染雾企业信访维稳年终工作总结 篇一
在过去的一年中，我们企业信访维稳工作取得了一定的成绩。通过团队的共同努力，我们成功解决了许多信访问题，维护了企业的正常运营秩序。然而，我们也面临着一些挑战和不足之处，需要在新的一年中不断改进和完善。
首先，我们在信访处理过程中注重了与信访人的沟通和协商。通过与信访人的对话，我们更好地了解了他们的诉求和意愿，使得问题得到了及时解决。我们积极引导信访人通过合理的渠道表达诉求，避免了不必要的纠纷和冲突。同时，我们也加强了内部的沟通和协作，提高了工作效率。
其次，我们加强了对信访问题的预测和预防。通过对过去信访案例的分析和总结，我们发现了一些潜在的问题和矛盾，及时采取了措施加以解决。我们建立了信访问题的数据库，通过数据分析和信息共享，预测和预警了一些可能发生的信访事件。这种预测和预防的工作，有效地减少了信访事件的发生，保障了企业的稳定运营。
然而，我们也存在一些问题和不足之处。首先，在信访处理过程中，我们有时候缺乏耐心和细心，没有充分倾听信访人的诉求，导致问题未能得到妥善解决。其次，我们在信访问题的调查和处理中，有时候缺乏全面性和客观性，容易受到某些利益方的影响。我们需要进一步加强专业能力和素质培养，提高信访处理的水平和质量。
在新的一年中，我们将继续努力改进和完善企业信访维稳工作。首先，我们将进一步加强与信访人的沟通和协商，确保他们的诉求得到充分的表达和解决。其次，我们将加强内部的沟通和协作，提高工作效率和协同能力。同时，我们还将加强对信访问题的预测和预防，通过数据分析和信息共享，提前应对潜在的信访风险。最后，我们将加强队伍建设和培训，提高信访处理的专业水平和素质。
总之，过去的一年中，我们在企业信访维稳工作中取得了一定的成绩，但也面临一些挑战和不足之处。在新的一年中，我们将继续努力，不断改进和完善，为企业的稳定运营提供更好的保障。
企业信访维稳年终工作总结 篇二
在过去的一年中，我们企业信访维稳工作取得了显著的成绩。通过全体员工的共同努力，我们成功应对了各种信访问题，维护了企业的稳定和正常运营。然而，我们也面临了一些挑战和问题，需要在新的一年中进一步改进和完善。
首先，我们加强了信访问题的预防和化解。通过建立健全的信访工作机制，我们能够及时发现和解决信访问题。我们注重与信访人的沟通和协商，通过与他们的对话，了解并解决了他们的合理诉求。同时，我们也加强了内部的协作和配合，形成了一支高效的信访处理团队。
其次，我们注重信访问题的调查和处理。我们建立了信访问题的数据库，通过数据分析和信息共享，及时掌握信访事件的动态，预测和预警潜在的风险。我们对信访问题进行全面、客观的调查，确保了处理结果的准确和公正。
然而，在信访维稳工作中，我们也存在一些问题和不足之处。首先，我们的信访处理速度有待进一步提高。有时候我们无法及时处理信访问题，导致问题的升级和扩大。其次，我们在信访处理中缺乏统一的标准和流程，容易导致处理结果的不一致性。我们需要进一步加强团队建设和培训，提高信访处理的效率和质量。
在新的一年中，我们将继续努力改进和完善企业信访维稳工作。首先，我们将加强信访处理的速度和效率，确保信访问题能够及时得到妥善解决。其次，我们将进一步完善信访处理的标准和流程，确保处理结果的一致性和公正性。同时，我们还将加强队伍建设和培训，提高信访处理的专业水平和素质。
总之，过去的一年中，我们在企业信访维稳工作中取得了显著的成绩，但也存在一些问题和不足之处。在新的一年中，我们将继续努力，不断改进和完善，为企业的稳定运营提供更好的保障。通过全体员工的共同努力，我们相信信访维稳工作将取得更大的成就。
企业信访维稳年终工作总结 篇三
