农行员工行为守则心得体会 篇一
农行作为一家国有大型银行,一直以来都有严格的员工行为守则。作为一名农行员工,我深感这些守则的重要性和必要性。在实践中,我深刻体会到守则对于维护银行形象、提升服务品质以及保障客户利益的重要作用。
首先,农行员工行为守则要求我们要以诚信为本。诚信是银行业最基本的职业道德,也是农行员工应该具备的核心素质。诚信是农行与客户之间建立起的桥梁,只有通过诚信的经营和服务,才能赢得客户的信任和支持。在工作中,我始终以诚信为准则,严守保密制度,绝不泄露客户隐私,确保客户信息的安全。同时,我也积极参与反洗钱和反腐败工作,努力为银行营造一个廉洁、透明的环境。
其次,农行员工行为守则要求我们要以服务为先。农行以“以客户为中心”为经营理念,我们员工更是要践行这一理念,将服务放在首位。在工作中,我时刻保持微笑,主动为客户提供优质的服务。我尽力满足客户的需求,解答客户的疑问,协助客户办理各项业务。我坚信,只有通过真诚的服务,才能赢得客户的满意和口碑。在服务中,我也时刻保持谦逊和耐心,虚心听取客户的意见和建议,不断改进自己的服务水平。
最后,农行员工行为守则要求我们要以规范为依据。规范是银行工作的基础,也是保证工作顺利进行的前提。作为一名农行员工,我严格遵守各项规章制度,准确执行各项操作流程。我时刻保持工作纪律,不懈努力提升自己的专业素养。我清楚知道,只有规范的工作流程和操作能力,才能保证工作的高效和准确。
总之,农行员工行为守则是我们在工作中的行为准则和底线。作为一名农行员工,我深刻认识到守则的重要性,努力将其贯彻到工作中的每一个细节。只有通过遵守守则,我们才能更好地履行自己的职责,为银行的发展做出更大的贡献。
农行员工行为守则心得体会 篇二
农行员工行为守则是农行作为一家国有大型银行的行为准则和规范。作为一名农行员工,我深感这些守则对于保障银行的正常运营和提升服务品质的重要作用。在实践中,我深刻体会到守则对于规范员工行为、加强团队合作以及增强责任意识的积极影响。
首先,农行员工行为守则要求我们要以规范为依据。在工作中,我严格遵守各项规章制度,确保自己的行为符合银行的要求和标准。我严格执行工作流程和操作规范,确保工作的高效和准确。我时刻保持工作纪律,不懈努力提升自己的专业素养。通过规范的工作流程和操作能力,我能够更好地履行自己的职责,为银行的发展做出更大的贡献。
其次,农行员工行为守则要求我们要加强团队合作。银行作为一个集体,只有通过团队合作和协同努力,才能更好地完成工作任务。在工作中,我积极与同事沟通和协作,共同解决工作中的问题和难题。我时刻保持团队意识,尊重他人的意见和建议,共同为团队的目标而努力。在团队合作中,我学会了倾听和包容,也提高了自己的协调和沟通能力。
最后,农行员工行为守则要求我们要增强责任意识。银行作为金融机构,我们的行为直接关系到客户的利益和银行形象的塑造。在工作中,我时刻保持责任心,努力为客户提供优质的服务。我始终把客户的利益放在首位,始终以客户满意为目标。我清楚知道,只有通过负责任的行为和服务,才能赢得客户的信任和支持。
总之,农行员工行为守则是我们在工作中的行为准则和底线。作为一名农行员工,我深刻认识到守则的重要性,努力将其贯彻到工作中的每一个细节。只有通过遵守守则,我们才能更好地履行自己的职责,为银行的发展做出更大的贡献。通过守则的引导和规范,我相信农行将能够不断提升服务品质,树立良好的企业形象,为客户提供更加优质的金融服务。
农行员工行为守则心得体会 篇三
【#心得体会# 导语】所谓心得就是工作或学习中的体验和领悟到的东西,亦可以称作心得体会。“心得体会”是一种日常应用文体,属于议论文的范畴。一般篇幅可长可短,结构比较简单。下面是由®为大家整理的“农行员工行为守则心得体会【3篇】”,仅供参考,欢迎大家阅读。【篇一】农行员工行为守则心得体会
“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”,为了提升我行形象,提高我行的服务质量,中国农行推进《中国农业银行员工行为守则》学习活动。此次活动,规范员工的行为,提高员工的素质,塑造农业银行的良好形象,促进农业银行的发展有着十分重大的意义。通过此次学习,我也颇受影响。以下是我在本次学习过程中所受到的启发。
农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉,总行专门制定了《中国农业银行员工行为守则》来统一规范全行员工的行为准则,弘扬良好的职业操守,倡导按规则为人做事的风气,是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”。这“十六字”是《中国农业银行员工行为守则》的核心和灵魂。我认为,“爱岗敬业”是前提、是关键,也是基础。
