基层工作人员个人工作心得体会 篇一
在基层工作多年,我深深体会到了基层工作的重要性和困难之处。作为基层工作人员,我们是直接与群众接触的第一线,承担着服务社会、解决问题的重要责任。在这个过程中,我积累了一些个人工作心得,希望能与大家分享。
首先,作为基层工作人员,我们要具备一颗真诚的服务心态。群众来找我们,往往是因为遇到了问题或困难,他们需要我们的帮助和支持。我们要以真诚的态度倾听他们的需求,耐心解答他们的问题,给予他们帮助。在工作中,我始终把群众的利益放在首位,尽力为他们解决问题,让他们感受到我们的真心和关怀。
其次,作为基层工作人员,我们要不断提升自己的专业能力。只有具备扎实的专业知识和技能,才能更好地为群众提供服务。我不断学习和研究相关政策法规,了解各类社会问题的解决方法,提高自己的应对能力。同时,我也积极参加各类培训和学习交流活动,与其他同行一起分享经验,互相学习,不断提升自己的专业水平。
另外,作为基层工作人员,我们要善于沟通和协调。基层工作常常涉及到不同的利益关系和各方之间的矛盾冲突,我们需要与各方进行有效的沟通和协调,找到问题的解决方案。在工作中,我注重与相关部门和组织建立良好的合作关系,加强信息共享和互动,共同协作解决问题。同时,我也注重与群众建立密切联系,了解他们的需求和意见,及时反馈和解决问题,增强他们对我们工作的信任和支持。
最后,作为基层工作人员,我们要保持积极的工作态度。基层工作往往是一项长期而艰辛的工作,我们需要面对各种复杂的情况和困难,但我们不能因此而气馁或放弃。我坚信只要我们保持积极的心态,不断努力和奋斗,就能够克服困难,取得更好的工作成绩。
基层工作是一项光荣而伟大的事业,作为基层工作人员,我们要时刻铭记自己的使命和责任,不断提升自己的工作水平,为群众提供更好的服务。只有这样,我们才能在基层工作中取得更大的成就,为社会的发展和进步做出更大的贡献。
基层工作人员个人工作心得体会 篇二
在基层工作多年,我深深感受到了基层工作的独特性和挑战性。基层工作是与群众直接接触的第一线工作,我们承担着社会服务和问题解决的重要责任。在这个过程中,我积累了一些个人工作心得,希望能与大家分享。
首先,作为基层工作人员,我们要时刻保持平和的心态。基层工作往往面临各种复杂的情况和困难,我们需要面对矛盾和冲突,解决问题。在工作中,我始终保持冷静和理智,不被情绪所左右,以客观的态度分析问题,寻找解决方案。只有保持平和的心态,我们才能更好地应对工作中的挑战,做出明智的决策。
其次,作为基层工作人员,我们要善于倾听和关注群众的声音。群众来找我们,往往是因为遇到了问题或困难,他们需要我们的帮助和支持。我们要耐心倾听他们的意见和需求,关注他们的利益,与他们建立良好的沟通和互动关系。在工作中,我注重与群众交流和沟通,了解他们的真实需求,及时回应他们的问题和关切,增强他们对我们工作的信任和支持。
另外,作为基层工作人员,我们要不断学习和提升自己的能力。基层工作涉及到各个方面的知识和技能,我们需要不断学习和提高自己的综合素质。在工作中,我积极参加各类培训和学习交流活动,不断学习新知识,提高自己的工作能力。同时,我也注重与其他同行的交流和学习,分享经验和心得,互相促进进步。
最后,作为基层工作人员,我们要具备团队合作的精神。基层工作常常需要与其他部门和组织进行协作,解决问题。我们需要善于与他人合作,共同寻找解决方案。在工作中,我注重与相关部门和组织建立良好的合作关系,加强信息共享和互动,共同协作解决问题。只有团结一心,我们才能更好地完成工作任务,为群众提供更好的服务。
基层工作是一项光荣而伟大的事业,作为基层工作人员,我们要不忘初心,牢记使命,不断提升自己的工作能力,为社会的发展和进步做出更大的贡献。只有这样,我们才能在基层工作中取得更大的成就,实现个人价值的最大化。
基层工作人员个人工作心得体会 篇三
根据公司安排部署,我作为公司第一批下基层活动的一员,从6月1日开始进行了为期六天的基层工作。通过为期六天的基层工作,我感受颇深,让我深深体会到作为机关人员我们该干些什么,从中领悟到什么,今后工作的方向在哪里,我认为应该做到以下几点:
一是端正态度,做到“身心俱入”。与基层同事在一起,首先要摆正自己的位置,绝不能认为自己高人一等,如果总是一副高高在上的姿态,与人沟通时就会处于一个不受欢迎的位置。下基层就是要端正态度,摆正心态,做到既“身入”更“心入”,坚持真下、真问、真学。下基层既要“下得去”,还要“上得来”。
二是带着使命感,真心下基层。机关人员下基层是给基层带来麻烦还是带来实惠,这是关系到下基层能否受到基层欢迎和良好口碑的问题,通过这次的锻炼让我感受到应该更加珍惜自己现有的工作岗位,并且要以基层同志为榜样,努力提高自己的业务素质,以钉钉子精神,高质量完成本职工作。
三是为借鉴学习找典型,用典型引路,创新发展模式,推动公司快速发展。就基层清洁工作而言,看似简单、重复,没有太多技术含量,实则不然。一名优秀的清洁人员,会科学合理安排时间,高效的完成工作。合理的安排时间,具体到什么时间清扫什么地方,怎样做到又快又好都需要仔细的思考和创造性的开展工作。
这次的基层工作时间虽短,但感受深刻。让我懂得了基层工作的艰辛,感谢同事们的帮助,让我在今后工作中更加全力以赴。
基层工作人员个人工作心得体会 篇四
“初行惴惴心有感,既到满满志定坚”。时光飞逝,不经意间已经踏上工作岗位一个多月了。一个月以前,我怀着对新工作的好奇与憧憬来到了信丰县自然资源综合服务中心新田分中心,下沉基层一线,开始我基层工作的必修课,开启我人生新的征程。现将有关心得体会汇报如下:
一要强学习,精业务。具备良好业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。在基层所工作的每一天,为了不断提高自身业务能力,自己始终把学习放在首要位置,认真学习《中华人民共和国土地管理法》和局里汇编的三本法律法规等相关业务书籍。在工作中虚心求教,不断总结完善。我深知不断学习提高是多么的重要,只有认真学习才能更好的在短时间内胜任基层所岗位要求。
二要勤思考,提效率。基层所工作千头万绪,工作没有计划,就容易盲目,找不到努力的方向。所以,在开展工作的时候,自己习惯静心思考,提前制定符合自己的工作计划,合理安排工作时间,并严格遵守执行。首先要明确自己的工作任务及目标,然后根据工作任务的轻重缓急进行优先级排序,重要的事情提前做,避免被无关紧要的事情拖延,从而提升自己的工作效率。
