染雾行政的前台工作总结 篇一
在过去的一年中，我一直担任公司前台行政工作岗位，通过这段时间的工作经历，我对行政工作有了更深入的了解和认识。在这篇文章中，我将总结我在前台行政工作中所取得的成就和遇到的挑战，并分享我对于未来的发展和提升的计划。
首先，作为公司前台行政人员，我主要负责接待来访者、接听电话、处理文件和资料等日常事务。通过这些工作，我不仅锻炼了自己的沟通和处理问题的能力，也学会了如何与各种各样的人打交道。我深刻理解到前台工作是公司门面的重要组成部分，我们的工作直接影响着公司形象和客户体验。因此，在工作中我始终保持着积极、热情和专业的态度，努力为来访者提供优质的服务，增加公司的声誉和信誉。
其次，在日常工作中，我还积极参与了一些行政事务的处理和协调工作。例如，我负责日常办公用品的采购和管理，确保办公环境的良好状态；我还协助组织公司内部会议和活动，提供必要的支持和协调工作。通过这些经历，我学到了如何组织和分配工作，如何与各部门进行有效的沟通和协作。这些能力不仅对我的个人职业发展有所帮助，也为公司的运营和发展做出了贡献。
然而，在这段时间的工作中，我也遇到了一些挑战。首先，作为前台行政人员，我们需要面对各种各样的人和问题，有时候可能会遇到一些不礼貌或者困难的来访者。在这种情况下，我学会了保持冷静和耐心，尽力解决问题，并在处理问题时寻求上级的帮助和指导。另外，由于公司的工作节奏较快，前台行政人员需要能够快速应对各种突发状况和紧急任务。因此，我不断提升自己的应变能力和工作效率，以确保工作的顺利进行。
对于未来的发展和提升，我有一些计划和目标。首先，我希望能够通过学习和培训提升自己的专业知识和技能，例如学习办公软件和管理技巧，提高自己的工作效率和准确性。其次，我计划进一步深入了解公司的业务和运营模式，提供更全面的支持和服务。最后，我也希望能够通过参与公司的更多项目和活动，提升自己的领导能力和团队合作精神。
总之，通过这段时间的前台行政工作，我不仅积累了丰富的经验和知识，也提高了自己的工作能力和综合素质。我将继续努力工作，不断学习和成长，为公司的发展和成功贡献自己的力量。
行政的前台工作总结 篇二
在过去的一年中，我一直担任公司前台行政工作岗位。在这篇文章中，我将总结我在前台行政工作中所面临的挑战和解决方案，并分享我对于未来发展的计划和展望。
作为公司前台行政人员，我每天都面临着各种各样的挑战。首先，我需要处理大量的来访者和电话，尽快解决他们的问题或者转接给相应的部门。有时候，来访者可能会提出一些特殊的需求或者问题，需要我耐心倾听和解答。为了应对这些挑战，我不断提升自己的沟通能力和问题解决能力，学会倾听和理解来访者的需求，并尽力提供满意的解决方案。
其次，作为前台行政人员，我还需要处理各种行政事务和协调工作。例如，我经常需要与各部门合作和沟通，协助组织和安排公司内部会议和活动。这些工作需要我具备良好的组织和协调能力，以及快速应对各种突发情况的能力。为了提高自己的工作效率和准确性，我学会了合理安排时间和资源，制定详细的工作计划和流程，并与团队成员密切合作，确保工作的顺利进行。
另外，作为前台行政人员，我还需要处理一些不礼貌或者困难的来访者。这些情况需要我保持冷静和耐心，尽力解决问题，并在必要时寻求上级的帮助和指导。为了提高自己的情绪管理和人际交往能力，我积极参加各种培训和学习活动，学习如何与各种类型的人有效地沟通和处理问题。
对于未来的发展，我有一些计划和展望。首先，我希望能够继续提升自己的专业知识和技能，不断学习和成长。例如，我计划参加一些行政管理的培训课程，提高自己的管理和领导能力。其次，我希望能够扩展自己的工作领域，参与更多的项目和活动，为公司的发展和成功做出更大的贡献。最后，我也希望能够与团队成员更好地合作和协作，共同实现个人和团队的目标。
总之，通过这段时间的前台行政工作，我不仅积累了丰富的经验和知识，也提高了自己的工作能力和综合素质。我将继续努力工作，不断学习和成长，为公司的发展和成功贡献自己的力量。
行政的前台工作总结 篇三
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了x全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、x分公司与x分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的'需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入x系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入XX余份。
四、综合事务工作
20xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、行政库管理等工作。
至x月底，共接待查询x次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件x份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息XX篇，采编x之窗x期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在x诚信演讲活动中获得第一名；x诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx—20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
首先，加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
第二，积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
最后，做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“XXX”活动继续开展下去。
行政的前台工作总结 篇四
前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
(一)前台是公司几乎所有信息的集中地，
也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
(二)前台的服务对象具有复杂多样性，
大到公司总经理、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台文员(番禺文员)一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。
(三)前台的工作纷繁芜杂，
在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意
行政的前台工作总结 篇五
不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：
一、前台日常工作
1、责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;
2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
针对这两个月工作中存在的不足，在转正后的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名行政前台工作人员，需要掌握的知识还很多，在转正后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
四、存在的问题：
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
五、对自己的建议：
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
行政的前台工作总结 篇六
为期3个月的试用期已经告一段落，在综合管理部的行政前台这一岗位上，我学到的不仅仅是工作上的一些知识，更多的是如何做人做事。由于刚大学毕业，对我而言工作经验无疑是欠缺的，非常感谢公司提供给我的机会，让我学习让我成长。3个月以来，在行政前台这一岗位上，我完成了多项工作事件，但主要工作事件如下：
前台行政事务方面工作
转接总机电话，收发传真、信件和报刊;
接待来访客人，并通报相关部门;
办公用品领用的登记，打印机、传真机、复印机等办公器材的检查;
打印、复印文件和管理各种表格文件;
监督员工考勤和外出登记;
公司通讯录的定时更新;
订购日常饮用水以及花卉护理事宜;
及时填充小会议室里面食品;
维持前台工作区域和公司大厅的整洁和有序;
完成上级交代的事务以及配合或协助他人完成其他事务。
