染雾售后维修协议书 篇一
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品，并对我们的服务表示衷心的感谢。为了确保您在使用我们的产品过程中的权益，我们特此制定了本售后维修协议书，以明确双方的权责，并保障您的权益。
一、售后维修政策
1. 我们承诺为您提供产品的售后维修服务，包括免费维修、更换零部件等。
2. 维修范围包括由于产品本身质量问题造成的故障、损坏等情况。若因客户自身原因或不当使用导致的故障，维修需另行收费。
3. 维修服务将在接到维修申请后的48小时内安排，具体时间根据维修工作量而定。
二、维修流程
1. 客户在发现产品故障后，请及时联系我们的客服人员，提供详细的故障描述，并提供相关证明材料。
2. 我们的客服人员将协助客户进行初步故障排查，如无法解决问题，将指导客户进行维修申请。
3. 客户需将产品送至指定维修点，或按约定的方式将产品寄送给我们。客户需承担因寄送过程中产生的运费及保险费用。
4. 我们将在收到产品后进行维修，并在维修完成后将产品寄送给客户。
三、维修保修期
1. 维修后的产品享受免费保修期为90天，自维修完成之日起计算。
2. 在保修期内，若产品再次出现同样问题，我们将免费提供维修服务。
四、责任限制
1. 若因客户自身原因或不当使用导致的故障，维修需另行收费。
2. 若产品在保修期外出现故障，维修需另行收费。
3. 对于人为损坏、非法拆解或修理、未经授权的改装等情况，不在本维修协议的保修范围内。
五、其他条款
1. 本维修协议自签署之日起生效，并在双方签字盖章后生效。
2. 本维修协议的解释权归我们所有。
感谢您阅读本售后维修协议书，希望能够在您使用产品过程中给予您最好的维修服务。如有任何问题，请随时与我们联系。
此致
敬礼
公司名称
日期
售后维修协议书 篇二
尊敬的客户：
感谢您对我们产品的支持和信任。为了保障您在使用过程中的权益，我们特制定了本售后维修协议书，以明确双方的权责，并提供优质的售后服务。
一、售后维修政策
1. 本公司承诺为您提供产品的售后维修服务，包括免费维修、更换零部件等。
2. 维修范围包括由于产品本身质量问题造成的故障、损坏等情况。若因客户自身原因或不当使用导致的故障，维修需另行收费。
3. 我们将根据实际情况判断是否提供免费维修或更换零部件。若超出保修期限或保修范围，我们将根据实际情况提供有偿维修服务。
二、维修流程
1. 客户在发现产品故障后，请及时与我们联系，提供详细的故障描述，并提供相关证明材料。
2. 我们的客服人员将协助客户进行初步故障排查，如无法解决问题，将指导客户进行维修申请。
3. 客户需将产品送至指定维修点，或按约定的方式将产品寄送给我们。客户需承担因寄送过程中产生的运费及保险费用。
4. 我们将在收到产品后进行维修，并在维修完成后将产品寄送给客户。
三、维修保修期
1. 维修后的产品享受免费保修期为90天，自维修完成之日起计算。
2. 在保修期内，若产品再次出现同样问题，我们将免费提供维修服务。
四、责任限制
1. 若因客户自身原因或不当使用导致的故障，维修需另行收费。
2. 若产品在保修期外出现故障，维修需另行收费。
3. 对于人为损坏、非法拆解或修理、未经授权的改装等情况，不在本维修协议的保修范围内。
五、其他条款
1. 本维修协议自签署之日起生效，并在双方签字盖章后生效。
2. 本维修协议的解释权归我们所有。
感谢您阅读本售后维修协议书，我们将竭诚为您提供优质的售后服务。如果您有任何问题或需求，请随时与我们联系。
此致
敬礼
公司名称
日期
售后维修协议书 篇三
以下是©为大家整理的关于《售后维修协议书》，供大家学习参
甲方：____________有限责任公司
乙方：________________________
本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产
品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
第一条 甲方的责任与权利
1．积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2．负责为乙方培训维修技术人员。
3．向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条 乙方的责任与权利
1．必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
3．乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4．不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用
气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。
5．若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6．接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____％。
第三条 保修范围
1．凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2．对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4．其他事宜，均按当地服务有关条款执行。
第四条 服务要求
1．乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。
2．乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。
3．乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管
理制度。
第五条 维修费用的标准
1．所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____％返回，作为维修费用。
2．烟机、热水器产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值____元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值____元计。
第六条 产品维修配件的铺底与发放
1．灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。
2．热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____％铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。
3．消毒柜配件以旧换新。
4．烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。