白坪煤业公司掘进一队，按照上级部署要求，紧紧围绕深化落实“以稳定促发展”的目标，开展安全生产活动。稳定工作是开展一切工作的前提，稳定是根本，没有稳定，就没有生产。搞好稳定工作要做到用真心、动真情、下真功，细致入微地做好群众工作，积极引导他们心往一处想、劲往一处使，形成“共促和谐、共谋发展”的强大合力。一、顺畅沟通渠道，构建和谐氛围。
管理与被管理是一对矛盾。做好稳定工作，就是要让矛盾的双方尽可能处于相互依存，相互促进的统一状态，刘玉光认为解决这对矛盾的很好的方法就是加强沟通。1、从宣传入手，营造稳定和谐的氛围。认真准确传达每一份文件、会议精神，有效面对当前诸如收入分配、工作岗位调整等诸多复杂的不稳定因素。根据我队用工复杂，素质参差不齐等实际情况，制订了学习计划，分别以专题讲座、看教育片等丰富多彩的活动形式，使他们在思想上受到充分的教育，增强素质，提高觉悟。强力的宣传，营造了良好的氛围，对各类问题的发生起到了预防作用。2、深入职工群众，了解队伍心声。定期召开的不同群体人员坐谈会，将收集到的职工思想动态和意见建议反映上来，组织实施落实。在召开的不同群体人员坐谈会中，收到意见建议26条，处理答复率达100%。还坚持经常深入基层岗位，为一线职工解惑答疑，遇有实际问题能解决的就地解决，不能解决的及时向上级组织汇报，力争使各类不稳定因素消灭在萌芽状态，确保了职工队伍稳定，工作积极努力。
二、做到至真至诚，构建信任关系。
做稳定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破，职工矛盾不能激化。最实质的工作就是把政策的内容以职工接受的方
三、解决实际问题，树立务实形象。
对职工反映上来的问题件件有着落，事事有回音，千方百计地尽快地为职工解决，从不拖泥带水，办的到马上办，而且办就办好。不能办的，尽快给予答复。这一点，深受职工群众欢迎，得到了职工群众的充分信任和理解。通过这些事，职工看到了确实是在为他们办实事，这让的话在他们心中产生了份量，思想工作有了说服力，保证了稳定工作的效果。稳定工作是一项复杂的思维与工作过程，同志牢固树立“稳定工作无小事”的思想，积极拓展新形势下职工思想教育工作的新方法，新思路，坚持疏导与教育并重，改进与加强并举，以政治思想工作者特有的工作态度和顽强毅力，努力把我公司稳定工作做得更加扎实有效，为我公司发展创造稳定和谐的良好环境。
企业信访维稳年终工作总结2
一、我们的主要做法是
1、领导重视，责任明确
经贸委系统有“3多”，即下属企业多、下岗职工多、军转干部及退役军人多。自XX年实施改制以来，因职工安置等遗留问题，曾经一度成为我市的信访大户，长期困扰着我们的正常工作，也影响了**的整体形象。为保持和谐稳定，同时切实为下岗职工解决一些实际问题，我委对涉及职工切身利益的问题高度重视，并把信访问题作为我委全年工作的一项重要工作来抓，列入了全年工作主要目标管理内容。同时，进一步明确信访稳定“一把手”负总责，分管领导具体抓，各企业留守处齐抓共管的要求。为加强组织领导，重新调整充实了信访维稳工作领导小组成员，设立了机关信访接待室，抽调人员配齐配强了信访维稳队伍。同时，严格落实目标责任制，分别与有关科室和企业留守处签订了责任状，制订了领导“包案制”，将社会稳定任务细化量化为每月的具体工作，落实到科室，落实到企业，把“保稳定、促和谐”的责任落实到每一个人身上。
2、健全工作机制，认真处置职工来信来访
