染雾篇一：客运办上半年工作总结及下半年工作计划参考
上半年是客运办工作的一个重要节点，通过全体同事的共同努力，我们取得了一定的成绩。下面是对上半年工作的总结，并提出了下半年的工作计划，供大家参考。
上半年工作总结：
1. 加强运输安全管理：我们认识到安全管理的重要性，加强了安全培训和监管工作，确保了旅客的出行安全。我们建立了安全管理制度，完善了应急预案，并进行了不定期的安全演练。同时，我们加强了对驾驶员的培训和考核，提高了驾驶员的安全意识和驾驶技能。
2. 提升服务质量：为了给旅客提供更好的服务，我们加大了对服务人员的培训力度，提高了服务人员的素质和服务技能。我们还加强了车辆的维护保养工作，确保车辆的正常运行。通过这些努力，我们得到了旅客的一致好评，提升了客运办的形象和声誉。
3. 加强与相关部门的合作：客运办是一个与多个部门密切合作的单位，为了更好地开展工作，我们与相关部门保持密切的沟通和合作。我们共同制定了出行政策，协调解决了一些涉及多个部门的问题。这为旅客提供了更加便利的出行环境。
下半年工作计划：
1. 深入推进运输安全管理：在下半年，我们将进一步加强对运输安全的管理工作。我们将继续加强安全培训和监管，完善安全制度和应急预案。我们还将加大对驾驶员的培训和考核力度，提高驾驶员的安全意识和驾驶技能。同时，我们将进一步加强车辆的维护保养工作，确保车辆的正常运行。
2. 提高服务质量：我们将继续加大对服务人员的培训力度，提高服务人员的素质和服务技能。我们还将建立客户投诉处理机制，及时解决旅客的问题和困扰。我们将进一步加强车辆的维护保养工作，确保车辆的整洁和舒适，提升旅客的出行体验。
3. 加强与相关部门的合作：我们将继续与相关部门保持密切的沟通和合作，共同制定出行政策，解决涉及多个部门的问题。我们还将加强与相关部门的联动，共同维护出行秩序和安全。
总之，上半年的工作成绩离不开全体同事的辛勤付出和团队的协作精神。在下半年，我们将继续努力，以更好的工作成绩回报上级领导和广大旅客的信任和支持。让我们携起手来，共同努力，为旅客提供更好的出行服务。
篇二：客运办上半年工作总结及下半年工作计划参考
上半年是客运办工作的一个重要节点，通过全体同事的共同努力，我们取得了一定的成绩。下面是对上半年工作的总结，并提出了下半年的工作计划，供大家参考。
上半年工作总结：
1. 提升运输能力：我们加强了对运输设备的更新和维护，增加了车辆的数量和品质。通过这些努力，我们提高了运输能力，满足了旅客的出行需求。我们还加强了对运输过程的监管，确保了运输的安全和顺畅。
2. 加强信息化建设：我们加大了对信息化建设的投入，引进了先进的运输管理系统。通过这个系统，我们能够更好地管理运输资源，提高运输效率。同时，我们还建立了客户信息数据库，方便了对旅客的服务和管理。
3. 推进创新发展：为了更好地适应市场需求，我们进行了一系列的创新尝试。我们推出了定制化服务，满足了旅客个性化的出行需求。我们还与其他企业合作，开展了联合营销活动，扩大了客源市场。
下半年工作计划：
1. 拓展运输网络：在下半年，我们将进一步拓展运输网络，增加线路的覆盖面和频次。我们将加强与其他运输企业的合作，开展联运服务，提供更加便利的出行体验。同时，我们还将加大对线路的市场调研力度，根据市场需求进行灵活调整。
2. 持续推进信息化建设：我们将进一步完善运输管理系统，提高系统的智能化水平。同时，我们还将加强对客户信息的管理和利用，提高对旅客的个性化服务水平。我们还将推进电子票务系统的建设，方便旅客购票和验票。
3. 深化创新发展：我们将继续推进创新发展，加大对服务品质的改进力度。我们将进一步提升服务人员的素质和服务技能，提供更加专业和周到的服务。我们还将加强与其他企业的合作，推出更多的定制化服务，满足旅客个性化的需求。
总之，上半年的工作成绩离不开全体同事的辛勤付出和团队的协作精神。在下半年，我们将继续努力，以更好的工作成绩回报上级领导和广大旅客的信任和支持。让我们携起手来，共同努力，为旅客提供更好的出行服务。
客运办上半年工作总结及下半年工作计划参考 篇三
客运办上半年工作总结及下半年工作计划参考
在市委、市政府的正确领导下，在市建设局和各级行业主管部门的指导和支持下，我办坚持以“三个代表”重要思想为指导，在开展保持共产党员先进性活动的同时，以实现“率先发展”为目标，紧紧围绕全市中心工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，各项工作都取得了长足进展。
一、夯实基础，加强队伍自身建设
我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容。今年以来，认真学习了“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，特别是在保持共产党员先进性活动中，我办结合客运管理实际，从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交率先发展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的模范带头作用，增强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。另一方面，我办通过对全体人员严格的军事训练，使我办工作人员的执法行为有所规范，增强了组织性和纪律性，提高了工作效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象。
二、依法治理，规范客运市场秩序
三、注重服务，提高安全经营意识
半年来，我办以党员干部为骨干，全体工作人员牢固确立管理就是服务的'宗旨，坚持管理服务并重，
四、改革创新，规范管理运行机制
一是根据我办正规化建设的要求， 健全了服务中心机构。二是改进管理方式，把全市公交客运车和客运出租车以线和片为单位确定负责人，以经营者自我管理为主，配合我办协调管理日常经营事务，使各线片的经营秩序和服务水平明显提高。三是根据市委市政府的要求，拟定了《xx市客运出租汽车管理实施细则》，《xx市城市客运线路经营权使用管理办法》等。四是配合市建设局对我市公交公司进行了改制。
下半年工作计划
一、继续坚持深入学习贯彻“三个代表”重要思想、十六届四中全会精神，以提高客运服务水平和优化城市发展环境为主线，围绕全市中心工作，不断强化职能，扎实进取，为我市的改革发展稳定营造良好的服务环境。
二、严格执行建设部第138号令《城市公共汽电车客运管理办法》、《太原市客运出租汽车管理办法》和《道路交通安全法》及山西省的贯彻实施办法，严厉打击非法营运，坚决取缔客运黑车，切实保护经营者的合法权益。加强安全教育培训，增强经营者的安全意识和文明服务观念。
三、根据我办客运管理的实际，一是配合主管部门做好公交客运停车场迁移工作；二是积极争取、尽快解决单位的办公场地问题。三是继续协助主管部门完成公交公司破产改制工作。
四、继续做好客运出租汽车经营管理方式改革基础工作，严格控制总量，争取统一牌照，逐步提高车辆档次。
