索赔函格式范文【最新6篇】

时间:2015-04-02 08:44:46
染雾
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索赔函格式范文 篇一

尊敬的XX公司:

我是您公司最近一次购买的产品的消费者,我对这次购买的产品非常不满意,因此我写信给您要求赔偿。

首先,我想向您描述一下我购买的产品的情况。产品是一部最新型号的手机,我购买时是根据您公司的宣传和广告,以及销售员的推荐来做出的决定。然而,当我开始使用手机时,我发现它存在严重的质量问题。首先,手机的屏幕经常出现闪屏现象,这严重影响了我正常使用手机的体验。其次,手机的电池寿命非常短,即使充满电之后,只能使用几个小时就需要重新充电。最后,手机的相机不能正常工作,拍摄出来的照片模糊不清。

针对这些问题,我曾多次联系过您公司的客服部门,但是并没有得到令人满意的解决方案。他们要么不接电话,要么推卸责任,要么答应解决但是没有任何实际行动。这种对待消费者的态度令我非常失望。

基于以上情况,我要求您公司做出以下赔偿措施:首先,我要求您公司退还我购买手机的全款金额,因为我对手机的质量非常不满意,不能满足我正常使用的需求。其次,我要求您公司提供一部全新的同型号手机,以保证我的正常使用需求。最后,我要求您公司对我因此事所产生的其他费用进行赔偿,包括我联系客服的电话费用以及我因手机问题而导致的时间和精力损失。

我希望您能认真对待我的索赔请求,尽快给予答复并解决问题。如果您对此事持续不作任何回应,我将不得不考虑采取法律途径来维护我的合法权益。

希望能早日得到您的回复。

此致

XX消费者

索赔函格式范文 篇二

尊敬的XX公司:

我是您公司最近一次购买的产品的消费者,我对这次购买的产品存在的问题非常不满意,因此我写信给您要求赔偿。

首先,我想向您描述一下我购买的产品的情况。产品是一台家用空调,我购买时是根据您公司的宣传和广告,以及销售员的推荐来做出的决定。然而,当我开始使用空调时,我发现它存在严重的功能问题。首先,空调无法调整温度,无论我怎么调节,室内温度始终保持在一个固定的高温状态,无法提供正常的制冷效果。其次,空调的制冷效果非常差,即使在全功率工作状态下,它也无法带来足够的制冷效果。最后,空调出现了漏水问题,导致室内地面湿滑,存在安全隐患。

针对这些问题,我曾多次联系过您公司的售后服务部门,但是并没有得到令人满意的解决方案。售后服务人员要么无法解决问题,要么只是临时修复,问题不久后又重新出现。这种对待消费者的态度令我非常失望。

基于以上情况,我要求您公司做出以下赔偿措施:首先,我要求您公司退还我购买空调的全款金额,因为我对空调的功能非常不满意,无法满足我正常使用的需求。其次,我要求您公司提供一台全新的同型号空调,以保证我的正常使用需求。最后,我要求您公司对我因此事所产生的其他费用进行赔偿,包括我联系售后服务的电话费用以及我因空调问题而导致的时间和精力损失。

我希望您能认真对待我的索赔请求,尽快给予答复并解决问题。如果您对此事持续不作任何回应,我将不得不考虑采取法律途径来维护我的合法权益。

希望能早日得到您的回复。

此致

XX消费者

索赔函格式范文 篇三

我公司于年月日在___营业部寄一货物到目的地___,寄递方式___,单号___,重量___kg,货物已确认丢失;

货物原申报价值___,保价___,现要求贵司退还原实际运费,并按贵司公布标准申请货物赔偿___元,共计___元。

请协助核准处理!

