染雾税务窗口个人年底工作总结结尾 篇一
辞旧迎新，时光荏苒，一年的工作即将结束，回首往事，我不禁感慨万分。作为税务窗口的一员，我深知责任重大，工作繁忙且充满挑战。在过去的一年里，我努力克服困难，不断提升自己的业务水平和服务质量，为纳税人提供了优质高效的服务。在即将结束的年底，我想向您汇报一下我的工作情况和收获。
首先，我在过去的一年中始终保持高度的工作热情和责任心。无论是繁忙的税务申报季还是琐碎的日常工作，我都努力保持高效率和良好的工作态度。我时刻牢记自己的职责是为纳税人服务，因此我始终以客户满意度为中心，积极解决他们的问题，并提供专业的咨询和指导。通过与纳税人的沟通和合作，我积累了丰富的实践经验，也提高了自己的业务水平。
其次，我注重学习和提升自己的专业知识。税务工作是一个不断变化和更新的领域，只有不断学习和提升自己，才能更好地适应新的政策和法规。因此，我利用业余时间参加各类培训和学习机会，不断拓展自己的知识面和技能。我还积极参与税务窗口内部的培训和交流，与同事们分享经验和心得，相互学习和促进进步。
最后，我还注重团队合作和沟通。作为税务窗口的一员，我深知只有团队合作才能取得更好的工作效果。因此，我积极参与团队活动，与同事们共同面对挑战和解决问题。我还与其他部门保持良好的合作关系，及时沟通和协调，确保工作的顺利进行。通过团队合作，我不仅提高了自己的工作效率，也为纳税人提供了更好的服务。
回首过去的一年，我深感自己的不足和不完美之处，但我也坚信只有通过不断努力和提升，才能更好地为纳税人服务。在新的一年里，我将继续努力，不断学习和进步，为税务窗口的工作做出更大的贡献。衷心感谢您对我的支持和信任，衷心祝愿我们的税务窗口能够为纳税人提供更加优质的服务，共同创造美好的明天。
税务窗口个人年底工作总结结尾 篇二
岁月如梭，转眼间又到了一年的尾声。回顾过去的一年，我在税务窗口的工作中经历了各种挑战和机遇，收获了丰富的经验和成长。在即将结束的年底，我想向您总结一下我的工作情况和体会。
首先，我在过去的一年中努力提升自己的专业能力。税务工作是一个复杂而繁琐的过程，需要熟知税法法规和政策，掌握相关业务知识。因此，我利用业余时间加强学习，通过参加培训和学习交流，不断提高自己的专业水平。我还积极参与税务窗口内部的讨论和研究，与同事们共同探讨解决难题的方法和途径。通过不断学习和积累，我逐渐成为了税务窗口中的一名专业人士。
其次，我注重与纳税人的沟通和服务。作为税务窗口的一员，我们的职责是为纳税人提供优质高效的服务。因此，我时刻保持着良好的服务态度，积极倾听纳税人的需求和问题，并提供专业的解答和指导。我尽力帮助纳税人了解税收政策和法规，协助他们正确申报税款。通过与纳税人的良好沟通和合作，我建立了良好的客户关系，也提高了自己的工作效率。
最后，我注重团队合作和共同进步。在税务窗口的工作中，团队合作是至关重要的。我们需要与同事们密切合作，相互支持和帮助，共同应对工作中的挑战。因此，我积极参与团队活动，与同事们分享经验和心得，共同解决问题。我还与其他部门保持紧密联系，及时沟通和协调，确保工作的顺利进行。通过团队合作，我们共同提高了工作效率，为纳税人提供了更好的服务。
回顾过去的一年，我对自己的工作情况和表现充满了信心和满意。我深感自己的不足和提升空间，但我也坚信只有通过不断努力和进步，才能更好地为纳税人服务。在新的一年里，我将继续努力，不断学习和成长，为税务窗口的工作做出更大的贡献。感谢您一直以来对我的支持和信任，衷心祝愿我们的税务窗口能够为纳税人提供更好的服务，共同创造美好的明天。
税务窗口个人年底工作总结结尾 篇三
【#工作总结# 导语】工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要的是对工作的主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等进行分析。®工作总结频道为您整理了以下文章，感谢阅读！
