药店度工作总结 篇一
药店度工作总结
近期,我在一家药店度过了一段充实而忙碌的时光。通过这段时间的工作,我获得了许多宝贵的经验和知识,也发现了自己的不足之处。在这篇总结中,我将总结我在药店工作中的收获和成长,同时也会提出一些建议,希望能够对今后的工作有所帮助。
首先,我要感谢药店的领导和同事们对我的信任和支持。在这段时间里,我主要负责药品销售、顾客咨询和处方配药等工作。通过与顾客的交流,我学到了很多关于不同药品的知识,不仅提高了自己的专业水平,也为顾客提供了更好的服务。同时,我也学会了如何与顾客建立良好的沟通和信任关系,提高了自己的销售能力。
其次,我在药店工作中也遇到了一些挑战和困难。首先是工作压力较大,尤其是在客流量较大的时候,需要同时处理多个任务。这要求我具备良好的时间管理和组织能力,以及快速而准确地解决问题的能力。其次是对于一些复杂的处方药品,我还需要不断学习和了解相关知识,以便能够更好地为顾客提供服务。这些挑战让我意识到自己还有很多需要提高和学习的地方。
在今后的工作中,我会继续努力提高自己的业务水平和专业知识,不断学习和适应药店行业的发展变化。同时,我也希望能够加强与同事之间的合作和沟通,共同为药店的发展做出贡献。我相信,只有通过不断地学习和成长,才能够更好地适应工作的需要,为顾客提供更好的服务。
总之,通过这段时间的工作,我在药店工作中有了很多收获和成长。我深刻体会到了药店工作的重要性和挑战性,也意识到自己还有很多需要提高和学习的地方。我会继续努力,不断提高自己的业务水平和服务质量,为药店的发展做出更大的贡献。
药店度工作总结 篇二
药店度工作总结
这段时间以来,我在一家药店度过了一段充实而有意义的时光。在这篇总结中,我将回顾自己的工作经历,分享我在药店工作中的收获和成长,并提出一些改进和建议,希望能够对今后的工作有所帮助。
首先,我要感谢药店的领导和同事们对我的支持和帮助。在这段时间里,我主要负责药品销售和顾客咨询等工作。通过与顾客的交流,我提高了自己的专业知识和销售能力,并学会了如何与顾客建立良好的关系。我深刻体会到了顾客满意度的重要性,只有通过提供优质的服务和产品,才能够赢得顾客的信任和支持。
其次,我在药店工作中也遇到了一些困难和挑战。首先是工作压力较大,尤其是在客流量较大的时候,需要同时处理多个任务。这要求我具备良好的时间管理和组织能力,以及快速而准确地解决问题的能力。其次是对于一些复杂的处方药品,我还需要不断学习和了解相关知识,以便能够更好地为顾客提供服务。
在今后的工作中,我将继续努力提高自己的业务水平和专业知识,不断学习和适应药店行业的发展变化。同时,我也希望能够加强与同事之间的合作和沟通,共同为药店的发展做出贡献。我相信,只有通过不断地学习和成长,才能够更好地适应工作的需要,为顾客提供更好的服务。
总之,通过这段时间的工作,我在药店工作中有了很多收获和成长。我深刻体会到了药店工作的重要性和挑战性,也意识到自己还有很多需要提高和学习的地方。我会继续努力,不断提高自己的业务水平和服务质量,为药店的发展做出更大的贡献。同时,我也希望药店能够提供更好的培训和发展机会,帮助员工实现个人和职业的成长。
药店度工作总结 篇三
药店2017年度工作总结范文
药店工作人员关于2017年度的工作总结要怎么写?2017年药店的营业情况如何呢?下面YJBYS小编整理了3篇参考范文,欢迎借鉴!
药店2017年度工作总结范文一
转眼间,我来到xx工作已经快三年了。在xx大药房xx店店长和同事们的关心帮助下,我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将近三年来的工作总结如下。
一、工作回顾
进入xx以后,在药店领导和各位同仁的关怀帮助下,首先,我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时,被分在了中药区,虽说本人过去从事西药销售,接触中药知识不多,但是也了解中药的活是又脏又累,可正是这样的分工,使我对中西药知识有了全面的了解,掌握了更多地知识,因此,做起来也比别人得心应手得多,获得了很多这方面的知识和经验。
其次,工作这几年来,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样,深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的,做一个合格的药品把关者,是最重要的职责。因此,我时刻不忘自己的责任,热情接待顾客并作详细的解答,同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,既为患者提供安全、有效、廉价的药物,又让患者能够放心地使用。
在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时,业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规,认真参加GSP认证、药品养护的有关工作,为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作,起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核,提高了自己的综合素质。
二、工作目标
在今后的工作中,我在全面学习的同时,重点学习专业知识,掌握更多的业务技能,进一步深化对药理学的理解,更好地胜任本职工作。在工作作风上,遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进,始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,不折不扣地完成领导交给的任务。最后,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,熟练业务,提高工作效率,积极响应公司加强管理的措施,干好本职工作,为药业的发展做出贡献。
经过认真对照xx市药学初级专业技术资格评审条件,本人认为符合初级职称评审条件第三条、第四条(二)3、第五条(二)、第六条、第七条(二)3、4、第八条(一)(二)之要求,特提请申报评审。
药店2017年度工作总结范文二
回首2017长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于
一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
药店2017年度工作总结范文三
在2017年的今天,我进入了xx医药有限公司工作,从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里,公司领导对我的栽培与教育,让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽,自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任,在感到压力的同时,也有股动力在支持着我前进。在工作中,感受着公司的企业文化,寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情,所以我每天都过得很充实。
在门店的工作中,我认真学习,不断摸索,用实践去丰富自己的理论知识,用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效,积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客,耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经,巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员,除了坚守在自己的岗位上,服从门店主任的'工作安排,还能不计较个人得失,能急顾客之所急,想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力,将所学的知识发挥到实际的工作中去。
这一年里,随着公司的人事调动,从小的门店到大的门店轮岗学习中,让我除了有接触更多锻炼的机会外,也学习了许多新药,拓展了自己的知识面。此外,随机应变的能力也有所加强。期间,同事们的细心教导,让我在处理一些工作问题上,更加地得心应手。身处于医药的零售行业,作为员工,秉承公司“保证用药安全,诚信奉献社群”的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨,药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好,首先,公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作,集团公司专门设有药品的检测机构,经过半个世纪的努力,如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕,有口皆碑”的美誉。其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中,我要不断加强自己的专业知识的学习,提高服务质量。
回顾这一年,我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。这主要表现在以下两方面:
第一,由于工作经验不足,对于一些复杂的疾病,没有很好地把握最主要的矛盾,导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。
第二,医学方面知识的不足,对自己在用药及用量上的影响甚大。
总之,作为一名药学工作者,必须得严格要求自己,以务实的精神去工作,对待患者要耐心、细心,保持足够的工作热情,孜孜不倦地专研于医药知识,提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感,身处于医药的零售行业,还要注重加强营销策略的学习,提高工作效益。在销售药品的同时,注重提高服务质量,让公司的品牌形象更加地深入人心,切实地去服务大众。