染雾银行柜员个人年终总结范本 篇一
尊敬的领导、同事们：
大家好！时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。在这一年里，我作为一名银行柜员，经历了许多挑战和收获。在这个特殊的年份，我深感荣幸能够向大家呈上我的年终总结。
首先，我想感谢领导和同事们一年来对我的支持和信任。在我刚加入银行柜员岗位时，我常常感到迷茫和无助。但幸运的是，我遇到了一群热心肠、乐于助人的同事们。他们不仅在工作中给予我指导和帮助，还在生活中给予我鼓励和支持。正是有了你们的帮助，我才能够逐渐适应并融入这个岗位。
其次，我想分享一下我在工作中的成长和收获。作为一名银行柜员，我兢兢业业地完成各项任务，积极参与培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。我熟练掌握了各项银行业务，能够为客户提供准确、高效的服务。同时，我也能够处理一些疑难问题，并给予客户合理的解决方案。在过去的一年里，我通过不断努力和学习，提高了自己的业务水平，得到了领导和客户的认可和称赞。
除了专业能力的提升，我还注重自身素质的培养。我积极参与银行组织的各类活动，提高了自己的团队意识和沟通能力。我学会了与不同背景的人合作，充分发挥团队的力量，共同完成任务。在工作中，我始终保持着积极的工作态度和良好的职业道德，努力树立了良好的企业形象。
然而，我也清楚地意识到自己的不足之处。在工作中，我有时会遇到一些紧急情况，需要快速决策和处理。但由于经验不足，我在处理这些情况时可能会有些犹豫和迟疑。因此，我计划在接下来的一年里，加强对紧急情况的应对能力的培养，提高自己的决策能力和处理问题的效率。
在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和素质水平。我将继续学习和学以致用，为客户提供更加优质的服务。我也将加强与同事们的合作，共同努力，为银行的发展贡献自己的力量。
最后，我想再次感谢领导和同事们对我的支持和信任。在新的一年里，我将不负众望，继续努力，为银行的发展贡献自己的力量！
谢谢大家！
银行柜员个人年终总结范本 篇二
亲爱的领导、同事们：
大家好！时光如梭，又到了一年的尾声。在这一年里，作为一名银行柜员，我经历了许多挑战和收获。在这个特殊的年份，我十分荣幸能够向大家呈上我的年终总结。
首先，我要感谢领导和同事们一年来对我的支持和鼓励。在过去的一年里，我遇到了许多困难和挑战，但是有了你们的帮助和支持，我才能够勇敢面对这些困难和挑战，并解决问题。感谢你们对我的信任和肯定，让我能够更加自信和坚定地工作。
其次，我想分享一下我在过去一年里的成长和收获。作为一名银行柜员，我不仅提供了高效、准确的服务，还努力提升自己的专业能力和素质水平。我积极参加各种培训和学习，不断学习新知识，提高自己的业务水平。通过不断的努力，我逐渐成为了一名经验丰富、能够独立处理各类业务的银行柜员。
除了专业能力的提升，我还注重自身素质的培养。我积极参与各项团队活动，提高了自己的团队意识和沟通能力。我学会了与不同背景的人合作，充分发挥团队的力量，共同完成任务。在工作中，我始终保持积极的工作态度和良好的职业道德，树立了良好的企业形象。
然而，我也深知自己的不足之处。在工作中，我有时会遇到一些复杂的情况，需要更加灵活和敏锐的思维来处理。因此，我计划在接下来的一年里，加强自己的问题解决能力和创新意识，提高自己的应变能力和决策能力。
在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和素质水平。我将继续学习和学以致用，为客户提供更加优质的服务。我也将加强与同事们的合作，共同努力，为银行的发展贡献自己的力量。
最后，我想再次感谢领导和同事们对我的支持和信任。在新的一年里，我将不负众望，继续努力，为银行的发展贡献自己的力量！
谢谢大家！
银行柜员个人年终总结范本 篇三
【#工作总结# 导语】总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时。《银行柜员个人年终总结范本》是©为大家准备的，希望对大家有帮助。
篇一：
时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。XX年8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了**银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质满意的服务。
经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰；自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
篇二：
岁末将至，辞旧迎新。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将年全年的工作进行总结：
作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
业务知识方面，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供质的服务。
回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的发展添砖加瓦
