染雾315家电活动策划方案 篇一
随着消费者对家电产品需求的不断增长，各大家电企业纷纷推出各种促销活动来吸引消费者。而在3月15日这个由中国消费者协会主办的“315国际消费者权益日”当天，家电企业们将有机会展示自己的产品和服务，并向消费者传递更多的消费者权益保护信息。为了更好地发挥这一机会，我们制定了以下315家电活动策划方案。
一、活动目标
1. 提高消费者对家电产品的认知度和满意度；
2. 传递家电消费者权益保护的理念和信息；
3. 提升家电企业的品牌形象和知名度；
4. 增加销售额和市场份额。
二、活动策划
1. 主题活动的设计
以“智能生活，尽在家电”为主题，强调家电产品的智能化和便捷性，展示家电产品在提升生活品质和便捷程度方面的优势。
2. 活动内容的安排
（1）家电产品展示区：各大家电企业在活动现场设置展示区，展示最新的家电产品和技术，让消费者亲身体验产品的功能和特点。
（2）消费者权益保护宣传区：设立专门的宣传区，向消费者传递关于家电消费者权益保护的信息，包括维修、退换货、售后服务等方面的权益。
（3）互动体验区：设置互动体验区，让消费者参与各种有趣的活动，增加活动的趣味性和参与度。
（4）优惠购物区：在活动现场设立优惠购物区，提供特别折扣和优惠活动，吸引消费者购买家电产品。
3. 活动宣传的渠道和方式
（1）线下宣传：通过广告、传单、海报等方式在商场、超市、公共场所等地方进行宣传，吸引消费者参与活动。
（2）线上宣传：通过微博、微信、电商平台等社交媒体和网络渠道进行宣传，扩大活动的影响力和知名度。
三、活动执行
1. 前期准备
（1）与各大家电企业洽谈合作事宜，确定合作细节和内容。
（2）选定活动现场，并进行布置和装饰。
（3）制作宣传材料和活动物料。
2. 活动执行
（1）活动当天设立各个活动区域，并进行现场指导和维护。
（2）组织各种互动活动和演讲，吸引消费者的参与和关注。
（3）提供专业咨询和解答，解决消费者的疑问和问题。
（4）及时记录活动数据和反馈意见，为后续活动改进提供参考。
四、活动评估
通过收集活动数据和消费者反馈，进行活动效果的评估和总结。根据评估结果，对活动进行优化和改进，为下一次活动提供经验和建议。
通过这一315家电活动策划方案，我们相信能够达到活动目标，提升家电企业的品牌形象和知名度，同时也能为消费者提供更好的购物体验和消费者权益保护信息，促进家电行业的健康发展。
315家电活动策划方案 篇三
为了隆重纪念3·15国际消费者权益日，落实中国消费者协会确定的“消
费与服务”20XX年主题，进一步推进我市维护消费者权益事业的发展，荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台拟定在20XX年3·15期间围绕“消费与服务”这一年主题开展系列广场活动和电视宣传活动，以提高消费者的维权意识，净化消费环境。
一、活动主题
中国消费者协会公布20XX年年主题：消费与服务。中消协确定“消费与服务”年主题，就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的“服务”主要包含三方面内容：一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和谐。中消协确定“消费与服务”为年主题的主要依据一是关注民生，服务广大消费者的需要；二是落实科学发展观，服务经济发展的需要；三是强化消费维权理念，服务和谐社会建设的需要。荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台将联合围绕这一年主题，开展包括消费教育、消费咨询、文艺演出、万人签名、消费者满意度测评等在内的一系列活动。
二、活动内容
20XX年荆门市消费投诉六大热点分别是家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发。20XX年全市各级工商行政管理机关受理消费申诉2014件，其中，商品消费申诉前三位分别是家用电子电器420件、日用百货253件、烟酒饮料食品147件，占商品消费申诉总数的63.61%；服务消费申诉前三位分别是通讯服务232件、居民服务95件、互联网服务64件，占服务消费申诉总数的53.93%。
今年315期间，荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台联合组成315活动组委会，将围绕这六大热点开展市场监管和宣传活动。
在市场监管层面，组委会将从家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发六大热点进行重点监督，采取市场检查、消费者评议、消费者满意度测评等活动开展系列市场监管；在宣传推广方面，将举办3·15专场咨询演出广场活动、迎省运庆3·15万人签名活动、记者维权行动等活动。同时围绕家
用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发六大热点等与消费者密切相关的消费领域开展一系列的打假活动，监督损害消费者生命健康权的诸多方面展开，采取行政执法、行业自律、新闻舆论监督、消费者参与等多层面多方式互动展开立体进行。
