酒店保安工作个人总结 篇一
在过去的一年里,我一直在一家知名酒店担任保安工作。通过这段时间的工作,我对酒店保安工作有了更深入的了解,并取得了一定的成就。在这篇个人总结中,我将分享我在酒店保安工作中的体会和心得。
首先,作为酒店保安,我明白自己的职责不仅仅是确保酒店的安全,还要提供良好的服务。我每天的工作以巡逻为主,负责监控酒店的各个区域,确保客人的安全和财产的安全。同时,我也积极参与到酒店的服务工作中,如协助客人搬运行李、提供帮助和信息等。通过这些工作,我学会了如何与人沟通和合作,提高了自己的服务意识。
其次,酒店保安工作需要高度的警觉性和应变能力。在工作中,我经常面临各种突发事件和紧急情况,如火灾、客人纠纷等。在这些情况下,我要迅速反应并采取有效措施,确保酒店的安全和秩序。这需要我具备冷静、果断的判断力和应对能力。通过这些经历,我逐渐培养了自己的应变能力和紧急处理能力。
另外,酒店保安工作也需要良好的沟通和团队合作能力。我与其他部门的员工保持密切合作,共同维护酒店的安全和秩序。我们之间要相互配合、相互支持,共同解决问题。此外,与客人的有效沟通也是酒店保安工作的重要一环。我要积极倾听客人的需求和反馈,及时解决问题,确保客人的满意度。
最后,我感到酒店保安工作给了我很多成就感和满足感。每当我看到酒店的客人安全离开,满意地离开,我就觉得自己的工作有了意义。我也意识到,酒店保安工作不仅仅是一份工作,更是一种责任和使命。我要时刻保持警惕,提高自身素质,为酒店的安全和服务贡献自己的一份力量。
总的来说,酒店保安工作是一项充满挑战和责任的工作。通过这段时间的工作,我不仅学到了很多专业知识和技能,也提高了自己的综合素质。我将继续努力,不断提高自己的能力,为酒店的安全和服务做出更大的贡献。
酒店保安工作个人总结 篇二
在过去的一段时间里,我一直在一家高档酒店担任保安的工作。通过这段时间的工作,我对酒店保安工作有了更深入的认识和体会。在这篇个人总结中,我将分享我在酒店保安工作中的心得和体会。
首先,酒店保安工作需要具备高度的责任心和专业素养。作为酒店保安,我们不仅要保护酒店的安全,还要提供优质的服务。在工作中,我时刻保持警惕,密切关注酒店的安全状况,随时准备处理各种突发事件。同时,我也积极参与到酒店的服务工作中,如协助客人搬运行李、提供帮助和信息等。通过这些工作,我不仅提高了自己的专业素养,也加深了对酒店行业的了解。
其次,酒店保安工作需要具备良好的沟通和协调能力。我们与其他部门的员工保持密切合作,共同维护酒店的安全和秩序。我们之间要相互配合、相互支持,共同解决问题。此外,与客人的有效沟通也是酒店保安工作的重要一环。我们要积极倾听客人的需求和反馈,及时解决问题,确保客人的满意度。通过这些工作,我不仅提高了自己的沟通能力,也培养了自己的团队合作精神。
另外,酒店保安工作也需要冷静和果断的判断力。在工作中,我们常常面临各种紧急情况和突发事件。在这些情况下,我们要保持冷静,迅速反应并采取有效措施,确保酒店的安全和秩序。这需要我们具备快速判断和应对的能力。通过这些经历,我逐渐培养了自己的应变能力和紧急处理能力。
最后,我感到酒店保安工作给了我很多成就感和满足感。每当我看到酒店的客人安全离开,满意地离开,我就觉得自己的工作有了意义。我也意识到,酒店保安工作不仅仅是一份工作,更是一种责任和使命。我要时刻保持警惕,提高自身素质,为酒店的安全和服务贡献自己的一份力量。
总的来说,酒店保安工作是一项充满挑战和责任的工作。通过这段时间的工作,我不仅学到了很多专业知识和技能,也提高了自己的综合素质。我将继续努力,不断提高自己的能力,为酒店的安全和服务做出更大的贡献。
酒店保安工作个人总结 篇三
抓重点,查关键,督过程,重结果。特别是在6月份小店政协会议和晋源政协会接待期间,严格把关,巡查每个岗位,督导每个保安。提前召开“战前动员会”,认真全面贯彻经理例会精神。
献良策、倾肝胆、群策群力
1、上半年借建厂60周年之东风,对车场车位线进行了彻底改造,不仅使客人停车带来极大方便,同时美化了车场环境。
2、为了方便公司领导工作,安装了摇控车位器,改变了过去因婚宴会议集中使领导车辆无法停放的现象。
3、发动员工利用业余时间给餐饮部帮厨,给会议中心帮忙,具有大局观念。
传达接待任务,落实岗位责任,细化人员分工与合作,并与一线部门密切配合,全面做好服务工作,圆满的完成了接待任务。
酒店保安工作个人总结 篇四
保安是一项特殊的、并具有很大危险性而且非常荣耀的工作,作为一名保安人员有责任保护酒店的财产安全,旅客和酒店人员的生命财产安全。保安员的责任重大,我们不是在为家人工作,更不是为了老板工作,我们是为了我们自己工作。所以我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。做好自己的本职工作,完好的完成领导交给我每项任务,做到让领导放心。
20xx年二季度,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。为在以后的工作中做得更好,现就20xx年二季度在公司工作期间的工作情况总结如下:
1、服从上级领导。作为公司的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。
2、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。
3、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为公司的安全防范尽己之责,将本职工作做好。
