收费站上半年工作总结 篇一
收费站作为公路管理部门的重要组成部分,在交通运输领域中扮演着至关重要的角色。上半年,我们收费站团队在各项工作中取得了显著的成绩,积极履行职责,确保了道路交通的安全和畅通。
首先,我们在收费站运营管理方面取得了一系列的进展。我们始终坚持“服务至上,安全第一”的原则,加强了收费站员工的培训和教育,提升了他们的服务意识和责任感。我们改进了收费流程,优化了收费设备的使用,提高了收费效率。同时,我们加强了对车辆通行的监控和管理,严格执行收费政策,减少了违规行为的发生。这些措施有效地提升了收费站的整体运营水平,提高了服务质量和效率。
其次,我们在安全管理方面取得了重要的成果。我们加强了对收费站周边道路的巡查和维护,保障了道路的安全和通畅。我们严格执行安全操作规程,加强了对职工的安全培训和教育,提高了他们的安全意识和应急处理能力。我们加强了对车辆和驾驶员的检查和监控,严厉打击超速、疲劳驾驶等违法行为。通过这些措施,我们成功地保障了道路交通的安全,减少了事故的发生。
再次,我们在信息技术应用方面取得了显著的进展。我们引入了先进的信息技术设备,实现了收费系统的自动化和智能化。我们建立了实时监控系统,对收费站的各项工作进行了全面的监控和管理。我们加强了与其他部门的信息共享和协作,实现了信息的互通和流转。通过这些举措,我们提高了工作的效率和质量,为道路交通的管理和服务提供了有力的支持。
总之,上半年,我们收费站团队在各项工作中取得了显著的成绩。我们坚持以人民群众的利益为出发点和落脚点,不断改进工作方法和手段,提高工作质量和效率。我们将继续努力,为保障道路交通的安全和畅通做出更大的贡献。
收费站上半年工作总结 篇二
上半年是收费站工作的重要阶段,也是我们收费站团队取得突破和进展的阶段。在上半年的工作中,我们团队克服了各种困难和挑战,充分发挥了团队协作的力量,取得了令人满意的成果。
首先,我们在服务质量方面取得了显著的提升。我们深入贯彻“服务至上”的理念,加强了服务意识和服务技能的培训,提高了服务态度和服务质量。我们积极开展文明礼仪宣传活动,倡导文明出行,引导驾驶员遵守交通规则。我们加强了与车主的沟通和交流,及时解答他们的疑问和需求。通过这些努力,我们成功提升了服务质量,赢得了广大车主的认可和赞誉。
其次,我们在团队建设方面取得了重要的突破。我们注重团队的凝聚力和协作能力的培养,加强了团队成员之间的沟通和合作。我们积极开展团队建设活动,加强了团队的凝聚力和向心力。我们注重激发团队成员的创造力和积极性,鼓励他们提出建设性的意见和建议。通过这些举措,我们团队的凝聚力和协作能力得到了显著提升,为我们的工作奠定了坚实的基础。
再次,我们在创新工作方法方面取得了重要的成果。我们不断探索和尝试新的工作方法和手段,提高了工作的效率和质量。我们引入了先进的技术设备,优化了工作流程和工作环境。我们注重信息的收集和分析,及时调整工作策略和方向。通过这些努力,我们成功地提高了工作的效率和质量,为我们的工作注入了新的活力和动力。
总之,上半年是我们收费站团队取得突破和进展的阶段。我们充分发挥团队的力量,克服了各种困难和挑战,取得了令人满意的成果。我们将继续努力,进一步提高服务质量和工作效率,为保障道路交通的安全和畅通做出更大的贡献。
收费站上半年工作总结 篇三
关于收费站上半年工作总结推荐
一、主抓征费管理,严堵各种征费漏洞,杜绝违纪违章行为的发生。