（一）、3·15专场广场活动
本次广场活动紧扣“消费与服务”年主题，具有鲜明的主题活动特色，涵盖3个方面的内容：文艺节目、315主题咨询和监督活动和“迎省运庆3·15”万人签名活动。本次广场活动内容丰富、形式多样、结构创新，既有主题晚会特色，又有较强的互动性和参与性，寓教于乐，生动活泼，必将给消费者留下美好印象。基本安排如下：
1、时间：20XX年3月13日（周六）上午9：00
2、地点：荆门市天鹅广场中心舞台
3、电视播出：荆门电视台新闻频道现场直播
4、活动形式：广场活动＝文艺节目＋3·15咨询监督+万人签名
5、活动内容：
（1）、精彩丰富的文艺节目：
文艺节目突出本土化和群众性，邀请专业剧团的演员和我台在近两年举办的选秀活动中产生的获奖选手和群众演员，艺术形式包括歌曲、舞蹈、曲艺等文艺节目。
（2）、权威互动的主题活动：
A、宣传咨询活动
组织市消费者协会理事单位到天鹅广场主舞台两侧和周边区域进行宣传咨询活动。
B、职能部门接受投诉
邀请政府有关职能部门和市长热线、12315投诉中心、法律援助中心等机构到现场接受消费者的消费投诉，将消费类的.法律援助送到社区、送到老百姓的家门口，为老百姓办实事。
C、打假维权案例公布
活动现场公布20XX年荆门市消费投诉六大热点的打假、维权案例：家用电
器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发。
D、20XX年消费警示发布
现场发布20XX年消费警示，为消费者提供消费指导，宣传消法及相关的法律法规，保护消费者的合法权益，提高消费者的自我保护能力。
E、接受电视观众电话短信投诉
活动采用电视现场直播，直播现场开设网络、电话、手机短信等互动投诉平台接受消费者和电视观众现场实时投诉，收集观众的维权信息，请相关部门现场解答，增强活动的互动参与性。
F、服务承诺宣誓
围绕服务省运会、诚信经营的主题，邀请相关商家到活动中进行“承诺宣誓”，引导商家增强服务省运的意识。
（3）、影响广泛的万人签名活动
今年5月至10月，湖北省第十三届运动会将在荆门举行，这是荆门政治和文化生活中的一件大事。为了给省运会营造良好的氛围，市委市政府要求全市性大型活动都要求与省运会相结合。在庆祝3·15之际，为了给省运会营造良好的消费环境，3·15组委会决定在此次活动中同时举行 “迎省运、树新风、诚信经营、文明服务”万人签名，邀请窗口单位、公用事业单位的职工进行签名活动和服务承诺。窗口单位、公用事业单位的职工5000至7000人参加签名，3个单位的代表进行服务承诺。
（二）、宣传舆论监督行动
新闻舆论监督是现代社会一种重要的监督力量，也是消费维权监督的重要手段，媒介的监督力是民主社会的一种强有力的社会力量，特别是在3·15国际消费者权益日期间，新闻舆论监督就更显得尤为重要。荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会将联合荆门电视台开展广泛的新闻舆论监督，荆门电视台将在《荆门新闻》、《直播荆门》、《现在噶事》等新闻节目和电视栏目中开展监督报道，此次重要的监督报道命名为《天天315在行动》。此次《天天315在行动》将以中国消费者协会确定的“消费与服务”年主题为宗旨，重点监督老百姓普遍关注的家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发投诉重点以及交通、医疗、娱乐、住房、汽车、节能环保产品、装修等损害消费者生命健康权等
方面事件，采取受理投诉、公布案例、记者暗访等形式进行，必要的时候与执法部门一起监督执法同时进行，维护最广大人民群众的根本利益，以人为本进一步提高市民的生活质量和健康水准。本次记者维权行动从2月25日开始至3月25日结束，历时一个月。在此期间，市消费者委员会的工作人员和荆门电视台记者分别于双休日在城区繁华地段和居民社区设点接受市民的投诉，并将投诉案例在荆门电视台《天天315在行动》节目中播出。
1、节目形式：新闻监督报道
2、监督范围：
重点监督老百姓普遍关注的家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发六大热点以及交通、医疗、娱乐、住房、汽车、节能环保产品、装修等损害消费者生命健康权等方面事件。
3、播出时间：2月25日开始至3月25日
4、播出平台：
荆门电视台新闻综合频道《荆门新闻》、《直播荆门》、鄂中经视《现在噶事》
（三）、3·15推荐品牌电视展播
为宣传优秀诚信企业、消费者满意单位、消费者满意商品和服务，在消费者维权活动中实行典型引路，本次3·15活动组委会将联合荆门电视台开展3·15推荐品牌电视展播，在节目中开展“3·15满意品牌专题展播”，深度解读荆门消费者满意的商品和服务的成功营销和商业推广，在荆门电视台新闻频道、新农村频道、公共频道、鄂中经视四个频道高密度展播商品和服务。
三、组织实施
为保证本届3·15活动顺利进行，荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会将联合荆门电视台以及消协相关理事单位组成荆门3·15活动组委会，成员单位相关领导担任组委会领导，下设相关执行机构，执行机构及人员另行审定。
20XX年2月25日