我们结合不同性质和群体信访的特点，有针对性地开展行之有效的约访和夜访活动，委领导定期不定期约访18次，夜访13次，通过约访、夜访，特别是通过耐心细致的疏道解释，大多数下岗职工能给予充分理解，同时也放弃上访，即使要上访，也不越级上访或群体上访，只是到经贸委反映自己的信访诉求。2015年3月，一糖厂原下岗职工400多人曾集资准备大规模到市政府上访，要求发放失业救济金。掌握情况后，我们当即联系信访骨干人员，先后在一糖厂留守处和经贸委进行了二次约访，参加约访职工都在30人以上，在学习大量的相关政策和耐心细仔的疏道解释工作之后，职工们知道上访要求没有政策依据，最终表示理解，放弃集体上访的念头。
另外，我们还充分发挥经贸委信访室的作用，配齐人员，强化作用，抽调系统内经验丰富、善于做稳定工作的同志坐阵，并始终坚持“一周一小查，半月一大查”的排查工作机制，加强信访信息的及时收集与处理;始终坚持“抓早、抓小、抓苗头”，把矛盾化解在萌芽状态。
3、狠抓源头，想方设法解决上访职工实际困难
企业转制引发职工上访的事由90%以上都是涉及职工安置、补偿、医保及原职工旧欠工资等问题，筹集资金是从根本上解决职工信访问题的关键。在具体操作中，我们认真执行“两个把握”，即“把握合情合理，把握法律法规”，对确需解决的正当诉求，我们一方面努力争取。
上级政府的政策扶持，一方面加大企业债权清收力度，组织相关人员清收债权及标的款。近年来，通过努力向上争取资金和清收债权及标的款，解决了**酒厂等3个企业309名职工182万元失业救济金问题;解决了美迪公司和床单厂227名下岗职工旧欠安置费问题。解决了原轴承厂职工生活费发放及旧欠社保金计432万元;解决了原赣南床单厂退休职工旧欠工资7万多元，等等一系列实实在在的工作，解决了大规模群体上访的主要矛盾，从而较好地从源头上遏制了迅猛增长的信访势头。
4、畅通信息，强化超前防控，较好地解决了几起群体上访的苗头问题
由于狠抓内部信息畅通工作，建立了系统内“一周一报告，苗头性问题和敏感时期随时报告”的工作机制，确保了苗头性问题的早发现、早预防。去年8月轴承厂一些职工通过电话联系准备动员100人以上的规模到市政府上访，要求增加生活费标准，由于情报掌握及时，我们立即派出工作组解释做工作，通过耐心做工作及分化信访骨干等措施，避免了一起群体上访事件。类似事例每年都有几起，通过这些事例也再次证明我们提出的要“发现得早、化解得早、控制得住、处置得好”的工作措施起到了明显的成效。
5、落实责任，兑现信访维稳奖惩
为确保有效及时化解信访矛盾，确保系统内不发生集体访、越级访和群体性事件，我们提出了“小事不出厂、大事不出经贸委、矛盾不上交”的要求，并结合国家、省、市召开重要会议和重大活动的敏感时期，分别制订“维稳工作奖惩实施方案”。按照“轻奖重罚”的原则，对工作到位，未发生非正常访的包案责任人实行奖励;对工作不到位，引发了到市政府以上机关信访的，实施经济处罚。
二、存在的问题
通过努力，系统内一大批历史遗留问题和矛盾得以解决和化解，但随着国家一些改善民生的政策出台，一些职工要求增加补助标准，要求解决工伤及职业病补助，要求解决医保及军转企业人员要求提高待遇的新的诉求又出现了，当前金融危机逐步影响下岗职工，再就业也是一大稳定隐患，经贸系统维稳任务仍然艰巨。
三、今年的主要工作措施
围绕“平安、稳定”的目标，主要抓好“两个重点，确保“三个到位”。
一是重点做好初信初访工作。把问题和矛盾解决在萌芽状态之中;
二是重点做好老上访户工作。要通过解决问题或耐心解释等手段，使老上访户停诉息访;
三个到位：
一是要进一步夯实基础，建立健络，确保信访隐患排查到位;
二是创新方法，以人为本，切实解决信访职工合理诉求，确保解决问题、化解矛盾的各项措施到位;
三是继续落实领导包案，严肃工作纪律，强化责任追究和奖惩措施，确保重点信访人稳控措施到位。
总之，我们将按照市委、市政府的要求，抓好工作落实，加大工作力度，确保本系统的和谐与稳定。
