染雾酒店服务承诺书 篇一
在酒店行业中，提供优质的服务是至关重要的。为了确保我们的客人得到最好的体验，我们酒店制定了以下服务承诺书。
1.优质的客户服务
我们酒店的员工都接受过专业的培训，以确保能够提供高质量的客户服务。我们的员工将始终友善、热情地对待每一位客人，并尽力满足客人的需求和要求。我们将始终保持耐心和细心，确保客人得到最好的照顾。
2.卫生与清洁
我们酒店将始终保持卫生与清洁的环境。我们将定期清洁客房、公共区域和设施，并确保所有床上用品和毛巾都是干净的。我们将定期检查房间设施，确保其正常运作，并及时修理任何故障。
3.舒适的住宿环境
我们酒店致力于为客人提供舒适的住宿环境。我们将为客人提供舒适的床垫、柔软的床上用品和舒适的家具。我们的房间将保持室内温度适宜，并提供良好的隔音效果，确保客人能够享受安静和舒适的睡眠。
4.安全与保障
我们酒店将确保客人的安全与保障。我们会定期检查消防设备，并确保其正常运作。我们将为客人提供安全的停车场，并通过安保措施确保客人的财物安全。我们的员工也将时刻保持警惕，确保酒店的安全与秩序。
5.丰富的设施与服务
我们酒店将提供丰富的设施与服务，以满足客人的需求。我们将提供健身房、游泳池、餐厅、商务中心等设施，以供客人使用。我们的服务团队也将提供各种服务，包括叫醒服务、洗衣服务、行李寄存等，以确保客人的舒适与便利。
我们酒店将始终努力为客人提供最好的服务。如果有任何不满意或建议，请随时告诉我们的员工，我们将尽力解决并改进。我们希望每一位客人都能在我们酒店享受到愉快和满意的住宿体验。
酒店服务承诺书 篇二
在酒店行业中，服务是至关重要的。为了确保我们的客人得到最好的体验，我们酒店制定了以下服务承诺书。
1.专业的员工
我们酒店的员工都经过专业培训，并具备丰富的经验。他们将以专业、友善的态度对待每一位客人，并尽力满足客人的需求和要求。我们酒店将不断提高员工的专业水平，以确保客人能够得到高质量的服务。
2.个性化的服务
我们酒店将根据客人的需求和要求提供个性化的服务。我们将尽力满足客人的特殊需求，并提供个性化的建议和推荐。我们将尊重客人的隐私和个人空间，并为客人提供舒适和自由的住宿环境。
3.快捷高效的服务
我们酒店将提供快捷高效的服务。我们的员工将尽力为客人提供迅速的入住和退房服务，并及时解决客人的问题和需求。我们的服务团队也将提供快速响应的服务，以确保客人的满意度和舒适度。
4.精心准备的食品与饮品
我们酒店将提供精心准备的食品与饮品。我们将提供多样化的菜单选择，并尽可能使用新鲜和优质的食材。我们将确保食品的卫生与安全，并为客人提供美味和健康的餐饮体验。
5.持续改进与反馈机制
我们酒店将持续改进我们的服务。我们将定期收集客人的反馈和建议，并根据这些反馈和建议进行改进。我们将不断提高我们的服务质量和客人的满意度，以确保客人能够享受到最好的住宿体验。
我们酒店将始终努力为客人提供最好的服务。如果有任何不满意或建议，请随时告诉我们的员工，我们将尽力解决并改进。我们希望每一位客人都能在我们酒店享受到愉快和满意的住宿体验。
酒店服务承诺书 篇三
一、及时准确提供酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。
二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。
三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。
四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。
五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。
六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。
七、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房(1-2间)。
八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。
九、协助会务组布置会场和绿化。
十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。
十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。
十二、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。
十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。
十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的.师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。
十五、公关礼仪：礼义小姐(现场礼仪接待，派发资料，形象展示)文艺演出(专业表演团，可挑选节目)空飘(氢气球充气、升空)花蓝(大、中、小号订做)主持人(男、女均可)签到笔薄(专业用品)摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)。
十六、印刷设计：很多文字性的宣传资料，由于量大不便携带，我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色/多色制作;意见调查表格;相关资料打字、复印、印刷;彩旗的制作;背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸。
十七、物品运输：会议中若是需要很多相应物品和设备的，我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运送;大件展品运输：大型器械，大件物品的运送;特种展品运输：化学用品，医药用品以及复杂物品的运送;远程展品运输：远距离的展品运送;参展资料运输：宣传资料，印刷品，纪念礼品的运送：贵重展品运输：电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。
十八、物品配送：洒水食品：如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品，我方可代购：办公用品：代办会议期间，会务组所需的办公用品：纪念礼品：提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。
云南民族服饰：参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰，会对外界(其他人群)产生一种特殊的感觉与影响：旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋，除能帮助参会喜宾装载物品外，更多一份纪念意义;笔记本：特殊纪念意义的笔记本，能让客户铭记本次活动与会议主办方。
十九
、翻译服务：中英对译口译 中日对译笔译 中韩对译笔译 中俄对译口译。
二十、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票;免费代全国各地返程火车硬(座)卧铺车票。
二十一、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。
二十二、汽车租赁：专车免费全天接站;优惠价格提供会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。
二十三、医疗保建：如客户需要，我们可派出随团医生，保障会议期间客人的身体健康。
二十四、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定，进行相应的保险(不论参会嘉宾国籍)。
二十五、我社根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化;让会议接待服务优质最大化。