三要善沟通,促服务。在实际工作中,我们要与领导、同事、群众和社会等多方面的人打交道,需要进行沟通协调,团结协作,才能完成工作任务。工作中也会常常会遇到一些问题,比如我包片的百石村,经常会遇到老百姓询问农民建房流程和不动产权证办理方法,自己都会耐心的与他们进行沟通协调,站在他们的角度想问题,解答他们的疑惑和难题,向他们宣讲政策法规,相互信任,从而为人民群众提供我们自然资源人最富有温度的服务。
“冲寒已觉东风暖,慎终如始勇向前”。衷心的感谢局领导的悉心关怀和新田分中心同事们的热情帮助。在新征程上,我会好好珍惜局党组给我提供的锻炼平台,不断加强学习提升和实践锻炼,不断增强意志力、坚忍力、自制力,始终保持一往无前的奋斗姿态和永不懈怠的精神状态,勇挑重担、苦干实干。青春如火,初心如炬,上好基层工作必修课,为新田分中心更好发展贡献自己的一份力量。
基层工作人员个人工作心得体会 篇五
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20xx年5月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要总结汇报:
一、前台日常工作。
主要包括:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度
初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式,包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案
及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的,因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中,给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况,并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真爱唱歌及给员工庆祝生日,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
新的`一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20xx年工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:
1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制,维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时,还要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工,丰富员工业余生活,协助领导加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队,和大家一起创造良好的工作氛围,提高团队的整体素质,加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处,使其在工作中得以发挥,增加部门员工的凝聚力,使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理,做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作,确保公司领导和员工正常工作用车。
基层工作人员个人工作心得体会 篇六
一年多以来,在领导的正确领导下,在同事们的大力支持帮助下,我始终坚持以质取胜、服务第一、客户至上的原则,不断提高自身水平,以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力。与此同时,我积极查阅书籍,还专门订购了一本名叫(三个月成为一流员工)的书籍,主动分析查找自己在工作态度上存在的不足,从根本上改变以往自由散漫、、爱发脾气等不良习惯,可是效果都不太理想,但是我没有灰心,通过我不懈努力,还是较好地完成领导交办的各项工作任务,现将个人工作总结如下:
一、增强素质,外树形象。
一年来,我始终以“客户就是上帝”这一原则,熟练掌握分析和发现解决工作中遇到的新情况、新问题,明辨是非,坚持真理,坚持用正确的工作态度、人生态度、学习态度指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极抵御一切不良习惯,全面提升自身综合素质。自觉服从领导工作安排,严格遵守工作纪律,顾大局、识大体,秉公办理,按章办事,作风正直,团结一心,从不计较个人得失。在实际工作中,始终坚持以公司根本利益为本的思想态度,一切从实际出发,讲实话,办实事,真强实干,真正按照公司的制度履行好自己的职责,积极参与公司各种形式的户外实践活动,以实际行动让自己作为一名合格的优秀员工。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
在实际工作中,我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径,抓实抓好,抓出成效。一方面我积极参与领导组织各类学习电脑活动,不断积累理论知识、努力提高工作技能。
三、努力加强工作锻炼,不断增强自身技术能力。
一年多来,我以同事们的优点作为学习榜样。无论在生活上还是在工作上,我始终保持着节俭习惯,慎细慎微,从不大意,时刻检点着自己的言行,严格执行公司工作纪律,从不向其他同事吃拿卡要,并自觉接受领导监督;时刻牢记公司的宗旨,严守公司的纪律。
四、努力工作,按时全面完成各项工作任务。
一年多以来,我遵照领导安排以及领导交办的每一项工作。
在这一年里,感谢公司给我提供了一个良好地平台,感谢领导对我的关怀与信任,感谢同事的关心与帮助,我真诚的向你们说一声谢谢,谢谢你们!最后希望大家同心协力,团结一心,为公司创造辉煌的业绩。祝领导身体健康,新年快乐!