索赔人:xxx

日期:xxx

第2篇:索赔员岗位职责范本

索赔员岗位职责(一)

1、熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识,认真执行保修政策,维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象;

2、认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合作陪要求;

3、按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物,如索赔、保养单据的填报,索赔旧件管

理等;

4、积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例,现场解决用户关于索赔的各种问题;

5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;

6、定期整理和妥善保存所有的索赔档案;

7、在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时,负责统计和传递相关信息。

8、上级领导分配的其它任务。

索赔员岗位职责(二)

一、稳定客户情绪。

二、针对客户投诉问题收集并准备相关材料,提醒客户带齐保修所需资料。

三、与技术经理沟通,以获得其支持与协作。

四、了解投诉索赔问题,并检查相关手续。

五、针对投诉问题,负责故障件的原因分析,并由技术经理鉴定重大问题。

六、确认是质量问题,制作好索赔委托书,与备件库协调,()做好索赔备件的准备。并跟维修技师进行沟通。

七、经索赔鉴定非质量问题,则须与客户做好说明与沟通,提供使用与保养、备件更换的建议。

八、指导客户在结算单上签字确认。

九、做经束*的总结,对索赔处理过程进行说明、解释。

十、开具*,将*信息录入r3系统。

十一、配合备件部门进行索赔旧件的管理,索赔旧件的筛选及出入库管理。

十二、负责按一汽大众的要求返还发生索赔的故障件及故障件的确认情况。

十三、准确、完善的建立各类保修索赔台帐,及时与一汽大众厂家及公司财务核对到帐情况。对保修索赔款的回收负全权责任,并对保修费用异常情况作出有效的措施或反馈相关领导。

十四、完成上级领导委派的其他临时*工作。

索赔员岗位职责(三)

一、熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。

二、负责协助业务接待,认真检查索赔车辆,做好车辆索赔的鉴定,保*索赔的准确*。

三、负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。

四、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。

五、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。

六、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。

七、负责客观真实的开展索赔工作,不得弄虚作假,并及时向管理层汇报工作状况。

八、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。

九、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。

十、完成部门负责人交办的相关工作。

第3篇:索赔申请书

索赔函格式范文 篇四

_____公司:

我司于_____年_____月_____日发现贵司所供零件_____引出脚裂纹、断裂,造成我司紧急停产,并召回已发给客户的产品,因该事件影响较大,已上升为质量事故,依据《质量协议》中“当甲方的客户对甲方产品质量风险,经原因追查若属于乙方物料的'质量问题而造成的,则乙方必须承担甲方的客户对甲方的处罚及赔偿甲方的所有经济损失”,故现向贵司提出索赔,索赔金额总计人民币(小写)_____元,(大写)_____圆。

备注:

1、供应商在接到索赔函范本后在24小时内签字回传,超出时限权当默认,我司将直接从货款中扣除。

2、以前的索赔函范本作废,以此份为准。

索赔人:

日期:

索赔函格式范文 篇五

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索赔函格式范文 篇六

_______货运有限职责公司:

_____年_____月____日,我公司委托贵公司将回流焊设备一台,经过公路运输至深圳,交付给收货人_______(以下简称收货人),在深圳收货人验收时发现设备已经破损而拒绝接收。设备于_______年_______月_______日退回我公司,经贵公司和我公司双方查验,由于贵公司运输、装卸不当,造成设备和包装破损。

此次事件,不但使我公司设备损坏,遭受二次紧急调运设备的运费损失,并且使我公司对客户逾期交货,信誉受损并要承担逾期交货的违约职责。我公司向贵公司郑重要求立即赔偿以下设备修理费用和运输费损失:

破损部位及程度费用_______(元)

上罩:两合页部分螺丝穿孔,严重掉漆

温室:合页部分及四个边角破裂

横梁:中间部分压损

电机上罩

包装箱

修理设备运输费

设备修理人工费

费用合计

以上是我公司的最低要求,请贵公司于7日内支付上述赔偿金额,或者贵公司自我将设备送去经我公司认可、有相应技术本事和修理设施、设备完善的修理厂修理,贵公司承担全部修理费用。7日后如果贵公司不支付赔偿金,又不将损坏设备送去修理、恢复设备完好,我公司将自我委托修理厂修理,并经过法律途径追偿全部损失,不再通知。

索赔人:

日期:

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