4、不断学习进取,提高业务水平。要想做好保安工作,必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说,在这些方面还比较欠缺,为了做好保安工作,我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习,力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
5、注重实效,提高安全意识。在工作之余,部门还给我们进行了保安员岗位职责,消防安全专业知识的培训与掌握,做到熟练的运用到工作中去,让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么报火警和报火警时应注意的事项。在应对突发事件的处理方面,做到把事态大化小,不给酒店带来负面影响。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。
在以后的工作中,我将继续遵从公司领导的安排,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的安全而继续努力工作。
酒店保安工作个人总结 篇五
转瞬即逝的一年是我在酒店保安岗位上得以进步的一年,在岁末年终之际回顾以往完成的保安工作自然是令人心生感慨的,主要是怀揣着对保安工作负责的态度能够让我在领导的指示下履行好自己的职责,但我也明白面对当前阶段工作中的些许成就不能够存在好高骛远现象,所以我会保持稳重的作风并踏实做好领导安排的各项工作,现就这一年在酒店保安岗位上的表现进行以下工作总结。
能够以酒店的制度来严格要求自己以便于在能力方面达到领导的要求,我明白保安人员肩负则重要的职责从而需要认真做好自身的工作,但面对可能发生的安全事故应该做到预防才能获得令人满意的效果,而我也怀揣着对保安工作负责的态度投入到酒店事业的发展之中,对我而言能够通过保安工作的完成保障酒店的安全也是很有成就感的,另外我在巡视的过程中也能够合理调节客户之间的纠纷以免影响到酒店的影响,对我来说这种状况的出现往往需要及时进行处理才不会造成难以弥补的损失。
认真展开对酒店各处的巡视工作从而有效保障客户的财产安全,客户选择入住我们酒店也是对全体工作人员的信任,承蒙这份信任自然要将保安工作认真做好才行而我在完成这项工作的同时也有向身边的同时进行请教,主要是查看双方在巡视工程中的表现并及时总结经验,通过这一年工作中的进展也让我明白做好保安工作的重要性,但我仍需要不断鞭策自己并学习保安工作中的技巧,至少通过工作中的磨砺以及对未来的规划让我从中取得很大进展。
通过保安工作的完成保障酒店的安全性并建立好保障,一方面我能够通过平时巡视工作的展开来建立保障体系,由于是多名保安人员进行综合性的巡视从而能够取得理想的成果,无论是对监控的查看还是交接班工作的完成都能体现出对自身工作负责的心态。另外我也有参加本年度的消防安全培训并学到了不少知识,通过这方面的学习了解发生火灾以后应该如何进行处理,且通过平时的预防措施能够有效防止火灾事故发生在酒店,能够通过培训的参加学到新知识也让我很感激领导对保安人员的栽培。
我会在保安工作中认真履行好自己的职责并对明年的发展进行规划,至少我会凭借着积累的经验进行知道并明白应该如何去做,有着这份对保安工作的积极态度相信自己能够在职场上有所作为。
酒店保安工作个人总结 篇六
回顾过去的一年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。以下为我部今年的工作总结。
一、进一步健全和完善安全防范体系
为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。
为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。
二、落实安全检查,确保酒店安全
为了使消防安全工作落实到实处,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。
三、树服务品牌,抓学习、管理
作为酒店安保人员,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,
加强对员工的管理,是我们部门要经常做的。如何加强员工进行管理,是我们部门更应关注的,对员工我们采取人性化管理只有这样,才能发挥出员工更好的积极性,在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。
四、服务质量
门岗是我们酒店为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到住宿客人第一感觉,为此为了保证我们的服务质量,我们经常性组织员工开会学习,培养员工对企业要有敬业精神,只有这样服务质量才会到家。做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是是在天寒地冻,日晒雨淋,他们始终站在服务最前沿,为客人服务。
新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。完善各项规章制度,保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转,确保酒店消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。