染雾酒店物业管理保卫部的年终工作总结 篇一
近一年来，酒店物业管理保卫部在各级领导的正确指导和全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，为酒店的安全和秩序维护做出了重要贡献。在此，我代表酒店物业管理保卫部向全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！
一、工作重点及完成情况
今年，酒店物业管理保卫部的工作重点主要集中在以下几个方面：
1.加强安全防范：建立和完善了酒店的安全制度和安全管理体系，组织开展了各类安全培训和演练活动，提高了员工的安全意识和应急处理能力。
2.维护秩序：加强对酒店内部秩序的管理，严格执行规章制度，加强对客人的管理和服务，确保酒店的正常运营和良好形象。
3.保卫工作：加大对酒店周边环境的巡查和管控力度，确保酒店的安全和秩序，并积极配合公安部门开展各项工作。
在以上工作重点方面，我们取得了一定的成绩。安全防范工作得到了有效的加强，安全事故的发生率明显下降；酒店内部秩序得到了有效的维护，员工和客人的满意度有了明显提升；保卫工作得到了有效的加强，对酒店周边环境的控制力度更大。
二、存在的问题及改进措施
在工作中，我们也存在一些问题，主要表现在以下几个方面：
1.人员不足：酒店物业管理保卫部的人员配置较少，难以胜任大量的工作任务，需要进一步增加人员配备。
2.培训不够：员工的培训力度需要加大，特别是针对新员工的培训工作，更应加强。
3.工作流程不畅：部分工作流程不够合理，导致工作效率较低，需要进一步优化和改进。
为解决以上问题，我们将采取以下措施：
1.争取人员增加：向上级领导提出合理的人员需求，争取增加物业管理保卫部的人员配备。
2.加大培训力度：加强对员工的培训和学习，提高员工的专业素养和综合素质。
3.优化工作流程：通过对工作流程的分析和研究，优化和改进工作流程，提高工作效率。
三、工作总结和展望
总的来说，酒店物业管理保卫部在过去一年中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。在新的一年里，我们将进一步加强安全防范工作，维护好酒店的秩序，确保酒店的安全和正常运营。同时，我们也将不断改进工作，优化工作流程，提高工作效率。相信在全体员工的共同努力下，酒店物业管理保卫部的工作将会更上一层楼！
酒店物业管理保卫部的年终工作总结 篇二
一、工作回顾
在过去的一年里，酒店物业管理保卫部紧密围绕酒店安全和秩序的维护，充分发挥了自身的职能和作用，圆满完成了各项工作任务。
1.安全防范工作：我们建立了完善的安全制度和安全管理体系，加强了安全巡查力度，及时发现和处理安全隐患，确保酒店的安全和秩序。
2.保卫工作：我们加大了对酒店周边环境的巡查和管控力度，与公安部门保持密切配合，共同维护了酒店的安全和秩序。
3.员工培训：我们组织了各类培训和演练活动，提高了员工的安全意识和应急处理能力，为酒店的安全工作提供了坚实的保障。
二、工作亮点
在过去的一年里，酒店物业管理保卫部的工作取得了一些亮点，主要表现在以下几个方面：
1.安全防范工作得到有效加强。通过建立和完善安全制度和安全管理体系，加强安全巡查和隐患排查，大大提升了酒店的安全性和安全管理水平。
2.保卫工作取得显著成效。我们加大了对酒店周边环境的巡查和管控力度，与公安部门保持密切配合，有效维护了酒店的安全和秩序。
3.员工培训取得明显成果。通过组织各类培训和演练活动，提高了员工的安全意识和应急处理能力，为酒店的安全工作提供了坚实的保障。
三、存在的问题和改进措施
在工作中，我们也存在一些问题和不足之处，主要表现在以下几个方面：
1.人员不足。酒店物业管理保卫部的人员配备较少，难以胜任大量的工作任务，需要进一步增加人员配备。
2.工作流程不畅。部分工作流程不够合理，导致工作效率较低，需要进一步优化和改进工作流程。
3.信息共享不畅。与其他部门之间的信息共享不够及时和顺畅，影响了工作效率和工作质量。
为解决以上问题，我们将采取以下措施：
1.争取人员增加。向上级领导提出合理的人员需求，争取增加物业管理保卫部的人员配备，提高工作效率和质量。
2.优化工作流程。通过对工作流程的分析和研究，优化和改进工作流程，提高工作效率和质量。
3.加强信息共享。与其他部门加强沟通和协作，及时共享信息，提高工作效率和质量。
四、工作总结和展望
总的来说，酒店物业管理保卫部在过去一年中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。在新的一年里，我们将进一步加强安全防范工作，维护好酒店的秩序，确保酒店的安全和正常运营。同时，我们也将不断改进工作，优化工作流程，提高工作效率。相信在全体员工的共同努力下，酒店物业管理保卫部的工作将会更上一层楼！
酒店物业管理保卫部的年终工作总结 篇三
酒店物业管理保卫部的年终工作总结
新年将至，在过去的一年里，我部紧紧围绕酒店全年的安全管理计划为目标，切实做好各项安全防范、确保酒店各项安全工作运转正常，全面地完成了全年的各项安全保卫任务，为我店再创一次无事故安全店。
2013年是花园酒店制度改、产品重新定位的一年，结合我部门的实际情况，努力实现以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，为酒店长期稳定的`发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对2013年的工作做出以下工作总结：
一、各项考核指标全面完成。
2013年在酒店上级领导的指导及全体员工的共同努力下，我部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大安全责任事故，达到了全年的安全率100%，消防设施、设备的完好率全年达到了80%。为酒店各部门进行消防安全培训达40多课时。真正起到了保驾护航的作用。
二、治安管理工作：
(一)治安管理：
1、全年按照安全管理工作方针及结合酒店实际情况安全管理工作出发，制定了祥细的相关安全防范制度及措施，为全年安全工作打下了基础。
2、查出了一起内部人员嫌疑做案事件，对于此事件对当事人做出了相应的处罚及处理，并针对此事件立即做出了安全防范及相关措施，确保内部再次出现类视事件。
3、内外安全结合，内部保障酒店安全，外部积极与物管保卫科进行配合，一是在车辆停放方面取得了一定的成绩，全年未出现以往严重的旅行车辆及客人车辆刮花及相关安全事故，二是保障在周边安全，两部积极配合共同完全了全年的安全保卫工作。
三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。年底酒店积极响应及支持省、市消防部门关于加强消防安全从业人员的综合素质，再次派部门人员前往省消防培训支构进行系统地、专业的培训。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，我部员工，坚持以客人永远是对的及服务是第一准则为宗旨，耐心仔细地做好相关解释工作，为客人解决问题。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本，在市公安局、消防部门的指导下，我部门坚持安全第一，预防为主及预防为主，防消结合的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。全年按照维护保养计划进行各设备的维护保养工作，先后更换了应急照明灯及灭火器的年检，检查了各消防设施设备的运转及调试工作。
五、会议接待及电脑维护方面工作：
1、全年接待会议次数：80多场，其中包括市政府
2、电脑维护方面，上半年因停电及其它相关原因导致电脑出现故障较多，使之维护及替换设备，费用有所上升。
六、存在问题：
1、安全教育力度还不够。
2、各项规章制度还不够健全，还需再加强完善。
3、少数员工防范意识差，有麻痹思想。
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