酒店销售方案范文 篇一
酒店销售方案
1. 方案背景
随着旅游业的快速发展,酒店市场竞争也变得越来越激烈。为了增加酒店的销售量和市场占有率,制定一个有效的销售方案是至关重要的。本方案旨在提供一种全面的酒店销售解决方案,以吸引更多的客户并提高客户满意度。
2. 销售目标
- 增加酒店的销售量,提高市场占有率。
- 提高客户满意度,保持客户忠诚度。
- 增加高端客户的预订,提高酒店的收入。
3. 销售策略
- 建立合作伙伴关系:与旅行社、航空公司和旅游平台等建立长期的合作伙伴关系,共同推广酒店。通过与合作伙伴共享资源和市场渠道,扩大酒店的曝光度和影响力。
- 提供个性化服务:根据客户的需求和偏好,提供个性化的服务。例如,为商务客户提供会议室和商务中心等设施;为家庭客户提供儿童娱乐设施和家庭套房等。
- 举办促销活动:定期举办促销活动,如折扣优惠、生日特典和节假日套餐等,吸引客户预订。同时,通过社交媒体和电子邮件等方式宣传活动,提高活动的知名度和参与度。
- 加强口碑营销:提供优质的服务和设施,为客户创造良好的入住体验。通过客户评价和推荐,积极提升酒店的口碑。同时,定期回访客户,了解客户的需求和反馈,及时解决问题并改进服务。
- 专注于高端客户:通过合理定价和高品质服务,吸引高端客户的预订。为高端客户提供专属福利,如免费机场接送、私人管家和定制旅游行程等。
4. 销售实施
- 建立销售团队:组建一个专业的销售团队,负责与合作伙伴沟通合作事宜,与客户洽谈合同和预订事宜。确保销售团队具备良好的沟通和销售技巧,以提供优质的销售服务。
- 提供培训和培训:为销售团队提供必要的培训和培训,以提高他们的专业知识和销售技巧。培训内容包括酒店设施、服务和市场动态等方面的知识。
- 定期销售会议:定期召开销售会议,分享市场信息和销售经验。通过会议,提高销售团队的士气和团队合作精神。
- 监测和分析销售数据:定期监测和分析销售数据,评估销售情况和销售策略的有效性。根据分析结果,及时调整销售策略和行动计划。
5. 预期效果
通过实施以上销售策略和行动计划,预计可以达到以下效果:
- 增加酒店的销售量和市场占有率。
- 提高客户满意度和忠诚度。
- 增加高端客户的预订,提高酒店的收入。
酒店销售方案范文 篇二
酒店销售方案
1. 方案背景
随着旅游业的发展和人民生活水平的提高,人们对于酒店住宿的需求也越来越高。为了提高酒店的销售额,制定一个切实可行的销售方案非常重要。本方案旨在提供一种全面的酒店销售方案,以吸引更多的客户并提高客户满意度。
2. 销售目标
- 增加酒店的销售额,提高市场占有率。
- 提高客户满意度,增加客户的回头率。
- 提高酒店的品牌知名度和声誉。
3. 销售策略
- 优化价格策略:根据市场需求和竞争情况,制定合理的价格策略。可以根据季节、节假日和客户类型等因素进行差异化定价,以吸引更多客户预订。
- 提供增值服务:通过提供额外的增值服务,如免费早餐、免费机场接送和免费Wi-Fi等,吸引客户选择酒店。这些增值服务可以提高客户的入住体验,增加客户的满意度。
- 加强市场宣传:通过各种渠道进行市场宣传,提高酒店的知名度和形象。可以利用社交媒体、广告、旅游平台和旅行社等渠道进行宣传。同时,与旅行社和航空公司等建立合作关系,共同推广酒店。
- 提供个性化服务:根据客户的需求和偏好,提供个性化的服务。可以根据客户的要求提供不同类型的房间和特殊设施,如婚礼策划、商务会议等。
- 加强客户关系管理:建立客户关系管理系统,及时跟进客户的需求和反馈。通过定期邮件、短信和电话等方式与客户保持联系,提高客户的满意度和忠诚度。
4. 销售实施
- 建立销售团队:组建一个专业的销售团队,负责与合作伙伴和客户进行沟通和合作。销售团队需要具备良好的沟通和销售技巧,以提供优质的销售服务。
- 培训和培训销售团队:为销售团队提供必要的培训和培训,以提高他们的专业知识和销售技巧。培训内容可以包括酒店设施、服务和市场动态等方面的知识。
- 定期销售会议:定期召开销售会议,分享市场信息和销售经验。通过会议,提高销售团队的士气和团队合作精神。
