旅游景区服务承诺书 篇一
亲爱的游客朋友们:
感谢您选择我们的旅游景区作为您的目的地。为了给您提供更好的旅游体验和服务,我们郑重承诺:
一、安全保障
您的安全是我们最重要的关注点。我们将确保景区内的设施和设备符合相关安全标准,并定期进行维护和检查。在您游览景区的过程中,我们将配备专业的导游和救援人员,以确保您的安全。同时,我们会提供详尽的安全指南和紧急联系方式,以应对任何突发情况。
二、服务质量
我们承诺提供高质量的服务,以满足您的需求。我们的员工将受过专业培训,具备丰富的旅游知识和良好的沟通能力,以确保您在景区内得到准确和及时的信息。我们将提供舒适的休息和用餐场所,以及便捷的公共设施,以给您带来愉快的旅行体验。
三、环境保护
我们将积极采取措施保护景区的环境。我们致力于推行可持续发展的旅游模式,减少对自然资源和生态环境的影响。我们将建立合理的垃圾分类和处理系统,鼓励游客参与环保行动。同时,我们将加强对景区周边的生态保护和环境整治工作,为您提供一个清洁、美丽的旅游环境。
四、诚信经营
我们将遵守诚信经营原则,保证信息的真实和准确。我们将明示价格和费用,并提供清晰的消费合同。我们将尊重您的合法权益,不进行任何欺诈、虚假宣传或强制消费行为。如果您对我们的服务有任何疑问或投诉,我们将积极处理并提供解决方案。
五、持续改进
我们将积极听取游客的意见和建议,并不断改进我们的服务。您的满意度是我们最大的动力和目标。我们将建立客户反馈渠道,以了解您的需求和意见,并采取相应措施加以改进。我们保证在您的建议下,及时更新和完善景区设施和服务,为您提供更好的体验。
最后,我们再次感谢您的选择和信任。我们将竭诚为您提供优质的旅游服务,让您的旅行充满美好的回忆。如果您在旅途中有任何需要,随时与我们的工作人员联系。祝您在我们的旅游景区度过一段愉快的时光!
旅游景区服务承诺书 篇二
尊敬的游客朋友们:
感谢您选择我们的旅游景区作为您的目的地。为了给您带来更好的旅行体验和服务,我们郑重向您承诺:
一、丰富多样的景点
我们的旅游景区拥有丰富多样的景点,满足不同游客的需求和兴趣。无论您是喜爱自然风光、历史文化还是艺术品味,我们都将为您提供丰富的选择。我们将不断丰富景区内的展示和活动项目,以保证您在景区内度过愉快、充实的时光。
二、便捷舒适的旅行体验
为了让您的旅行更加便捷舒适,我们将提供完善的交通和住宿服务。我们将与合作伙伴合作,提供优质的交通服务,包括舒适的交通工具和专业的司机。同时,我们将与周边酒店合作,为您提供舒适的住宿环境和优质的服务。
三、独特的文化体验
我们的旅游景区将为您带来独特的文化体验。我们将组织丰富多样的文化活动,如传统民俗表演、手工艺制作和特色美食品尝等。通过参与这些活动,您将更好地了解当地的文化和风俗习惯,与当地居民互动交流,让您的旅行更加有意义和难忘。
四、贴心周到的服务
我们将提供贴心周到的服务,让您感受到家的温暖。我们的员工将以微笑和耐心对待每一位游客,随时为您解答问题和提供帮助。我们将提供舒适的休息区和便利的设施,让您在旅途中感受到舒适和便利。
五、持续改进
我们将不断改进我们的服务,以满足游客的需求和期望。我们将加强员工培训,提高服务质量和水平。同时,我们将积极收集游客的意见和建议,以便及时调整和改进我们的服务。我们承诺在您的建议下,持续改进景区的设施和服务,以提供更好的旅行体验。
最后,再次感谢您的选择和信任。我们将以最真诚的态度和最优质的服务迎接您的到来,希望您在我们的旅游景区度过一段美好的时光。如果您在旅途中有任何需要,请随时与我们的工作人员联系。祝您旅途愉快!
