染雾社区物业管理工作总结范文 篇一
社区物业管理工作总结
一、工作概述
在过去的一年里，我担任社区物业管理工作，负责管理社区内的房屋、设施和人员。在这期间，我与团队成员紧密合作，共同努力，取得了一些显著的成绩。
二、工作亮点
1. 提升服务质量
通过定期召开业主会议和居民座谈会，我与居民保持良好的沟通，了解他们的需求和意见。我们根据居民的反馈，改进了服务流程和服务质量。同时，我也积极引导物业员工提升服务意识和技能，确保居民的满意度。
2. 建立健全的管理制度
我主导制定了一系列的管理制度和操作规范，包括物业维修保养制度、安全防范制度、卫生清洁制度等。这些制度的建立和执行，有效地提高了工作效率和管理水平。
3. 加强设施维护
针对社区内的公共设施，我组织了定期的巡检和维护工作。我们及时发现并修复了一些设施问题，确保了社区设施的正常运行，提升了居民的生活质量。
4. 强化安全管理
我加强了社区的安全防范工作，建立了一套完善的安全管理制度。我们安装了监控设备，加强了巡逻力度，提醒居民加强安全意识。在我的领导下，社区安全事故得到有效控制，居民的安全感得到了提升。
三、存在的问题
在工作过程中，我也发现了一些问题。首先，人员流动性较大，对于新进人员的培训和适应需要更加注重。其次，一些居民对物业管理工作的理解和支持还不够，我们需要加强宣传和教育工作，提高居民的参与度和满意度。
四、改进措施
为了解决上述问题，我计划采取以下措施：首先，提高新进人员的培训质量，加强对他们的引导和培养。其次，加强对居民的宣传和教育，提高他们对物业管理工作的理解和支持。同时，我也将继续完善管理制度，提升服务质量，不断改进工作。
五、总结
通过一年的努力，我在社区物业管理工作中取得了一些成绩。在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的管理水平和服务质量，为社区居民提供更好的生活环境和服务。
社区物业管理工作总结范文 篇二
社区物业管理工作总结
一、工作概述
在过去的一年里，我担任社区物业管理工作，负责管理社区内的房屋、设施和人员。经过一年的努力，我对物业管理工作有了更深入的了解，同时也取得了一些可喜的成绩。
二、工作亮点
1. 加强居民服务
我积极引导物业员工提升服务意识和技能，通过定期的培训和交流，提高员工的专业素养和服务态度。我们通过电话、微信等多种渠道与居民进行沟通，及时解决居民的问题和需求。居民对物业管理的满意度明显提高。
2. 建立科学的管理制度
我制定了一系列的管理制度和操作规范，包括物业维修保养制度、安全防范制度、卫生清洁制度等。这些制度的建立和执行，规范了工作流程，提高了工作效率和管理水平。
3. 加强设施维护
我组织了定期的设施巡检和维护工作，及时发现并修复了一些设施问题。我们还加强了对设施的保养和维修，延长了设施的使用寿命，提升了社区设施的品质。
4. 提高安全管理水平
我加强了社区的安全防范工作，建立了一套完善的安全管理制度。我们定期组织安全演练和培训，提醒居民加强安全意识。在我的领导下，社区安全事故得到了有效控制，居民的安全感得到了提升。
三、存在的问题
在工作过程中，我也发现了一些问题。首先，部分物业员工的工作积极性和责任心有待提高，需要加强培训和管理。其次，一些居民对物业管理工作的参与程度还不够高，我们需要进一步加强与居民的沟通和互动。
四、改进措施
为了解决上述问题，我计划采取以下措施：首先，加强对物业员工的培训和管理，提高他们的工作积极性和责任心。其次，加强与居民的沟通和互动，提高居民的参与度和满意度。同时，我将继续完善管理制度，提升服务质量，不断改进工作。
五、总结
通过一年的努力，我在社区物业管理工作中取得了一些成绩。在今后的工作中，我将继续努力，提高自己的管理水平和服务质量，为社区居民提供更好的生活环境和服务。
社区物业管理工作总结范文 篇三
社区20XX年在镇政府的统一领导下，在镇物业管理办的相关协调下，于20XX年在物业工作方面做了相关工作，现将总结汇报如下：
一、基本情况
社区总面积约1.9平方公里，有网格14个。社区共有小街小巷16处，其中有6条背街小巷，有开放式小区约50个，封闭式小区21个(有正规物业管理小区4个，土物管管理小区9个，单位自治管理小区5个，居民自治小区2个).
