酒店销售方案范文(精简6篇)

时间:2015-01-03 03:28:41
染雾
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酒店销售方案范文 篇一

酒店销售方案

1. 方案背景

随着旅游业的快速发展,酒店市场竞争也变得越来越激烈。为了增加酒店的销售量和市场占有率,制定一个有效的销售方案是至关重要的。本方案旨在提供一种全面的酒店销售解决方案,以吸引更多的客户并提高客户满意度。

2. 销售目标

- 增加酒店的销售量,提高市场占有率。

- 提高客户满意度,保持客户忠诚度。

- 增加高端客户的预订,提高酒店的收入。

3. 销售策略

- 建立合作伙伴关系:与旅行社、航空公司和旅游平台等建立长期的合作伙伴关系,共同推广酒店。通过与合作伙伴共享资源和市场渠道,扩大酒店的曝光度和影响力。

- 提供个性化服务:根据客户的需求和偏好,提供个性化的服务。例如,为商务客户提供会议室和商务中心等设施;为家庭客户提供儿童娱乐设施和家庭套房等。

- 举办促销活动:定期举办促销活动,如折扣优惠、生日特典和节假日套餐等,吸引客户预订。同时,通过社交媒体和电子邮件等方式宣传活动,提高活动的知名度和参与度。

- 加强口碑营销:提供优质的服务和设施,为客户创造良好的入住体验。通过客户评价和推荐,积极提升酒店的口碑。同时,定期回访客户,了解客户的需求和反馈,及时解决问题并改进服务。

- 专注于高端客户:通过合理定价和高品质服务,吸引高端客户的预订。为高端客户提供专属福利,如免费机场接送、私人管家和定制旅游行程等。

4. 销售实施

- 建立销售团队:组建一个专业的销售团队,负责与合作伙伴沟通合作事宜,与客户洽谈合同和预订事宜。确保销售团队具备良好的沟通和销售技巧,以提供优质的销售服务。

- 提供培训和培训:为销售团队提供必要的培训和培训,以提高他们的专业知识和销售技巧。培训内容包括酒店设施、服务和市场动态等方面的知识。

- 定期销售会议:定期召开销售会议,分享市场信息和销售经验。通过会议,提高销售团队的士气和团队合作精神。

- 监测和分析销售数据:定期监测和分析销售数据,评估销售情况和销售策略的有效性。根据分析结果,及时调整销售策略和行动计划。

5. 预期效果

通过实施以上销售策略和行动计划,预计可以达到以下效果:

- 增加酒店的销售量和市场占有率。

- 提高客户满意度和忠诚度。

- 增加高端客户的预订,提高酒店的收入。

酒店销售方案范文 篇二

酒店销售方案

1. 方案背景

随着旅游业的发展和人民生活水平的提高,人们对于酒店住宿的需求也越来越高。为了提高酒店的销售额,制定一个切实可行的销售方案非常重要。本方案旨在提供一种全面的酒店销售方案,以吸引更多的客户并提高客户满意度。

2. 销售目标

- 增加酒店的销售额,提高市场占有率。

- 提高客户满意度,增加客户的回头率。

- 提高酒店的品牌知名度和声誉。

3. 销售策略

- 优化价格策略:根据市场需求和竞争情况,制定合理的价格策略。可以根据季节、节假日和客户类型等因素进行差异化定价,以吸引更多客户预订。

- 提供增值服务:通过提供额外的增值服务,如免费早餐、免费机场接送和免费Wi-Fi等,吸引客户选择酒店。这些增值服务可以提高客户的入住体验,增加客户的满意度。

- 加强市场宣传:通过各种渠道进行市场宣传,提高酒店的知名度和形象。可以利用社交媒体、广告、旅游平台和旅行社等渠道进行宣传。同时,与旅行社和航空公司等建立合作关系,共同推广酒店。