旅游景区服务承诺书 篇三
【景区经营户安全卫生承诺书】
按照省、市、县各级政府部门关于加强安全生产工作的要求,为了实现景区“十一”黄金周安全接待,杜绝和消灭事故隐患,确保游客生命和财产安全,保证我园景区对外良好的旅游形象,特别承诺:
一、各摊点户负责其责任区域内地面清扫、保洁及绿化带、树坑的杂物捡拾,定期清扫污物、积水等,做到责任区域内地面干净整洁。禁止在责任区域内晾晒衣物、乱搭乱建棚亭,乱堆杂物,占道经营。责任区域内一切安全设施维护及绿化带等设施维护。
二、各摊点出售的食品必须严格按照卫生监督部门要求,符合卫生标准,杜绝出售变质、过期食品,确保饮食安全。如发生事故,责任自负,并承担相应的法律责任。
三、各摊点户要诚信经营,严禁欺诈、盗抢、敲宰游客,严禁发生同游客吵架斗殴现象。
四、各摊点户要时刻加强安全防范意识,如遇恶劣天气要做好避险,同时对于各自摊点范围若有滑落山石的隐患,应劝阻游客勿滞留。否则,因自身疏忽造成的一切大小安全事故,全部责任由摊点户承担。
五、各摊点不得将摊位的`桌椅、板凳、吊床等物品搬移责任区,否则后果经营户自己承担。
六、积极配合公园对进入景区游客做好安全宣传。
七、服从景区统一安全管理,对景区提出的安全隐患,要及时整改,否则后果自负。
八、加强火源管理,严格执行林区用火规定,各摊点严禁销售香烟,并有义务协助景区管-理-员提醒游客禁止吸烟,如因摊点管理不当,引发森林火灾、火险,除赔偿所造成的损失外,并追究法律责任。
景区经营户签字:
摊点户编号:
年 月 日
【景区优质服务承诺书】
各位领导,同志们:
为创造文明和-谐、舒适安全的旅游服务环境,展现天台山景区优质服务的良好形象,提升游客满意度,我代表天台山景区做出如下承诺:
一、文明优质服务。景区工作人员统一着装、挂牌上岗、热情周到、礼貌待客,耐心解答游客询问,及时为游客排忧解难。
二、完善服务设施。以人为本,设立游客服务中心,做到功能完善,服务人员职责明确,服务规范。合理设置、增加果皮箱、说明牌等景区硬件服务设施,景区各类指示标识完整规范,维护良好,方便游客。
三、维护良好秩序。规范商业摊点,做到明码标价,文明经营。景区全天保洁,垃圾日产日清,创造优美整洁、安全舒适的旅游环境。
四、保障游客安全。加强景区安全管理,配备安全员,完善安全制度,游乐设备设施无安全隐患,危险地段设立防护设施、警示牌,消防、救护等设施和预案齐全、完好。
五、完善监督机制。设立意见簿,公开投诉受理电话,及时处理游客投诉,维护旅游者的合法权益。
优美环境、优良秩序、优质服务,让游客满意是我们景区工作的目标,我们将为实现这一目标而不懈努力!
【景区诚信经营承诺书】
为了全面加强商品质量管理,切实保护消费者合法权益,确保广大游客的消费安全,根据《消费者权益保护-法》和《产品质量法》的要求,现向社会公承诺如下:
1、自觉履行商品经营者的义务,保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求,保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限,并自觉承担“三包”责任。
2、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。
3、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件,所有商品明码标价。
4、不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两,不销售假冒伪劣产品。
5、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格的商品。
6、不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。
7、不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品。
8、不销售私运和国家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不销售危害消费者身心健康商品,不对商品作引人误解的虚假宣传。
10、本单位(个人)若违背以上承诺,除接受相关执法部门处罚外,还要依法承担对消费者所造成的损失。
11、自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。
12、自觉接受广大消费者的监督。
承诺人:
年 月 日