矛盾调解工作总结ppt【优质3篇】

矛盾调解工作总结ppt 篇一

矛盾调解工作总结

近期，在我们单位的矛盾调解工作中，我担任了主要的协调人员，负责处理和解决各种矛盾和纠纷。通过这段时间的工作，我深刻体会到了矛盾调解的重要性和挑战性。在这篇总结报告中，我将回顾和总结我所经历的一些矛盾调解案例，并提出一些经验和建议。

首先，我要提到的是矛盾调解的主要原则之一：公正、公平、合理。在处理矛盾纠纷时，我们必须保持公正的立场，不偏袒任何一方。只有在公正的基础上，才能够取得双方的信任和支持，从而更好地解决问题。在实际工作中，我始终坚持公正原则，确保每一次调解都是公平合理的。

其次，我发现有效的沟通是解决矛盾的关键。在矛盾调解过程中，我积极与双方进行沟通，倾听他们的意见和诉求。通过有效的沟通，我能够更好地了解双方的需求和利益，找到解决问题的办法。同时，我也鼓励双方进行直接的对话，促使他们互相理解和妥协。在实际工作中，我运用了各种沟通技巧和方法，取得了一定的成效。

另外，我还发现矛盾调解需要具备一定的专业知识和技能。在处理一些特殊或复杂的矛盾纠纷时，我需要运用一些专业的知识和技能，例如法律、心理学等。通过不断学习和提升自己的专业水平，我能够更好地应对各种挑战和困难，提供更好的矛盾调解服务。

最后，我想强调的是团队合作的重要性。在矛盾调解工作中，我与其他同事紧密合作，相互支持和协作。我们共同努力，共同面对挑战，共同解决问题。通过团队合作，我们能够更好地发挥各自的优势，提供更全面、更优质的矛盾调解服务。

综上所述，矛盾调解工作是一项重要而艰巨的任务。在这段时间的工作中，我不断学习和进步，积累了丰富的经验和教训。我将继续努力提升自己的专业素养，为解决矛盾纠纷做出更大的贡献。

矛盾调解工作总结ppt 篇二

矛盾调解工作的反思与展望

在过去的一段时间里，我作为矛盾调解工作的参与者和主要协调人员，经历了许多具有挑战性的案例。通过这段工作经历，我对矛盾调解工作有了更深入的理解和认识。在这篇总结报告中，我将对自己的工作进行反思，并提出一些改进和展望。

首先，我要反思的是在处理矛盾纠纷时，我有时过于注重解决问题的结果，而忽视了双方的感受和情感。在一些矛盾调解案例中，我过于追求解决问题的效果，导致双方产生了不满和抵触情绪。我意识到，在矛盾调解工作中，我们不能只看到问题的表面，还要关注双方的情感和需求。因此，我决定在以后的工作中更加注重双方的情感沟通，增强双方的互信和合作意愿。

其次，我要反思的是在一些复杂的矛盾调解案例中，我对自己的能力和专业知识有了一定的怀疑。在面对一些特殊或复杂的问题时，我发现我缺乏足够的专业知识和技能来解决。这给我敲响了警钟，我意识到只有不断学习和提升自己的专业素养，才能更好地应对各种挑战和困难。因此，我决定在以后的工作中加强学习和培训，提高自己的专业能力。

最后，我要展望未来矛盾调解工作的发展方向。随着社会的进步和发展，矛盾调解工作将面临更多的挑战和机遇。我认为，未来的矛盾调解工作需要更加注重创新和变革。我们需要不断探索和尝试新的调解方法和机制，以适应社会的变化和需求。同时，我们也需要加强与相关部门和机构的合作，形成合力，共同推动矛盾调解工作的发展。

综上所述，通过对自己工作的反思和展望，我深刻认识到矛盾调解工作的重要性和挑战性。在以后的工作中，我将更加注重双方的情感沟通，提高自己的专业能力，积极推动矛盾调解工作的创新和发展。