“爱岗敬业”的含义是什么?我认为,“岗”是一份工作,是组成企业这座大厦的一块砖、一片瓦。我们所倡导的“爱岗”就是要抱以一种神圣的责任感,把农业银行的整体利益放在首位,以农业银行的发展为己任,积极进取,为企业的可持续发展添砖加瓦。这个“业”是从事的职业,追求的事业。“敬业”就是热爱农行事业,充满职业自豪感,热爱岗位工作,始终保持奋发向上的精神状态,勤奋努力,精益求精,尽职尽责。“爱岗敬业”意味着奉献、责任以及对岗位工作的不懈追求,是员工对农行忠诚、专一的体现。我们提倡“以行为家,我爱我家”,就是要求广大员工将农行的工作当作自己家里的事来办,爱护农业银行声誉,自觉维护农业银行的形象和利益,忠于职守,争先创优。
中国农业银行是一家网点网络多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。员工应热爱农行事业和岗位工作,爱护农业银行声誉,维护农业银行的形象和利益;不说有损农业银行声誉、形象的话,不做有损农业银行声誉、形象的事。员工应有职业自豪感,珍惜银行工作岗位,把个人职业生涯与银行发展有机结合起来,始终保持奋发向上的精神状态,忠于职守,争先创优,不得擅离工作岗位,敷衍塞责。
《员工准则》让我看到自己的不足,也引导着我更好地发展,我将在今后的工作中严格遵循《员工准则》,规范自己,争做岗位上的标兵。
【篇二】农行员工行为守则心得体会
为了提高我行的服务质量,提升我行的形象指数,我行举办了“学习员工行为守则”活动,我们按照要求,人真学习了《中国农业银行员工行为守则》,使我更深地体会到,作为一名农行员工,应该懂得我们工作态度的基本要求和努力方向,那就是爱岗敬业,把爱岗敬业当成习惯,增强工作的责任感,以爱岗敬业精神充实我们的家园。
农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉,总行专门制定了《中国农业银行员工行为守则》来统一规范全行员工的行为准则,弘扬良好的职业操守,倡导按规则为人做事的风气,是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。新《守则》在继承原《守则》精粹内容基础上,充分借鉴同业良好做法,广泛吸收各层面意见,在形式和内容上均有较大创新。从做人、处事、履职、执业四大方面统一规范职工行为,明确规定全行员工在工作及日常生活中应该遵循的基本职业操守和具体合规要求,这是我行核心价值理念和基本职业道德观的集中体现。其中总则共四篇十六字,即“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”。这“十六字”是《中国农业银行员工行为守则》的核心和灵魂。我认为,“爱岗敬业”是前提、是关键,也是基础。“爱岗敬业”的含义是什么?我认为,“岗”是一份工作,是组成企业这座大厦的一块砖、一片瓦。我们所倡导的“爱岗”就是要抱以一种神圣的责任感,把农业银行的整体利益放在首位,以农业银行的发展为己任,积极进取,为企业的可持续发展添砖加瓦。这个“业”是从事的职业,追求的事业。“敬业”就是热爱农行事业,充满职业自豪感,热爱岗位工作,始终保持奋发向上的精神状态,勤奋努力,精益求精,尽职尽责。“爱岗敬业”意味着奉献、责任以及对岗位工作的不懈追求,是员工对农行忠诚、专一的体现。我们提倡“以行为家,我爱我家”,就是要求广大员工将农行的工作当作自己家里的事来办,爱护农业银行声誉,自觉维护农业银行的形象和利益,忠于职守,争先创优。
我们银行业的工作可能是很平凡、很单调。但如果我们要做到多一点爱岗敬业的精神,其实很简单,如顾客来,笑脸相迎,顾客一个电话打来,你亲切而礼貌的声音:您好!农行某某分理处如果多一点爱岗敬业的精神,就不会上班迟到,工作出勤不出力,拈轻怕重;多一点爱岗敬业精神,你就会节约一张凭证,少打一个无谓的电话,关了多余的电灯;多一点爱岗敬业精神,一张传票,一份合同,一份报表,在眼中都有灵气,都是亲切可爱的音符,因为做好它们会给你快乐、财富和幸福;如果自觉做到“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,每天用心用力去工作,那么,将是另一番人生境界。
“不患无策,只怕无心。”一个人的学识、能力、才华很重要,但缺乏责任感、责任意识,欠缺爱岗敬业的精神,就不堪大用。即使小用,也令人担心。爱岗敬业反映了一个人的精神境界和思想品德,爱岗敬业是做好农行工作的前提条件和根本保证。有了强烈的爱岗敬业精神,对农行事业的高度负责,时刻把农行发展作己任挂在心头,就会有“如临深渊,如履薄冰”之感,丝毫不敢懈怠,丁点不敢马虎;就会出使命感、出事业心、出高标准、出严要求。爱岗敬业的精神不一样,精神状态、工作姿态、工作标准、工作效果都会不一样。如果是一位充满爱岗敬业精神的员工,不精电脑会自觉晚晚学,技术不过硬会日日练,经过勤学苦练可以胜任岗位本职,甚至成为业务能手。
因为严格遵守《员工准则》我行同事通过共同的努力,业绩多次在各支行中位居前列,这是一份自豪,也勉励我们继续努力。我将会用《中国农业银行员工行为守则》来规矩自己,严格要求自己,提高自身责任心的一种手段,做一名爱岗敬业的农行员工!争取为我行贡献更多力量。
