好,这是我肯定灰要做好的。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期待,我相信我能够做的更好。在不断的发展中,公司得到了进步,我的知识和业务水平也都得到了进步,相信自己一定能够做好,xxxx年,我一直在期待!在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。

房地产渠道年终工作总结(精彩3篇)

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