银行员工检讨书 篇一
尊敬的领导:
您好!我是贵行的一名银行员工,非常抱歉给您带来了诸多困扰和不便。我在此写下这封检讨书,对我在工作中的不当行为向您表达我的诚挚歉意,并承诺改正错误,以便重新获得您的信任。
首先,我要对我在服务客户过程中态度不端正的问题向您道歉。作为一名银行员工,我应该时刻保持良好的职业素养和服务意识。然而,我承认我在某些时候对客户的态度不够友好和耐心,给客户带来了不愉快的体验。我深感愧疚,我将努力改善自己的态度,始终以客户为中心,提供优质的服务。
其次,我要对我在工作中的疏忽大意向您道歉。作为一名银行员工,我应当对每一笔业务都进行仔细核对和审查,以确保准确无误。然而,我承认我在某些时候因为疏忽大意,导致出现了错误的操作和处理。这些疏漏给客户和银行都带来了损失,我对此深感内疚。我将加强对工作的认真性和细致性,杜绝类似的错误发生。
最后,我要对我对银行规章制度的不遵守向您道歉。作为一名银行员工,我应当严格遵守银行的各项规章制度,确保工作的规范性和安全性。然而,我承认我在某些时候对规章制度的遵守存在疏忽和懈怠,给银行造成了风险和损失。我对我的不负责任行为深感忏悔,我将严格要求自己,始终遵守银行的规章制度。
请您相信我,我深知自己的错误和不足,也深知这给银行和客户带来的困扰和损失。我郑重承诺,我将不再重蹈覆辙,认真对待我的工作,尽心尽力为客户提供优质的服务,切实维护银行的利益和形象。
再次向您表达我最真诚的歉意,并请您给予我一个改正错误的机会。我将以实际行动来证明自己的决心和能力。
谨启,
银行员工 上
银行员工检讨书 篇二
尊敬的领导:
您好!我是贵行的一名银行员工,我在此写下这封检讨书,对我在工作中的错误行为向您道歉,并承诺改正错误,以便重新获得您的信任。
首先,我要对我在处理客户投诉问题上的不当方式向您道歉。作为一名银行员工,我应该以客户为中心,积极解决客户的问题和困扰。然而,我承认我在某些时候对客户投诉的态度不够认真和耐心,没有积极主动地寻找解决方案。我深感愧疚,我将改变态度,虚心听取客户的意见和建议,积极解决问题。
其次,我要对我在工作中的不专业行为向您道歉。作为一名银行员工,我应该时刻保持专业水准,确保工作的准确性和高效性。然而,我承认我在某些时候因为个人原因,没有全身心地投入到工作中,导致工作效率下降和错误的发生。我对此深感内疚,我将提升自己的专业素养,全力以赴完成工作任务。
最后,我要对我在保守和更新知识方面的不足向您道歉。作为一名银行员工,我应当不断学习和更新知识,以适应和应对不断变化的市场环境和客户需求。然而,我承认我在某些时候没有充分利用工作之余的时间来学习和提升自己的知识水平。我对此深感遗憾,我将努力补充知识,不断提升自己的专业能力。
请您相信我,我深知自己的错误和不足,也深知这给银行和客户带来的困扰和损失。我郑重承诺,我将不再犯同样的错误,全身心地投入到我的工作中,提供优质的服务,切实维护银行的利益和形象。
再次向您表达我最真诚的歉意,并请您给予我一个改正错误的机会。我将努力改正错误,以实际行动来证明自己的决心和能力。
谨启,
银行员工 上
银行员工检讨书 篇三
银行员工检讨书 2XXX年 3 月 8 日,在中午吃饭前点库时,去吃饭比较着急(由于我们吃饭是轮岗吃,而且我是第一个吃,天气也比较凉第 2 个人去晚的话,根本没有热乎饭吃),把点好的外币放在了一般凭证的柜子里,而且忘记了加锁!自己犯了错误。幸好领导及时发现才没有犯下大错!就这个问题我感受并检讨如下: 现在行里正如火如荼的学习迎“百年行庆,强化内控管理”精神。里面一个个鲜活的例子和一个个血的教训时时刻刻要清醒我们合规意思这跟弦要牢牢绷紧。就在这样紧张的学习情况下自己还能犯下这种低级错误是多么的不可饶恕。幸好领导 领导给我指出了错误,我在各位领导的教导下,深刻认识到我的自身缺乏基本的合规意识,操作行为不规范,没有很高的风险防范意识。 合规经营,是商业银行管理的最起码要求,合规失效,将会给商业银行带来巨大的商誉风险或诚信风险。然而,要做到合规,就必须从一点一滴做起,此后我一定谨记员工的日常行为规则,清楚什么事情能干,什么事情是不能干的,一旦干了,会有什么后果,形成合规操作的职业习惯,避免发生类似的错误。 一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
