商场的上半年工作总结及下半年工作计划 篇一
在过去的半年里,我们商场团队取得了一系列令人骄傲的成绩。通过不懈努力和团队协作,我们成功地完成了许多重要项目,并为商场的发展做出了积极的贡献。
首先,我们在上半年取得的最大成就之一是增加了商场的客流量和销售额。通过举办各种促销活动和提供优质的服务,我们吸引了更多的顾客光临商场,并促进了销售额的增长。此外,我们还与商场租户密切合作,共同推出了一些新品牌和产品,进一步提升了商场的吸引力。这些努力不仅为商场带来了更多的顾客和销售额,也提高了商场的品牌价值和声誉。
其次,我们在上半年还注重了商场的品牌形象和市场推广。我们通过提升商场的装修和环境,打造了一个舒适和时尚的购物环境。同时,我们加大了市场推广和广告宣传的力度,通过各种渠道和媒体向公众传达了商场的价值和特色。这些努力有效地提高了商场的知名度和形象,吸引了更多的潜在顾客。
此外,我们还注重了商场团队的培训和提升。我们组织了各种培训活动和讲座,帮助团队成员提升了专业知识和技能。我们还鼓励团队成员参加行业会议和展览,拓宽了他们的视野并与其他行业专业人士进行交流。这些努力不仅提高了团队成员的工作能力,也增强了团队的凝聚力和战斗力。
对于下半年的工作,我们将继续努力,致力于实现更高的目标。首先,我们将进一步提升商场的客户体验。我们将加强与商场租户的合作,提供更多的优惠和特色服务,以吸引更多的顾客光临商场。我们还将通过改善商场的设施和服务,提高顾客的满意度和忠诚度。
其次,我们将继续加大市场推广和品牌宣传的力度。我们将扩大广告宣传的范围,加强线上线下的整合营销,提高商场的知名度和形象。我们还将与更多的合作伙伴和媒体合作,通过各种渠道向公众传达商场的价值和优势。
最后,我们将继续注重团队的培训和提升。我们将组织更多的培训活动和讲座,帮助团队成员不断提升自己的专业知识和技能。我们还将鼓励团队成员参加行业会议和展览,与其他行业专业人士进行交流和学习。通过这些努力,我们相信团队的能力和凝聚力将得到进一步提升,为商场的发展做出更大的贡献。
在下半年的工作中,我们将继续坚持以客户为中心的理念,不断提升商场的服务质量和品牌形象。我们相信,在全体团队的共同努力下,商场将取得更大的成功和成就。让我们携手共进,共同实现商场的发展目标!
商场的上半年工作总结及下半年工作计划 篇三
商场的上半年工作总结及下半年工作计划
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。“打造20个百万
品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然
04年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识
”的'大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。
04年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:
问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六:供应商渠道的整合在04年虽有改变,但效果并不明显。