矛盾调解工作总结ppt 篇三

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　　2014年司法所按照区司法局《关于开展人民调解化解矛盾纠纷专项活动实施方案》的具体要求，经乡党委、政府研究决定在全乡范围内深入开展矛盾纠纷专项攻坚活动，通过全乡上下共同努力，攻坚活动取得显著成绩，为构建和谐社会和全面建设小康社会做出了积极贡献。现将工作开展情况汇报如下：

　　一、加强领导，周密部署。

　　为确保矛盾纠纷专项攻坚活动取得实效，乡成立了以纪检政法书记为组长，乡司法所全体成员和各村人民调解委员会主任为成员的攻坚活动领导小组，扎实开展了工作，一是对全乡98名人民调解员进行了业务培训，二是明确责任，进行合理分工，使每一位人民调解员都能有的放矢，认真履职尽责，为专项攻坚活动奠定了良好基础。

　　二、发挥人民调解第一道防线作用，措施到位。

　　在开展人民调解化解矛盾纠纷专项攻坚活动开展中，陈栅子乡一是充分发挥乡、村、组三级人民调解组织网络的职能作用，坚持从抓预防入手，采取“四前”措施，即围绕党委、政府中心工作超前介入、预测工作做在预防前、预防工作做在调解前、调解工作做在激化前，力争减少矛盾纠纷的发生。二是在排查阶段坚持横向到边，纵向到底，上下贯通，左右协调，多方参与，做到乡不漏村、村不漏组、组不漏户，户不漏人，并将排查出来的矛盾纠纷进行认真梳理，根据纠纷的性质、特点、难易程度，制定切实可行的调解方案，逐一化解。三是调处阶段，做到人员落实，责任落实，措施落实，明确工作任务和完成时限。实行上下联动、左右协调、齐抓共管、层层抓调处的工作格局，将一大批矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态，切实为维护农村社会和谐稳定和促进经济发展起到了积极的推动作用。五是为避免因排查调处不力、相互推诿扯皮导致有调无果、有头无尾的现象发生，酿成新的事端，造成矛盾纠纷激化和越级上访，乡纪检政法书记和司法所所长深入到各人民调解委员会中，进行定期和不定期的指导督促检查，并把检查结果纳入年终目标责任制考核，有力促进了工作的顺利开展。

　　三、上下同心，成效显著。

　　乡司法所和人民调解委员会充分发挥职能作用，坚持“调防结合，以防为主”的方针，全乡10个村都进行拉网式排查调处，把影响农村生产、生活和社会稳定的矛盾及时有效的化解在始发之初，切实维护了我乡农村的社会稳定。自3月30日至12月15日止，全乡共排查各类矛盾纠纷225件，调处225件，调处成功 224件，调处成功率99%。防止群体性上访16件，防止群体性械斗3件，防止民事纠纷转化为刑事案件2件。

　　四、存在问题。

　　1、缺乏必要的交通工具，对农村偏远村组发生的突发性矛盾纠纷或群体性事件，难以做到及时控制化解。

　　2、人民调解工作点多面广，任务繁重，调解工作量和调解工作难度增大，有时排查调处工作不到位。

　　五、下步工作打算。

　　1、认真学习人民调解法，充分发挥人民调解委员会职能作用，乡司法所要尽职尽责地做好人民调解指导工作，继续加大矛盾纠纷排查调处力度，及时、准确掌握好本辖区内发生的和有可能发生的矛盾纠纷，根据不同矛盾纠纷发生的特点、性质，制定切实可行的预防措施。认真开展矛盾纠纷排查调处，力争做到一般纠纷不出组，重大纠纷不出村，疑难复杂纠纷不出乡。2、加强人民调解员的培训工作，特别是对新建立的企事业人民调解委员会的调解员，要采取多种形式进行法律法规和业务知识培训，让他们尽快熟悉掌握人民调解相关知识。3、各级人民调解组织要加强学习，提高认识，不断总结经验，查找存在的问题，进一步完善工作制度，把我乡人民调解工作提高到一个新的台阶。