篇二:银行检讨书
银行检讨书
20****年某月的一中午,12点整,这个时间是我们门前柜员***的时间,在这个时间,为了***的顺利,钱款清楚。所以,***时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,***,等一下再来”,由于***时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解***的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼当喧嚣的`一天结束时,我开始放松身心,整理思绪,不知不觉中信步走到窗前。仰望天空皎洁的月光,呼吸着窗外清爽的空气,很惬意,很陶醉,此刻,睡意渐渐退去,回忆涌上心头。
记得20多年前,我经过寒窗苦读,收获了金榜题名,在众多的入学志愿中,我选了又选,挑了又挑,最后,朦朦胧胧地填报了“基建财务”这个专业。母亲问:“这个专业学什么呀?将来能分配到哪儿呀?”未见过“世面”的我被问得茫然不知。无奈,便去向有学问的老师请教,老师说:“你选择的专业主要是学习建设银行会计的,将来有可能到建设银行工作。”可回到家里,母亲又问:“建设银行是做什么的,好不好呀?”哎!那时,人们很少听到“建设银行”这个词,对我而言就更是一个未知数。就这样,母亲的问题悬而未解。毕业了,我很幸运获得了“一级分配”资格,被学校直接分配到鞍山市建设银行工作。刚一入行,我就急着了解建设银行的一切,进而解答我入学时母亲提出的“悬而未解”的问题,在当时,建设银行虽谈不
上名声显赫,但也是个很正规、很体面地单位,因此,母亲直夸我入学时的选择很“英明”,我当然也感到很欣慰。
夜深了,窗外霓虹闪烁,马路上车少人稀,可我的心情似乎难以平静,索性打开记忆的天窗,任思绪在苍茫的夜空中遨游。
回首与建行一起走过的20年,一幅幅壮美的画面在眼前一幕幕闪过,伴着跌宕起伏的回忆,我仿佛又走进那***燃烧的岁月,回到了那可歌可泣的年代。
——在祖国建设的热潮中,可以说,哪里有建设的热土,哪里就有建设银行,勇敢无畏的建行人承载着祖国的重托,人民的希望,不计较生活条件的好坏,也不计较个人待遇的多少,以建设祖国为己任,以造福人民为目标,创造了一个又一个奇迹,铸就了一个又一个辉煌。几多艰辛、几多本文来自那一世。奋斗,一座座摩天大楼拔地而起,一条条高速公路阡陌纵横,一栋栋厂房、一排排高炉、一条条生产线??无不凝聚着建行人的聪明才智和无私奉献。 ——在这改革开放的年代里,从东海之滨到雪域高原,从北国之村到天涯海角,大江南北,长城内外,改革的旗帜高高飘扬。开拓进取的建行人沿着伟人指明的方向,义无返顾,不断前行。“向商业银行转轨”、“cis战略”、“先进的企业文化”、“激励约束机制”应运而生,建设银行再奏华美乐章。
——在市场经济的竞争中,中华大地上,建设银行率先吹响了进军的号角,勇往直前的建行人高擎“股份制”大旗,向着“更高、更快、更强”的目标迈进,与世界接轨,与时代同行。“龙卡”、“dcc”、“95533”、“乐得家”、“乐当家”、“百易安”、“汇得盈”实力作证,打造精品银行。
——如今,建设银行优质服务的春风已吹遍各行各业,吹进了万户千家,城市里的老人会把养老的闲钱存在建行,因为他(她)们知道建行的服务最好,农村的孩童都会用稚嫩的声音说“想买房,到建行”,因为他(她)们知道建行的人最亲,建设银行以“文明、规范、优质、高效”行业作风征服了世人。
每当我再回到家乡时,从长辈的嘘寒问暖中、从儿时伙伴的调侃中,常常因为我在建设银行工作而得到赞许和羡慕,每每与母亲唠嗑时,常常会听到老人如是说:“从电视里看到你们建行??”、“从报纸上看到你们建行??”、“听说你们建行??”是啊!20年里,建设银行走过了一条不平坦的路;20年里,建设银行发生了翻天地复的变化;20年里,建设银行由当初的名不见经传到目前的家喻户晓,作为建行的一份子,伴随一曲曲华美的乐章和威武雄壮的步伐,我曾引吭高歌过,也曾摇旗呐喊过,所以,我怎能不骄傲和自豪呢!