- 提供个性化服务:根据客户的需求和偏好,提供个性化的服务。可以根据客户的要求提供不同类型的房间和特殊设施,如婚礼策划、商务会议等。

- 加强客户关系管理:建立客户关系管理系统,及时跟进客户的需求和反馈。通过定期邮件、短信和电话等方式与客户保持联系,提高客户的满意度和忠诚度。

4. 销售实施

- 建立销售团队:组建一个专业的销售团队,负责与合作伙伴和客户进行沟通和合作。销售团队需要具备良好的沟通和销售技巧,以提供优质的销售服务。

- 培训和培训销售团队:为销售团队提供必要的培训和培训,以提高他们的专业知识和销售技巧。培训内容可以包括酒店设施、服务和市场动态等方面的知识。

- 定期销售会议:定期召开销售会议,分享市场信息和销售经验。通过会议,提高销售团队的士气和团队合作精神。

- 监测和分析销售数据:定期监测和分析销售数据,评估销售情况和销售策略的有效性。根据分析结果,及时调整销售策略和行动计划。

5. 预期效果

通过实施以上销售策略和行动计划,预计可以达到以下效果:

- 增加酒店的销售额和市场占有率。

- 提高客户满意度和回头率。

- 提高酒店的品牌知名度和声誉。

酒店销售方案范文 篇三

一、整体策略

1、公司简介

公司是由外商巨资打造的集住宿、餐饮、超市于一体的产权式酒店。酒店座落于新余市繁华地段--团结西路6号,周边商业氛围浓厚、交通便利,建有各式客房、棋牌室、会议室近200间,拥有能同时容纳近800人就餐的中餐厅,并设有1800平米的超级购物市场,方便酒店宾客及附近居民。

公司重金聘请星河营销策划公司全程策划管理,着力打造专业超值、简约安全、舒适宜人的时尚型酒店,为社会各界人士提供彰显尊贵品质与精致生活的平台。

2、整体策略

为了带动整个项目产权房的持续热销,成功销售是整个项目营销成功的重要开端。因此,恒基广场为产权房制定的营销目标是:充分发掘产权式酒店的经营潜力和经济价值,结合后期经营的良好前景实现最大可能的销售额,完成3-6层所有产权房的销售。

立足新余市中心商业区及产权式酒店概念,结合区域的特色设计,吸引人气的主力商业设置和新余是仙来区建设后的美好前景,运用多种营销推广手段,分期分批逐步推出。

二、市场竞争分析与商业定位

1、市场竞争分析

通过前期市场调查分析可以发现,新余市产权式酒店发展的非常有限,市场运作也没有成功的案例,本项目基本上没有竞争对手。只是城北有几家酒店式公寓,由于消费者对产权房式酒店、酒店式公寓概念不明容易混淆,对本项目有潜在的威胁,因此需要在商业定位上有所区别并把握时间尽快实现销售。

2、商业定位

恒基广场的商业定位主要为:超市、餐饮、宾馆等。

三、销售方案

1、方案

根据恒基地产的前期运作经验和新余的市场情况,特推出二个销售方案供公司领导比较参考。

方案一:

在市场情况好的情况下,先推出位置稍差、较难销售的部分,此方案的优缺点如下:

优点

1)位置较差,适合在开盘时以低价进入市场销售;

2)前期完成70----80%时可开始较好位置的销售,前期的热销可以聚集人气,提供后期的销售价格。

缺点

1)可能会出现客户信心不足的情况而影响销售,有一定的市场风险;

2)如前期市场销售情况不理想,将极大影响整个项目的销售。

方案二:

先销售位置较好的产权房,预计可以保留部分产权房分期销售外,其他产权房可以在短期内销售完毕,此方案的优点缺点如下:

优点:

1)产权房位置好,虽然单价高但市场接受程度高,能尽快销售回收资金;

2)延续产权房项目的热销,直接以高价树立恒基地产的形象和品味;

3)带动后期的销售。

缺点:

产权房销售单价略低,总销售金额可能也略低。

作为新余商业中心先期产权房销售,恒基地产在确保经济利益的情况下将尽快实现销售为主要目标,以避免市场风险,快速回笼资金,聚集人气为后期销售打下坚实的基础。因此,在正常情况下,公司可采取销售方案二,实际操作方案还需要根据开盘前一个月的预售VIP贵宾卡认购情况做相应的调整。

2、售楼开放期优惠活动方案------VIP贵宾卡认购方案(略)

