技术支持工作心得体会【优选4篇】

时间:2017-06-01 01:20:32
染雾
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技术支持工作心得体会 篇一

技术支持工作是一项专业性较强的工作,需要处理各种各样的技术问题和情况。在我从事技术支持工作的这段时间里,我深深地感受到了这项工作的重要性和挑战性。在这里,我将分享我在技术支持工作中的一些心得体会。

首先,沟通是十分关键的。技术支持工作需要与用户进行有效的沟通,了解他们的问题和需求。有时候,用户可能对技术术语不熟悉,我们需要以简单明了的方式解释问题和解决方案。另外,我们还需要善于倾听,并且尽可能详细地了解用户的具体情况,以便更好地定位和解决问题。通过良好的沟通,我们可以建立良好的用户关系,提高用户的满意度。

其次,技术支持工作需要具备良好的问题解决能力。在面对用户的问题时,我们需要快速准确地定位问题,并提供解决方案。有时候,问题可能比较复杂,需要我们进行深入的技术研究和分析。在这个过程中,我们需要运用自己的专业知识和技能,不断学习和提升自己的能力。同时,我们还需要具备一定的耐心和毅力,因为有些问题可能需要花费较长的时间来解决。只有具备良好的问题解决能力,才能更好地为用户提供帮助。

此外,团队合作也是至关重要的。技术支持工作通常是一个团队合作的过程,我们需要与其他技术支持人员密切配合,共同解决问题。团队合作可以提高工作效率和质量,避免个人的疏漏和错误。在团队合作中,我们还可以相互学习和交流,共同提升自己的技术水平。因此,良好的团队合作精神是技术支持工作中不可或缺的一部分。

最后,不断学习和提升自己的能力是技术支持工作的必备条件。技术支持领域的技术更新和发展非常快速,我们需要保持学习的状态,不断了解和掌握最新的技术知识。通过参加培训课程、阅读相关书籍和文献,我们可以不断提升自己的技术水平。同时,我们还可以通过与其他技术支持人员交流和分享经验,相互学习和提高。只有具备持续学习和提升的能力,才能在技术支持工作中不断取得进步。

总之,技术支持工作是一项非常重要和挑战性的工作。通过良好的沟通、问题解决能力、团队合作和持续学习,我们可以更好地为用户提供技术支持,提高用户的满意度。希望我的心得体会对其他从事技术支持工作的人员有所帮助。

技术支持工作心得体会 篇二

技术支持工作是一项高度专业化和要求严谨的工作,我从事这个领域已经有一段时间了,在这个过程中,我积累了一些心得体会,希望能够与大家分享。

首先,技术支持工作需要具备良好的沟通能力。与用户沟通是技术支持工作中非常重要的一部分,我们需要与用户进行有效的交流,了解他们的问题和需求。有时候,用户可能对技术术语不太熟悉,我们需要以简单明了的方式解释问题和解决方案。另外,我们还需要倾听用户的意见和反馈,及时解决他们的问题。通过良好的沟通,我们可以建立良好的用户关系,提高用户的满意度。

其次,技术支持工作需要具备扎实的技术知识和问题解决能力。我们需要对技术领域有深入的了解和掌握,能够快速准确地定位和解决问题。有时候,问题可能比较复杂,需要我们进行深入的技术研究和分析。在这个过程中,我们需要不断学习和提升自己的技能,保持对新技术的敏感度。同时,我们还需要具备耐心和毅力,因为有些问题可能需要花费较长的时间来解决。只有具备扎实的技术知识和问题解决能力,才能更好地为用户提供帮助。

此外,团队合作也是技术支持工作中不可或缺的一部分。技术支持工作通常是一个团队合作的过程,我们需要与其他技术支持人员密切配合,共同解决问题。团队合作可以提高工作效率和质量,避免个人的疏漏和错误。在团队合作中,我们还可以相互学习和交流,共同提升自己的技术水平。因此,良好的团队合作精神是技术支持工作中必不可少的一部分。

最后,持续学习和自我提升是技术支持工作的必备条件。技术支持领域的技术更新和发展非常快速,我们需要保持学习的状态,不断了解和掌握最新的技术知识。通过参加培训课程、阅读相关书籍和文献,我们可以不断提升自己的技术水平。同时,我们还可以通过与其他技术支持人员交流和分享经验,相互学习和提高。只有具备持续学习和提升的能力,才能在技术支持工作中不断取得进步。