二、物业管理基础工作开展情况
自今年物业管理工作以来，社区非常重视，成立了物业工作领导班子、制定了工作计划，做好了日常工作。
1、加强领导，加大投入。
社区20XX成立了由同志为组长，同志为副组长，为成员的领导班子，另网格化副站长为协调者的这么一个物业管理班子。社区聘请了八名清扫员，一名牛皮癣专职人员，明确了保洁人员管理职责，定期召开会议，实行路段负责制。社区统一出资，购置了清扫保洁工具及相关警示标语，给小区小巷易滋生垃圾处的地方配备有相关温馨提示牌。
2、摸清家底，将物业管理工作融入网格化管理工作，对辖区内物业状况熟知。
社区对辖区内物业管理工作进行了排查，并对消防通道进行了排查，划分出了消防通道、制作了40个消防警示牌，在网格化日常巡逻中要求网格员监督杜绝盲道停车现象。
今年，统计了20XX年需要硬化、亮化、净化地段及路灯统计表，
辖区内建成小区的绿化汇总，配建养老服务设施情况，对辖区内开放式和封闭式住宅小区停车位配置情况作了统计汇总，并对各个小区在停车位问题上提出了建议汇总。在辖区小街小巷方面，排查硬化黑化工作。
3、结合社区平安和谐“三级联创”工作加大物业安全工作巡逻。
社区红袖章队伍不定期不定时地在辖区内主要街道干线进行巡逻在国庆、党的xx大、三中、xx全会等重大节日、会议期间，社区组织“义务治安巡逻队”坚持白天、晚上巡逻，巡逻队成员包括社区干部、党员、网格员、社区群众、辖区单位、辖区物管单位处人员。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系，有利于群众了解社区、社区了解群众，也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面另结合网格化一日双巡工作结合红袖章队伍双管齐下，对物业工作进行无死角排查及安全、卫生、综治等方面的信息反馈。
三、物管工作亮点及创新工作
1、在工作的推动上，明确职责，对工作搞得好的进行年底50-100元的奖励，对工作中出现错误的进行处罚，以此来提高他们工作的积极性。加大督查力度，由卫生员和网格监管员进行日常检查
2、推动居民自治。根据辖区小区实际，居委会在“自治”上下功夫，根据各小区的不同情况采用了不同的管理模式，在富民谊园小区成立了居民自治管理模式，由业主每年出资100元，自费请保洁人员3名。二是在已建立正规物业公司和业委会的小区，加强与公司和业委会的沟通，监督。比如今年香洲美庐小区，因祥和物业的退出，业主与物业产生矛盾纠纷，社区积极协调，较好地推动了居民自治，维护了居民自己的合法权益，强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行，社区将各属网格内的楼栋楼直接交给社区网格员管理。
四、物管管理工作中的重点难点及困难
书院路一段无菜市场是社区的一个重点、难点问题，先后打了几次报告，并尽量做安全纠纷的管理。由于社区内有学校，流动摊担特别多，占道经营也特别严重，先后向县城管局、建设局等相关责任单位打报告要求协助管理。
社区物业管理工作总结范文 篇四
20XX年，社区两委班子根据镇党委的工作要求，以群众利益为根本，以科学发展观为指导，认真贯彻落实关于城市建设和管理的总体规划及推进小区物业管理的具体要求，以强化物业管理服务为重点，强化落实物业管理的各项工作，结合社区实际情况，努力为社区居民营造一个良好的生活环境和安定的生活氛围。现将承担社区2015年物业管理工作总结汇报如下：
一、领导重视，落实责任
成立由社区支部书记黄仕兵任组长，社区主任郭英任副组长，社区干部、网格员以及社区小区物管负责人为成员的领导小组。掌握辖区内的物业情况，积极做好社区物业管理单位和居民的桥连工作，共同商讨物业管理的具体工作，使物业管理工作走向常态化。
二、大力宣传，营造氛围
为使物业管理工作走向正轨，社区大力开展物业法制教育宣传工作，通过科普讲座、拉横幅、发放宣传单等有效方法，加强社区内各物业单位与居民的联系，提供良好的沟通平台，共同努力创造“平安和谐小区”“平安和谐社区”。
三、齐抓共管，提升服务
年初，社区在制定全年工作计划时，将小区物业管理规范化、常态化作为有力推动社区文明建设的目标，使物业管理成为社区工作的重要任务。
1、统计辖区内各小区信息、小区居民信息、小区停车位配置信息，及时掌握小区情况，了解居民的需要，真正的为居民服务，真正的与居民连成一条心。
2、20XX年，社区先后协助今日城小区、小区成立了业主委员会，并决定通过物业管理公司入驻小区，具体负责今日城与物管工作。
3、协助花园物业管理公司换届工作，由物业入驻花园小区，管理小区卫生、安全等事宜，得到居民一致好评。
4、针对开放式小区卫生差的问题，社区专门聘请保洁员每日进行清扫保洁，清理生活垃圾，清扫牛皮癣等，保障居民生活卫生质量。
5、按时对封闭式小区卫生保洁进行督察，对安全情况行进排查，清除卫生垃圾，排除安全隐患，让居民安心、放心、开心生活。
6、协助物业管理公司解决居民问题，化解居民纠纷。配合物管公司调节居民矛盾10余起，解决居民生活实际问题8起，如化粪池堵塞、房屋漏水等，从根本上为居民解决问题，化解矛盾纠纷。
7、保证社区辖区内稳定工作。社区在社会综合治安管理方面密切与小区物管配合，在重大节日、“两会”期间，要求网格员、小区保安佩戴袖标，加大巡逻力度，确保了辖区内治安稳定。
四、完善工作机制
根据平安建设的具体要求，结合社区实际情况，在工作中不断完善制度，制定了各项物业管理工作制度，用制度规范工作，保障开展力度，定期对各物业管理单位进行检查，同时加强对物业管理单位工作人员的管理力度，通过对物管工作人员进行登记，保证掌握每一位物管工作人员的基本情况，发现问题及时协调处理，确保物业管理工作有序进行。
20XX年社区物业管理工作已基本完成，虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一定距离，离广大居民群众的要求还有一定距离。我们将在实际运行于摸索中，保证常态化、规范化的管理，进一步在管理服务上下工夫，为构建一流的社区服务模式而继续努力。