- 监测和分析销售数据:定期监测和分析销售数据,评估销售情况和销售策略的有效性。根据分析结果,及时调整销售策略和行动计划。
5. 预期效果
通过实施以上销售策略和行动计划,预计可以达到以下效果:
- 增加酒店的销售额和市场占有率。
- 提高客户满意度和回头率。
- 提高酒店的品牌知名度和声誉。
酒店销售方案范文 篇三
一、整体策略
1、公司简介
公司是由外商巨资打造的集住宿、餐饮、超市于一体的产权式酒店。酒店座落于新余市繁华地段--团结西路6号,周边商业氛围浓厚、交通便利,建有各式客房、棋牌室、会议室近200间,拥有能同时容纳近800人就餐的中餐厅,并设有1800平米的超级购物市场,方便酒店宾客及附近居民。
公司重金聘请星河营销策划公司全程策划管理,着力打造专业超值、简约安全、舒适宜人的时尚型酒店,为社会各界人士提供彰显尊贵品质与精致生活的平台。
2、整体策略
为了带动整个项目产权房的持续热销,成功销售是整个项目营销成功的重要开端。因此,恒基广场为产权房制定的营销目标是:充分发掘产权式酒店的经营潜力和经济价值,结合后期经营的良好前景实现最大可能的销售额,完成3-6层所有产权房的销售。
立足新余市中心商业区及产权式酒店概念,结合区域的特色设计,吸引人气的主力商业设置和新余是仙来区建设后的美好前景,运用多种营销推广手段,分期分批逐步推出。
二、市场竞争分析与商业定位
1、市场竞争分析
通过前期市场调查分析可以发现,新余市产权式酒店发展的非常有限,市场运作也没有成功的案例,本项目基本上没有竞争对手。只是城北有几家酒店式公寓,由于消费者对产权房式酒店、酒店式公寓概念不明容易混淆,对本项目有潜在的威胁,因此需要在商业定位上有所区别并把握时间尽快实现销售。
2、商业定位
恒基广场的商业定位主要为:超市、餐饮、宾馆等。
三、销售方案
1、方案
根据恒基地产的前期运作经验和新余的市场情况,特推出二个销售方案供公司领导比较参考。
方案一:
在市场情况好的情况下,先推出位置稍差、较难销售的部分,此方案的优缺点如下:
优点
1)位置较差,适合在开盘时以低价进入市场销售;
2)前期完成70----80%时可开始较好位置的销售,前期的热销可以聚集人气,提供后期的销售价格。
缺点
1)可能会出现客户信心不足的情况而影响销售,有一定的市场风险;
2)如前期市场销售情况不理想,将极大影响整个项目的销售。
方案二:
先销售位置较好的产权房,预计可以保留部分产权房分期销售外,其他产权房可以在短期内销售完毕,此方案的优点缺点如下:
优点:
1)产权房位置好,虽然单价高但市场接受程度高,能尽快销售回收资金;
2)延续产权房项目的热销,直接以高价树立恒基地产的形象和品味;
3)带动后期的销售。
缺点:
产权房销售单价略低,总销售金额可能也略低。
作为新余商业中心先期产权房销售,恒基地产在确保经济利益的情况下将尽快实现销售为主要目标,以避免市场风险,快速回笼资金,聚集人气为后期销售打下坚实的基础。因此,在正常情况下,公司可采取销售方案二,实际操作方案还需要根据开盘前一个月的预售VIP贵宾卡认购情况做相应的调整。
2、售楼开放期优惠活动方案------VIP贵宾卡认购方案(略)
售楼预售期采取VIP贵宾卡认购方案,可以顺势摸一下市场行情,能更加准确的制定合理的价格。
四、销售策略
1、销售准备
在销售准备期,将商业中心的其他部门结合进行整体宣传,在产权房热销时设立来访登记,提供长时间的登记和内部认购,争取形成开盘就清盘的形式。
2、销售进度计划
1)准备期
a.制定销售策略和优惠措施
b.制定详细价目表及优惠尺度
c.公司命名和标识设计
d.销售道具的准备(包括楼书、折页、海报、请柬、展板、户型模型、纸袋、小礼品、灯箱等)
e.按揭银行的确定
f.买房流程、客户来访登记管理档案系列表的制作
g.销售队伍的组织和奖金制度的拟定
2)引导期
a.客户预约登记
b.详细价目表调整
c.编制完成讲习资料
d.培训销售人员
e.意向客户联络与拜访
f.售楼场所的模型、卫生等设施的调试
g.内部认购活动和VIP贵宾卡认购
