营业部半年度工作总结及下半年工作计划书 篇一
工作总结
在过去的半年里,我们营业部全体员工团结协作,努力工作,取得了一定的成绩。在这里,我对我们的工作进行总结,希望能够对下半年的工作有所启示和指导。
在过去的半年里,我们营业部在市场竞争激烈的环境下,紧紧围绕公司的发展目标,积极开展各项工作。首先,我们注重客户服务,提高了客户满意度。通过加强与客户的沟通和合作,我们深入了解客户的需求,提供了更加全面和优质的服务。其次,我们加强了内部管理,提高了工作效率。通过制定合理的工作计划和目标,我们有效地组织和分配了各项工作,提高了团队的协作效率。同时,我们加强了员工培训和激励,提高了员工的工作积极性和主动性。最后,我们注重市场营销,拓展了市场份额。通过市场调研和竞争分析,我们了解了市场的变化和竞争对手的动态,及时调整了销售策略和推广方案,提高了产品的竞争力。
然而,我们也存在一些问题和不足之处。首先,我们在客户开发方面还有待加强。虽然我们在客户服务方面取得了一定的成绩,但仍然存在一些潜在客户没有得到充分开发利用的情况。其次,我们在团队建设方面还有待改进。虽然我们注重员工培训和激励,但仍然存在一些员工之间的合作不够紧密和团结的情况。最后,我们在市场营销方面还有待提升。虽然我们拓展了市场份额,但仍然存在一些竞争对手对我们产品的冲击和市场份额的下降。
下半年工作计划
为了进一步提高我们的工作水平和业绩,我们制定了下半年的工作计划。首先,我们将加大客户开发的力度。通过加强与客户的沟通和合作,深入了解客户的需求,提供更加个性化和定制化的服务,提高客户满意度。其次,我们将加强团队建设。通过加强员工培训和激励,提高员工的工作积极性和主动性,加强团队的凝聚力和合作力。同时,我们将加强团队协作,形成合力,共同应对市场竞争。最后,我们将加大市场营销的力度。通过市场调研和竞争分析,及时调整销售策略和推广方案,提高产品的竞争力,拓展市场份额。
总之,在下半年的工作中,我们将继续团结协作,努力工作,提高工作效率和业绩。我们相信,在全体员工的共同努力下,我们的工作将会取得更大的成绩,为公司的发展做出更大的贡献。
营业部半年度工作总结及下半年工作计划书 篇二
工作总结
在过去的半年里,我们营业部全体员工共同努力,取得了一定的成绩。回顾过去的工作,我认为我们在以下几个方面做得较好:首先,我们注重市场调研和竞争分析,及时调整销售策略和推广方案,提高了产品的竞争力。其次,我们加强了内部管理,提高了工作效率。通过制定合理的工作计划和目标,我们有效地组织和分配了各项工作,提高了团队的协作效率。最后,我们注重客户服务,提高了客户满意度。通过加强与客户的沟通和合作,我们深入了解客户的需求,提供了更加全面和优质的服务。
然而,我们也存在一些问题和不足之处。首先,我们在员工培训和激励方面还有待加强。虽然我们注重员工培训和激励,但仍然存在一些员工的工作积极性和主动性不够高的情况。其次,我们在客户开发方面还有待提升。虽然我们在客户服务方面取得了一定的成绩,但仍然存在一些潜在客户没有得到充分开发利用的情况。最后,我们在团队建设方面还有待改进。虽然我们加强了团队的协作效率,但仍然存在一些员工之间的合作不够紧密和团结的情况。
下半年工作计划
为了进一步提高我们的工作水平和业绩,我们制定了下半年的工作计划。首先,我们将加大员工培训和激励的力度。通过培训提高员工的专业素质和工作技能,同时通过激励激发员工的工作积极性和主动性。其次,我们将加大客户开发的力度。通过加强与客户的沟通和合作,深入了解客户的需求,提供更加个性化和定制化的服务,提高客户满意度。同时,我们将加强团队建设。通过加强团队协作,形成合力,共同应对市场竞争,提高团队的凝聚力和合作力。
