染雾投标售后服务书格式范文 篇一
尊敬的先生/女士：
您好！感谢贵公司对我们的关注和支持。根据贵公司发布的招标文件，我公司决定参与此次项目的投标，并在此向贵公司提交售后服务书，以说明我们在项目中的售后服务承诺和服务方案。
一、服务承诺
我公司承诺，为贵公司提供优质的售后服务，确保项目的顺利运行和客户的满意度。具体承诺如下：
1. 提供全天候售后服务。我公司将在项目实施期间，提供24小时全天候的售后服务，确保及时响应客户的需求和解决问题。
2. 提供及时响应。我公司将在接到客户的服务请求后，尽快给予回复，并在规定时间内进行处理和解决。
3. 提供专业技术支持。我公司将派遣经验丰富的技术人员负责项目的售后服务工作，保证提供专业、高效的技术支持。
4. 提供定期维护和检修。我公司将根据项目的需要，定期进行设备的维护和检修，确保设备的正常运行和延长使用寿命。
5. 提供培训和指导。我公司将为贵公司提供培训和指导，确保贵公司的工作人员能够熟练掌握设备的使用和维护方法。
二、服务方案
为了保证售后服务的质量和效果，我公司制定了以下服务方案：
1. 售后服务热线。我公司将建立售后服务热线，为客户提供全天候的技术支持和咨询服务。
2. 定期巡检和维护。我公司将根据项目的需求，定期巡检设备的运行状况，及时发现问题并进行维护。
3. 紧急故障处理。我公司将建立紧急故障处理机制，确保在设备出现故障时能够及时响应和解决。
4. 培训和指导。我公司将为贵公司的工作人员提供培训和指导，确保他们能够熟练操作设备和进行常规维护。
我们相信，凭借我们的专业技术和丰富经验，我们能够为贵公司提供优质的售后服务，确保项目的成功实施。如果贵公司对我们的售后服务方案有任何疑问或建议，请随时与我们联系。谢谢！
此致，
敬礼！
投标公司名称
日期
投标售后服务书格式范文 篇二
尊敬的先生/女士：
您好！感谢贵公司对我们的关注和支持。根据贵公司发布的招标文件，我公司决定参与此次项目的投标，并在此向贵公司提交售后服务书，以说明我们在项目中的售后服务承诺和服务方案。
一、服务承诺
我们公司郑重承诺，在项目实施期间和设备使用寿命内，为贵公司提供全方位的售后服务，确保设备的正常运行和客户的满意度。具体承诺如下：
1. 提供快速响应。我公司将在接到客户的服务请求后，立即进行响应，并在规定时间内派遣专业技术人员到达现场进行服务。
2. 提供全天候服务。我公司将建立全天候的售后服务机制，为客户提供24小时不间断的服务支持。
3. 提供设备维修和更换。我公司将负责设备的维修和更换工作，确保设备的正常运行和延长使用寿命。
4. 提供培训和指导。我公司将为贵公司的工作人员提供设备使用和维护的培训和指导，确保他们能够熟练操作设备。
5. 提供定期巡检和维护。我公司将定期巡检设备的运行状况，及时发现问题并进行维护，确保设备的正常运行和延长使用寿命。
二、服务方案
为了保证售后服务的质量和效果，我公司制定了以下服务方案：
1. 售后服务热线。我公司将建立售后服务热线，为客户提供全天候的技术支持和咨询服务。
2. 定期巡检和维护。我公司将根据项目的需要，定期巡检设备的运行状况，及时发现问题并进行维护。
3. 紧急故障处理。我公司将建立紧急故障处理机制，确保在设备出现故障时能够及时响应和解决。
4. 培训和指导。我公司将为贵公司的工作人员提供培训和指导，确保他们能够熟练操作设备和进行常规维护。
我们相信，凭借我们的专业技术和丰富经验，我们能够为贵公司提供优质的售后服务，确保项目的成功实施。如果贵公司对我们的售后服务方案有任何疑问或建议，请随时与我们联系。谢谢！
此致，
敬礼！
投标公司名称
日期
投标售后服务书格式范文 篇三
【#书信函# 导语】书是人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其也必须采取书面形式。下面是©整理分享的投标售后服务书格式范文，欢迎阅读与借鉴。致：____________
______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期优于国家“三包”规定的，按供应商实际执行;
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务;
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应：
6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务，若我方达不到甲方要求及我方标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
致：______有限公司
根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务书：
1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务：
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