以上方案供领导审阅参考。但方案再好,如果没有一支优秀的销售队伍和良好的执行力,我们也只能是纸上谈兵,所以,万事人为先,我们只有先把销售团队建立起来,再加上领导的智慧和部门的努力,我们的目标就一定能够实现。
酒店销售方案范文 篇四
从我到xx大酒店工作以来,是xx大酒店培养了我,我和xx大酒店在风雨中一路走来,感谢领导对我的信任和关怀,使我能在xx大酒店销售部这个重要的岗位上工作。
在销售部工作的这段时间,使我感受很多收获也很多,逐渐成长了起来,特别是xx总找我谈话后,使我深刻体会到我还有很多不足之处。
因为销售部掌握的是一个企业的经济命脉,他向领导者提供第一手资料,帮助决策者管理和经营企业。
以下是我对本酒店的市场作出的一些分析:
一、目标顾客定位不太标准,过于狭窄。
总的看我们酒店的经营状况不是太好,没有自己的特色,定位偏高,消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场,对本区域的居民不构成消费吸引力。
二、宣传力度不够,未能在市场上引起较大的轰动。
可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划,它投资小,而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。
三、服务细节要加强
在回访客人的同时,把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流,逐步进行完善提高,根据营销目标,制定本年度的销售计划。
针对以上情况,我部将在20xx年进行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市场态势
对本酒店及周边进行一系列的调查,了解酒店的经营状况,锁定目标客户,便于对酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料。
2、进行客户的友好拜访
结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,进行特殊和针对性的服务,最大限度的满足客户的要求。
通过各种方式争取团队和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经办。
3、制定节假日个性化营销方案,特别是像中秋节,元旦和春节这样的传统节日;
4、加强会员卡客户的办理,增加现金流。
20xx年,销售部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下,逐步解决上年存在的一些问题。
根据顾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,相互配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益,开拓创新,团结拼搏,努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!迎来我们xx大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利,心想事成!谢谢!
酒店销售方案范文 篇五
一、目的
1. 提高酒店的社会知名度,使本市司机都知道酒店的具体位置。
2. 拉动干净消费,提高客户的满意度、美誉度和忠诚度。
二、时间
年月日
三、涉及的部门
康乐部、前厅部、餐饮部等。
四、主题
暖春——春节优惠酬宾
五、优惠活动价格
实行通票制度。价格为128元/位。
六、活动服务项目
1、洗浴。客人可以在本酒店洗浴中心洗浴一次
2、自助餐。酒店在中午和晚上为客人提供中式自助餐
3、观看大型演出。每晚20:00在本酒店演艺大厅将有歌舞表演,持通票者可以入场观看,每张票仅限一次。
4、书吧。在活动期间,持通票者可以到酒店书吧免费阅览(无次数和时间限制)。
5、健身。在活动期间,客人可持通票到健身房活动1小时。
七、宣传
(一)外部宣传
活动的前期预热工作应加强新闻、软文、广告的宣传,故选择一下媒体。
1、报纸媒体:《时报》、《XX晚报》、(除基本广告外,可进行DM夹报)