一年以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定，现将一年的学习工作情况简要总结如下：
一、事前预判性。提前了解各科室床位情况以及特殊病例(农药、酒精、药物和食物中毒)收治情况，协调急诊病人分科，确保病人得到及时有效治疗。
二、事中严谨性。仔细核对交接的账目和金额，为同事负责，也为自己负责。办理住院手续时，二次核对信息后保存。白班划价时，仔细确认药品名称和剂量。办理出院手续时，被单押金、单病种限价、生育保险单独讲解，让病人花明白放心钱。
三、事后亲和性。微笑服务，把遇到疑问的病人当朋友一样对待。为其解除疑问，如b超室、ct室、化验室、心电图室、合作医疗室和放射科位置等。如需改名或重新提取发票，告知清楚的程序。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上有进步，但也清楚的人是到自己的不足之处:
1.魄力不够。遇到醉酒*，蛮不讲理的病患，仍有胆怯，需要加强自身身体锻炼和心理历练，努力做到沉着冷静，进退有度，对事不对人。
2.工作经验尚浅。遇到病历卡字迹缭乱时，通过病患口述判断初诊，登记不准确。划价只清楚一些常见片剂和麻药的名称和剂量，医药知识狭窄。院部的部分办事手续不清楚，不能即时的为病患解答，只能告知去相应科室询问。值得一提的是，拥有献血证的朋友，如有家人住院用血，可以凭借献血证、住院发票、发票清单，在正常工作日到献血办，单独报销血液费用，这也是我在日常工作中慢慢学习到的，但仍然有很多其他不知道的地方。
3.在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意和办事的少，有些出院召回、重结发票、单病种付费，完全可以自己判断结算。
我坚信，本着为人民服务的思想、为病患解忧的态度，多听、多看、多学、多做，一定可以提升自己的服务品质，点点滴滴，造就不凡!
自进驻行政服务中心国税局窗口工作以来，我始终坚持以“为人民服务、让人民满意”为宗旨，我的感受是：
一、人都需要尊重和被尊重，文明礼貌是尊重的前提和基础。我对来窗口的每一位客户，都会用文明用语礼貌地打招呼，这种感觉不是程序化的，而是发自内心的，带着这份热情工作，客户会从窗口的细节服务感受到被尊重。
三、以完善细微之处为突破口，服务质量求优，窗口从做好“五个一”着手提高服务的质量和水平，接好一次来电来人咨询，辅导填好一张税务登记表，做好一场税收优惠宣传工作，赠送一份友情提醒，尽量提供一点便利。
四、行政服务中心体现的是溧水县政府的形象，中心要打造阳光政务平台，建设人民满意中心，就要不断创新，改进服务。以创建“四型窗口”为载体，充分提高窗口人员的自身素质。全面实现：学习型、服务型、规范型、效率型的窗口。
一年来，在市行政服务中心党组和市卫生局、卫生监督局的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持“依法行政、执法为民”原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于广大行政相对人。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩，为打造和谐卫生窗口做出了积极贡献，现小结如下:
一、成绩与作法
(一)积极推进行政审批制度改革
