本年度主要工作总结(通用4篇)

时间:2017-03-03 04:11:32
染雾
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本年度主要工作总结 篇一

随着本年度即将结束,我对自己在工作上所取得的成果进行了总结。在过去的一年中,我所从事的工作主要包括项目管理、团队协作和业务拓展。在这些方面,我取得了一些重要的成就和经验,也面临了一些挑战。

首先,我在项目管理方面取得了显著的进展。我负责的项目得到了高度认可,并且成功地按时完成了各项任务。我深入了解了项目管理的整个流程,包括项目规划、任务分配、进度控制和结果评估等。通过合理的安排和有效的团队协作,我成功地实现了项目的目标,提高了团队的工作效率。

其次,我在团队协作方面取得了一些重要的经验。我领导的团队由不同背景和技能的人员组成,面临着各种挑战和困难。在这个过程中,我学会了如何更好地理解和沟通团队成员之间的差异,合理分配任务并激励团队成员充分发挥他们的潜力。通过有效的团队协作,我们能够克服困难,取得卓越的成果。

最后,我在业务拓展方面取得了一些进展。我积极主动地与客户保持联系,了解他们的需求,并提供最佳的解决方案。我参加了一些行业会议和展览,拓展了自己的业务网络,并与潜在客户建立了合作关系。通过这些努力,我成功地为公司带来了一些新的业务机会,并为公司的发展做出了贡献。

然而,我也面临了一些挑战。工作中的压力和紧张感使我有时难以保持良好的工作状态。同时,由于工作任务的复杂性和多样性,我有时会感到困惑和不知所措。但是,通过与同事的积极交流和反思,我逐渐解决了这些问题,并不断提高自己的工作能力。

总的来说,我认为在本年度的工作中,我取得了一些重要的成绩和经验。我在项目管理、团队协作和业务拓展方面取得了显著的进展,并面对了一些挑战。我相信,通过不断学习和提升自己,我将能够在以后的工作中取得更好的成绩。

本年度主要工作总结 篇二

回顾过去的一年,我在工作中经历了各种挑战和机遇,取得了一些令人骄傲的成就。在本年度的主要工作中,我主要负责项目管理、团队协作和销售业绩。以下是我在这些方面的总结和反思。

首先,项目管理是我在过去一年中的重要工作内容。通过对项目规划和执行的深入研究,我更好地理解了项目管理的核心原则和方法。我能够制定详细的项目计划,合理分配资源,并及时调整项目进度。通过有效的沟通和协调,我成功地推动了多个项目的顺利进行,并在预定的时间内完成了各项任务。我也学会了如何处理项目中的问题和风险,并及时采取相应的措施以保证项目的成功。

其次,团队协作是我在今年工作中的重要一环。我领导的团队由多个成员组成,每个成员都有不同的技能和背景。在这个过程中,我学会了如何更好地理解和尊重每个成员的特点和能力。我通过定期的团队会议和个别沟通,建立了良好的工作关系,并提供了适当的支持和指导。通过鼓励团队成员的积极性和团结合作,我们能够充分发挥各自的优势,共同完成困难的任务。

最后,销售业绩是我工作中的重要衡量指标。在过去的一年里,我努力开发新客户,维护老客户,并取得了一些令人满意的销售业绩。通过与客户的密切合作和有效的销售策略,我成功地促成了多个重要的销售合作,并为公司带来了可观的收益。同时,我也意识到在销售工作中需要不断学习和改进,以提高自己的销售技巧和专业知识。

回顾过去的一年,我认识到自己在项目管理、团队协作和销售业绩方面取得了一些显著的进展。我也意识到还有很多需要改进和提高的地方。在未来的工作中,我将继续努力学习和成长,不断提升自己的能力和水平,为公司的发展做出更大的贡献。

本年度主要工作总结 篇三

  1、强化理论学习,不断增强自身素质

  在开展创先争优活动中,除按照团统一安排参加各类培训学习、集中学习外,我利用业余时间读书看报,通过认真学习十七届五中全会精神和科学发展观、中央新疆工作座谈会议精神,进一步了解新疆的历史与发展的知识,增强了维护社会稳定信心和决心。

  在学习期间,我把学习汉语作为一项首要任务,做到多看、多读、多说、多听、多写,按学习计划认真完成学习篇目。

  在平时工作中不断与同事相互交流汉语学习,提高汉语交流水平,对不懂的问题及时地向老师和同事请教。

  2、积极主动的参与挂职点的工作,提高工作能力.