售楼预售期采取VIP贵宾卡认购方案,可以顺势摸一下市场行情,能更加准确的制定合理的价格。

四、销售策略

1、销售准备

在销售准备期,将商业中心的其他部门结合进行整体宣传,在产权房热销时设立来访登记,提供长时间的登记和内部认购,争取形成开盘就清盘的形式。

2、销售进度计划

1)准备期

a.制定销售策略和优惠措施

b.制定详细价目表及优惠尺度

c.公司命名和标识设计

d.销售道具的准备(包括楼书、折页、海报、请柬、展板、户型模型、纸袋、小礼品、灯箱等)

e.按揭银行的确定

f.买房流程、客户来访登记管理档案系列表的制作

g.销售队伍的组织和奖金制度的拟定

2)引导期

a.客户预约登记

b.详细价目表调整

c.编制完成讲习资料

d.培训销售人员

e.意向客户联络与拜访

f.售楼场所的模型、卫生等设施的调试

g.内部认购活动和VIP贵宾卡认购

以上方案供领导审阅参考。但方案再好,如果没有一支优秀的销售队伍和良好的执行力,我们也只能是纸上谈兵,所以,万事人为先,我们只有先把销售团队建立起来,再加上领导的智慧和部门的努力,我们的目标就一定能够实现。

酒店销售方案范文 篇四

从我到xx大酒店工作以来,是xx大酒店培养了我,我和xx大酒店在风雨中一路走来,感谢领导对我的信任和关怀,使我能在xx大酒店销售部这个重要的岗位上工作。

在销售部工作的这段时间,使我感受很多收获也很多,逐渐成长了起来,特别是xx总找我谈话后,使我深刻体会到我还有很多不足之处。

因为销售部掌握的是一个企业的经济命脉,他向领导者提供第一手资料,帮助决策者管理和经营企业。

以下是我对本酒店的市场作出的一些分析:

一、目标顾客定位不太标准,过于狭窄。

总的看我们酒店的经营状况不是太好,没有自己的特色,定位偏高,消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场,对本区域的居民不构成消费吸引力。

二、宣传力度不够,未能在市场上引起较大的轰动。

可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划,它投资小,而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。

三、服务细节要加强

在回访客人的同时,把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流,逐步进行完善提高,根据营销目标,制定本年度的销售计划。

针对以上情况,我部将在20xx年进行以下的工作部署:

1、全面了解掌握我酒店的市场态势

对本酒店及周边进行一系列的调查,了解酒店的经营状况,锁定目标客户,便于对酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料。

2、进行客户的友好拜访

结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,进行特殊和针对性的服务,最大限度的满足客户的要求。

通过各种方式争取团队和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经办。

3、制定节假日个性化营销方案,特别是像中秋节,元旦和春节这样的传统节日;

4、加强会员卡客户的办理,增加现金流。

20xx年,销售部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下,逐步解决上年存在的一些问题。

根据顾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,相互配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益,开拓创新,团结拼搏,努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!迎来我们xx大酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利,心想事成!谢谢!

酒店销售方案范文 篇五

一、目的

1. 提高酒店的社会知名度,使本市司机都知道酒店的具体位置。

2. 拉动干净消费,提高客户的满意度、美誉度和忠诚度。

二、时间

年月日

三、涉及的部门

康乐部、前厅部、餐饮部等。

四、主题

暖春——春节优惠酬宾

五、优惠活动价格

实行通票制度。价格为128元/位。

六、活动服务项目

1、洗浴。客人可以在本酒店洗浴中心洗浴一次

2、自助餐。酒店在中午和晚上为客人提供中式自助餐

3、观看大型演出。每晚20:00在本酒店演艺大厅将有歌舞表演,持通票者可以入场观看,每张票仅限一次。

4、书吧。在活动期间,持通票者可以到酒店书吧免费阅览(无次数和时间限制)。

5、健身。在活动期间,客人可持通票到健身房活动1小时。

七、宣传

(一)外部宣传

活动的前期预热工作应加强新闻、软文、广告的宣传,故选择一下媒体。

1、报纸媒体:《时报》、《XX晚报》、(除基本广告外,可进行DM夹报)

2、电视媒体:卫视综合频道、电视台经济频道

4、户外媒体:路过本酒店的路、公交车的车身广告

(二)其他宣传

1、DM的发放。DM为大32开四色印刷双折页,针对出租车司机及有车族重点发放,并发放优惠承诺书。

2、店外的宣传。开业用的氢气球、灯笼、条幅、POP等,烘托春节气氛。

3、店内布置。酒店内的灯笼、彩色气球、POP、海报、吊旗等布置到位。

4、每天举办幸运大抽奖活动。(详情见店内海报)

