染雾订货会工作总结 篇一
在过去的一段时间里，我参与了一场订货会的筹备和执行工作。通过这次经历，我学到了很多关于订货会的知识和技巧，并且对于如何更好地组织和管理这样的活动有了更深入的理解。在这篇文章中，我将总结我在订货会工作中的经验和感悟。
首先，筹备工作是订货会成功的关键。在筹备阶段，我们需要进行市场调研，了解潜在客户的需求和偏好，并与供应商进行沟通，确保能够提供符合市场需求的产品。同时，我们还需要准备好订货会的场地、设备和人员，确保一切都能够顺利进行。在这个过程中，我学会了如何高效地组织和安排工作，以及如何与不同的人合作，以达到最佳的效果。
其次，执行阶段是订货会的核心。在这个阶段，我们需要确保订货会的顺利进行，包括产品展示、客户咨询、订单处理等环节。在这个过程中，沟通和协调能力非常重要。我学会了如何与供应商和客户进行有效的沟通，解决问题和处理纠纷，以及如何协调各个环节，确保整个订货会的效果最佳。
最后，总结和反思是订货会工作的重要环节。通过总结和反思，我们可以发现问题、总结经验，并且为下一次的订货会做好准备。我意识到，在订货会工作中，反思和改进是非常重要的，只有不断总结经验，才能不断进步。
通过这次订货会工作，我深刻地意识到订货会是一个复杂而庞大的工作，需要我们具备很多技能和能力。但是，只要我们努力学习和不断提升自己，就一定能够胜任这样的工作。我相信，通过这次经历，我不仅提高了自己的专业能力，也增强了自己的组织和管理能力，这对我的职业发展将会有很大的帮助。
订货会工作总结 篇二
在过去的几个月里，我参与了一场订货会的组织和执行工作。通过这次经历，我学到了很多关于订货会的知识和技巧，并且对于如何更好地组织和管理这样的活动有了更深入的理解。在这篇文章中，我将总结我在订货会工作中的经验和感悟。
首先，一个成功的订货会需要良好的策划和准备。在筹备阶段，我们需要与供应商进行沟通，了解他们的产品和服务，并与他们商讨合作的细节。我们还要对市场进行调研，了解潜在客户的需求和偏好。通过这些准备工作，我们能够更好地满足客户的需求，提供符合市场需求的产品。
其次，一个成功的订货会需要精细的执行。在订货会的执行中，我们需要展示供应商的产品，回答客户的问题，并根据客户的需求进行订单处理。这需要我们具备良好的沟通和协调能力，能够与不同的人合作，以达到最佳的效果。在这个过程中，我学会了如何处理客户的疑问和问题，如何与供应商进行有效的沟通，以及如何协调各个环节，确保订货会的顺利进行。
最后，一个成功的订货会需要及时的总结和反思。通过总结和反思，我们可以发现问题、总结经验，并且为下一次的订货会做好准备。我意识到，在订货会工作中，反思和改进是非常重要的，只有不断总结经验，才能不断提高自己的能力。
通过这次订货会工作，我不仅学到了很多关于订货会的知识和技巧，也提高了自己的组织和管理能力。我相信，通过不断学习和提升自己，我能够在未来的工作中更好地组织和管理订货会，为公司的发展做出更大的贡献。
订货会工作总结 篇三
订货会工作总结范文
在公司领导的正确指导下，在相关中心及部门的支持配合下，在企管中心全体后勤组员工的共同努力下，企管中心成功地做好了20XX年秋冬装订货会的各项后勤保障工作，得到了公司领导充分的肯定。总结起来，企管中心主要是紧紧围绕柯总提出的“紧而有序、忙而不乱、从容理落、疏而不漏”的十六字要求，重点做好了如下四个方面的工作：
一、周密部署，紧而有序。
1、提高认识紧思想。自从接受此项工作后，本人深感此项工作的重要性和繁重性，深刻认识到一个极细微的失误，将会直接影儿客户情绪，以至影响订货目标的达成与否。认识是行为的先导，为了提高企管中心全体员工的认识，我们多次召开了专题会议，并确定了“后勤保障零失误”的服务宗旨。
2、未雨稠缪保计划。在订货会的筹备阶段，我多次向其他部门及同事了解过去订货会的各方面情况，吸收过去好的经验和做法；多次深入现场，了解情况，听取各方面意见，模拟接待；多次召开中心订货会专题工作会议，对整个筹备工作的准备和进展部署安排。经过精心筹备，整个订货会洋溢着一种温馨、热烈的气氛，整个接待工作紧而有序，使客户有了宾至如归的感觉。
3、提前介入保准确。为了了解客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排，企管中心主动承担了此项工作，做到了对客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排等情况了如指掌，为他们的吃住行及车辆的接送安排提供了非常准确的信息。