  根据分工,本人负责工会的群众文化活动和档案资料工作。

  在工作中严格要求自己,积极做好分管工作。

  在工作中,一边积极主动学习同事们的先进工作方法,一边加强业务学习,不懂的地方及时向他们请教,不断充实自己的业务知识。

  一是充分发挥自己的舞蹈特长,参与少数民族舞蹈培训班x期,使x余人舞蹈爱好者初步接触了新疆舞蹈。

  从而,丰富了广大职工群众的业余文化生活。

  二是积极参加各类文艺演出,发挥自己的才干,展示少数民族的优美舞姿,参加文艺演出x场,为xx团广场文化进了自己的一份力量。

  三是在整理工会工作档案工作中,积极主动收集材料,分类整理档案资料。

  四是积极参加机关组织的锄草、打扫环境卫生、帮助困难职工摘西红柿和扫雪等活动x次。

  3.积极参与连队生产管理工作自担任x连指导员助理后,本人深入连队进行调研,一是掌握了连队的基本情况。

  x连现有人口x人,在册职工x人,现有耕地面积x亩。

  2010年种植棉花面积x亩:小麦x亩;玉米x亩;打瓜x亩,油葵x亩,食葵x亩,葫芦x亩。

  职均收入x万元,人均收入x元。

  二是主动向书记、连长及其他同志学习作物的种植及生长知识。

  三是在连队期间,我克服无交通工具的困难,坚持每天到连队观看机车作业,了解苗期管理,了解团场职工种地的管理技术,从中学到许多知识。

  同时我感受到了职工群众的热情和真诚,深受他们的鼓舞和感动。

  一年时间即将过去,我非常留恋这一年的挂职工作和生活。

  挂职期间我在领导和职工群众这里学到了一定的理论和实践经验,但是离组织对我们提出的要求还相差甚远。

  在今后的工作和学习生活中我会以更高的标准要求自己,更加努力学习汉语,学习先进的经验和工作方法,不断提高自己的.综合素质。

  回到家乡我会把所学的先进经验和工作方法,运用到实际工作中,为家乡的经济发展和社会稳定,做出自己的贡献,不辜负组织和家乡父老乡亲对我的期望。

本年度主要工作总结 篇四

  转眼间,20**年已成为过去成为历史,但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。

  本行业天气虽不是特别严寒,但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20**年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化。

  市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上千家企业都在抢人才,抢市场,大家切身的感受到了市场的残酷成都,坐以只能待毖。

  总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

  一、任务完成情况

  今年实际完成销售量为5100万,其中一车间球阀2100万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成了今年初既定的目标。

  球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

  总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

  二、客户反映较多的情况

  对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

  1、 质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。

  如XXX客户的球阀,XXX客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

  2、 细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。

  虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

  3、 交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

  4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

  5、 技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,XXX、XXX等人均有提到这类问题。

  问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

  6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

  三、销售中的问题

  经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。

  团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,XXX在这方面做得尤其突出。

  各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。

  好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

  1、 人员工作热情不高,自主性不强。

  上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。

  究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

  2、 组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。

  这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

  3、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。

  其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

  4、 统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。

  成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

  5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

  6、 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

  7、 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。

  以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

  四、关于公司管理的想法

  我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。

  应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

  “管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。

  我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。

  严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。

  就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。

  又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。

  过程决定结果,细节决定成败 。

  公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。

  老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。

  这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:

  1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导

  2)例会 定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。

  公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要

  3)定期检查 计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务

  4)公平激励 建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。

  否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。

  就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。

  虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。

  如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。

  另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。

  由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。

  越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。

  以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。

  20**年销售的初步设想

  销售目标:

  初步设想20**年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。

  这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。

  为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。

本年度主要工作总结(通用4篇)

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