2、电视媒体:卫视综合频道、电视台经济频道
4、户外媒体:路过本酒店的路、公交车的车身广告
(二)其他宣传
1、DM的发放。DM为大32开四色印刷双折页,针对出租车司机及有车族重点发放,并发放优惠承诺书。
2、店外的宣传。开业用的氢气球、灯笼、条幅、POP等,烘托春节气氛。
3、店内布置。酒店内的灯笼、彩色气球、POP、海报、吊旗等布置到位。
4、每天举办幸运大抽奖活动。(详情见店内海报)
八、促销
(一)赠券活动
1、除通票外,其它消费金额达到一下标准时,将有礼券和礼品赠送。
(1)凡一次性消费满300元赠20元、演艺门票1张和其它礼品。
(2)凡一次性消费满500元赠50元、演艺门票2张和其它礼品。
(3)凡一次性消费满1000元赠120元、演艺门票4张和其它礼品。
(4)凡一次性消费满1500元赠200元、演艺门票6张和其它礼品。
(5)凡一次性消费满20xx元以上的(含20xx元)赠300元、演艺门票8张、健身月卡1张和其它礼品。
2、活动期间,演艺门票买一送一。
(二)促销礼品
本次活动没有以下礼品:打火机类、小雕塑类、鲜花、小型水晶工艺品、毛绒玩具类。
九、营销服务
1、为配合本次营销活动的顺利进行,各部门领导及销售人员在营销时需要同时进行电话营销、签约销售等有关销售方面的工作,做到全员销售。团队之间要互相配合,全力打好这一仗。
2.随时进行活动的跟踪及售后回访工作,各部门要建立客户档案制度。
十、费用预算
此次活动旨在提高酒店的知名度,客户的美誉度、满意度、忠诚度。需要酒店员工整合一切可以利用的资源,打好这一张。因此,我们必须做到“四个到位”,及各项物品的准备到位,终端产品的陈列到位,赠品赠送到位,人员培训到位。
用外币结算的客人可按照当日外币牌价及酒店财务规定结算,对于用信用卡、汇票、现金支票、转账支票和旅行支票等其他结算方式的客人,按照本酒店财务规定结算。概不赊欠。
酒店销售方案范文 篇六
一、计划销售任务
100万
二、销售指标分解
(不包含送礼部分)
市场销售部:20xx盒
餐饮部:3000盒
客房部:800盒
三、广告制作
1、制作宣传布条,悬挂大厅人流量较大的显眼位置;主题是“花好月圆人团圆,唐人街与您共渡中秋、国庆佳节”。感受秋天带来的收获与成熟的风韵。
2、设计并印制5000份宣传广告单,用于销售人员外出洽谈业务时提供给顾客并用于住店、用餐客人的宣传。
3、在大厅布置月饼展厅。
四、完成各项任务的时间:
1、广告制作在9月6日前完成;
2、月饼销售数量于8月25日与供应商确定并签定合同,月饼于9月5日到位;
3、9月16日开始领取月饼;
4、10月7日停止月饼领取;
五、月饼的种类、数量及包装由餐饮部结合去年情况8月24日前定出。
吸取去年教训,在所有内外包装及手提袋上均要印有酒店标志,凸显度假村风格。注重实惠,避免华而不实,可以多推出月饼套装,除了包装内有月饼没那外,可以包装上红酒、巧克力等,以增加卖点!
销售部建议销售品种及定价、提成:
月饼种类 进价(每盒/元) 售价 (每盒/元) 提成(每盒/元)
中秋伴月 65 96 5
港台精品月 118 158 10
富贵中秋月 143 188 15
精品礼品月 203 258 15
月之味 46 69 5
团圆月 69 98 5
小锦月 106 148 10
祥月 115 158 10
银皇尊御礼 123 168 10
大皇尊御礼 131 188 15
六、月饼销售的优惠政策:
1、方式一 即“月月升”的销售模式,逐月上升的折扣:即8月定购折、9月定购折、10月不打折;(备注:此方案与团购优惠不同时使用)
2、酒店月饼按各部门销售任务完成后,对需要出具发票的单位,一律不打折,按原价出售,酒店按月饼售价的100%回收。
3、月饼销售工作完成后,各签单经手人配合收回销售款项交财务部,根据款项收回速度11月中旬完成核算工作。
七、销售协议的签定:
1、销售人员根据顾客需要的月饼种类与顾客签定月饼预订单,同时要求顾客支付30%的预付订金;各部门签定的订货协议书,应在当日将订单上交财务部,以便及时统计和下单订购月饼及包装。