染雾乡镇信访工作个人总结汇报 篇一
近年来，我一直从事乡镇信访工作，通过这段时间的实践和经验积累，我深刻认识到信访工作的重要性和复杂性。在这篇总结汇报中，我将就自己在乡镇信访工作中的工作内容、问题与挑战以及个人成长进行梳理和总结。
首先，我在乡镇信访工作中主要负责接待来访群众，了解和记录他们的问题和诉求。每天都有大量的来访人员，他们有各种各样的问题，例如土地纠纷、教育问题、卫生环境等。我要做的第一件事就是耐心倾听他们的诉求，并及时记录下来。在接待过程中，我学会了倾听和沟通的技巧，不仅能够让来访人员感受到关怀和尊重，还能够准确地了解他们的问题，为他们提供有效的帮助和解决方案。
其次，乡镇信访工作中常常遇到各种问题和挑战。首先是工作量大、压力大。由于来访人员众多，工作量非常庞大，有时候一个人很难应付。而且，有些来访问题非常复杂，需要与相关部门沟通协调，这就需要我具备良好的协调能力和解决问题的能力。其次是工作环境复杂，有时候会遇到一些情绪激动的来访人员，他们可能会出现辱骂、恐吓等不良行为。在这种情况下，我必须保持冷静和理智，妥善处理，不能让局面失控。
通过这段时间的工作，我不仅积累了丰富的工作经验，还提升了自己的能力。首先，我的沟通和表达能力得到了提升。在与来访人员的接触中，我学会了如何准确地表达自己的意思，以及如何引导来访人员表达他们的问题。其次，我的协调能力得到了锻炼。在处理复杂问题时，我需要与相关部门进行沟通和协调，这要求我具备协调能力和解决问题的能力。最后，我对乡镇信访工作的了解更加深入。通过与各部门的合作和学习，我对乡镇信访工作的相关政策和法规有了更加全面的认识，对于如何更好地为来访群众提供帮助和服务也有了更深刻的理解。
总的来说，乡镇信访工作是一项重要而复杂的工作。在这段时间的工作中，我不仅学到了很多知识和技能，还提升了自己的能力。但我也意识到，信访工作依然存在一些问题和挑战，需要我们不断地学习和进步。希望在未来的工作中，我能够继续努力，为来访群众提供更好的服务和帮助。
乡镇信访工作个人总结汇报 篇二
在乡镇信访工作中，我主要负责接待来访群众，了解和记录他们的问题和诉求。通过这段时间的工作，我深刻认识到乡镇信访工作的重要性和复杂性，也遇到了一些问题和挑战。在这篇总结汇报中，我将就自己在乡镇信访工作中的工作内容、问题与挑战以及个人成长进行总结和梳理。
首先，我在乡镇信访工作中的主要工作内容是接待来访群众。每天都有大量的来访人员，他们有各种各样的问题和诉求，例如土地纠纷、教育问题、卫生环境等。我要做的第一件事就是耐心倾听他们的诉求，并及时记录下来。在接待过程中，我学会了倾听和沟通的技巧，不仅能够让来访人员感受到关怀和尊重，还能够准确地了解他们的问题，为他们提供有效的帮助和解决方案。
其次，乡镇信访工作中常常遇到各种问题和挑战。首先是工作量大、压力大。由于来访人员众多，工作量非常庞大，有时候一个人很难应付。而且，有些来访问题非常复杂，需要与相关部门沟通协调，这就需要我具备良好的协调能力和解决问题的能力。其次是工作环境复杂，有时候会遇到一些情绪激动的来访人员，他们可能会出现辱骂、恐吓等不良行为。在这种情况下，我必须保持冷静和理智，妥善处理，不能让局面失控。
通过这段时间的工作，我不仅积累了丰富的工作经验，还提升了自己的能力。首先，我的沟通和表达能力得到了提升。在与来访人员的接触中，我学会了如何准确地表达自己的意思，以及如何引导来访人员表达他们的问题。其次，我的协调能力得到了锻炼。在处理复杂问题时，我需要与相关部门进行沟通和协调，这要求我具备协调能力和解决问题的能力。最后，我对乡镇信访工作的了解更加深入。通过与各部门的合作和学习，我对乡镇信访工作的相关政策和法规有了更加全面的认识，对于如何更好地为来访群众提供帮助和服务也有了更深刻的理解。
总的来说，乡镇信访工作是一项重要而复杂的工作。在这段时间的工作中，我不仅学到了很多知识和技能，还提升了自己的能力。但我也意识到，信访工作依然存在一些问题和挑战，需要我们不断地学习和进步。希望在未来的工作中，我能够继续努力，为来访群众提供更好的服务和帮助。
乡镇信访工作个人总结汇报 篇三
【#工作总结# 导语】做好乡镇信访工作，切实维护社会稳定是我们的迫切要求之一。《乡镇信访工作个人总结汇报》是®为大家准备的，希望对大家有帮助。
篇一：
今年以来，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作和领导干部大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。截止目前全镇共调解各类矛盾纠纷39起，调解成功39起。有效杜绝了重大群体性事件的发生，现就全年的信访工作总结如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作。
我们按照排查得早、发现得了、控制得住、解决得好的要求，坚持预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化的原则，全力排查化解可能引发的信访问题;每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。
二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。
一是坚持领导信访接待日制度。我镇做到了群众信访有人接、有人管、有人办。二是建立和完善信访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点信访案件，按照一个信访案件、一名领导、一抓到底的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。三是建立信访工作目标责任制。按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政一把手负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。真正做到了一把手负总责、亲自抓。
三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序。
依法按政策解决信访问题，对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，取得群众的信任。对提出的不合理要求要做好说服教育工作，兵将情况及时向领导汇报。
四、抓好重点时期的工作。
加大对全国两会以及xx届xx全会等重要时期的矛盾纠纷排查化解工作，对重点人员实行一天三见面，落实专人负责看管，一旦有情况组织专门工作组进行劝导，落实专人负责零报告制度。
总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重信重访专项治理工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。
篇二：
一、加强领导提高认识组建机构
党委、政府领导，充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。
1、制定工作目标：年初，党委、政府以[XX]17号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入XX年综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出镇的原则。
2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村(社区)、各单位配备了信访信息员，有条件的村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。
3、完善工作制度：进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探索做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。
二、采取有力措施加强防控依法处置
镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。
1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，根据市上安排，我镇对多年来的矛盾纠纷进行集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。
2、认真开展信访大接待活动：根据市上安排，结合我镇实际情况，认真开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过50天的信访大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，具体工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群
3、集中化解与平常解决相结合：对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。
4、加大力度，及时调解民事纠纷，平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办联合进行调查处理。
三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建设
1、健全信息网络建设：巩固现有的市、镇、村(社区)信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵到底，横到边的调解新模式。
2、进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员牢固树立群众利益无小事的大局观念。
3、认真做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访，规范程序，在事要解决上做更多努力，减少集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。
4、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行一排二查三稳四化的工作思想，要排得出、稳得住、化得了，按照人要回来、事要解决的原则，建立平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解的长效管理机制，坚持小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇的方针，积极变上访为下访，及时主动出击，将矛盾解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。
四、存在的问题及建议
改革开放以来，我镇的矛盾纠纷问题逐步显露出来，特别是5.12地震后，经几次大排查大化解后，还有一些深层次的问题一时还不能有效的化解，今后的信访工作更繁重、
更艰巨，特别是涉及到基础设施的建设，以及农房重建和六进村工作，矛盾多难度大。
五、今后工作打算
一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道;三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定
