服务承诺书售后 篇一
售后服务承诺书是企业对于产品售后服务的一种书面承诺,是企业对消费者的一种保障和信任体现。作为一家专注于为客户提供优质产品和满意服务的公司,我们深知售后服务对于客户的重要性。在这份服务承诺书中,我们将向您承诺以下内容:
一、产品质量保障
我们承诺所销售的产品均为正品,并且在生产过程中严格按照国家标准进行质量检测。如果您在购买过程中发现产品存在质量问题,我们将承担相应的退换货责任,并提供免费的维修或更换服务。我们将全力保障您的权益,确保您购买的产品能够安全、有效地使用。
二、售后服务保障
我们将提供全面的售后服务,包括但不限于产品安装指导、使用技巧咨询、故障排除等。我们将设立专业的售后服务团队,为您提供快速、高效的解决方案。如果您在使用过程中遇到任何问题,您可以随时联系我们的客服人员,我们将尽快为您解决。
三、服务质量保障
我们将本着“客户至上、服务第一”的原则,为每一位客户提供优质的服务。我们将积极倾听客户的意见和建议,不断完善我们的服务流程和服务质量。如果您对我们的服务有任何不满意的地方,您可以随时告知我们,我们将及时进行改进。
四、返修及退换货政策
如果您在购买后发现产品存在质量问题,我们将提供免费返修服务,确保产品能够正常使用。如果经过维修后问题仍未解决,我们将提供免费换货服务。另外,对于未经过使用的产品,我们支持无理由退货,并承担相应的退款责任。
五、信息保密承诺
我们将对您的个人信息进行严格保密,不会将您的信息用于任何其他用途。我们将采取相应的措施,确保您的信息不被泄露、篡改或丢失。
六、服务承诺的期限
本服务承诺书的有效期为产品售出之日起一年。在有效期内,我们将全力为您提供优质的售后服务。超过有效期后的售后服务将按照国家相关法律法规进行处理。
最后,感谢您对我们公司的支持和信任。我们将始终坚持以客户为中心,为您提供最满意的产品和服务。如果您对我们的服务承诺有任何疑问或建议,欢迎随时与我们联系。
服务承诺书售后 篇二
随着经济的发展和消费者对品质要求的提高,售后服务承诺书成为了各行业企业必备的一份文件。作为一家秉持诚信经营理念的企业,我们深知售后服务对于客户的重要性。在这份服务承诺书中,我们将向您承诺以下内容:
一、产品质量保障
我们承诺所销售的产品均经过严格的质量检测,确保产品的质量符合国家标准。如果您在购买过程中发现产品存在质量问题,我们将提供免费的退换货服务,确保您的权益得到保障。
二、售后服务保障
我们将提供全面的售后服务,包括产品的安装指导、使用技巧咨询、故障排除等。我们将设立专业的售后服务团队,为您提供快速、高效的解决方案。无论您在何时何地遇到问题,我们都将提供及时的技术支持和帮助。
三、服务质量保障
我们将本着“诚信、专业、高效”的原则,为每一位客户提供优质的服务。我们将积极倾听客户的意见和建议,不断改进我们的服务流程和服务质量。我们将确保您的需求能够得到准确理解,并尽力满足您的期望。
四、返修及退换货政策
如果您在购买后发现产品存在质量问题,我们将提供免费的返修服务。如果经过维修后问题仍未解决,我们将提供免费的换货服务。另外,对于未经过使用的产品,我们支持无理由退货,并承担相应的退款责任。
五、信息保密承诺
我们将严格保护您的个人信息,不会将您的信息用于任何其他用途。我们将采取必要的技术手段和管理措施,确保您的信息不被泄露、篡改或丢失。
六、服务承诺的期限
本服务承诺书的有效期为产品售出之日起一年。在有效期内,我们将全力为您提供优质的售后服务。如果超过有效期后仍需要售后服务,我们将根据具体情况提供相应的解决方案。
感谢您选择我们的产品和服务。我们将以诚信、专业的态度,为您提供最满意的售后服务。如果您对我们的服务承诺有任何疑问或建议,欢迎随时与我们联系。
服务承诺书售后 篇三
浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
5.
保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
承诺人:
日期:XX年XX月XX日
服务承诺书售后 篇四
一、为了让您对使用我们产品的时候能够放心,我们公司将做出产品售后服务承诺书,承诺书内容如下:
1、 我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托,地处中国光谷的高新技术企业。
2、 我公司的'主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
3、 我公司拥有绝对的开发实力,确保开发项目的领先水平。
4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门,确保出厂产品的可靠性。
5、 我公司设有专门的技术支持部门,确保售后服务通道快捷高效。
二、售前服务承诺
1、 提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。
2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察,并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
三、售中服务承诺
1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
2、 我们保证无论合同量大小,保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
四、售后服务
1、 我们保证在24小时之内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。
2、 对于10KG以下的仪器设备,我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用,直到损坏设备修好为止。
3、 对于10KG以上的仪器设备,我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用,直到损坏设备修好为止。
我们的质量承诺是:“3个月内包换,1年免费维修,终身维护”。在未来的日子里,我们将一如既往的坚持 三类星级服务,即:售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
承诺人:
日期:XX年XX月XX日