【篇三】农行员工行为守则心得体会
中国农业银行为了规范员工的行为,提高员工的素质,塑造农业银行的良好形象,促进农业银行的发展,根据国家的法律、法规和社会道德规范,结合农业银行的实际情况,制定了《中国农业银行员工行为守则》。要求员工必须认真履行公民的义务和行员工作职责,切实维护农业银行的信誉和整体利益,自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。同时为了严格执行各项规章制度,强化内部管理,维护正常的经营管理秩序,保障农业银行资产安全和稳健经营,做到有章可循、执法严明。进一步规范经营管理行为,提高经营管理的制度化、规范化水平,促进农业银行的改革发展的顺利进行,依据国家现行法律、法规、金融规章以及农行现行的各项规章制度,并总结多年来违规行为处罚的实践经验,也制定了《中国农业银行同工违反规章制度处理暂行办法》,用来制约员工行为。
员工行为守则是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作,不仅有向他人和单位索取的权利,还有向他人和单位付出的义务。事实上,权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候,就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要,同样地,对于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民,连最起码的对自己行为负责的责任心都没有,那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义:它不仅会影响个人,也会影响国家。
它是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神,对工作、对自己的工作具有激情和热忱,总是朝气蓬勃,不断向上。表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感,把责任心变成自己宝贵的精神财富。
正由于员工行为守则对所有员工的基本要求,无论你是否愿意,也无论你是否意识到,责任心无时无刻都伴随着你,表现着你。我是农业银行平凡的一分子,我要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,荡漾于情感,体现于行动,伴随于身边,有一分热,发一分光。在自己的任务里,竭尽心力,做一个实实在在的农行人。
“遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工。忠诚企业,奉献社会。爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责。团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新。以人为本,落实责任,弘扬宗旨,信守,深化优质服务。勤俭节约,精细管理,提高效率效益。
“遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工”就是要树立和不断提高的自觉性,也是作为社会公民和国有企业员工的基本道德和素质要求,在学习《员工守则》过程中我深刻体会到一种职业的责任感,是承担某一种责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神;“爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责”是一个企业文化的执行力。如何强化执行力,最根本的是要强化求真务实,爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责的观念和意识,提高各级职工的整体素质,形成从上到下,贯穿于自上而下的执行力文化;作为农行员工必须要做到“团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新”的团队精神。强调一种组织内部的合作态度,其本质上就是一种组织内部信息的传递与诠释,体现着员工的学习精神、创新精神,是一种看得见、感知得到的精神气息,是能够在企业中不断释放团队成员潜在的开拓创新能力和技巧;与时俱进,改进服务方式和服务手段,坚持真诚服务、规范服务、高效服务、诚信服务,把客户的需求作为我们永恒的追求,持续为客户创造价值推动可待续健康发展;《员工守则》的颁布实施,为每一个员工提供了基本行为准则和道德规范,让我们都来学习守则,争做文明员工,切实履行职责,勇于开拓创新,深化优质服务,提高效率效益,为建设一流企业而同舟共济,努力奋斗!