阀门投标售后服务承诺书 篇一
尊敬的各位用户:
感谢您选择我们公司的阀门产品。为了给您提供更好的售后服务,我们郑重向您承诺以下内容:
一、售后服务体系完善
我们公司建立了完善的售后服务体系,拥有专业的售后服务团队,他们具备丰富的技术经验和解决问题的能力。无论您在使用过程中遇到任何问题,只需与我们联系,我们将立即为您提供解决方案。
二、快速响应
我们承诺在收到您的售后服务需求后的24小时内与您取得联系。我们将尽快安排专业的技术人员前往现场,为您提供解决方案。
三、专业维修
我们的技术人员经过专业培训,掌握了各类阀门产品的维修技术。无论您的阀门出现任何故障,我们将派遣经验丰富的维修人员前往现场,进行维修和更换必要的零部件,确保您的阀门恢复正常运行。
四、备品备件充足
我们公司拥有大量的备品备件库存,以确保在您需要更换零部件时能够及时提供。我们将在需要时立即发出所需的备品备件,以最大程度地减少您的停工时间。
五、质量保证
我们的阀门产品均经过严格的质量控制,确保符合相关国家标准和行业标准。我们承诺提供的备品备件和维修服务都是高质量的,以确保您的阀门的长期可靠运行。
六、长期跟踪
我们将与您建立长期的合作关系,并定期进行售后跟踪和回访。我们将关注您的使用情况和反馈意见,不断改进和优化我们的产品和服务,以满足您的需求。
最后,我们衷心希望能够与您建立起长期的合作关系,并为您提供优质的售后服务。如果您对我们的售后服务有任何疑问或建议,请随时与我们联系。谢谢!
阀门投标售后服务承诺书 篇二
尊敬的用户:
感谢您选择我们公司的阀门产品。为了给您提供更好的售后服务,我们郑重向您承诺以下内容:
一、快速响应
我们承诺在收到您的售后服务需求后的24小时内与您取得联系。我们将尽快安排专业的技术人员前往现场,为您提供解决方案。我们将竭尽全力满足您的需求,并确保在最短的时间内解决您的问题。
二、专业维修
我们的技术人员经过专业培训,掌握了各类阀门产品的维修技术。无论您的阀门出现任何故障,我们将派遣经验丰富的维修人员前往现场,进行维修和更换必要的零部件,确保您的阀门恢复正常运行。
三、备品备件充足
我们公司拥有大量的备品备件库存,以确保在您需要更换零部件时能够及时提供。我们将在需要时立即发出所需的备品备件,以最大程度地减少您的停工时间。我们保证备品备件的质量和适配性,以确保您的阀门能够正常使用。
四、质量保证
我们的阀门产品均经过严格的质量控制,确保符合相关国家标准和行业标准。我们承诺提供的备品备件和维修服务都是高质量的,以确保您的阀门的长期可靠运行。
五、长期跟踪
我们将与您建立长期的合作关系,并定期进行售后跟踪和回访。我们将关注您的使用情况和反馈意见,不断改进和优化我们的产品和服务,以满足您的需求。
最后,我们衷心希望能够与您建立起长期的合作关系,并为您提供优质的售后服务。如果您对我们的售后服务有任何疑问或建议,请随时与我们联系。谢谢!
阀门投标售后服务承诺书 篇三
精欧阀门(上海)有限公司为了不断地提高公司的服务质量,树立良好的市场形象,高质量的为用户服务。
我公司对用户庄严承诺:
凡精欧公司专业经营产品,保证均为原装品牌厂家经营,并且除享受原厂保修承诺外,均可享受我公司提供的以下服务:
1、所有产品质量保证期为:交货日起十二个月。
(特殊订货要求可以延长质保期)
2、产品发生故障后,我们及时给以解决,接到客户反馈后48小时内到达
现场,如48小时内不能解决,我公司免费提供备用产品。
3、精欧公司售后服务人员每周7天,每天24小时,每年365天为客户进行售后服务。
用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
4、可享受免费检测;免费技术支持。
免费技术培训。
5、除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
注意事项:
下列情况不属于保修范围:
1、产品外观的自然磨损。
2、自行拆卸。
3、因摔碰、进水等原因造成产品损坏。
4、应使用不当造成产品损坏,如使用错误电压、由于客户提供参数不对而造成选型错误、使用中超过极限温度压力等等。
5、由于非厂家修改如安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏。
6、产品编号污损不清、或与保修卡不符。
7、产品外部配件的丢失。
8、对非本公司制造质量造成的现场服务,将根据实际发生的差旅费等费用,酌情向用户收取技术服务费。
9、对质保期外的'产品损坏我公司提供有偿维修服务。
注解:
1、保修期从交货日期算起。
2、如产品厂家有保修条款时,以厂家保修条款为准,也可同时享受我公司的保修条款及售后服务。
3、不得使用我公司经营的产品从事非法活动。
4、本保修条款内容解释权归本公司所有。
售后服务承诺书(1)
“质量创造未来”是我们的一贯宗旨。
高科技、高品质、高服务是我们的追求与准则。
我公司在确保产品质量方面有着一套完整的质量保证体系,其中包括对产品的售前、售中、售后服务和对客户的技术咨询及技术培训,所以我们特此作出以下承诺。
售后服务承诺:
①产品验收:设备运至贵方指定地点后,按合同约定时间,我公司将派出技术人员前往设备放置处协助贵方开箱检查(验货)。
②备品备件:长期以来我公司对出厂的产品,定期进行质量跟踪服务,随时了解设备的运行情况,随时提供设备所需的备品、备件,根据需要,派出技术人员进行技术支持。
③保证期限:保质期为二年全免费。
④服务期限:我司在全国各地有专业的售后服务队伍,一旦客户对我公司的产品质量有疑问,保证在接到质量反馈信息后12小时即给予满意的答复或派人员到现场排除疑问。
做到用户不满意服务不停止,严格执行“三包”政策,在质保期内,包修、包退、包换。
⑤现场服务:阀门安装调试指导,根据合同约定,我公司将派工程师现场免费指导安装调试。
⑥操作人员培训:根据合同规定,我公司将派工程师在贵方设备运行现场,对阀门操作员进行免费的阀门操作培训。
⑦24小时服务电话:13802769941。
以上声明条款作为与贵单位签订合同的附件一并执行。