八、促销

(一)赠券活动

1、除通票外,其它消费金额达到一下标准时,将有礼券和礼品赠送。

(1)凡一次性消费满300元赠20元、演艺门票1张和其它礼品。

(2)凡一次性消费满500元赠50元、演艺门票2张和其它礼品。

(3)凡一次性消费满1000元赠120元、演艺门票4张和其它礼品。

(4)凡一次性消费满1500元赠200元、演艺门票6张和其它礼品。

(5)凡一次性消费满20xx元以上的(含20xx元)赠300元、演艺门票8张、健身月卡1张和其它礼品。

2、活动期间,演艺门票买一送一。

(二)促销礼品

本次活动没有以下礼品:打火机类、小雕塑类、鲜花、小型水晶工艺品、毛绒玩具类。

九、营销服务

1、为配合本次营销活动的顺利进行,各部门领导及销售人员在营销时需要同时进行电话营销、签约销售等有关销售方面的工作,做到全员销售。团队之间要互相配合,全力打好这一仗。

2.随时进行活动的跟踪及售后回访工作,各部门要建立客户档案制度。

十、费用预算

此次活动旨在提高酒店的知名度,客户的美誉度、满意度、忠诚度。需要酒店员工整合一切可以利用的资源,打好这一张。因此,我们必须做到“四个到位”,及各项物品的准备到位,终端产品的陈列到位,赠品赠送到位,人员培训到位。

用外币结算的客人可按照当日外币牌价及酒店财务规定结算,对于用信用卡、汇票、现金支票、转账支票和旅行支票等其他结算方式的客人,按照本酒店财务规定结算。概不赊欠。

酒店销售方案范文 篇六

一、计划销售任务

100万

二、销售指标分解

(不包含送礼部分)

市场销售部:20xx盒

餐饮部:3000盒

客房部:800盒

三、广告制作

1、制作宣传布条,悬挂大厅人流量较大的显眼位置;主题是“花好月圆人团圆,唐人街与您共渡中秋、国庆佳节”。感受秋天带来的收获与成熟的风韵。

2、设计并印制5000份宣传广告单,用于销售人员外出洽谈业务时提供给顾客并用于住店、用餐客人的宣传。

3、在大厅布置月饼展厅。

四、完成各项任务的时间:

1、广告制作在9月6日前完成;

2、月饼销售数量于8月25日与供应商确定并签定合同,月饼于9月5日到位;

3、9月16日开始领取月饼;

4、10月7日停止月饼领取;

五、月饼的种类、数量及包装由餐饮部结合去年情况8月24日前定出。

吸取去年教训,在所有内外包装及手提袋上均要印有酒店标志,凸显度假村风格。注重实惠,避免华而不实,可以多推出月饼套装,除了包装内有月饼没那外,可以包装上红酒、巧克力等,以增加卖点!

销售部建议销售品种及定价、提成:

月饼种类 进价(每盒/元) 售价 (每盒/元) 提成(每盒/元)

中秋伴月 65 96 5

港台精品月 118 158 10

富贵中秋月 143 188 15

精品礼品月 203 258 15

月之味 46 69 5

团圆月 69 98 5

小锦月 106 148 10

祥月 115 158 10

银皇尊御礼 123 168 10

大皇尊御礼 131 188 15

六、月饼销售的优惠政策:

1、方式一 即“月月升”的销售模式,逐月上升的折扣:即8月定购折、9月定购折、10月不打折;(备注:此方案与团购优惠不同时使用)

2、酒店月饼按各部门销售任务完成后,对需要出具发票的单位,一律不打折,按原价出售,酒店按月饼售价的100%回收。

3、月饼销售工作完成后,各签单经手人配合收回销售款项交财务部,根据款项收回速度11月中旬完成核算工作。

七、销售协议的签定:

1、销售人员根据顾客需要的月饼种类与顾客签定月饼预订单,同时要求顾客支付30%的预付订金;各部门签定的订货协议书,应在当日将订单上交财务部,以便及时统计和下单订购月饼及包装。

酒店销售方案范文(精简6篇)

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