染雾商场收银员个人工作总结 篇一
作为一名商场收银员，我在过去的一段时间里积累了许多宝贵的经验和知识。通过反思和总结，我意识到在我的工作中有许多值得改进和提高的地方。
首先，我意识到在处理顾客付款时，耐心和细心是非常重要的。有时候顾客可能会有一些问题或疑虑，我需要积极倾听并解答他们的问题。即使是繁忙的时候，我也要保持冷静和友善，给予顾客良好的服务体验。
其次，我发现与同事的良好合作是提高工作效率的关键。在忙碌的商场收银台前，我们需要相互协作，共同应对客流高峰期。我会尽力与同事们建立良好的沟通和合作关系，确保工作的顺利进行。
另外，我也意识到自我学习和不断提高的重要性。作为一名收银员，我需要掌握各种付款方式和使用收银系统的技巧。我会利用业余时间参加培训班或自学，不断学习新知识和技能，以适应快速变化的商场环境。
此外，我还要提高自己的时间管理能力。有时候商场可能会出现突发情况，如客流暴增或系统故障等。在这种情况下，我需要迅速做出反应并妥善处理问题，以确保工作的顺利进行。因此，我会学会合理安排时间，提前做好准备，以应对各种突发情况。
总之，作为一名商场收银员，我意识到自己还有很多需要改进和提高的地方。我将保持积极的工作态度，不断学习和成长，以提供更好的服务，为商场的发展贡献自己的力量。
商场收银员个人工作总结 篇二
在过去的一段时间里，我作为一名商场收银员，积累了许多宝贵的经验和教训。通过反思和总结，我认识到自己在工作中存在一些问题，并且提出了一些改进的方案。
首先，我发现我在处理顾客付款时有时会出现疏忽和错误。这可能是因为我在高峰时段工作时精力不集中，导致忽视了一些细节。为了解决这个问题，我打算更加注重细节，提高自己的专注力。我会时刻保持警惕，确保每一笔交易都是准确无误的。
其次，我意识到在与顾客的沟通中，我需要改进自己的表达能力。有时候顾客可能会有一些问题或投诉，我需要能够清晰地表达自己的观点和解决方案。为了提高这方面的能力，我会多读一些相关的书籍和文章，学习一些沟通技巧和方法。
另外，我也发现我在高压情况下的应变能力还有待提高。有时候商场可能会出现一些突发情况，如系统故障或人员不足等，这时候我需要能够迅速做出决策并处理问题。为此，我计划参加一些培训课程，提高自己的应变能力和决策能力。
最后，我也认识到自我学习和不断提高的重要性。商场行业发展迅速，付款方式的更新换代也很快。作为一名收银员，我需要不断学习新知识和技能，以适应行业的变化。因此，我会利用空余时间阅读相关的书籍和文章，参加培训课程，提高自己的专业素质。
总而言之，通过对自己工作的总结和反思，我认识到自己在一些方面还有待提高。我将保持积极的态度和学习的心态，不断改进自己的工作方法和技能，以提供更好的服务，为商场的发展做出贡献。
商场收银员个人工作总结 篇三
我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！
通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时
，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的.社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。
商场收银员个人工作总结 篇四
光阴似剑，时光如梭，转眼xx年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。
我于xx年6月到xx商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容：
1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。
当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好!