总之,在下半年的工作中,我们将继续努力工作,提高工作效率和业绩。我们相信,在全体员工的共同努力下,我们的工作将会取得更大的成绩,为公司的发展做出更大的贡献。
营业部半年度工作总结及下半年工作计划书 篇三
营业部半年度工作总结及下半年工作计划书
在不知不觉中,来到日信证券已有半年,从最开始的茫然,到目前的慢慢捋出头绪,工作充实而忙碌。本人在营业部总经理的正确领导下,在各部门的顶力支持配合下,结合综合部工作职责和工作计划,努力发挥好综合部协调、督查、管理、服务职能,努力提高业务水平、服务水平,尽心尽职为营业部做好内勤服务工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务,为保障营业部正常运转发挥积极的作用。
一、部门常规工作
做好办公室日常行政事务工作,完成营业部及经纪业务部下达的管理、督促工作。
1、考勤管理,每月月初完成上月员工考勤工作表。做好每日中午,每周末及节假日值班表,及时通知相应人员值班,并做好监督检查工作,做到营业部24小时有人值守。
2、办公用品及办公耗材管理,定期盘点办公用品,及时检查办公耗材使用情况,在节约成本的同时,做到提高工作效率。
3、固定资产管理,为新进固定资产编辑号码,以便加强管理,每个办公室负责人负责固定资产领用及维护,做到固定资产管理细化到部门。
4、安全及卫生检查,每月底做水、电安全检查工作,并做好记录,做到防患于未然。每年在营业部总经理的带领下,做一次安全演习,并做好记录。每日晨会后,做卫生检查工作,保持营业部公共区域及客户区干净整洁。每月底在营业部全体同事的配合下,做营业部的大扫除工作。
5、固定资产及办公用品的.维修维护工作,及时检查处理固定资产及办公用的使用损坏情况,及时维修维护。
6、库房管理,定期整理库房,非库房管理人员不得随意进入。
7、及时印制、发放公司最新通讯录。
8、计划、协调、组织营业部各项活动。
9、积极配合公司综合管理部,撰写、收集、提交《营业部之窗》《日信E刊》等杂志的稿件。
二、人事工作
1、为新入职员工做好人员报备,劳动合同签订,并为新入职人员办理邮箱、OA及工装。
2、为通过证券从业人员执业资格考试的人员,做好从业人员执业资格的登记与初审工作。
3、每季度提交营业部人力资源状况统计表。
三、档案管理工作
1、做好档案归档工作。及时做好文件的收发、登记、整理、归档工作,方便有关人员查阅,查阅严格按照制度执行,必须领导批准,作好借出、归档登记工作。
2、做好报刊杂志订阅收发工作,完成营业部领导交给的报刊、杂志订阅任务。
3、每周五督促各部门提交本周工作周报,汇总至综合部,综合部编辑营业部周报,提交至营业部总经理审阅,并归档。
4、做好周例会会议纪要,整理归档,经营业部领导审阅后,在每月初与营业部管理报表一并提交至经纪业务部。
四、下半年工作计划
1、进一步加强自身素质建设,不断增强责任感;加强办公室的管理,规范办事程序,确保工作无差错。
2、牢固树立服务意识,大局意识,做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作,增强工作的向心力、凝聚力和责任感。
3、进一步改进工作方法,克服因工作繁琐而带来的急躁情绪,积极为营业部决策层分忧解难,为营业部各位同事提供更多的优质服务。
4、在档案管理与固定资产管理方面,借鉴总公司先进、科学的管理方法,使档案管理与固定资产管理工作走向科学化、规范化。
综合部将继续在公司领导的大力支持和全体同事的共同配合下,发扬成绩,克服缺点,进一步加强工作的责任心和事业心,牢固树立服务大局、服务营业部的意识,继续发扬奉献精神,求真务实,开拓进取,为我营业部的发展做出更好更大的贡献。