篇三:银行管理人员疏忽检讨书
尊敬的各位领导: 大家好! 我叫XXX,负责人员管理工作。今天我怀着深深地愧疚之心呈交这份检查书。关于这次我们客户经理对客户偿还贷款,却因未及时提交相关资料,而导致迟迟未给客户办理相应的贷款手续。并且也未及时将客户的还款情况和未提交资料等事宜作上报。幸好我们及时发现,未避免给客户造成严重的影响,通过多方努力、协调,最终为客户办理了相关还款手续。虽然这次的过失主要是我的下属引起的,但我作为的上级,负有不可推卸的责任。
这次事件发生之后,通过深刻的反省,自我分析,我深刻意识到自己思想上存在严重的错误: 一、作为银行的一名管理人员,自身对工作的性质认识不足。对存在的风险隐患认识不足,导致工作缺乏严谨、认真的态度。日常工作中存在懈怠、怕吃苦的心理,因此,没有对工作做到严格把关,没有对下属的工作认真管理。 二、这说明了我没有时刻做到高标准、严要求。虽然这是下属做出的一件错事,但是同时也是长期以来自己对员工的要求不严,没有严格按照制度约束员工,没有把银行的利益放在首位的结果。违背了自己作为的职责,没有牢记全心全意为银行和客户着想这个宗旨,辜负了上级领导对我的教育和培养。 三、这说明了我在工作中存在麻痹大意,我反省自己这些年的工作成长经历,记得刚担任一职的时候,我对自己、对下属的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守银行的相关规章制度,坚持按制度、按原则办事,力争把工作都落实到位。但是近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己也认为对待下属只要他没犯什么大问题,放宽松一点也没什么问题,也就慢慢的放松了对自己、对下属的要求。因此,这次发生的事不仅使我自己感到耻辱,更重要的是我感到对不起领导长久以来对我的信任和期望。
虽然这次事件最终圆满解决,未造成什么严重后果。但给我的教训是极其深刻的。我一定要牢记这个惨痛教训,不断改进工作作风及方法,树立风险防范意识,尽职尽责做好本职工作。一是加强思想认识。树立正确的人生观、价值观及世界观,认真学习银行的相关工作制度,细化和规范工作流程,履行好自身职责。二是增强责任意识,认真落实相关的岗位责任制度。加强对下属的思想工作教育,规范他们的工作行为,避免给银行造成损失。四是强化风险意识,加强对风险意识的学习、教育、管理工作。让大家树立严谨、认真的工作作风。明白金融工作事无巨细,任何一个疏忽都可能给银行、给客户、甚至给国家造成重大损失。 尊敬的各位领导,我已深刻认识到自己的错误。俗话说,以铜为镜,可以正衣冠;以人为镜,可以知得失。在今后的工作中,我会以此为镜,时时自省,从思想上、态度上提高认识,从实际
工作中进行改进,牢固树立责任意识和风险意识,确保各项工作的顺利开展。