染雾物流索赔函范文 篇一
尊敬的客户，
感谢您选择我们的物流服务。我们非常重视您对我们服务质量的关注和支持。很抱歉地通知您，我们在运输您的货物过程中出现了一些问题，并对此给您带来的不便表示深深的歉意。
根据我们的记录，您的货物在运输过程中遭受了损坏。我们深感遗憾，并对此次事故负有全部责任。我们已经对相关责任人进行了严肃的问责，并采取了一系列措施来防止类似的问题再次发生。
在此，我们向您表示深深的歉意，并希望能够给您带来一些补偿以弥补您遭受的损失。根据我们的内部规定和协议，我们将按照以下方式进行赔偿：
1. 货物损坏部分的实际价值将以现金形式全额退还给您。我们将会根据您提供的相关证据和评估报告，对货物的实际价值进行核实，并在五个工作日内将赔偿款项汇入您的指定账户。
2. 我们将为您提供一次免费的物流服务，以补偿您此次所遭受的困扰。您可以在未来的一次物流服务中享受我们的优惠价格，并且我们会尽全力确保您的货物安全到达目的地。
再次对此次事故给您带来的不便表示深深的歉意。我们将会从根本上反思此次事件，加强内部管理，提高物流服务的质量和安全性。我们希望您能够接受我们的道歉和补偿，并继续给予我们的支持和信任。
如果您对我们的赔偿方式有任何疑问或建议，请随时与我们联系。我们将会尽快回复您，并尽力解决您的问题。
再次感谢您选择我们的物流服务，并对此次事故给予您的谅解和支持表示衷心的感谢。
祝您生活愉快！
物流公司代表
日期
物流索赔函范文 篇二
尊敬的客户，
感谢您选择我们的物流服务。我们非常重视您对我们服务质量的关注和支持。很遗憾地通知您，我们在运输您的货物过程中出现了一些问题，并对此给您带来的不便表示深深的歉意。
根据我们的记录，您的货物在运输过程中遭受了严重损坏。我们深感遗憾，并对此次事故负有全部责任。我们已经对相关责任人进行了严肃的问责，并采取了一系列措施来防止类似的问题再次发生。
在此，我们向您表示深深的歉意，并希望能够给您带来一些补偿以弥补您遭受的损失。根据我们的内部规定和协议，我们将按照以下方式进行赔偿：
1. 我们将全额赔偿您的货物实际价值，并且在赔偿款项支付之后，您将成为该货物的唯一所有人。
2. 我们将为您提供两次免费的物流服务，以补偿您此次所遭受的困扰。您可以在未来的两次物流服务中享受我们的优惠价格，并且我们会尽全力确保您的货物安全到达目的地。
再次对此次事故给您带来的不便表示深深的歉意。我们将会从根本上反思此次事件，加强内部管理，提高物流服务的质量和安全性。我们希望您能够接受我们的道歉和补偿，并继续给予我们的支持和信任。
如果您对我们的赔偿方式有任何疑问或建议，请随时与我们联系。我们将会尽快回复您，并尽力解决您的问题。
再次感谢您选择我们的物流服务，并对此次事故给予您的谅解和支持表示衷心的感谢。
祝您生活愉快！
物流公司代表
日期
物流索赔函范文 篇三
*xx货运有限责任公司:
200x年x月xx日，我公司委托贵公司将回流焊设备一台，通过公路运输至深圳，交付给收货人刘x(以下简称收货人)，在深圳收货人验收时发现设备已经破损而拒绝接收。设备于200x年x月x日退回我公司，经贵公司和我公司双方查验，由于贵公司运输、装卸不当，造成设备和包装破损。
此次事件，不但使我公司设备损坏，遭受二次紧急调运设备的运费损失，而且使我公司对客户逾期交货，信誉受损并要承担逾期交货的违约责任。我公司向贵公司郑重要求立即赔偿以下设备修理费用和运输费损失:
破损部位及程度费用(元)
上罩:两合页部分螺丝穿孔，严重掉漆1300。00
温室:合页部分及四个边角破裂1900。00
横梁:中间部分压损800。00
电机上罩50。00
包装箱450。00
修理设备运输费400。00
设备修理人工费1200。00
费用合计6100。00
以上是我公司的最低要求，请贵公司于7日内支付上述赔偿金额，或者贵公司自己将设备送去经我公司认可、有相应技术能力和修理设施、设备完善的修理厂修理，贵公司承担全部修理费用。7日后如果贵公司不支付赔偿金，又不将损坏设备送去修理、恢复设备完好，我公司将自己委托修理厂修理，并通过法律途径追偿全部损失，不再通知。
顺祝商祺!
