机票销售员态度不好的检讨书 篇一
尊敬的各位领导:
您好!我是贵公司的一名机票销售员。我写这封检讨书是为了反思自己在工作中态度不好的问题,并承诺今后会改正错误,提升服务质量。
首先,我要对我在工作中态度不好给客户造成的困扰和不满表示深深的歉意。我明白作为一名销售员,我代表着贵公司的形象和服务品质,我的态度直接影响着客户对公司的印象和满意度。然而,我承认自己在某些时候没有做到礼貌、耐心和细致,给客户带来了不愉快的体验。
其次,我要深刻反思自己态度不好的原因。在这个工作岗位上,我时常面对各种各样的客户,有些客户可能性格比较难相处,有些客户可能提出一些困扰和问题,而我在面对这些情况时,没有能够保持冷静和耐心,而是表现出一种不友好的态度。我意识到这是我个人的问题,我没有正确处理好自己的情绪和态度,没有站在客户的角度去思考问题,而是将自己的情绪带入到工作中,这是不应该发生的。
为了改正这个问题,我将采取以下措施:首先,我会加强自己的情绪管理能力,学会控制自己的情绪,不将个人情绪带入到工作中。其次,我会加强与客户的沟通能力,学会倾听客户的需求和问题,并提供积极的解决方案。同时,我会加强自己的服务意识,时刻将客户的利益放在第一位,提供更加专业和周到的服务。
最后,我再次向受影响的客户表示诚挚的歉意,并保证以后会改正错误,确保给客户带来更好的购票体验。同时,也向公司领导保证,我会努力改正问题,提升自己的服务质量,为公司争取更多的客户和口碑。
再次向各位领导和受影响的客户致以最诚挚的歉意!
机票销售员:XXX
日期:XXXX年XX月XX日
机票销售员态度不好的检讨书 篇二
尊敬的各位领导:
您好!我是贵公司的一名机票销售员。我特此写下这篇检讨书,对我在工作中态度不好的问题表示真诚的反思和检讨,并向公司和客户致以深深的歉意。
在工作中,我时常因为忙碌和压力而忽略了对客户的细致和耐心。我明白,作为一名销售员,我应该始终保持良好的服务态度,给客户提供满意的服务体验。然而,我承认自己在某些时候没有做到这一点,给客户带来了不愉快的经历。
对于我态度不好的原因,我深感愧疚。在这个工作岗位上,我时常面对大量的客户需求和问题,而我在面对这些时常感到疲惫和无法应对。我没有正确处理好自己的情绪和压力,没有将客户的需求放在第一位,而是表现出一种不友好的态度。这是我个人的失职,我对此深感愧疚。
为了改正这个问题,我决定采取以下措施:首先,我会加强自己的情绪管理能力,学会在压力下保持冷静和耐心,不将负面情绪带入到工作中。其次,我会加强与客户的沟通能力,学会倾听客户的需求和问题,并给予积极的回应和解决方案。同时,我会加强自己的服务意识,时刻将客户的利益放在第一位,提供更加专业和周到的服务。
最后,我再次向受影响的客户表示真诚的歉意,并向公司领导保证,我会努力改正问题,提升自己的服务质量,为公司争取更多的客户和口碑。
再次向各位领导和受影响的客户致以最诚挚的歉意!
机票销售员:XXX
日期:XXXX年XX月XX日
机票销售员态度不好的检讨书 篇三
尊敬的单位领导:
在此,我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。
回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。
通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。
在领导的.批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。
此致!
私人情绪影响工作的检讨书
尊敬的单位领导:
自古有云“公私分明、廉洁正气”是为人处事的根本与根基。我作为一名新时代的大男子,当有顶天立地的姿态傲视古今,洞悉寰宇。同时我又是一名都市职场白领人员,更应该懂得公私分明,清晰地处理工作与私人生活的关系。
此番我与女朋友在感情上出现一些波澜与纠葛,情绪上产生了起伏,导致我心情非常不好。并且将不良情绪带入了工作当中,导致顾客受到我不良情绪的影响,取消了对于公司的一笔订单。这样的情况导致公司损失了3000多元的一笔订单任务,这是相当惨重的一次损失,对于领导来说也是比较挂心的。
错误发生以后,我很清楚地认识到将私人情绪带入工作中,我是违反了公司铁一般的纪律。并且我在错误犯下以后还顶撞上司,这样的行为简直是错上加错,罪加一等,严重的可恶啊。好在我在错误发生、接受领导批评以后,火速地前往办公桌上网访问写检讨书专业的范文网站——检讨书100分。从工作检讨
书栏目当中收获了这样一篇“私人情绪影响工作的检讨书”前来救急,当时我看到这样一篇与自身情况十分相似的检讨书,不禁感慨万千,回忆起那段熟悉的绕口令“从前有座山,山里有个洞,洞里有的老爷爷在讲故事...”顿时,我也有股毛乎悚然之感,不禁走进公司阳台朝天呐喊:“真是天助我也啊!”
于是乎,我便“机不可失、失不再来”得匆忙抄袭了这样一篇检讨书:总结我的错误,主要有几方面原因:1,我不够成熟。2,我真的不够成熟。3,我的的确确不够成熟。要知道,这个世界上犯错误基本都可以用这个理由来解释,那就是“不够成熟”!
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那么我们来深入剖析一下我的错误经过,主要还是因为我没有能够成熟得看待男女关系,将一些纠纷与争吵看得非常严重。本来人与人在一起有矛盾有纠纷是相当正常的,有纠纷以后通过争吵反而可以将问题彻底得袒露出来。可是争吵归争吵,不能影响正常工作啊。工作是养家糊口的饭碗,砸了饭碗那还不得喝西北风啊。再者说来,公司雇佣我来工作,就是买断了我一天八小时,八小时的时间都是属于公司的,八小时不认真工作也就相当于辜负了领导。
明白这些问题以后,我真是豁然开朗啊。在此,我要郑重地向领导保证:从今往后,我一定要认真地处理好私人问题,坚决不将私人问题影响工作,并且会竭尽全力得搞好工作,为公司的健康繁荣发展贡献力量。
此致
机票销售员态度不好的检讨书 篇四
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