为贯彻落实省委、省政府关于深入推进行政审批制度改革的有关精神，按照《****省人民政府办公厅关于推行行政审批“三集中”改革的通知》等规范性文件要求，紧跟市委、市政府统一部署，积极推进我局卫生行政审批制度改革工作。首先是行政许可实行一个窗口对外。今年我们将过去多头管理、分散审批的所有行政许可审批项目统一进驻**市行政服务中心卫生局窗口，实现了“统一受理、统一审核、统一送达”，限度地方便了行政相对人。其次是健全完善各项规章制度。结合工作实际制定并实行了卫生行政许可首问负责、一次性告知、办结、执法过错责任追究等规章制度，规范和监督承办人的工作行为，切实保障了“依法许可、规范许可、公平许可”。再之是实行“急办件”制度。为方便单位和个人办理工商营业执照、税务登记，特别是对招商引资项目、重大项目和特殊项目申请办理卫生许可事项的当事人等实行“急办件”制度，在不违反相关法律、法规的情况下指定专人优先办理，开辟绿色通道，受到了行政相对人充分好评。据不完全统计，全年共受理办结餐饮服务等卫生许可事项(新办、换证、变更、注销)330多件，医护人员执业注册等公共服务项目5600多人次，顺利完成了我局依法承担的各项审批、服务工作。
(二)不断强化政治业务学习力度
一是积极参加各项政治活动。认真学习*理论、三个代表、科学发展观等重要思想，进一步提高个人政治素质，在政治上始终和党中央保持一致，旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风。二是认真学习法律法规知识。刻苦钻研《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国食品安全法》、《公共场所卫生管理条例实施细则》等相关卫生法律、法规，为做好窗口服务工作奠定坚实的法律基础。三是注重工作水平磨练。我从事窗口工作时间不长，很多业务工作还不够熟悉，因而，突出重点有针对性地学习行政管理、行政审批和办公自动化等相关知识，依法办事能力有较大的提高，法律意识和法制观念得到了进一步提升。
(三)努力提升行政服务办事效率
1、实行办结制度。认真贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》，兑现项目审批的社会服务，对属于审批权限内的项目，按照从快审批原则，对申请人提交的事项进行现场审检，确认无误、材料齐全后依法受理，并即时在**市行政许可审批平台上进行登记。今年办理的各类审批和服务事项，均在时限内办理结案，办结率达到100%。
2、热情服务，便民利民。认真落实市委、市政府有关进一步优化政务和社会环境的相关决定，在办理行政审批过程中，牢固树立执政为民的意识，把中心窗口当作拓展卫生局行政审批及服务功能的平台，作为联系单位和群众之间的情感纽带，全心全意地提供优质服务，高质高效的完成每一项审批工作。同时，坚持人性化服务，不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项，能现场办结的就在现场办结，切实提高了窗口工作效率，实现了全年窗口零投诉。
3、严把受理办结审检关。按照卫生部“八条禁令”、廉政工作“五项制度”和行政服务中心“十不准”作为自己行动准则，按照《行政许可法》等法律、法规授予的权限依法办理行政审批事项，做到了既不能失职不作为，又不能越权乱作为，树立了“秉公用权、廉洁从政”政府形象。
4、严于律已，守纪守法。严格遵守《市行政服务中心行为规范》和各项工作纪律，做到了仪容仪表端庄，待人热情大方，忠于职守，坚守岗位，从未随意串岗溜岗、闲谈聊天。一年来，我从没有因私事影响过工作，虽然工作是辛苦的，也是枯燥的，但当我看到服务对象满意地离去时，由衷地感到欣慰。
二、问题与打算
虽然取得了一点成绩，但是与全市经济、社会发展相比，与人民群众健康需求相比，与树立和落实科学发展观的要求相比，与各级领导的期望相比还存在一定的差距。主要表现在以下几个方面：
1、缺乏大胆尝试。作为中心的一个窗口单位，在平时工作过程中，如何进一步优化服务功能，缺乏大胆探索，缺乏新的尝试。
2、窗口间交流不足。与中心其他窗口同志联系不够，缺乏交流，没有达到相互学习、相互帮助、相互宣传的目的。
在今后的工作中，将认真查找不足，积极改进工作，锐意创新，以更大的热情，加倍的努力，使卫生行政审批工作迈上一个新台阶。