4、全程跟进保质量。在整个订货会期间，通过定时汇报和走动管理对各项后勤保障工作的开展情况及质量进行全盘掌控，如有问题都会在第一时间得到解决。企管中心还坚持每晚召开碰头会，及时总结工作，及时解决问题，及时调整部署，有力地保障了整个后勤保障工作的质量。
二、分工明确，忙而不乱。
1、科学分工明责任。订货会的后勤保障工作分为四个工作小组，分别为宣传组、接待组、后勤组和机动组，并对每个小组的职责进行了明确界定。宣传组负责订货会会场内外景布置，
接待组负责客户来深的接送、客户资料的发放及客户引导，后勤组负责客户饮食住宿，机动组负责应对一切突发事情。虽然整个后勤保障工作的任务繁杂，但各个小组做到各司其职、相互呼应、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。订货会期间，后勤保障工作既做到了责任明确，又做到了相互支持。7月5日、6日连续两天中午进餐时，客户数量多达200多人，企管中心全体员工全部投入服务工作。有的引导客户、有的送快餐、有的送水果、有的做进餐后的卫生清扫工作，没有一个人先吃，没有一个人有怨言，虽然有少数客户出言不逊，但我们接待组每一个人脸上都洋溢着笑容，每一个人都在快乐地为订货会服务着。举手投足无不展示着影儿人良
三、流程管理，从容理落。
1、流程管理保畅通。在订货会的筹备过程中，企管中心十分重视后勤保障工作的流程化管理。整个流程管理做到无缝隙全覆盖，从客户准备到深开始到客户离开深圳全部纳入流程管理范围。优秀的服务赢得众多客户一致好评。许多客户深有感触地说：“来影儿参加订货会，让我们感受你们的后勤服务无处不在，我只管签单，其余你们全包了”。还有的客户由衷地赞叹我们影儿有一支优秀的团队。
2、从容应对保理落。整个订货会的`后勤保障工作任务繁重，企管中心全体工作人员提前进入工作状态，有力地保证了后勤保障工作的从容应对。原定7月4日参加订货会的部分客户提前到达，但我们没有因客户的提前到达而乱了阵脚。部分客户深夜抵达深圳，但我们没有因此而无人接待和安排，接待客户做到了没有遗漏一人。
四、用心服务、疏而不漏。
1、用心服务保满意。根据会务组安排，单个客户不能住一个标准间，但7月6日晚，一位浙江女客商晚上来到酒店，企管中心驻酒店接待人员王行健发觉这位客商在电梯口用手抵着肩部，主动上前了解情况，客商反映背部疼痛，希望能为她安排一个标准间，但又不想麻烦我公司接待人员，王行健了解到此情况后主动找酒店为她破例安排了一个标准间。7月5日中午进餐时，一位客户要求上水果，王东平为她端上一盘水果，她用粗话骂王东平端多了，王东平没有埋怨，一边向客户道歉一边又给客户端上了一盘水果。此类事情举不胜举，如人力资源部主管柳向阳为了工作多次淋雨等等。
2、疏而不漏保落实。订货会期间，按会务组计划，公司只解决每位客户2个晚上的住宿，但许多客户因各种原因住3个晚上或4个晚上甚至更多，按常规企管中心应及时告诉客户及时退房，但企管中心考虑到这样做可能会影响客户的情绪，只是让酒店对客商作温馨提醒，有效地避免此事，确保了客户心情愉悦地参加订货会。
3、成本控制保预算。根据订货会的费用预算，在订货会期间，我们一直在有效地控制费用，节约每一分钱。面对来自全国各地的客户，饮食习惯各不相同。如何做到既让客户吃好，费用又不超标呢？我们首先对菜谱进行反复审核，对每一道菜反复推敲，并根据客户的反映不断调整菜谱。其次我们及时跟进客户就餐数量，保证订餐数量的高度准确性，订货会只浪费了几份快餐。我们还对水果搭配精挑细选，最后确定了以西瓜为主，苹果为辅，把西瓜和苹果切成小块，这样既方便又便于客户享用，仅此一项就比去年同期节省费用至少达5千元。
当然，订货会期间，我们的后勤保障工作也存在疏漏之处。7月6日晚上10时许，原定7日来公司参加订货会的近20位客户突然来到，怡景酒店当时只剩下二间房。面对这种突发情况，虽然我们及时安排客户入住了其他酒店，但还是给客户带来了不便。这将是我们下次订货会将要改进的方面。
总之，本次订货会的成功举办主要归功于公司领导的正确指导，是他们的正确指导给订货会指明了方向；归功于营销中心，是他们的辛勤劳动换来订货会销售目标的全面实现。归功于其他中心、部门及公司的全体员工，是他们良好的精神面貌感染了客户；企管中心只是做了应该做的工作。
