染雾收银员度工作总结 篇一
作为一名收银员，我在过去的一段时间里积累了丰富的工作经验。在这篇工作总结中，我将回顾我所遇到的挑战和取得的成就，并提出一些建议来改进收银员的工作效率和客户满意度。
首先，我要感谢我的团队成员和领导，他们在我工作中给予了很大的支持和帮助。他们教会了我如何处理各种付款方式，以及如何处理繁忙时段的客户。通过他们的指导，我学会了如何快速准确地计算价格，处理找零和退款等问题。他们还教会了我如何与客户进行良好的沟通，以提高客户满意度。
在工作中，我遇到了一些挑战。首先是高峰期的客流量。在这段时间里，我必须快速有效地处理大量的交易，并保持准确无误。为了应对这个问题，我学会了如何合理安排时间，以及如何在忙碌的环境中保持冷静和专注。此外，我还学会了与同事合作，共同完成工作任务，以提高整体工作效率。
另一个挑战是处理客户的投诉和纠纷。有时客户可能因为价格不符合预期或其他原因而不满意。在这种情况下，我学会了怎样保持冷静并提供解决方案，以确保客户的满意度。我发现与客户进行积极的沟通，并尽力解决问题，可以有效地缓解紧张局势。
在我的工作中，我也取得了一些成就。首先是提高了我的计算速度和准确性。通过不断的实践和经验积累，我现在能够更快地计算价格，并确保找零和退款的准确性。其次是提高了客户满意度。我始终保持微笑并友好地与客户交流，尽力解决他们的问题和需求。这种积极的态度使我得到了许多客户的认可和好评。
最后，我想提出一些建议来改进收银员的工作效率和客户满意度。首先是优化收银流程。可以通过引入自助收银机等新技术来加快结账速度并减少人工错误。其次是加强员工培训。提供更多的培训机会，帮助收银员提高技能和知识水平。最后是改善工作环境。为收银员提供良好的工作条件和福利，以提高他们的工作积极性和满意度。
总的来说，作为一名收银员，我在过去的工作中遇到了挑战，但也取得了一些成就。通过与团队成员和客户的良好合作，我提高了自己的技能和工作效率。我相信通过不断努力和改进，我将继续成长并为客户提供更好的服务。
收银员度工作总结 篇二
作为一名收银员，我在过去的一段时间里经历了许多工作上的挑战和成就。在这篇工作总结中，我将分享我的经验和反思，并提出一些建议来改进收银员的工作效率和客户满意度。
首先，我要感谢我的团队成员和领导，他们给予了我很大的支持和帮助。在我刚开始工作时，他们耐心地教导我如何处理各种付款方式和处理繁忙时段的客户。通过他们的指导，我学会了如何快速高效地计算价格和处理找零，这大大提高了我的工作效率。
在工作中，我遇到了一些挑战。其中一个挑战是高峰期的客流量。在这段时间里，客户排队等候的时间会很长，而这常常导致他们的不满。为了解决这个问题，我提出了一些建议。首先是加强团队合作。我们可以增加收银员的数量，以便更好地分担工作负荷。其次是改进收银流程。我们可以引入自助收银机等新技术，以加快结账速度。最后是提高服务质量。我们可以提供更多的培训机会，帮助收银员提高技能和知识水平，以更好地满足客户的需求。
另一个挑战是处理客户的投诉和纠纷。有时客户可能因为价格不符合预期或其他原因而不满意。在这种情况下，我学会了保持冷静并提供解决方案，以确保客户的满意度。我发现与客户进行积极的沟通，并尽力解决问题，可以有效地缓解紧张局势。我还提出了一些建议来应对这个挑战。首先是提供员工培训。我们可以为收银员提供更多的培训机会，以帮助他们学会处理客户投诉和纠纷。其次是改进沟通技巧。我们可以组织沟通技巧培训，帮助收银员更好地与客户交流和解决问题。
在我的工作中，我也取得了一些成就。首先是提高了我的计算速度和准确性。通过不断的实践和经验积累，我现在能够更快地计算价格，并确保找零和退款的准确性。其次是提高了客户满意度。我始终保持微笑并友好地与客户交流，尽力解决他们的问题和需求。这种积极的态度使我得到了许多客户的认可和好评。
最后，我想强调团队合作的重要性。作为一名收银员，我们需要与团队成员和其他部门的员工紧密合作，共同完成工作任务。只有通过团队合作，我们才能提高工作效率，为客户提供更好的服务。
总的来说，作为一名收银员，我在工作中遇到了一些挑战，但也取得了一些成绩。通过与团队成员和客户的良好合作，我提高了自己的技能和工作效率。我相信通过不断努力和改进，我将继续成长并为客户提供更好的服务。
收银员度工作总结 篇三
收银员2017年度工作总结1000字
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律。下面的是小编分享的与收银员2017年度工作总结1000字有关的文章，欢迎继续访问应届毕业生公文网！
收银员2017年度工作总结一：
光阴似剑，时光如梭，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。
作为一名收银员，我总结了以下内容：
一：作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。
二：对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好。
收银员2017年度工作总结1000字二：
我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！
通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的.，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自己在
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。
（2）做好了各类信件的收发工作，年底协助好办公室主任顺利地完成了年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