截止6月30日,我站共完成征费任务627万,占全年任务的52%,做到了时间过半,任务过半。完成上半年的征费任务,我站主要做了三方面的工作:
1、狠抓私放人情车现象和非正常变档现象。通过加强征费员的责任心教育,提高征费员拒腐防变的能力,强化各项违纪违章行为的处罚措施,堵住收费漏洞,严明征费纪律。
2、抓好各种免票车辆的核实工作,严查假军车现象。对于免票车,加强与处业务主管科室的沟通协调,严格按规定程序处理好绿色通道车辆、救护车辆、邮政车辆免票问题。XX年上半年我站共核实不符合免票车辆20余次,补收通行费千余元。
3、加强站监控室的监督、控制作用,在处理冲关、变档以及征费员上岗情况的监控方面,严格按照局、处有关规定执行,发现
问题,及时上报。使监控真正成为管理工作的“眼睛”,“耳朵”二、强化征费员文明服务意识,做好迎接今年“瀑布节”的各项准备工作。
我站为迎接即将到来的“瀑布节”,制订了“瀑布节”期间的应急预案和具体措施,包括:
1、着重抓好征费员的微笑服务和使用普通话进行唱收唱付工作。通过推广学习关兴处星级服务标准活动,以站上参加星级服务学习培训的同志为基础,以点带面,在全站职工中大力推行星级服务活动,强化“窗口”服务意识,使我站文明服务的形象有个大的改观。
2、进一步加强征费员的业务技能培训,使我站征费员在“瀑布节”期间能够拉得出,用得上。做到判断车型准确,售票迅速,确保“瀑布节”期间车辆的快速通过。“瀑布节”期间,收费车道全部打开,提高车辆的放行速度。
3、进一步贯彻落实局、处“整脏治乱”精神,以迎接“瀑布节”准备工作为契机,按“整脏治乱”的要求查缺补漏,查找问题,及时整改。站上将首先从整治站区环境卫生入手,特别是厕所和收费亭周围卫生的整治,清理站区内、外各个卫生死角,以“安、畅、舒、洁、绿、美”的环境迎接“瀑布节”的召开。
三、开展“安全生产月”活动和部署“安康杯”竞赛活动。
“安全工作重于泰山”,我站始终把安全工作放在首位,对安全工作严防死守,把各种安全隐患消灭在萌芽状态。通过全站职工的'共同努力,我站在XX年上半年的安全工作方面未出现任何问题。
根据处党委的安排和要求,站上分别建立了“安全生产领导小组”和“安全生产月”活动领导小组,站长挂帅,各班组长参与,全站职工共同行动。紧紧围绕“安全发展,国泰民安”这个活动主题,开展形式多样的学习活动和安全生产教育。站上多次组织全站职工学习相关的安全法规,包括《安全生产法》、《公路法》、《高管条例》等,特别是组织学习了关于安全生产方面的重要指示精神。站上还把“安全生产月”活动与“安康杯”竞赛活动有机结合起来,鼓励职工就安全生产工作写心得,谈体会。在“安全生产万里行‘西南行’活动”中,我站为《经济日报》记者提供了安全生产方面做法的材料和案例,已被采纳。
四、我站存在的问题和下半年工作打算。
我站上半年的各项工作虽然取得一些成绩,但也存在着征费工作时紧时松,部分职工工作自由散漫,文明服务有待进一步提高等问题,为解决存在的问题,站上将在下半年主要抓好以下工作:
1、结合学习“八荣八耻”,结合“整脏治乱”和迎接“瀑布节”的准备工作,进一步加强劳动纪律,规范文明服务,按星级服务标准为社会各界提供优质服务,争创文明收费站。
2、加强职工的政治、业务学习,特别是按星级服务标准的相关要求对职工进行岗位培训,逐步建立一套行之有效的定期学习、培训制度。
3、巩固上半年各项工作取得的成果,特别是安全生产方面的成果。强化内部管理,苦练“内功”,着重把各项规章制度和规定抓细,抓落实,争取全面完成XX年的各项工作目标。