染雾区物业办年度工作总结 篇一
随着城市发展的不断推进，物业管理在城市建设中扮演着重要的角色。作为区域物业管理的主要责任方，区物业办在过去一年里积极履行职责，努力推动物业管理水平的提升。下面就是我们对于今年度工作的总结和回顾。
首先，我们在今年度的工作中注重提高服务质量，努力满足居民的需求。我们通过定期召开业主大会，听取业主意见和建议，以便更好地了解他们的需求，并根据反馈信息来改进我们的服务。我们也加强了与业主的沟通，提供了更加便捷的投诉渠道，确保能够及时处理和解决居民的问题。此外，我们还加强了物业人员的培训和管理，提高了他们的服务意识和专业素养，为居民提供更加高效、优质的服务。
其次，我们在今年度的工作中注重提升物业管理的科技化水平。我们引进了一系列先进的物业管理系统和设备，提高了我们的管理效率和工作质量。通过使用智能化设备，我们能够更加便捷地进行巡检和维修工作，实现了物业管理的信息化和自动化。我们还推出了一个物业管理APP，方便居民随时随地查询物业信息和提交报修申请。这些科技手段的应用，不仅提高了我们的工作效率，也为居民提供了更好的服务体验。
第三，我们在今年度的工作中注重提升物业管理的环保意识。我们积极推广垃圾分类和资源回收的理念，组织居民参与各类环保活动。我们还对小区的绿化和环境进行了改善和提升，为居民创造了更加美好的居住环境。同时，我们也加强了小区安全管理，增加了安防设备和人员的投入，提高了小区的安全性和居民的安全感。
总结来说，今年度的工作中，区物业办在服务质量、科技化水平和环保意识方面都取得了显著的进步。我们将继续努力，进一步提高物业管理水平，为居民提供更加优质的服务。
区物业办年度工作总结 篇二
随着城市发展的不断推进，物业管理在城市建设中扮演着重要的角色。作为区域物业管理的主要责任方，区物业办在过去一年里积极履行职责，努力推动物业管理水平的提升。下面就是我们对于今年度工作的总结和回顾。
首先，我们在今年度的工作中注重提高服务质量，努力满足居民的需求。我们通过定期召开业主大会，听取业主意见和建议，以便更好地了解他们的需求，并根据反馈信息来改进我们的服务。我们也加强了与业主的沟通，提供了更加便捷的投诉渠道，确保能够及时处理和解决居民的问题。此外，我们还加强了物业人员的培训和管理，提高了他们的服务意识和专业素养，为居民提供更加高效、优质的服务。
其次，我们在今年度的工作中注重提升物业管理的科技化水平。我们引进了一系列先进的物业管理系统和设备，提高了我们的管理效率和工作质量。通过使用智能化设备，我们能够更加便捷地进行巡检和维修工作，实现了物业管理的信息化和自动化。我们还推出了一个物业管理APP，方便居民随时随地查询物业信息和提交报修申请。这些科技手段的应用，不仅提高了我们的工作效率，也为居民提供了更好的服务体验。
第三，我们在今年度的工作中注重提升物业管理的环保意识。我们积极推广垃圾分类和资源回收的理念，组织居民参与各类环保活动。我们还对小区的绿化和环境进行了改善和提升，为居民创造了更加美好的居住环境。同时，我们也加强了小区安全管理，增加了安防设备和人员的投入，提高了小区的安全性和居民的安全感。
总结来说，今年度的工作中，区物业办在服务质量、科技化水平和环保意识方面都取得了显著的进步。我们将继续努力，进一步提高物业管理水平，为居民提供更加优质的服务。
区物业办年度工作总结 篇三
区物业办年度工作总结
XX年，xxx区物业办在区委、区政府的正确领导下，在市物业管理处大力指导下，通过各相关部门及辖区各物业企业全力的配合，紧紧围绕巩固创卫成果、创建“平安小区”、“国家文明城市”的主题，努力工作，较好地完成了今年的工作，现将工作情况小结如下：一、今年完成的工作
（一）加强领导，明确责任
作为物业管理行政主管部门，我们把物业管理工作作为一件大事来抓，作为民心工程摆上重要议事议程。协调物业管理涉及政府相关部门和有关公共事业单位，认真履行职责、齐抓共管、形成合力，使我区物业管理工作上了一个台阶。
（二）建立健全配套的管理制度
根据《物业管理条例》和省市有关政策法规，结合我区实际，制定了《xxx区物业管理方案》、《xxx区物业管理考评办法与细则》、《xxx区物业管理办城市提质工作方案》。另外配合区综治办、公安分局，为在全市继续开展“平安小区”创建活动制定了《规范小区管理创建“平安小区”实施方案》等，使物业管理工作有章可循。
（三）做好无物业管理小区长效机制工作
近几年，xx市对老旧小区改造加大了投资，但市投资金有限，加上我辖区老旧小区较多，使改造后的老旧小区与新建设小区相比，反差还是较大，针对这一情况，我办与办事处、社区联合起来，下到每个老旧小区进行宣传、指导，对这类小区进行分类管理，对改造后达到物业管理条件的，组建业主委员会，报市、区物业主管部门备案后，通过招标选聘物业管理企业，建立长效管理机制；对基础条件比较差或者业主不接收物业管理等不具备条件的老旧小区，由社区居委会牵头负责，组织业主实行卫生、秩序、维修等专项服务或实行小区自治管理。通过这项工作基本上消除了我区的“无人管理小区”。
（四）协调处理各种矛盾纠纷
物业管理牵涉到业主的切身利益，在物业管理工作的实施过程中，开发商、物业企业、业主之间常会产生矛盾与纠纷，不管是接到市长信箱和转来的投诉，还是接到电话投诉，我办都本着对业主负责的原则，认真倾听业主的投诉，深入现场进行协调处理，全年共接受投诉六十余起，处理完成率百分之百，得到了市、区领导和当事业主的好评。今年来，联合相关职能部门，较好地协调解决了晨光小区围墙纠纷、锦绣名门上访事件、华湘苑小区堵区政府大门事件、伟大国际招标纠纷等。
（五）对居民小区业主委员会的成立进行监督指导
我办对辖区各小区成立业主委员会的相关事宜进行监管，并现场指导业主委员会选举筹备、选举方式、计票方式、业主大会的召开，备案资料的准备等工作，全年共有21个居民小区选举成立了业主委员会或进行了换届选举，得到了各相关小区居民的好评，维护了广大业主的合法权益。
（六）对辖区各物业企业进行考核，促进我区物业服务水平的`提高
我办根据年初制定的考评细则，从区容区貌、小区环境卫生、物业服务质量等方面，定期不定期的进行检查考核；并结合市区两级对市容的明检、暗检情况，对被扣分的居民小区物业管理处下达整改通知
（七）配合市物业处、区综治办在全区继续开展“平安小区”创建活动。进行了多次督查，经大家共同努力，在我区涌现了多个平安示范小区，如东方明园、市检察院小区、爱家湾小区等。同时也为我区创建省级文明城区打下了坚实的基础。
（八）较好地完成了各级领导交办的工作，同时配合市物管处完成了一系列工作。
