染雾消防工程售后服务承诺书 篇一
尊敬的客户：
感谢您选择我们的消防工程服务。作为一家专业的消防工程公司，我们深知售后服务的重要性，为了保障您的安全和满意度，我们郑重承诺如下：
1. 服务范围
我们将提供全方位的售后服务，包括但不限于设备维修、故障排除、设备更新升级等。无论您遇到任何问题，我们都将尽力为您提供解决方案。
2. 响应时间
我们将在收到您的服务请求后的24小时内给予回应，并尽快派遣专业技术人员进行处理。对于紧急情况，我们将以最快的速度赶到现场，并尽全力解决问题。
3. 专业团队
我们拥有一支经验丰富、技术过硬的售后服务团队。团队成员均经过专业培训，能够熟练操作各类消防设备，并具备丰富的现场处理经验。无论是设备故障还是日常维护，我们都能够提供高质量的服务。
4. 设备质保
我们提供的消防设备都经过严格的质量检验，确保其符合国家标准和行业要求。对于新设备，我们将提供一年的免费质保期，并承诺在质保期内解决设备故障。
5. 客户满意度
客户满意度是我们工作的最终目标。我们将秉承“客户至上”的原则，始终以您的需求和利益为重心，并不断改进和优化我们的服务。如果您对我们的服务有任何意见或建议，欢迎随时与我们联系。
我们深信，通过我们的努力和承诺，您将能够获得优质的消防工程售后服务。再次感谢您的选择和支持！如果您有任何问题或需要帮助，请随时与我们联系。
消防工程售后服务承诺书 篇二
尊敬的客户：
非常感谢您选择我们的消防工程服务。为了确保您的安全和满意度，我们郑重承诺如下：
1. 安全第一
我们始终将安全放在首位。在进行任何售后服务工作时，我们将严格遵守相关安全规范和操作规程，确保服务过程中的安全风险最小化。
2. 快速响应
我们承诺快速响应您的服务请求。无论是设备故障还是其他问题，我们将在最短的时间内给予回应，并尽快派遣专业人员进行处理。
3. 专业技术支持
我们拥有一支经验丰富、技术过硬的售后服务团队。他们不仅熟悉各类消防设备的操作和维修，还具备解决复杂问题的能力。无论您遇到什么困难，我们都能够提供专业的技术支持。
4. 设备维修保养
我们将提供全方位的设备维修和保养服务。无论是日常维护还是设备故障，我们都将以最佳的解决方案为您提供高质量的服务，确保您的消防设备始终处于最佳状态。
5. 质量保证
我们提供的消防设备都经过严格的质量控制，并符合国家标准和行业要求。我们承诺在质保期内解决设备故障，并提供相应的维修和更换服务。
6. 客户满意度
我们将始终以客户满意度为核心指标，不断改进和优化我们的服务。如果您对我们的服务有任何意见或建议，欢迎随时与我们联系，我们将积极采纳并及时改进。
再次感谢您选择我们的消防工程售后服务。我们将竭尽全力为您提供优质的服务，保障您的安全和满意度。如果您有任何问题或需要帮助，请随时与我们联系。
消防工程售后服务承诺书 篇三
致：×××××××有限公司
关于贵公司×××××××招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务 。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
5、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的'正常工作。
6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。
9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：×××××××有限公司 授权代表：
年 月 日
消防工程售后服务承诺书 篇四
消防工程是百年大计的特殊工程。
因此要确保设备始终处于良好状态使之达到正常运行。
售后服务工作是至关重要的，我公司对售后条款承诺如下:
1、消防工程竣工验收合格后。
我公司提供完整的检测竣工验收资料，免费为业主提供人员培训，使之达到熟练操作。
2、设备保修期：
整套系统工程经当地消防部门验收合格后，免费维修保用期为三年。
免费维修保养期内，由于设备缺陷或质量问题而发生故障保证无偿并迅速更换。
3、免费维修保养期过后。
实行终身维护保养。
具体办法如下：
每月每季度主动定期巡检一次
每年维护人员到现场检查、测试一次
终身维修保养收费，执行国家公安部消防局制定的有关消防工程维修收费规定。
4、在接到系统运行故障通知后，市内保证在24小时内做出反应，并在4小时内到达现场。
、保证主动协助，配合消防系统的工程验收。
6、保证设备安装，系统调试及验收符合《火灾自动报警系统施工及验收规范》 (gb50166-92)和《自动喷水系统施工及验收规范》(gb50261-96)
7、我公司可随时随地为业主进行技术支持，竭诚为业主解除后顾之忧，使售后服务更加完善。
消防工程售后服务承诺书 篇五
售后服务工作是工程项目管理的主要环节，为保证本消防工程始终处于良好的运行状态，我公司特此制定如下售后服务承诺及措施。
(1)自验收合格之日起对本工程免费保修24个月。
(2)保修期内定期派技术人
员回访用户，并对系统进行检查。
(3)建立客户档案，负责对该工程定期巡检及设备清洗更新，制定维护计划，做好每次维修记录及向业主提供维护报告。
(4)用户系统出现问题后随时与我公司联系，我公司在接到指令后4小时派人赶往现场处理，48小时内解决问题。
复杂及疑难问题及时向领导汇报。
并在6日内处理完毕。
(5)在保修期内如在正常使用情况下系统出现故障，我公司将免费维修或更换。
若非正常情况下系统出现故障，我公司将免费进行系统故障的排除。
如须更换零部件，将只收成本费。
(6)保修期终止后,对该系统终身维护，但需要适当收费。
保修期后可根据用户的需求，签定维修保养合同，并出具检验报告。
若出现任何技术问题，及时到现场进行技术服务。
(7)我公司技术服务部确立首人负责制，即接到用户维修服务申请的电话、传真等的第一位服务人员，须负责将问题处理完毕决不推委。
(8)我公司有义务对贵方人员进行技术培训，以使他们掌握各系统的操作使用，故障排除，设备维护保养等技术。
(9)我公司免费对贵方的技术人员进行现场培训，培训人员数量2-3名，时间一周以上。
贵方的培训人员应具有高中以上文化程度，最好具备低压维修电工操作上岗证及管道工上岗证。
(10)培修计划和范围，按照贵方的要求，由双方共同协商解决。