总之,技术支持工作需要具备良好的沟通能力、扎实的技术知识和问题解决能力,同时还需要具备团队合作和持续学习的能力。通过不断积累经验和提升自己,我们可以更好地为用户提供技术支持,提高用户的满意度。这些是我在技术支持工作中的一些心得体会,希望对其他从事技术支持工作的人员有所帮助。

技术支持工作心得体会 篇三

  时光飞逝,转眼间3个月的试用期马上过去,回顾这3个月来的工作历程内心不禁感慨万千。对刚踏入一个陌生工地的我是痛苦并快乐着,总结这段工作中的经验和教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作。

  作为一名技术员,不仅要有过硬的专业理论文化知识,还应当具备丰富的现场实际操作经验,更应具备与分包、甲方、监理、造价沟通的能力。从踏入工地的那一刻起,我自己就清楚的知道,自己应该干些什么。

  首先,我要对图纸有一个透彻的理解,做到工人看不到的我能看到,图纸中的重点难点做好交底,对应提的配电箱做好具体的统计;其次,对前阶段干的工程有个细致的了解,包括资料、现场、材料等,重点查处楼里有毛病、错误的地方,并做详细的记录;再者,对材料计划的提取,做到省钱但不违反规范、图纸要求,掌握现场材料,并计算出以后将用的材料,配管及防雷马上结束,争取做到不浪费,不过多剩余;最后,与分包、甲方、监理、造价沟通,做到不卑不亢,合理的地方按要求做,不合理的地方,坚决提出,与分包做好配合,干好主楼的同时干好现场临电,与甲方勤沟通,做好应变的准备,与造价据理力争,不错过应拨给的每一分钱。

  在现场的每个人都是我的老师,朋友,虽然他们也许没有一定的专业文化知识,但是他们的施工经验却比我丰富,阅历比我丰富,对生活、工作上给予我很大的帮助及肯定,帮助我迅速的适应这里的工作、学习、生活;公司里又有总工,专业上遇到不明白的,含糊的多请教,确实也让自己学到了好多,遇到问题多想多问,绝对不会不懂装懂。

  通过这几个月的工作,也找出自己在工作中的不足,首先自己的专业知识还是相对欠缺,其次在沟通能力及一些特殊的情况处理方面还是缺乏相关的经验。所以在以后的工作当中还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,武装自己,提高自己的工作能力,加强工作责任感,多与他人进行沟通交流,及时做好个人的各项工作。

  在今后的工作中,我将不断的总结与反省,以百倍的热情迎接新的挑战,在学习中进步和成熟起来,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。

技术支持工作心得体会 篇四

  自7月毕业参加工作以来,我已从一名幼稚的学生逐步成长为一名合格的技术人员,经过几年的现场实际工作,我已总结出一套适合自己、适合各工程的施工程序。这几年来我先后从事过XX蜡化100万吨/年催化裂化工程、XX电石厂2万吨/年有机硅扩能改造工程、XX化肥厂10万吨/年丁锌醇扩建工程、XX炼油厂三机组移位改造工程、XX石化分公司二蒸馏扩能改造工程,XX乙烯厂10万吨/年乙烯挖潜技术改造项目、XX乙烯厂15万吨/年聚乙烯挖潜技术改造项目、XXX炼油厂140万吨/年催化裂化技术改造工程、XX石化分公司一蒸馏扩能改造工程、XX炼油厂100万吨/年延迟焦化工程等12个工程。在上述工程中我负责技术管理工作,在工作中一直兢兢业业,对待工作一丝不苟,一直奉行科学管理,严格要求施工质量,保证了施工一次校验合格率100%,部分工程已获国家优质工程。

  XX年到XX年先后在XX乙烯厂10万吨/年乙烯挖潜技术改造项目、XX乙烯厂15万吨/年聚乙烯挖潜技术改造项目、XX炼油厂140万吨/年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中从事施工管理工作,在这些施工中,我强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。

  在质量管理上我把加强质量终身责任制的管理,明确责任,强化管理责任卡做为施工过程中的重点,这样保证了施工各道工序质量合格,同时加大对质量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得进行下道工序施工,保证每到工序受控。同时加强了施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准,加强了过程质量控制,实行质量工资制,优质优价,对创建精品工程起到了推动作用。