*xxxx有限责任公司
200x年x月
第2篇：索赔员岗位职责范本
索赔员岗位职责（一）
1、熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象；
2、认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求；
3、按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等；
4、积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题；
5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息；
6、定期整理和妥善保存所有的索赔档案；
7、在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。
8、上级领导分配的其它任务。
索赔员岗位职责（二）
一、稳定客户情绪。
二、针对客户投诉问题收集并准备相关材料，提醒客户带齐保修所需资料。
三、与技术经理沟通，以获得其支持与协作。
四、了解投诉索赔问题，并检查相关手续。
五、针对投诉问题，负责故障件的原因分析，并由技术经理鉴定重大问题。
六、确认是质量问题，制作好索赔委托书，与备件库协调，()做好索赔备件的准备。并跟维修技师进行沟通。
七、经索赔鉴定非质量问题，则须与客户做好说明与沟通，提供使用与保养、备件更换的建议。
八、指导客户在结算单上签字确认。
九、做经束*的总结，对索赔处理过程进行说明、解释。
十、开具*，将*信息录入r3系
第3篇：索赔申请书
物流索赔函范文 篇四
1、索赔函的概念
索赔函是指买卖中的任何一方，以双方签订的合同条款为根据，具体指出对方违反合同的事实，提出要求赔偿损失或维护其他权利的书面材料。
2、索赔函的理由
①质量低劣。
②数量短缺。
③包装不善。
④运输拖欠。
3、索赔函的结构
索赔函的结构一般由标题、编号、受书者、正文、附件、签署等六部分组成。
(1)标题
①标题的形式比较灵活，既可以根据实际情况写成包括索赔事由文种的完全标题样式，如：《关于××的索赔函》。
②也可以简明扼要地写成不包括索赔事由而只写文种的简单标题形式，如：《索赔函》。
(2)编号
编号是为了联系与备查用，写在右上角。一般由年号、代字、顺序号组成。
(3)受函者
写受理索赔者的全称。
(4)正文
①缘起：提出引起争议的合同及其争议的原因。
②索赔理由：具体指出合同项下的违约事实及根据。
③索赔要求和意见：根据合同及有关国家的商法、惯例，向违约方提出要求赔偿的意见或其他权利。
(5)附件
为解决争议，以有关的说明材料、证明材料、来往的函电作为附件。
(6)签署
要写明索赔者所在地和全称及致函的日期。
下面的是一个范文，希望能帮到朋友。。
北京XX货运有限责任公司：
200X年X月XX日，我公司委托贵公司将回流焊设备一台，通过公路运输至深圳，交付给收货人刘X(以下简称收货人)，在深圳收货人验收时发现设备已经破损而拒绝接收。设备于200X年X月X日退回我公司，经贵公司和我公司双方查验，由于贵公司运输、装卸不当，造成设备和包装破损。
此次事件，不但使我公司设备损坏，遭受二次紧急调运设备的运费损失，而且使我公司对客户逾期交货，信誉受损并要承担逾期交货的违约责任。我公司向贵公司郑重要求立即赔偿以下设备修理费用和运输费损失：
破损部位及程度 费用(元)
上罩：两合页部分螺丝穿孔，严重掉漆
温室：合页部分及四个边角破裂
横梁：中间部分压损
电机上罩
包装箱
修理设备运输费
设备修理人工费
费用合计
以上是我公司的最低要求，请贵公司于7日内支付上述赔偿金额，或者贵公司自己将设备送去经我公司认可、有相应技术能力和修理设施、设备完善的修理厂修理，贵公司承担全部修理费用。7日后如果贵公司不支付赔偿金，又不将损坏设备送去修理、恢复设备完好，我公司将自己委托修理厂修理，并通过法律途径追偿全部损失，不再通知。
顺祝商祺!
北京XXXX有限责任公司
200X年X月X日
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物流索赔函范文 篇五
索赔员岗位职责（一）
一、熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。
二、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保*索赔的准确*。
三、负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。
四、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。
五、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。
六、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。
七、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。
八、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。
九、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。
十、完成部门负责人交办的相关工作。
索赔员岗位职责（二）
一、稳定客户情绪。
二、针对客户投诉问题收集并准备相关材料，提醒客户带齐保修所需资料。
三、与技术经理沟通，以获得其支持与协作。
四、了解投诉索赔问题，并检查相关手续。
五、针对投诉问题，负责故障件的原因分析，并由技术经理鉴定重大问题。
六、确认是质量问题，制作好索赔委托书，与备件库协调，()做好索赔备件的准备。并跟维修技师进行沟通。
七、经索赔鉴定非质量问题，则须与客户做好说明与沟通，提供使用与保养、备件更换的建议。
八
物流索赔函范文 篇六
我公司于XX年XX月XX日经贵司运至XXXXXXXX ，交付收货人XXXX 托运数量XXXX (货运单号：XXXX)我公司已全额支付了上述托运货物的所有费用。
XXXX日，贵司将上述我方货物交付收货人XXXX验收。收货人验收时，经贵司工作人员及收货人查验，发现所收货物共计XXXX ，另外XXXX查无去向。所丢失上述我方货物，价值合计XXXX 元。
请贵司将上述价值额于 XXXX年XX 月XX日前赔偿我方。上述货物的丢失已导致我方相关设备无法按时正常投入运转，为防止损失扩大，我方已支付了远远大于丢失货物价值以上的费用。如果贵司未在上述期限内支付上述赔偿，我方只有通过法律途径追偿全部损失。
请贵司珍视自己来之不易的商业信誉，本着长期合作的契约精神，尊重客户的合法权益。
顺祝 商祺
代理人(签字)：
二、物流理赔标准
行业对物流理赔没有规定，一般都是每个公司自己的规定，客户可以在运单背面找到赔偿条款，以下是几种货物丢失赔偿方式：
1、缴纳运费总额的3倍进行赔偿
2、按每公斤10~20元赔偿(一般为空运)
3、赔偿限额不超过运费，或者不超过运费的几倍
实际操作中， 具体的赔偿额 一般都要高于这些，这要取决于客户与物流公司的沟通， 以及客户在中的地位和价值， 双方合作时间长短， 客户发货对产生利润的多少，这些因素都是最终赔偿主要考虑的问题，也是相当于把自己经营的利润做为赔偿，这种赔偿一方面是保证自己的信誉，另一方面还是重视与客户的合作。客户在理赔时应保留相关运单，货物价值证明等，要求对方迅速出具调查结果，如在运输的哪个环节丢失，在沟通无望的时候，马上咨询律师，或者进行相关投诉。先确定赔不赔，再确定赔多少，最后确定什么时间赔。