  在成本管理上,在施工前认真做好成本预测,在

施工中对成本管理实施动态监控管理,使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象,合理用料,利旧利废,做到了工程投入量最小,同时加强机具管理,定期进行检查,搞好维护保养,提高综合利用率,保证了长周期运行。

  在工程进度管理上针对近几年的工程由于工程期紧,任务量大,材料设备不到货的情况下,为确保控制点施工任务按时完成,我精心组织,搞好施工准备,实行周计划管理,以日保周,以周保月。合理划分施工阶段,采用平行流水作业法施工。在吉化炼油厂140万吨/年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中由于工期紧,施工作业量大为按期完工,在工程初期我建议施工作业人员熟悉现场情况,加大预制深度,这两个工程规模大小相似,全装置仪表阀门安装1500个,各类焊接管件1200个,为了施工高峰期降低工作量,不使仪表正常施工受到限制,我在施工准备阶段提前预制压力表阀门和导压管路的各个接头,将导压管路、伴热管路敷设到仪表一次点附件,提前做好施工技术准备,为后序施工开展创造了良好的条件。

  在强化安全管理上针对全年施工作业时间长、现场施工环境负责,立体交叉作业频繁等特点加强施工现场安全管理工作,强化员工自我保护意识,坚持把安全工作放在首位,加强全员的安全、防火教育,树立人人管安全,人人执行贯彻安全防火规定,做到天天讲安全,天天贯彻安全,天天检查安全。

  多年的'现场施工过程中我一直以积极的态度发挥自己的长处,积极工作。XX年在大连石化分公司一蒸馏扩能工程中提出合理化建议为该工程节约资金20万元,不仅降低了施工难度,提高了施工效率,在工期紧、任务量大、作业条件困难的情况下合理划分各施工阶段,确保了施工质量为提前竣工创造了良好的条件,赢得了甲方、监理等多家领导的高度评价。

  上述是我参加工作以来所从事的主要工作,但我从事或介入的其他工作还有很多:如曾多次参与工程的投标工作,工程的预结算管理等工作。在我所从事的各项工作中,都能尽职尽责,积极思考,不断学习新知识,全面、终合的考虑工程施工,圆满的完成了领导所交给的各项任务。多年来我被公司评为十佳青年、优秀员工、撰写的论文、合理化建议、施工技术方案多次被评为优秀作品。

  XX年我从事了技术质量处的管理工作,这个岗位对我又是一个新的工作起点。技术管理岗位是对各施工项目的全面的技术质量管理并保证质量体系有效运行。它包括了以下工作内容:组织贯彻执行国家、地区、部门关于技术质量方面的法规、标准、文件;负责工程项目的技术质量管理工作;借鉴同行业先进的施工方法或自创独特的施工方法在本企业中推广实施,不断改进施工方法和提高管理水平;

  根据企业现状和长远发展规划搞好技术培训工作。因此就此部门的工作,我做了以下工作:

  技术管理方面实施了看板管理工作。实施看板管理是我公司经营管理的重要措施,通过实施看板管理拉开了分配档次,充分体现了多劳多得、少劳少得、不劳不得的按劳分配原则,提高功效。实施过程中依据看板管理相关实施方案和规定,按照通用的工序向班组及作业组下达任务书,任务书中明确了施工要求,领料、用料施工程序和计件工日,项目部按作业组任务书完成情况进行检查核实计件工资。期间,供应部门、技术管理部门等相关处室人员要相互配合,通力合作,保证了各工程按期、高质、安全完成。

  我公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全,但我认为针对现在技术力量年轻化现象,应尤其加强施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性。对与我们施工过的每项工程我总结出完整的施工特点、程序和方法。作为技术积累,必要时可以按同类整理出系统资料。既可指导以后施工,又可为投标提供基础资料。在编制方案交底上我们实行了下发作业指导书的办法在,整理出一套实用于化工炼油系统的竣工资料编制说明,为刚参加工作的技术员在整理竣工资料上提供了方便。

  作为技术质量处的管理工作者,在今后的工作中我将以百倍的热情迎接新的挑战,继续完善技术发展体系,强化技术创新能力,形成以高、大、精、尖为核心竞争力的技术差别竞争优势,逐步建立完整高效的技术发展体系,形成各项目统一技术管理,分级实施,目标考核,相互支持,资源共享的技术管理体系。

技术支持工作心得体会【优选4篇】

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